民警李剛的“角色”和“本色”

李海波 齊寶忠 周振東 趙亭超

“李警官，你又來了！”

“是啊，大媽，您哄孫子呢。我到這兒轉轉，有事您言語?！?/p>

三伏天，北京市公安局順義分局勝利派出所民警李剛照例來到義賓社區(qū)，遠遠的，就有乘涼的居民打上招呼了。正在玩球的小孩兒這時也停下來，仰著頭，看著這位和奶奶嘮嗑兒的警察叔叔，尤其對他那身警服看得出神又好奇。

實際上，甭說社區(qū)里的人，就算是這里的一草一木，對李剛都不陌生。2011年他就到這兒工作了，一年三百六十五天，他撲在社區(qū)。六年下來，新街坊成了老鄰居，社區(qū)民警成了“自家人”。

社區(qū)“新兵”——留個好印象

在擔任社區(qū)民警之前，李剛是一名刑警。兩者雖然都叫警察，不過，剛到義賓的時候，他還是有些無從下手。好在同一批到社區(qū)的同事里有一兩位資深社區(qū)民警，雖然他們來自農村派出所，對城區(qū)的社區(qū)管理也是大姑娘上轎——頭一回。不過，李剛像遇到了寶貝一樣，立刻“拜師學藝”。就這樣，42歲的他又做了回學生。

一邊學，一邊做。李剛從熟悉小區(qū)樓門，了解常住人口結構，梳理流動人口、車棚、門店、幼兒園等方面入手，建立各種基礎臺賬，抓流動人員、抓出租房屋、抓商業(yè)門店，不斷完善各項基礎信息的統(tǒng)計工作。在不到三個月的時間內，他走遍了社區(qū)120家門店，面對面接觸了近1000名流動人員，建立完善了轄區(qū)出租房屋、流動人口等20本臺賬，為轄區(qū)的打防管控工作提供了真實準確的第一手信息。

對于一個技防設施老舊、出租房屋多、流動人口多、治安刑事案件多發(fā)的社區(qū)來說，信息掌握效率如此之高，應該是有什么竅門吧？李剛笑笑說：“沒啥秘密武器，其實就是舍得邁腿、敢于張嘴、勤于筆記。社區(qū)民警不都這樣嗎？”

說起李剛在義賓社區(qū)的初印象，居委會主任岳瑞霞提到了一件事，讓她記憶猶新。

那年，小區(qū)里來了幾個假道士，靠忽悠居民詐騙錢財。掌握這一線索后，李剛會同居委會的工作人員，進小區(qū)各個樓門做進一步摸排。當時，本來是一起出的門，可走著走著，這位新到的社區(qū)民警卻漸漸落在了后面。走近一看，她發(fā)現(xiàn)李剛的臉色很不好，他一手扶著腰眼兒，豆大的汗珠正滴答滴答往下落。問他要不要休息下，李剛擺擺手，說不礙事。就這樣，一會兒上樓，一會又下樓，李剛忍著痛，硬是堅持了下來。通過這件事，社區(qū)居委會的工作人員對李剛的敬業(yè)精神都打了滿分。事后他們才知道，李剛的腰間盤突出癥已經很嚴重了。

社區(qū)安定，居民樂業(yè)。這一連鎖關系的其中利害，李剛心知肚明。他在加強防范的同時不忘打擊。抓住這一條，李剛的刑警特長也就有了用武之地。針對凌晨時段防范工作薄弱的實際難點，李剛堅持每周兩次帶輔警在0時至3時開展巡邏防范工作，增大與違法犯罪嫌疑人“碰撞”的機會。夜間在轄區(qū)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)居民停放在小區(qū)內的汽車未鎖門、關窗的，他都會想辦法通知到車主。遇到形跡可疑的人，他更是保持警惕，不放過任何一個細節(jié)。2011年以來，他抓獲犯罪嫌疑人31人，破獲案件50起，為群眾挽回經濟損失20萬元。

社區(qū)“信托”——做好每件事

義賓社區(qū)認識李剛的人越來越多，需要李剛辦的事兒自然也是越來越多。李剛呢，是來者不拒。通過自己的身體力行，做一個值得老百姓信任和托付的人，對于他來說，也是一份幸事。

小區(qū)甲一號樓樓下原有一個彩鋼搭建的車棚，棚內堆滿了居民丟棄的破舊衣柜、自行車、煤氣罐等雜物，就像一個廢品回收站，這樣一來，消防安全隱患更加凸顯。老百姓圖了方便，疏忽了安全，社區(qū)民警卻不能視而不見。

為改建車棚，李剛幾經輾轉，先后聯(lián)系車棚所屬物業(yè)公司，問計城建科，聯(lián)絡義賓南區(qū)居委會等多家單位，共同協(xié)商解決車棚問題。對于居民的不理解，他耐心解釋，曉以利弊，最后通過小區(qū)居民投票的方式，讓老百姓自己說了算。為了一個小小的車棚，李剛費的心思，居民看在眼里。大家想明白了，這位社區(qū)民警是真的為老百姓著想，不配合人家工作實在說不過去。最終車棚拆除了，雜物清理了，隱患也就消除了。最關鍵的是，老百姓滿意了。

讓群眾滿意，是李剛工作中一條不變的準則。在大是大非前是這樣，在社區(qū)日常小事上更是如此。為了方便群眾，隨時聽取群眾呼聲，他把精心制作的警民聯(lián)系卡發(fā)到居民手里。特別是那些鰥寡孤獨的老人，他更是投入了更多的關注。

一句“24小時全天候服務”的承諾，讓那些平時子女不在身邊的老人，把李剛當成了“第一聯(lián)系人”。李剛也是把他們視為自己的親人、長輩一樣看待。危急時刻的援手成了家常便飯。

社區(qū)的郭大爺因突發(fā)疾病摔倒，無助之下第一個想到的是李剛，撥打的也是他的手機號。這種“關鍵時刻不靠兒子靠民警”的做法，李剛并沒覺得有什么不妥。接到電話，他第一時間將老人送到了醫(yī)院。事后，老人的家屬把寫有“人民心中的好駐區(qū)民警”的錦旗送到了派出所。這時候，所領導和同事才知道事情的始末緣由。

調解糾紛490余起，收到錦旗21面、表揚信48封……單純看這些數(shù)字，很難全面統(tǒng)計這六年來李剛在義賓社區(qū)的點滴付出。不過這數(shù)字的背后，卻是一件件社區(qū)瑣事的信任介入、不辭辛苦和完美了結。

社區(qū)“模范”——保持原動力

2017年5月，李剛被公安部授予“全國優(yōu)秀人民警察”的光榮稱號，并在人民大會堂和眾位警界模范一起，聆聽了習近平總書記的重要講話。

這次殊榮，似乎并沒有在義賓社區(qū)引起太大的動靜。探其原因，實際上，李剛自入駐社區(qū)以來，扎實的工作業(yè)績，已然在榮譽榜得到了體現(xiàn)——2011年、2012年被評為北京市公安局優(yōu)秀共產黨員；2012年10月被市局評為“愛民模范”；2013年被市政法委評為政法系統(tǒng)先進個人、“市局十佳社區(qū)民警”并榮立個人二等功；2013年，李剛組織創(chuàng)建的社區(qū)學雷鋒團隊還被北京市公安局推薦為“優(yōu)秀學雷鋒服務站”及“學雷鋒優(yōu)秀個人”；2015年榮獲北京市先進工作者稱號。老百姓早就知道，身邊的這個“老李”“李警官”是個模范人物了。

載譽歸來，李剛還是李剛。在義賓社區(qū)，需要他做的，只有做得更好。

小區(qū)里發(fā)生了水管爆裂漏水、下水道堵塞的鄰里糾紛，李剛依然是第一時間趕到現(xiàn)場，想方設法把損失降到最低；依然是在安慰房主的同時，俯下身子去排水；依然是事后協(xié)商雙方的賠償問題，把糾紛就地化解。

越是熟悉的老地方，李剛走訪得越勤。問計于民，是他社區(qū)問道的首選捷徑。堅持到老百姓的家里去，坐到沙發(fā)上，嘮幾嘴嗑。閑談中，認了門，暖了心，工作信息也在第一時間得到了更新。

李剛常說：“在社區(qū)工作，很大一部分管的都是這些雞毛蒜皮的瑣事，但是如果沒有在關鍵時刻站出來幫助的人、讓社區(qū)居民信賴的人，小事就會變成難纏的事?！痹诹x賓社區(qū)，他就是那個平常時間看得見、關鍵時刻站出來的人。

這不，他來了！

“李警官，你來了！快請進。”