大數(shù)據(jù)助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究①

謝意濃 謝榮華

摘 要：我國傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已不能完全適應(yīng)老年人的養(yǎng)老需求，本文從老年人日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、健康智能新產(chǎn)品、精神文化休閑及養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)等五方面探索大數(shù)據(jù)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用前景，以及大數(shù)據(jù)助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議與對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 發(fā)展

中圖分類號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）05（c）-146-02

我國正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，人口老齡化加劇，疾病譜改變，家庭結(jié)構(gòu)變化，養(yǎng)老觀念轉(zhuǎn)變以及人群對養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增加等，傳統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已不能完全適應(yīng)社會(huì)的需求。目前，國家將大數(shù)據(jù)技術(shù)納入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中，在政策層面上給予有力支持，大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)療、生產(chǎn)制造等方面應(yīng)用廣泛，現(xiàn)探討大數(shù)據(jù)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用前景及建議對策。

1 我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

“十二五”時(shí)期我國老齡事業(yè)和養(yǎng)老體系發(fā)展已基本完成既定目標(biāo)，老年人權(quán)益保障、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展等方面的法規(guī)政策不斷完善，基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保障覆蓋面不斷擴(kuò)大，初步形成以居家為主、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系?！笆濉睍r(shí)期是我國老齡事業(yè)改革發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)的重要戰(zhàn)略窗口期，截至2015年末，我國60周歲及以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.22億，預(yù)計(jì)到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右，高齡老年人將增加到2900萬人左右，獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，老年撫養(yǎng)比將提高到28%左右?！笆濉逼陂g國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)主要指標(biāo)為：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到90%，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率穩(wěn)定在95%以上；政府運(yùn)營的養(yǎng)老床位占比不超過50%，護(hù)理型養(yǎng)老床位占比不低于30%；老年人健康素養(yǎng)提升至10%，二級(jí)以上綜合醫(yī)院設(shè)老年病科比例35%以上，65歲以上老年人健康管理率達(dá)到70%；建有老年學(xué)校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）比例達(dá)到50%，經(jīng)常性參與教育活動(dòng)的老年人口比例20%以上；老年志愿者注冊人數(shù)占老年人口比例達(dá)到12%，城鄉(xiāng)社區(qū)基層老年協(xié)會(huì)覆蓋率90%以上；福彩公益金用于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的比例50%以上。我國目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀離上述指標(biāo)相差甚遠(yuǎn)：一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施不完善。各地公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)少，入住難，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)高，入住率低。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在用地規(guī)劃、綠化面積、內(nèi)部設(shè)施及養(yǎng)老床位等都達(dá)不到國家規(guī)定的要求，如廣州市每千名老年機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)床位29張，離國家目標(biāo)每千名老年人35～45張床位有一定差距[1]。二是養(yǎng)老服務(wù)形式及內(nèi)容單一。養(yǎng)老服務(wù)主要還是以生活照料為主，忽視老年人的精神文化、心理需求以及醫(yī)療服務(wù)等，如為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生保健、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、文化休閑、老年保險(xiǎn)理財(cái)、信息咨詢、緩和醫(yī)療及臨終關(guān)懷等服務(wù)。三是專業(yè)服務(wù)人員數(shù)量及質(zhì)量不高。目前我國養(yǎng)老專業(yè)人員緊缺，專業(yè)化程度不高[2]，主要是一些下崗職工在從事老年人生活照料護(hù)理；由于從事老年護(hù)理社會(huì)地位不高，待遇相對低，工作強(qiáng)度又大，一些具有大中專學(xué)歷的護(hù)理人員不太愿意選擇從事養(yǎng)老護(hù)理，而社會(huì)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)也缺乏統(tǒng)一規(guī)范。四是政府支持力度還需加強(qiáng)。我國參與管理養(yǎng)老事業(yè)的部門主要有民政局、發(fā)改委、衛(wèi)計(jì)委、規(guī)劃局、老齡辦等多個(gè)部門，多部門管理導(dǎo)致在管理過程中很難形成合力；政府在融資政策、政府角色定位、行業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)保障制度以及養(yǎng)老相關(guān)法律法規(guī)等方面還需加強(qiáng)。

2 大數(shù)據(jù)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用前景

2.1 在日常生活照料中的應(yīng)用

日常生活照料是信息化養(yǎng)老的重要服務(wù)領(lǐng)域，介于空巢老人多，老年人行動(dòng)不便，他們迫切需要上門進(jìn)行日常生活照料服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、陪護(hù)服務(wù)、代辦服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、配送服務(wù)等。為便捷高效開展老年人日常生活照料服務(wù)，可以開發(fā)和構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)信息控制平臺(tái)，系統(tǒng)信息控制平臺(tái)鏈接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與老年個(gè)體，老年人可以根據(jù)需求在信息平臺(tái)上點(diǎn)擊服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)工作人員即時(shí)接收信息，并派遣服務(wù)人員上門服務(wù)，服務(wù)完畢，被服務(wù)對象可以在信息平臺(tái)上評(píng)價(jià)本次服務(wù)效果并反饋給社區(qū)管理者，確保服務(wù)監(jiān)督與質(zhì)量。

2.2 在醫(yī)療護(hù)理中的應(yīng)用

建立老年人基本情況信息檔案、病史檔案、健康監(jiān)測檔案等醫(yī)療護(hù)理大數(shù)據(jù)健康云平臺(tái)，老年人及家屬可以在家里通過呼叫系統(tǒng)呼叫，接通老年人服務(wù)呼叫中心，呼叫中心即可與醫(yī)院取得聯(lián)系，醫(yī)院則可以通過健康云平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)，根據(jù)病情為患者安排專家提供專業(yè)的服務(wù)，如疾病診療、護(hù)理及康復(fù)治療等；遇到疑難雜癥還可以組織專家進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診。

2.3 在健康智能新產(chǎn)品中的應(yīng)用

可以開發(fā)健康智能新產(chǎn)品，如：智能手表、手腕式血壓計(jì)、心電圖監(jiān)測儀等。智能手表能實(shí)時(shí)監(jiān)測老年人的身體健康狀態(tài)，如心率、脈搏、睡眠狀態(tài)等，還可用GPS定位系統(tǒng)防止癡呆老人走丟；手腕式血壓計(jì)可以動(dòng)態(tài)監(jiān)測老年人血壓變化；心電圖監(jiān)測儀可以動(dòng)態(tài)監(jiān)測老年人心電圖。健康智能產(chǎn)品監(jiān)測到的數(shù)據(jù)將直接傳輸?shù)酱髷?shù)據(jù)云平臺(tái)，老年人一旦出現(xiàn)健康異常，智能系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒老人應(yīng)該及時(shí)體檢或就醫(yī)。

2.4 在精神文化休閑中的應(yīng)用

可以收集老年人精神文化休閑需求數(shù)據(jù)，建立以精神文化休閑為主的信息服務(wù)平臺(tái)，為老年人提供生態(tài)、低碳、綠色、健康的精神食糧，打造集精神交流、休閑、娛樂、交友、學(xué)習(xí)的創(chuàng)新型老年人精神樂園，線上線下相結(jié)合，如線上可提供唱歌、下棋、讀書、交友等服務(wù)，線下可提供跳舞、旅行、書法、散步等服務(wù)，可以為老年人提供全方位、豐富多彩的個(gè)性化服務(wù)。

2.5 在培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理人才方面的應(yīng)用

可以建立養(yǎng)老護(hù)理人才需求與輸出數(shù)據(jù)庫，根據(jù)老年人市場需求培養(yǎng)不同技能方向的養(yǎng)老護(hù)理人才，如心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、營養(yǎng)護(hù)理、精神護(hù)理、臨床護(hù)理等人才。還可以開發(fā)出不同模塊的網(wǎng)絡(luò)信息化養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)課程并組織崗位技能考核，接受培訓(xùn)的人員可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，考核合格后可獲得養(yǎng)老護(hù)理員上崗證，為社會(huì)培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人才。

3 大數(shù)據(jù)助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議與對策

3.1 政策支持，規(guī)范市場

國家應(yīng)加大對大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，并進(jìn)一步規(guī)范市場。如：加快大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)；出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策支持企業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)；進(jìn)一步規(guī)范大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場行為，如：制定養(yǎng)老健康智能新產(chǎn)品入市標(biāo)準(zhǔn)以及大數(shù)據(jù)研發(fā)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)規(guī)范等；要促進(jìn)與養(yǎng)老相關(guān)部門如民政、醫(yī)療衛(wèi)生、銀行、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、大數(shù)據(jù)企業(yè)等形成合力共同促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.2 加快大數(shù)據(jù)硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

大數(shù)據(jù)基本上可分為底層基礎(chǔ)平臺(tái)、中間層通用技術(shù)、上層行業(yè)應(yīng)用等三層，為用戶提供基于這三個(gè)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)服務(wù)的過程當(dāng)中，這些平臺(tái)都需要一個(gè)強(qiáng)大的底層硬件基礎(chǔ)平臺(tái)來為這些海量數(shù)據(jù)做保障和支撐，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是微利性產(chǎn)業(yè)[3]，需要政府牽頭聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)投入更多資金，加快大數(shù)據(jù)硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以促進(jìn)大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.3 建立養(yǎng)老信息云服務(wù)平臺(tái)

政府牽頭，聯(lián)動(dòng)科研部門、養(yǎng)老部門、醫(yī)療保健部門、金融部門、大數(shù)據(jù)企業(yè)等聯(lián)合開發(fā)“大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”云服務(wù)信息平臺(tái)，建立老年人信息檔案（如：姓名、年齡、性別、家庭成員、健康狀態(tài)、生活自理情況、養(yǎng)老需求等基本資料），實(shí)現(xiàn)職能服務(wù)部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健部門、金融部門、大數(shù)據(jù)企業(yè)及老年人群體之間的有機(jī)銜接，形成集技術(shù)、服務(wù)、監(jiān)管于一體的綜合信息管理服務(wù)體系。

3.4 加快培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

大數(shù)據(jù)背景下發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)必定需要大量的大數(shù)據(jù)人才，我國大數(shù)據(jù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)人才緊缺，這需要政府引導(dǎo)，各大高校與企業(yè)雙主體合作育人探索大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出既精通大數(shù)據(jù)又熟悉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型人才。

3.5 轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念，改變養(yǎng)老消費(fèi)習(xí)慣

政府應(yīng)通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及志愿者等多種途徑向社會(huì)宣傳不同的養(yǎng)老模式，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念和養(yǎng)老消費(fèi)習(xí)慣，引導(dǎo)老年人選擇適合自己的養(yǎng)老模式；讓更多的老年人和家屬了解大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息，培訓(xùn)老年人及家屬如何使用大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，并提高老年人及家屬對信息化技術(shù)手段的操作熟練程度；加速大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合，利用大數(shù)據(jù)助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 國務(wù)院.國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見[Z].國發(fā)〔2013〕35號(hào).

[2] 謝榮華，謝意濃.湖南高職老年護(hù)理教育實(shí)踐路徑的研究[J].新課程研究旬刊，2017（1）.

[3] 麻鳳利.中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[M].北京：中國社會(huì)出版社，2010.

①基金項(xiàng)目：本文系2015年度湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃立項(xiàng)課題（XHB2015003）。

作者簡介：謝意濃（1979-），男，碩士，講師，經(jīng)濟(jì)師，主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的研究。

通訊作者：謝榮華（1973-），女，碩士，教授，主要從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面的研究。