顏開(kāi)

摘 要：目前社會(huì)的進(jìn)步導(dǎo)致了工業(yè)設(shè)計(jì)定義以及設(shè)計(jì)對(duì)象的變化，工業(yè)設(shè)計(jì)的教育體系也亟待調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。通過(guò)分析工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的理念與內(nèi)涵，提出工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)體系培養(yǎng)思想轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)。并且針對(duì)現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)的不足，提出了在服務(wù)設(shè)計(jì)思想指導(dǎo)下的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革要點(diǎn)和方法。

關(guān)鍵詞：服務(wù)設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)；實(shí)踐教學(xué)；體系

2015年10月教育部與國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)發(fā)布了關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見(jiàn)，其中指出：高等教育目前面向生產(chǎn)服務(wù)一線培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)機(jī)制尚未完全建立；人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量尚不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求。服務(wù)設(shè)計(jì)是基于用戶體驗(yàn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想，將服務(wù)設(shè)計(jì)的思想引進(jìn)到工業(yè)設(shè)計(jì)教育之中，有助于學(xué)生建立從服務(wù)及體驗(yàn)的角度認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)的思維廣度，并且能培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維的能力，對(duì)其綜合設(shè)計(jì)能力和資源分析整合能力的提高有良好的促進(jìn)作用。基于服務(wù)設(shè)計(jì)思想對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行探究，對(duì)于培養(yǎng)具有良好的技術(shù)應(yīng)用能力并服務(wù)區(qū)域及行業(yè)的復(fù)合型人才，提高地方高校為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力有重要的作用，也對(duì)圍繞當(dāng)今創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、中國(guó)制造2025、大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的國(guó)家重大戰(zhàn)略，地方高校進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展的推進(jìn)有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)體系的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)教育在數(shù)量上有了長(zhǎng)足的發(fā)展，目前工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的設(shè)置呈現(xiàn)出多樣化的特征，在傳統(tǒng)美術(shù)院校、地方綜合性大學(xué)、工科院校、農(nóng)林院校、師范院校甚至財(cái)經(jīng)院校都有設(shè)置。由于各自院?；A(chǔ)不同，所以在教學(xué)體系上，存在著不同的特征和問(wèn)題。在藝術(shù)院校中的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，由于主要師資力量集中在藝術(shù)學(xué)或美術(shù)學(xué)，并且受到藝術(shù)教育中長(zhǎng)期的“重藝術(shù)輕技術(shù)”的影響，其教學(xué)體系課程設(shè)置呈現(xiàn)出重藝術(shù)表現(xiàn)，重造型教育，而對(duì)產(chǎn)品的工藝流程、材料結(jié)構(gòu)、對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求調(diào)研以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的技術(shù)統(tǒng)籌和管理等知識(shí)相對(duì)欠缺，造成所培養(yǎng)的學(xué)生雖然有良好的審美能力和造型技能，但其設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)而言存在“紙上談兵”的問(wèn)題。工科院校以及綜合性大學(xué)中設(shè)置在機(jī)械學(xué)科下的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，由于學(xué)科背景偏工，所培養(yǎng)的學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)等方面的知識(shí)相較于藝術(shù)類院校更為熟悉，但是基于工科的教學(xué)模式，多重視理論授課，對(duì)學(xué)生的藝術(shù)自由性的發(fā)揮有一定的限制，而主要基于機(jī)械背景的課程與生產(chǎn)實(shí)踐，也使學(xué)生的設(shè)計(jì)應(yīng)用能力有限。而其他類型的院校中在擴(kuò)招后密集爆炸地發(fā)展起來(lái)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，依據(jù)所在院系的不同，教學(xué)課程體系基本參照上面兩種模式，并且由于應(yīng)需辦學(xué)的原因，導(dǎo)致師資力量和教學(xué)水平都不高，導(dǎo)致畢業(yè)生難以勝任工業(yè)設(shè)計(jì)師的工作，導(dǎo)致畢業(yè)的學(xué)生只能轉(zhuǎn)行從事其他職業(yè)。

雖然經(jīng)過(guò)多年探索，從創(chuàng)辦專業(yè)伊始到如今，工業(yè)設(shè)計(jì)教育在質(zhì)量上有了很大的提高，但目前國(guó)內(nèi)也只有個(gè)別幾個(gè)院校的設(shè)計(jì)專業(yè)辦出了自己的特色，大多數(shù)院校的工業(yè)設(shè)計(jì)教育水平仍然欠缺質(zhì)的飛躍，并且我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出地域發(fā)展不均衡，辦學(xué)條件有參差，自身發(fā)展尚欠完善，理論教育與社會(huì)需求有偏差等問(wèn)題，所以目前的教學(xué)體系的完善還有很長(zhǎng)的路要走，尤其是在提升學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用水平、鍛煉學(xué)生的綜合能力的實(shí)踐教學(xué)體系環(huán)節(jié)，還應(yīng)該進(jìn)行進(jìn)一步的探索。

2 服務(wù)設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)教育

服務(wù)設(shè)計(jì)（Service Design）的設(shè)計(jì)學(xué)概念，起源于1991年，由英國(guó)設(shè)計(jì)管理學(xué)教授Bill Hillins在其著作《全設(shè)計(jì)》中首次使用。隨著歐美的一些公共設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)學(xué)院的研究推進(jìn)，成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的一種新的思想體系。

服務(wù)設(shè)計(jì)是關(guān)于系統(tǒng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思想，目前關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的概念比較核心和公認(rèn)的定義為：服務(wù)設(shè)計(jì)是提升“用戶體驗(yàn)”的必經(jīng)之路，它是一個(gè)創(chuàng)新或改進(jìn)全面體驗(yàn)服務(wù)的設(shè)計(jì)，通過(guò)建立用戶為先的服務(wù)立場(chǎng)，追蹤體驗(yàn)流程中的所有接觸點(diǎn)，致力于打造完美的用戶體驗(yàn)，使其更加有用、易用、理想化，以及更有效和高效。

隨著宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求的變化，工業(yè)設(shè)計(jì)的對(duì)象和價(jià)值輸出也在變化。從“設(shè)計(jì)1.0到設(shè)計(jì)3.0”，設(shè)計(jì)對(duì)象不再囿于實(shí)體產(chǎn)品——產(chǎn)品從物質(zhì)到非物質(zhì)，從設(shè)備到服務(wù)，從現(xiàn)實(shí)到虛擬。在這樣的社會(huì)背景下，再僅僅探討學(xué)生是否能將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)體能制造的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足客觀環(huán)境的要求。當(dāng)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為“培育國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、提升國(guó)家文化軟實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措，是發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加快實(shí)現(xiàn)由中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求，是促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、催生新興業(yè)態(tài)、帶動(dòng)就業(yè)、滿足多樣化消費(fèi)需求、提高人民生活質(zhì)量的重要途徑”的時(shí)候，如何幫助學(xué)生對(duì)“設(shè)計(jì)本質(zhì)”的把握和理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通達(dá)到“學(xué)以致用”成為了工業(yè)設(shè)計(jì)教育中人才培養(yǎng)的一大挑戰(zhàn)。以此看來(lái)，培養(yǎng)具有服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)能力的應(yīng)用型人才，學(xué)生除了獲得專業(yè)技能并能應(yīng)用以外，能否從僅關(guān)注功能的可實(shí)現(xiàn)性轉(zhuǎn)變到對(duì)用戶體驗(yàn)的掌控能力的培養(yǎng)，能否從“造物”的初衷上升到“服務(wù)”的層次，是工業(yè)設(shè)計(jì)的教育體系改革中顯得尤為重要的亟待解決的問(wèn)題。

3 基于服務(wù)設(shè)計(jì)思想的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系探索

3.1實(shí)踐教學(xué)課程的現(xiàn)狀

如今全國(guó)范圍內(nèi)的各大院校，都根據(jù)教育部提出的人才培養(yǎng)的方針，在嘗試走設(shè)計(jì)教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的道路，在目前的課程體系改革中能夠看到，發(fā)展產(chǎn)教研融合的路子一直都在探索前進(jìn)，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的課時(shí)占比也在逐步提高，包括案例教學(xué)也在逐步引入，但是從就業(yè)率和企業(yè)反饋信息看來(lái)，結(jié)果并不如人意。筆者發(fā)現(xiàn)，目前實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)設(shè)置主要集中在基礎(chǔ)實(shí)踐和課程設(shè)計(jì)兩類中。基礎(chǔ)實(shí)踐的設(shè)置，依據(jù)包豪斯所奠定的教學(xué)體系，以面向工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)形態(tài)的把握能力，讓學(xué)生體驗(yàn)與生產(chǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)加工技能，認(rèn)識(shí)部分先進(jìn)制造技術(shù)。此類實(shí)踐一般設(shè)置在低年級(jí)，作為學(xué)生初接觸專業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練。而高年級(jí)的實(shí)踐多以課程設(shè)計(jì)的形式出現(xiàn)，主要為了提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知和掌握，一般設(shè)置在理論課結(jié)束之后。這類實(shí)踐又分為技能培養(yǎng)型課程的綜合訓(xùn)練類，以及針對(duì)不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的項(xiàng)目型訓(xùn)練類。雖然從整體課程設(shè)置的課時(shí)占比看起來(lái)實(shí)踐課時(shí)不低，并且在項(xiàng)目型訓(xùn)練中也有一定比例的實(shí)題訓(xùn)練，但導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果不佳，主要因?yàn)橐韵聝蓚€(gè)原因：

3.1.1實(shí)踐課程碎片化

實(shí)踐學(xué)時(shí)根據(jù)理論課的進(jìn)程進(jìn)行設(shè)置，并未相互交織成為有機(jī)整體，而是呈碎片式散在不同的學(xué)期。每門理論課程的任課教師自行負(fù)責(zé)相關(guān)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生在對(duì)應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中能夠?qū)υ撻T課程的知識(shí)進(jìn)行深化鞏固。但是由于課程設(shè)置有先后，除了高年級(jí)后期階段，平時(shí)學(xué)生在獨(dú)立課程的實(shí)踐中，會(huì)出現(xiàn)技能囿于先修課程所學(xué)的情況，還沒(méi)有習(xí)得的技能無(wú)法使用，導(dǎo)致雖然有實(shí)題訓(xùn)練，但是學(xué)生因?yàn)榧寄懿蝗珶o(wú)法深入設(shè)計(jì)，只能停留在初期方案的階段。而由于實(shí)踐課程的分散，學(xué)生在后期的實(shí)踐中，還會(huì)出現(xiàn)先習(xí)得的技能生疏或前期知識(shí)遺忘的情況。并且涉及到管理理念、開(kāi)發(fā)流程、消費(fèi)者心理分析、市場(chǎng)調(diào)研一類的課程多為純理論課，雖然后續(xù)項(xiàng)目型實(shí)踐中有綜合分析環(huán)節(jié)，但由于單門課程單一任課老師負(fù)責(zé)實(shí)踐環(huán)節(jié)，指導(dǎo)工作量大，只能抓綱要、放細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)資源仍然沒(méi)有整合，所以出現(xiàn)學(xué)生還是不能在實(shí)踐環(huán)節(jié)中真正將前期理論知識(shí)良好地運(yùn)用起來(lái)的局面。

3.1.2實(shí)踐平臺(tái)支持乏力

雖然校企合作的方式一直在提，但建立的校企合作平臺(tái)能否應(yīng)用起來(lái)，使學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)踐能符合社會(huì)需求，能被企業(yè)認(rèn)可，能進(jìn)行創(chuàng)新的實(shí)際轉(zhuǎn)化才是建立校企合作實(shí)踐平臺(tái)的根本。目前校企合作的模式存在實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)課堂難的問(wèn)題，主要原因在于：第一，設(shè)計(jì)項(xiàng)目有時(shí)效性，和課堂授課時(shí)間很難做到一致，很可能開(kāi)課的時(shí)候并沒(méi)有實(shí)際的項(xiàng)目；第二，企業(yè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)通常呈階段性，并且需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間也比較長(zhǎng)，容易出現(xiàn)對(duì)應(yīng)課程結(jié)束后項(xiàng)目還沒(méi)完成，學(xué)生又需要開(kāi)始其他課程的實(shí)踐，對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出開(kāi)頭新鮮后續(xù)乏力的情況。

3.2服務(wù)設(shè)計(jì)指導(dǎo)下的新模式探索

當(dāng)設(shè)計(jì)成為一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)和社會(huì)活動(dòng)的時(shí)候，工業(yè)設(shè)計(jì)教育應(yīng)該培養(yǎng)的是具有大局觀的設(shè)計(jì)人才——設(shè)計(jì)者需要具有綜合分析能力，能夠運(yùn)用技能、理解感性知識(shí)、從設(shè)計(jì)的多元維度出發(fā)思考問(wèn)題，此時(shí)，將服務(wù)設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思想引入到工業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐教育體系改革中，就有良好的借鑒意義。

3.2.1整合實(shí)踐教學(xué)體系，建立學(xué)生的設(shè)計(jì)全局觀

目前工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的實(shí)踐課程碎片化，只能讓學(xué)生從單一的知識(shí)角度去考慮設(shè)計(jì)目標(biāo)，從服務(wù)設(shè)計(jì)的角度而言，設(shè)計(jì)需要考慮更多的方面，從僅考慮人與物之間的關(guān)系擴(kuò)展到考慮人與物與環(huán)境、人與整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)之間的交互體驗(yàn)，這就要求學(xué)生要能從更高的角度看問(wèn)題。所以實(shí)踐教學(xué)體系的改革目標(biāo)應(yīng)該培養(yǎng)具有人文關(guān)懷素養(yǎng)、綜合研究能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)決策能力的設(shè)計(jì)者。

目前實(shí)踐教學(xué)體系的改革在于強(qiáng)化實(shí)踐、注意綜合。重點(diǎn)在于優(yōu)化和重組新的課程體系，重視教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段的改進(jìn)，可以將合并原有的多個(gè)實(shí)踐課程建立成相對(duì)集中的實(shí)踐模塊，采用多人合作授課的模式，讓一個(gè)連續(xù)的實(shí)踐模塊的過(guò)程中，多門理論課程的任課老師能對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，也有助于學(xué)生溫故知新。

針對(duì)學(xué)生年級(jí)的不同，實(shí)踐教學(xué)體系的模塊可以分成以下三大模塊：

基礎(chǔ)能力模塊——讓學(xué)生掌握解決問(wèn)題所需的基本的專業(yè)技能，培養(yǎng)基本的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。設(shè)置在一年級(jí)，解決學(xué)生由于技能學(xué)習(xí)晚而無(wú)法落實(shí)設(shè)計(jì)的問(wèn)題。

系統(tǒng)綜合模塊——結(jié)合理論課程，進(jìn)行綜合思維能力的培養(yǎng)，突出培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)的能力，引導(dǎo)學(xué)生建立設(shè)計(jì)的服務(wù)意識(shí)和全局觀念。設(shè)置在二、三年級(jí)，可進(jìn)行多人合作授課，培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思想。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模塊——著重對(duì)實(shí)題設(shè)計(jì)能力進(jìn)行培養(yǎng)。此環(huán)節(jié)建議設(shè)置在大四、教學(xué)時(shí)間和教學(xué)方式可以相對(duì)靈活，根據(jù)實(shí)題項(xiàng)目進(jìn)行的階段進(jìn)行設(shè)置。屬于培養(yǎng)學(xué)生熟練整合和運(yùn)用前三年所學(xué)專業(yè)技能和人文素養(yǎng)的階段。

3.2.2實(shí)踐平臺(tái)多樣化

首先可以將企業(yè)資源引進(jìn)學(xué)校，例如考慮將企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)部門建在校園內(nèi)，通過(guò)崗位實(shí)訓(xùn)的模式，既解決原來(lái)的企業(yè)項(xiàng)目與學(xué)校教學(xué)不同步的問(wèn)題，又體現(xiàn)了工業(yè)設(shè)計(jì)教育人才培養(yǎng)的目的，實(shí)現(xiàn)學(xué)校為企業(yè)補(bǔ)充設(shè)計(jì)資源，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。對(duì)于學(xué)生而言，通過(guò)崗位實(shí)訓(xùn)，也能令其更好地將課堂知識(shí)與社會(huì)需求結(jié)合起來(lái)，不再將設(shè)計(jì)停留在“紙上作畫”，而是結(jié)合市場(chǎng)需求、企業(yè)能力綜合地進(jìn)行設(shè)計(jì)決策。

其次，依托實(shí)題設(shè)計(jì)競(jìng)賽增加學(xué)生實(shí)踐。目前有較多企業(yè)愿意出資贊助設(shè)計(jì)比賽，因?yàn)槟芗橙〈蟊妱?chuàng)意。這種實(shí)題設(shè)計(jì)競(jìng)賽對(duì)學(xué)生而言，能夠鍛煉學(xué)生的信息分析能力、設(shè)計(jì)決策能力、和專業(yè)技能應(yīng)用能力，是學(xué)生進(jìn)行全局化設(shè)計(jì)實(shí)踐的良好平臺(tái)。

最后，各高校目前在探索雙創(chuàng)教育所設(shè)置的“創(chuàng)客空間”，能引入企業(yè)力量，為學(xué)生的創(chuàng)新與企業(yè)之間搭建了良好的橋梁。工業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐教育，也可以依托這一平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性，在創(chuàng)業(yè)教師和專業(yè)教師的共同引導(dǎo)下，利用第二課堂進(jìn)行科研訓(xùn)練（開(kāi)放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目），起到創(chuàng)新能力服務(wù)社會(huì)的作用。

4 結(jié)語(yǔ)

基于服務(wù)設(shè)計(jì)的理念進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系改革，提出實(shí)踐環(huán)節(jié)分模塊整合，實(shí)踐平臺(tái)多樣化的創(chuàng)新模式，在現(xiàn)有教學(xué)資源上，強(qiáng)化學(xué)生的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)，加強(qiáng)課內(nèi)實(shí)踐與課外實(shí)踐平臺(tái)的多樣化建立，使學(xué)生在具有一定的專業(yè)技能的基礎(chǔ)之上，具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和設(shè)計(jì)的全局觀，能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求。

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