吳裕泰的品牌年輕化探索

何艷 董昭激

老字號(hào)品牌吳裕泰是商務(wù)部首批認(rèn)定的“中華老字號(hào)”，也是我國(guó)茶葉行業(yè)的龍頭企業(yè)。隨著品牌結(jié)構(gòu)與目標(biāo)消費(fèi)者年齡的日益老化，吳裕泰面臨嚴(yán)重的品牌老化問(wèn)題。為了生存，吳裕泰積極進(jìn)行了品牌年輕化探索，主要表現(xiàn)在品牌定位呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)、設(shè)計(jì)年輕化、產(chǎn)品線年輕化和傳播渠道年輕化四個(gè)方面。本文基于艾克的品牌權(quán)益模型，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)于吳裕泰品牌的感知，發(fā)現(xiàn)吳裕泰的品牌年輕化缺乏特色，難以建立起年輕消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度?；诖?，吳裕泰應(yīng)該開(kāi)發(fā)適合快消費(fèi)的特色茶產(chǎn)品、尋找適合的品牌代言人、實(shí)現(xiàn)傳播信息定位年輕化，以提高品牌獨(dú)特性，抓住年輕人的眼球。

一、發(fā)展歷史

老字號(hào)品牌吳裕泰，最早創(chuàng)建于清光緒十三年（1887年），至今已有130年歷史，是商務(wù)部首批認(rèn)定的“中華老字號(hào)”，也是我國(guó)茶葉行業(yè)的龍頭企業(yè)。經(jīng)歷了一個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，傳人換了一代又一代，其始終秉持著重質(zhì)量、講信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)之道。1997年，吳裕泰率先開(kāi)始了連鎖經(jīng)營(yíng)，以特許加盟為主發(fā)展連鎖店，并于1999年6月通過(guò)了IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。目前，吳裕泰在全國(guó)已有420多家店。

吳裕泰能夠發(fā)展至今，得益于其“三自、三關(guān)、六統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)策略：三自即茉莉花茶的自采、自窖、自拼，吳裕泰親自派人把浙江、安徽、云南等地的茶葉采辦回來(lái)，然后運(yùn)至自家的茶廠進(jìn)行自窨，把窨制好的茶運(yùn)到茶店，將原茶進(jìn)行加工，將茶葉拼配，經(jīng)過(guò)反復(fù)品嘗。以求達(dá)到茶葉色、香、味俱佳的品質(zhì)。三關(guān)即進(jìn)貨關(guān)、拼配關(guān)、銷(xiāo)售關(guān)，吳裕泰嚴(yán)把三關(guān)，從茶葉的生產(chǎn)到銷(xiāo)售都要進(jìn)行過(guò)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的檢測(cè)，尤其是對(duì)茶葉產(chǎn)地的重視奠定了吳裕泰茶葉高質(zhì)量的基礎(chǔ)；六統(tǒng)一即統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量?！爸浦植痪?，采之唯恐不盡”是吳裕泰不變的質(zhì)量信條，其堅(jiān)持以質(zhì)量為本求精、求細(xì)、求實(shí)。提起吳裕泰便會(huì)令消費(fèi)者想起一個(gè)以質(zhì)量為核心的老字號(hào)品牌。因此，吳裕泰的顧客多是老顧客、回頭客，有的家庭幾代人都喝吳裕泰的荼。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

茶葉行業(yè)是古老的傳統(tǒng)行業(yè)，百年歷史給予吳裕泰的除了良好的品牌信譽(yù)和深厚的文化底蘊(yùn)外，也有嚴(yán)重的品牌老化問(wèn)題。隨著品牌結(jié)構(gòu)與目標(biāo)消費(fèi)者的年齡日益老化，吳裕泰原有的產(chǎn)品和品牌傳播策略已不合時(shí)宜。企業(yè)要生存，必然要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。老字號(hào)品牌吳裕泰并沒(méi)有躺在老字號(hào)的稱(chēng)號(hào)上吃老本，而是積極順應(yīng)時(shí)代的更迭開(kāi)拓創(chuàng)新，在繼承老字號(hào)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，培養(yǎng)年輕消費(fèi)者，積極探索吳裕泰品牌的年輕化傳播。

現(xiàn)有對(duì)吳裕泰品牌的研究多是圍繞、茶葉品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和茶文化營(yíng)銷(xiāo)等方面展開(kāi)的，關(guān)于吳裕泰品牌的年輕化傳播策略的研究較少。其中，劉雨（2013）指出，新媒體營(yíng)銷(xiāo)火爆的今天，百年老字號(hào)吳裕泰運(yùn)用社交媒體與年輕顧客進(jìn)行互動(dòng)；黃守峰（2017）提出我國(guó)茶葉品牌存在著身背包袱而不知、脫離群眾而不改、落后時(shí)代而不追等幾大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并提出實(shí)現(xiàn)品牌年輕化的主要途徑有準(zhǔn)確品牌定位、改變品牌老化形象、貼近年輕群體、改變老式營(yíng)銷(xiāo)手段等。

對(duì)于年輕消費(fèi)者而言。吳裕泰并非只是名稱(chēng)、口號(hào)、標(biāo)識(shí)等諸多品牌要素的集合，而是能夠滿足其對(duì)茶產(chǎn)品需求的價(jià)值和包括身份認(rèn)同、文化價(jià)值在內(nèi)的附加價(jià)值需求的總和。評(píng)估吳裕泰品牌年輕化探索的效果時(shí)，從消費(fèi)者的角度建構(gòu)吳裕泰的年輕化品牌形象必不可少。大衛(wèi)·艾克基于品牌形象提出了品牌權(quán)益模型，該模型認(rèn)為建構(gòu)品牌形象時(shí)應(yīng)考慮到的品牌權(quán)益包括品牌知曉度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想以及品牌的感知質(zhì)量和其他獨(dú)占的品牌資產(chǎn)等。本文將從吳裕泰企業(yè)的視角出發(fā)，分析吳裕泰的品牌年輕化探索，并基于艾克的品牌權(quán)益模型，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)于吳裕泰品牌的感知，對(duì)吳裕泰品牌年輕化策略提出建議。吳裕泰的品牌年輕化探索主要體現(xiàn)在品牌定位年輕化、品牌設(shè)計(jì)年輕化、產(chǎn)品線年輕化和品牌傳播渠道年輕化四個(gè)方面。

（一）品牌定位呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)

吳裕泰原有的目標(biāo)消費(fèi)者多是中老年人。一方面，茶飲作為中國(guó)傳統(tǒng)飲品，蘊(yùn)含著博大精深的茶文化，深受沉穩(wěn)、老練的中老年人喜愛(ài)；另一方面，吳裕泰品牌的百年歷史為其吸收了眾多喜愛(ài)飲茶的消費(fèi)者，這部分消費(fèi)者伴隨著吳裕泰品牌的發(fā)展趨于老齡化。目前90后消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北京、上海、廣州等一線城市的消費(fèi)力僅占消費(fèi)市場(chǎng)總體的四成，隨著90后消費(fèi)者的成長(zhǎng)，其最終占據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)已是必然趨勢(shì)。

為適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)的年輕化變革。吳裕泰的品牌定位呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。其針對(duì)年輕消費(fèi)者的飲茶習(xí)慣研發(fā)花果茶等新型茶飲，還進(jìn)一步針對(duì)年輕人生活節(jié)奏快、喜歡嘗試新事物等特點(diǎn)開(kāi)發(fā)符合年輕人口味、滿足年輕人需求的新型茶食品，抓住了年輕消費(fèi)者的眼球，提高了吳裕泰品牌在年輕消費(fèi)者中的品牌知曉度。目前，吳裕泰品牌尚未進(jìn)行整體定位的年輕化，體現(xiàn)在吳裕泰一直沿用“好茶始終如一”的廣告語(yǔ)，并未針對(duì)年輕消費(fèi)者開(kāi)發(fā)新廣告語(yǔ)。

（二）品牌設(shè)計(jì)年輕化

2005年，吳裕泰對(duì)所有連鎖店的店鋪形象重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)和提升（如圖1），所有的門(mén)面店形象設(shè)計(jì)都突出“京味兒”，運(yùn)用中國(guó)紅、長(zhǎng)城灰、槐樹(shù)綠等色彩，巧妙融入雕花灰磚墻、條案、石礅兒等北京元素，現(xiàn)代元素與傳統(tǒng)元素相結(jié)合，既突出了吳裕泰作為北京老字號(hào)品牌的風(fēng)韻，又不失現(xiàn)代感和時(shí)尚感，符合年輕消費(fèi)者對(duì)“潮、醋、范兒”的追求。

同時(shí)，吳裕泰投入了大量的資金進(jìn)行產(chǎn)品包裝的創(chuàng)新（如圖2）。2008年通過(guò)北京市商務(wù)委在京港洽談會(huì)的搭橋，吳裕泰與香港知名設(shè)計(jì)公司合作，梳理產(chǎn)品線、引進(jìn)國(guó)際包裝設(shè)計(jì)理念，與國(guó)際接軌，塑造了全新的品牌形象。

2012年，吳裕泰推出了嶄新的品牌商標(biāo)——一朵綻放的茉莉花（如圖3）。以茉莉花茶窨制技藝為創(chuàng)意靈感，以或含苞待放或初露花蕊或開(kāi)放完全的茉莉鮮花與茶芽交織，最新啟用的裕泰綠、茉莉白加之中國(guó)紅、槐樹(shù)綠、皇家金，形象靈動(dòng)美觀，博得了年輕消費(fèi)者的眼球。

吳裕泰嶄新的店鋪形象、包裝與商標(biāo)竭力塑造著年輕的茶企業(yè)形象，年輕消費(fèi)者在看到吳裕泰時(shí)聯(lián)想到是融入了時(shí)代特色、彰顯年輕與活力的嶄新茶企業(yè)，凸顯了吳裕泰的品牌特色，促使年輕消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

（三）品牌產(chǎn)品線年輕化

在年輕化策略的指引下，吳裕泰針對(duì)年輕消費(fèi)者延伸了原有的產(chǎn)品線，積極探索茶葉深加工，研發(fā)符合年輕人口味的新產(chǎn)品。

2009年，為了進(jìn)一步開(kāi)拓夏季冷飲市場(chǎng)，開(kāi)拓年輕人市場(chǎng)，吳裕泰研發(fā)并推出了用天然茶粉制成的抹荼冰激凌，一上市便迅速獲得了年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)；同年，吳裕泰首次推出了茶口味月餅，一改傳統(tǒng)月餅在年輕消費(fèi)者心中口味單一、一成不變的“老”印象，加入年輕人喜愛(ài)的茶元素，受到了年輕消費(fèi)者的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年中秋節(jié)，僅茶月餅一項(xiàng)，吳裕泰的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)就超過(guò)80%。

同時(shí)，吳裕泰一直在飲茶方面引導(dǎo)年輕消費(fèi)者消費(fèi)。其針對(duì)年輕人喜愛(ài)花果茶、普洱茶、綠茶的習(xí)慣，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的年輕化產(chǎn)品。由于年輕人喝的茶與吳裕泰經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)茶葉口味不盡相同，吳裕泰特別為年輕人量身定做了“大花荼”。利用吳裕泰特有的花茶制作技藝生產(chǎn)新花茶。2011年，吳裕泰進(jìn)一步延伸了茶產(chǎn)品線，研發(fā)了適合年輕人生活節(jié)奏的快飲品——袋泡茶。彼時(shí)全球最大的茶葉品牌立頓以袋泡紅茶搶先占領(lǐng)了中國(guó)的袋泡茶市場(chǎng)，而吳裕泰則凸顯與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化，推出袋泡花茶，吸引年輕消費(fèi)者。此外，吳裕泰還根據(jù)現(xiàn)代都市的生活節(jié)奏和年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，推出了荼粉、無(wú)膠口香糖等一系列的茶產(chǎn)品。

年輕消費(fèi)者在吳裕泰原品牌內(nèi)涵和信譽(yù)的基礎(chǔ)上形成了良好的品牌感知質(zhì)量。品牌感知質(zhì)量是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或?qū)ζ焚|(zhì)的整體印象。企業(yè)的品牌感知質(zhì)量是企業(yè)與消費(fèi)者長(zhǎng)期互動(dòng)的結(jié)果。吳裕泰針對(duì)年輕消費(fèi)者研發(fā)的新型茶飲品和茶食品，能夠滿足年輕消費(fèi)者對(duì)茶產(chǎn)品的口味和功能的需求。同時(shí)，吳裕泰在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中始終堅(jiān)持“制之唯恐不精，采之唯恐不盡”的質(zhì)量信條，其百余年來(lái)的質(zhì)量保證，在消費(fèi)群體中形成了良好的品質(zhì)形象。

（四）品牌傳播渠道年輕化

新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)品牌傳播渠道所起到的傳播效果大打折扣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新興傳播媒介的作用不再局限于信息的傳遞，而是與互動(dòng)交流、商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用融合，形成強(qiáng)大的品牌傳播網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)品牌信息廣泛、快速的傳播。

老字號(hào)品牌吳裕泰摒棄了“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念，以品牌核心為原點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)入手強(qiáng)化年輕市場(chǎng)推廣力度，利用微博、微信、官網(wǎng)、微店等模式進(jìn)入數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)行列，實(shí)現(xiàn)了線上與線下相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)，組建專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)全方位的品牌傳播。

1.重視社交媒體

吳裕泰選擇品牌傳播渠道的突出特征之一是重視利用以微信、微博為代表的社交媒體。截至2016年6月，微信朋友圈使用率為78.7%；微博用戶規(guī)模為2.42億，使用率為34%。目前我們處于高度社交化的時(shí)代，微信朋友圈已經(jīng)成為最普及的社交應(yīng)用。

吳裕泰充分利用社交媒體開(kāi)展品牌傳播活動(dòng)，與年輕消費(fèi)者互動(dòng)，重塑年輕化的品牌形象，推廣自身品牌。吳裕泰已年過(guò)百歲，其對(duì)新媒體傳播渠道的利用無(wú)疑是老字號(hào)品牌的一大突破。吳裕泰品牌傳播渠道的年輕化，力圖提高品牌在年輕消費(fèi)者中的知曉度和曝光率，擴(kuò)大品牌傳播的范圍，以提升品牌形象。

2。涉足電子商務(wù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)電子商務(wù)交易額從2010年的4.5億元增長(zhǎng)到2015年的18.5億，2015年同比增長(zhǎng)36.5%；商務(wù)部曾預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)電商交易額將達(dá)43.8億元。對(duì)于任何一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域是擴(kuò)大品牌影響力的必要手段。同時(shí)，截止2016年12月，我國(guó)7.31億網(wǎng)民中，以10歲至39歲的群體為主，占到整體的74.3%；其中20歲至29歲的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.40%。這與中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中90后日漸占據(jù)主導(dǎo)地位的趨勢(shì)大致相同。對(duì)于老字號(hào)品牌吳裕泰來(lái)說(shuō)，想要強(qiáng)化年輕人市場(chǎng)的品牌推廣力度，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域是極為有力的舉措。

吳裕泰作為具有百年歷史的“古董”老店，自2009年開(kāi)始便涉足電商，其最早在官方網(wǎng)站上進(jìn)行特色產(chǎn)品的直銷(xiāo)和代銷(xiāo)。隨著中國(guó)電子商務(wù)交易的日漸成熟，2013年，吳裕泰在夭貓商城設(shè)立的官方旗艦店正式開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著吳裕泰開(kāi)始了全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。目前吳裕泰天貓官方旗艦店的十萬(wàn)粉絲中，年輕人已成為主流。隨后，吳裕泰先后在亞馬遜、京東商場(chǎng)、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)建立電商旗艦店。目前，吳裕泰還開(kāi)設(shè)了微店，通過(guò)“吳裕泰茶生活”的微信公眾平臺(tái)進(jìn)一步扎根電商領(lǐng)域，拓展年輕消費(fèi)者市場(chǎng)。

通過(guò)電商平臺(tái)的推廣與宣傳，年輕消費(fèi)者對(duì)吳裕泰品牌形成差異化認(rèn)知和好感。一方面，年輕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)吳裕泰產(chǎn)品能夠滿足自身對(duì)荼產(chǎn)品、茶文化消費(fèi)的需求；另一方面，吳裕泰是符合年輕人青春、活力等特性的茶品牌，與同類(lèi)品牌有明顯差異。品牌聯(lián)想最終促進(jìn)了年輕消費(fèi)者對(duì)吳裕泰的消費(fèi)。

三、對(duì)吳裕泰品牌年輕化探索的建議

現(xiàn)階段，吳裕泰搶占了部分年輕消費(fèi)者市場(chǎng)，但其產(chǎn)品和服務(wù)易被替代和模仿，即吳裕泰品牌的年輕化傳播策略缺乏獨(dú)特性，年輕消費(fèi)者對(duì)吳裕泰的品牌忠誠(chéng)度不高。隨著同行業(yè)其他茶企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行品牌年輕化探索，吳裕泰的產(chǎn)品和服務(wù)很容易被超越和替代。

艾克的品牌權(quán)益模型強(qiáng)調(diào)品牌忠誠(chéng)度是構(gòu)建品牌形象的重要要素。目前市場(chǎng)面臨產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，年輕消費(fèi)者難以對(duì)缺乏特色的品牌建立忠誠(chéng)度。這就要求吳裕泰提高品牌獨(dú)特性，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，為品牌注入更能夠抓住年輕人眼球的現(xiàn)代、時(shí)尚的元素，在促進(jìn)年輕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)提高年輕消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

（一）開(kāi)發(fā)適合快消費(fèi)的特色茶產(chǎn)品

中國(guó)幅員遼闊，有19個(gè)省份產(chǎn)茶葉，茶葉種類(lèi)太多，容易各自攻破，因此我國(guó)茶葉行業(yè)沒(méi)有太大規(guī)模的公司。對(duì)于吳裕泰來(lái)說(shuō)，由于主客觀條件的限制，除了擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，其很難通過(guò)兼并重組將企業(yè)做大做強(qiáng)。因此吳裕泰難以占據(jù)全國(guó)性的消費(fèi)市場(chǎng)。并且由于統(tǒng)一的茶葉生產(chǎn)、采摘、檢測(cè)、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，吳裕泰現(xiàn)有的茶產(chǎn)品并不能滿足年輕消費(fèi)者快消費(fèi)的需求。其次，市場(chǎng)上適合年輕人快消費(fèi)的茶產(chǎn)品層出不窮，袋泡茶、各類(lèi)瓶裝花茶和綠茶，對(duì)吳裕泰維護(hù)年輕消費(fèi)者市場(chǎng)造成了沖擊。對(duì)于吳裕泰來(lái)說(shuō)，如何在堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)具有品牌特色的適合快消費(fèi)的茶產(chǎn)品，是品牌進(jìn)一步拓展年輕消費(fèi)者市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題。

（二）尋找適合的品牌代言人

目前，吳裕泰沒(méi)有品牌代言人，主要在以北京衛(wèi)視為主的電視媒體進(jìn)行產(chǎn)品廣告的播出。新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑バЧ跷?，吳裕泰?yīng)立足品牌形象，尋找符合品牌特點(diǎn)且深受年輕人喜愛(ài)的代言人進(jìn)行品牌宣傳，通過(guò)吳裕泰品牌的傳統(tǒng)元素與代言人時(shí)尚、前衛(wèi)的現(xiàn)代元素的對(duì)沖來(lái)提升廣告關(guān)注度。一方面，品牌代言人可以將吳裕泰的品牌形象人格化，凸顯品牌個(gè)性，直接向消費(fèi)者傳遞品牌信息。另一方面，名人或明星在當(dāng)前社會(huì)具有一定的榜樣作用，年輕消費(fèi)者通過(guò)“追星”進(jìn)行身份認(rèn)同。品牌代言人可以將年輕消費(fèi)者對(duì)代言人好感和認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對(duì)吳裕泰廣告和品牌的態(tài)度上，提升年輕消費(fèi)者對(duì)吳裕泰品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，達(dá)到事半功倍的效果。

（三）傳播信息定位年輕化

品牌傳播定位包括目標(biāo)消費(fèi)者定位和信息定位?，F(xiàn)階段吳裕泰在消費(fèi)者定位上呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，在信息定位年輕化方面尚有欠缺。一方面，吳裕泰尚未針對(duì)年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)新廣告語(yǔ)，難以在品牌傳播中吸引年輕消費(fèi)者的眼球；另一方面，縱覽“吳裕泰中國(guó)”的官方微博和“吳裕泰茶生活”的微信公眾賬號(hào)，鮮有針對(duì)年輕消費(fèi)者傳播的信息與開(kāi)展的活動(dòng)。雖然吳裕泰實(shí)現(xiàn)了信息傳播渠道的年輕化，但其傳播的信息是面向全體消費(fèi)者的，并未進(jìn)行年輕化的傳播信息定位。渠道和內(nèi)容是品牌傳播過(guò)程中必不可少的兩大要素，吳裕泰應(yīng)該利用年輕化的傳播渠道，有針對(duì)性的傳播吸引年輕消費(fèi)者的信息，積極開(kāi)展年輕化的品牌傳播活動(dòng)。

綜上所述，老字號(hào)品牌吳裕泰面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，清楚的認(rèn)清了自身的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，其通過(guò)圍繞年輕消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)定位、重塑符合年輕人審美的品牌形象、開(kāi)發(fā)滿足年輕人需求的茶產(chǎn)品、借助新媒介進(jìn)行品牌傳播的策略，成功完成了吳裕泰品牌年輕化的初步探索，拉近了年輕消費(fèi)者與品牌之間的距離，讓吳裕泰這一老字號(hào)品牌重?zé)ㄇ啻?。但同時(shí)，品牌年輕化探索是品牌管理與品牌發(fā)展的長(zhǎng)期任務(wù)，時(shí)代更迭，品牌有變不得的底蘊(yùn)與內(nèi)涵，也有必須要變的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和傳播策略，對(duì)老字號(hào)品牌吳裕泰來(lái)說(shuō)，品牌的年輕化探索依然任重道遠(yuǎn)。