成人移動學習的SWOT分析及發(fā)展策略

李金艷

（福建廣播電視大學 公共事業(yè)與教育系，福建 福州 350000）

摘 要：隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展和建設(shè)學習型社會理念的深入人心，移動學習成為越來越多成人學習者的選擇。文章通過SWOT分析法，對成人移動學習的優(yōu)勢、劣勢、面臨的威脅和機遇進行分析，探討進一步推廣成人移動學習的對策。

關(guān)鍵詞：SWOT分析法；移動學習；資源

中圖分類號：G724 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）15-0185-03

Abstract： With the development of mobile communication technology and the idea of building a learning society， mobile learning has become an increasingly popular choice for adult learners. This paper analyzes the advantages， disadvantages， threats and opportunities of adult mobile learning by SWOT analysis.

Keywords： SWOT analysis； mobile learning； resources

所謂SWOT分析法，也稱態(tài)勢分析法，是指對組織具備的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness），組織面臨的機會（Opportunities）、威脅（Threats）諸因素進行全面系統(tǒng)的分析評價，從而確定組織最優(yōu)的發(fā)展策略的方法。由于這種分析法是在綜合考察了組織所處的外部環(huán)境和其內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提出組織發(fā)展的決策性建議，把分析問題和解決問題有效結(jié)合在一起，是一種系統(tǒng)思維，邏輯清晰，因此一經(jīng)誕生就廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略分析，為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者正確決策提供有效依據(jù)。

移動學習（Mobile Learning簡稱M-Learning），是借助移動通訊技術(shù)和移動終端設(shè)備，突破時間、空間限制，隨時隨地獲取信息、瀏覽學習資源、參與討論的學習行為。移動學習不是一種獨立形態(tài)的學習模式，是在移動通訊技術(shù)影響下對傳統(tǒng)學習模式的一種補充和延伸。

一、成人移動學習的SWOT分析

（一）成人移動學習的優(yōu)勢

1. 隨時隨地的便捷性

成人學習者大部分是在職學習者，工作生活壓力大，有更新知識提升職業(yè)技能以應(yīng)對競爭的學習需求，卻缺少集中學習的時間，也缺乏專職人員的幫助指導(dǎo)，移動學習主要是依靠移動互聯(lián)技術(shù)和移動終端設(shè)備實現(xiàn)的一種隨時隨地學習的新型學習模式，學習者在網(wǎng)絡(luò)條件下，利用攜帶的移動終端設(shè)備（手機或iPad等）下載學習應(yīng)用軟件，在車間、街頭、公交站、超市等諸多場所，學習者都可以瀏覽網(wǎng)頁、查找資料，解決困惑，使學習變得更加方便快捷。

2. 人性化

成人學習者的年齡、職業(yè)、知識基礎(chǔ)、學習目的、所處環(huán)境差別大，因而學習需求也不盡相同，即使是學習同一專業(yè)同一門課程，由于學習者個性特征不同，學習需求也不同。移動學習不同于傳統(tǒng)的班級授課制，要求統(tǒng)一的學習內(nèi)容、學習時間和學習進度，它完全以學習者為中心，由學習者根據(jù)自己的實際情況自主決定學習進度和難度。同時一些移動終端設(shè)備具有信息推送功能，即使學習者退出學習軟件，也可收到最新的學習資訊，例如習題測試的成績和正確答案，新上線的課程預(yù)告等。另外智能化的移動終端設(shè)備，可以為研究者提供學習者學習行為痕跡的數(shù)據(jù)，了解學習行為的發(fā)生機制和規(guī)律，以及影響學習者的諸多因素，進而為優(yōu)化學習過程提供依據(jù)。以上種種都使得學習充滿人性化。

3. 經(jīng)濟實用

我國是發(fā)展中國家，長期以來城鄉(xiāng)二元制結(jié)構(gòu)導(dǎo)致城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間發(fā)展不平衡，使教育資源的配置極度不均衡，特別是在一些貧困落后地區(qū)，教育資源更加匱乏。但是隨著移動技術(shù)的普及和智能手機價格的下降，這些地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)覆蓋，手機普及率高于電腦普及率，這就使得移動學習可以覆蓋更多人，相對于高昂的學校學習費用，那些因貧困不能接受優(yōu)質(zhì)教育的人，可以借助免費APP學習一些農(nóng)林知識和技能，了解農(nóng)林市場資訊等。

4. 移動學習資源的可用性高

隨著競爭的加劇，人們的工作和生活節(jié)奏越來越快，獲取信息的速度也更快，學習變得更加碎片化，學習既可以隨時開始，也可以隨時結(jié)束：遇到問題用最短的時間搜尋信息，查找答案。就好像我們利用百度搜索引擎，一輸入問題，馬上就會得到需要的答案?；谶@一學習特征，許多移動學習資源的設(shè)計都短小精悍，以知識點為單位，綜合利用多種媒體，充分調(diào)動學習者各種感官參與，有語音、視頻、圖片、文本、flash等，提高了學習者的操作體驗，使學習過程更加有趣，提升知識的吸收率。

（二）成人移動學習的劣勢

1. 干擾因素多

雖然移動學習隨時隨地都可以進行，但是如果周圍環(huán)境嘈雜，會對學習者造成干擾，影響學習效果。移動互聯(lián)技術(shù)覆蓋下，學習者在線學習的同時也可能收到游戲、微信、QQ、淘寶等推送的信息，這些也可能會使學習者分心，降低學習效率。

2. 不利于掌握系統(tǒng)知識

知識的學習是一個復(fù)雜連貫、長期積累的過程，不投入長期的時間進行系統(tǒng)學習，要想有所成就是不可能的。移動學習的一個重要特征是碎片化學習，這種學習將龐大的學習內(nèi)容進行分割，學習者可以根據(jù)自己的時間、興趣、程度靈活選擇，這使得學習者零散的閑暇時間得以充分利用，能夠幫助學習者解決眼前的實際問題，但是這種零敲碎打的學習方式，過于游戲化的教學設(shè)計，盡管愉悅了感官，但不利于學生的深入思考，不利于知識的積累傳承，更不利于系統(tǒng)知識的掌握。

3. 技術(shù)缺陷

為了方便攜帶，移動終端設(shè)備的設(shè)計越來越小巧，這就導(dǎo)致顯示屏幕也會越來越小，不能展示大量信息，過小的文字不僅會降低學習興趣還會損傷視力?，F(xiàn)在的移動終端設(shè)備大部分采用觸摸屏技術(shù)，在內(nèi)容輸入方面不是很方便，特別是一些特殊學科需要的一些特殊符號、公式無法輸入，這也會對學習造成影響。再者移動學習也需要電池正常才能實現(xiàn)，手機電池的續(xù)航能力也會限制移動學習的進行。

（三）成人移動學習的機會

1. 國家政策的支持

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出“我國要大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠程開放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺，為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件。”“到2020年，努力形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會?！睂τ谝恍┏扇藢W習者來說，他們大部分是在職人員，工作、生活、學習任務(wù)繁重，工學矛盾突出，缺乏充裕有規(guī)律的學習時間，隨著移動學習這種新型學習方式的誕生，極大滿足了成人學習者隨時、隨地、按需學習的需要，并逐漸成為成人學習者最主要的學習方式。

2. 終身教育理念深入人心

隨著科學的發(fā)展和信息時代的到來，知識呈爆炸式膨脹，各種新理念、新技術(shù)層出不窮，只有不斷學習才能免遭淘汰。技術(shù)使得人們的生活節(jié)奏更快和工作壓力更大，如果想在競爭中取勝不被社會淘汰，就必須堅持不懈地學習，因此“活到老、學到老”的終身學習理念日益深入人心。對于成人學習者來說，不同的人生階段有不同的學習需求：更新知識、提高技能、改善生活、適應(yīng)社會等，手機上的一些APP應(yīng)用很好地滿足了他們的需求，使得移動學習更加普遍。

3. 移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展

截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.10億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的占92.5%，手機在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)地位。同時，僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到1.73億，占整體網(wǎng)民規(guī)模的24.5%。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的不斷發(fā)展和移動終端設(shè)備價格越來越親民，移動上網(wǎng)越來越便捷，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)越來越豐富，與用戶的衣食住行、娛樂、消費密切相關(guān)，特別是一些偏遠的中西部，對于成人學習者來說，可以借助無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)和價格低廉的智能手機，查閱資料、瀏覽資訊、觀看視頻課、交互討論，滿足學習的需求。

（四）成人移動學習的威脅

1. 成人學習者缺乏自主學習能力

自主學習能力是指學習者根據(jù)自己的實際情況和學習基礎(chǔ)指導(dǎo)和控制自己學習的能力。主要包括：確定學習目標的能力、根據(jù)自己的基礎(chǔ)選擇學習內(nèi)容的能力、根據(jù)自身認知特點和學習內(nèi)容特點選擇學習方法的能力、對學習過程進行調(diào)控的能力、對學習結(jié)果進行評價的能力。調(diào)查顯示很多成人學習者的自主學習能力欠缺，具體變現(xiàn)為：第一缺乏目標意識，不能根據(jù)自己的實際情況制定恰當?shù)膶W習目標，導(dǎo)致在學習過程中不能科學規(guī)劃管理自己的學習時間和學習進度，致使移動學習有始無終。第二缺乏有效的自主學習策略，不能根據(jù)自己的認知特點和學習風格選擇適合自己的內(nèi)容和學習方法，隨著學習的深入和難度的增加，移動學習也就半途而廢。第三缺乏自我調(diào)控能力，很多成人學習者的學習動機有很強的功利性，為獲得一紙文憑或職位提升，對知識本身不感興趣，遇到學習困難和外界干擾時容易輕言放棄。四是缺乏網(wǎng)絡(luò)操作技能，有些成人學習者不能熟練操作智能手機的諸項功能，不能參加網(wǎng)絡(luò)互動討論、不能提交網(wǎng)絡(luò)作業(yè)和參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約考試。

2. 網(wǎng)絡(luò)流量費用

隨著技術(shù)的發(fā)展，移動手機的功能越來越強大，通訊只是其很小一部分功能，利用手機上網(wǎng)獲取的信息越來越多，相應(yīng)消耗的流量也越來越多。同時隨著3G、4G技術(shù)的成熟，網(wǎng)速越來越快，人們一邊享受高速網(wǎng)絡(luò)帶來便利的同時也不得不為猛增的流量買單。隨著WiFi的普及，無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了很多人的上網(wǎng)習慣和學習習慣，人們已經(jīng)離不開沒有無線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，現(xiàn)在社會還無法提供全面共享的免費無線網(wǎng)絡(luò)，移動學習如果完全依靠流量，會產(chǎn)生高昂的費用，這也會讓學習者面對移動學習望洋興嘆。

3. 移動學習資源內(nèi)容匱乏、形式單一

移動學習資源是學習者利用移動終端設(shè)備進行移動學習的一切資源，如音頻、視頻、文本、動畫、圖表等，它可以幫助學習者隨時隨地獲取所需的學習內(nèi)容，是學習者完成學習任務(wù)、實現(xiàn)學習目標的重要保證。目前移動學習資源的形式主要是一些知識類的，特別是一些語言培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、生活保健類的，并且受開發(fā)商逐利的經(jīng)濟需求，許多內(nèi)容是收費的。政府沒有成立專門的組織機構(gòu)研發(fā)移動學習資源，大部分是一些教育機構(gòu)，如高等院校、中小學、企業(yè)、行政事業(yè)機關(guān)對本校師生和本系統(tǒng)員工開發(fā)的培訓(xùn)課程，形式也主要是一些視頻課，并且這些資源沒有面向社會共享，無用戶密碼的人無法學習。同時移動學習離不開移動終端設(shè)備（如：智能手機、平板電腦、MP4等），這些移動終端設(shè)備由于各自不同的操作系統(tǒng)，在呈現(xiàn)學習資源時會有不同的效果，有的可以正常顯示，有的則不能正常瀏覽。由于移動終端設(shè)備處理器、分辨率不同于PC，在瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)課程資源時，也會出現(xiàn)學習資源大小、格式不匹配的問題，這些因素都會影響學習者的學習體驗和學習積極性。

二、成人移動學習推進的策略

（一）創(chuàng)設(shè)良好的移動學習環(huán)境

建構(gòu)主義認為學習離不開一定的情境，對知識意義的理解和建構(gòu)是在一定的社會文化背景下才能真正發(fā)生，對于移動學習而言，學習環(huán)境主要是基于多媒體技術(shù)和移動通訊技術(shù)的，支持學習者進行移動學習活動的各種條件的總和，包括物理學習環(huán)境和心理學習環(huán)境。其中物理學習環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、移動終端硬件設(shè)施、學習平臺、學習資源等；心理學習環(huán)境主要指人際關(guān)系、教學策略、學習動機和觀念等。根據(jù)移動學習的特點和建構(gòu)主義的理念，學習者不是知識的被動接受者，而是知識意義的主動建構(gòu)者，是學習的主體，因此在創(chuàng)設(shè)移動學習環(huán)境時，必須遵循主動性原則，激發(fā)學習者的內(nèi)部動機，培養(yǎng)學習者的成就感，增強學習者的信心，發(fā)揮其主觀能動性。其次，建構(gòu)主義認為學習者與周圍環(huán)境的交互，與老師同學的協(xié)作、對話，可以促進知識意義的理解和建構(gòu)，因此，設(shè)計移動學習環(huán)境還要遵循協(xié)作性原則，輔導(dǎo)老師組建虛擬學習群體，設(shè)置BBS論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室、微信課程群等，引導(dǎo)學習者與教師、與同伴討論交流，分享智慧成果，明辨是非，促進意義建構(gòu)。再次，移動學習者由于學習時間不固定，工學矛盾突出，學習的起點和進度不同，因此，移動學習環(huán)境的設(shè)計應(yīng)具有開放性，滿足學習者隨時隨地隨需的學習需求。最后，調(diào)查顯示，超過半數(shù)的學習者認為網(wǎng)絡(luò)學習和移動學習各有優(yōu)勢，二者不可偏廢其一，這就要求設(shè)計者既要考慮PC瀏覽器下的應(yīng)用，也要滿足移動終端上的應(yīng)用。

（二）提升學習者的信息素養(yǎng)

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》指出：“要重視培養(yǎng)學生的信息素質(zhì)，使他們走上工作崗位后，能夠在各種不同的社會環(huán)境下，敏銳地撲捉到所需信息，主動有效地進行鑒別和檢索，不斷補充新知識。”移動學習要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)支持下進行，學習者必須具備一定的信息素養(yǎng)，主要指學習者能夠熟練地使用移動通訊設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能根據(jù)自己的需要和目標有針對性的檢索、收集信息的能力，能參與交互討論、完成虛擬群體協(xié)作學習任務(wù)的能力、正確評價、檢索、搜集和利用信息的能力。一般來說，信息素養(yǎng)高的學習者，他們移動學習的效率也會越高。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)急需有專業(yè)技能的從業(yè)者，并且技術(shù)也需要時時更新，很多企業(yè)就利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，為企業(yè)員工打造在線培訓(xùn)的課程，可以隨時解決員工工作中遇到的疑難困惑。中國擁有世界上最多的手機用戶，但手機上網(wǎng)的速度在世界僅排80多位，并且流量收費價格昂貴。1G就要70元，李克強總理曾不止一次敦促要提高網(wǎng)速和降低網(wǎng)費。政府相關(guān)部門要重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不僅在城市建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，更要加強偏遠鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加大公共場所免費WIFI的覆蓋率，為移動學習提供更加便捷高效的服務(wù)。

（四）加強移動學習資源建設(shè)

移動學習是基于移動學習資源的學習，移動學習資源質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到移動學習的效果，因此要注重加強移動學習資源的建設(shè)。首先政府應(yīng)出面建立統(tǒng)一的組織，負責移動學習資源的共建共享，可以由政府牽頭，高校、企業(yè)參與，各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，合理分工，形成優(yōu)質(zhì)資源的共建共享。政府加大資金和政策支持，鼓勵高校教師創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的移動學習資源，同時制定考評標準，以此決定資金的流向分配；企業(yè)要加大力度開發(fā)適合成人學習者的軟件和平臺，由政府給予推廣和應(yīng)用的支持，加大公益性學習資源的開發(fā)力度，免費向?qū)W習者開放。其次實施人才團隊建設(shè)，移動學習是基于移動終端設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學習，移動學習資源的建設(shè)要開展多領(lǐng)域合作，形成專業(yè)教師、技術(shù)人員、教學設(shè)計師、美編等多學科多背景的人才團隊，共同打造高質(zhì)量的移動學習資源。最后，建設(shè)移動學習資源要充分考慮操作系統(tǒng)的兼容性。移動終端設(shè)備是開展移動學習必需的工具，由于終端設(shè)備的特性和功能不同，導(dǎo)致同樣的資源會有不同的呈現(xiàn)效果，因此建設(shè)學習資源時，要考慮資源的規(guī)范和標準，使格式、形式不一的資源能兼容和互訪，實現(xiàn)學習資源的共享和重復(fù)使用。

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