基于校企協(xié)同育人的電商運(yùn)營模塊化課程體系構(gòu)建

李燕 郭瑞姝 張永彬

摘 要：校企協(xié)同育人高職教育的必由之路，探索高職院校與企業(yè)聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)、聯(lián)合就業(yè)是校企合作的較高形式，核心是校企雙方聯(lián)合構(gòu)建課程體系，聯(lián)合開發(fā)課程。文章通過總結(jié)青島黃海學(xué)院校企協(xié)同育人建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)校企聯(lián)合構(gòu)建課程體系和聯(lián)合開發(fā)專業(yè)核心課程的實(shí)踐，探索了基于企業(yè)電商運(yùn)營模塊化的課程體系。

關(guān)鍵詞：校企協(xié)同育人；電子商務(wù)；模塊化；課程體系

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）14-0031-03

Abstract： The only way to higher vocational education in colleges and enterprises， exploration of vocational colleges and enterprises joint enrollment， joint training， joint employment is a higher form of school enterprise cooperation， with the core being the joint construction of curriculum system and joint development courses. This paper explores the curriculum system based on the modular operation of enterprise electricity business by summing up the practice of constructing the course system and the joint development of the core curriculum of the joint venture between Qingdao Huanghai University.

Keywords： collaborations of college and enterprise； electronic commerce； modular； curriculum system

青島黃海學(xué)院產(chǎn)教融合、專注電商、創(chuàng)響黃海已有8年的時(shí)間了。2009年，學(xué)校董事長劉常青帶隊(duì)赴阿里巴巴杭州總部與阿里學(xué)院簽訂協(xié)議，共建“阿里巴巴電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地”；2010年選派30位同學(xué)去杭州阿里總部學(xué)習(xí)，畢業(yè)后都就職于青島的跨境電商企業(yè)；2011年與阿里巴巴集團(tuán)共建“阿里商學(xué)院”；2013年，在阿里巴巴國際事業(yè)部的支持下，成功引入24家青島本土電商企業(yè)，建立電商企業(yè)實(shí)訓(xùn)工作坊，承擔(dān)電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，構(gòu)建了基于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客的實(shí)訓(xùn)式人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行校企共育、課崗融替、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)式人才培養(yǎng)模式探索；2015年，產(chǎn)業(yè)園與專業(yè)學(xué)院統(tǒng)一建制，電子商務(wù)學(xué)院與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園合一，校企協(xié)同育人。

一、課程體系構(gòu)建的主要思路

1. 以社會(huì)需求為導(dǎo)向，通過行業(yè)企業(yè)調(diào)研，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式。注重課程群建設(shè)，加強(qiáng)各課程之間的連貫性。通過電子商務(wù)生態(tài)圈崗位和工作任務(wù)分析分解，確定崗位職業(yè)能力和教學(xué)內(nèi)容，從而構(gòu)建本專業(yè)合理的課程體系。

課程體系的設(shè)計(jì)以電子商務(wù)崗位需求為邏輯起點(diǎn)，主要分為兩條主線，一條主線為內(nèi)貿(mào)電商崗位需求為課程是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，一條以跨境電商崗位需求為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。兩條主線在前期基礎(chǔ)培養(yǎng)視覺設(shè)計(jì)基礎(chǔ)有重疊之處，都是產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的美化處理海報(bào)設(shè)計(jì)，從店鋪裝修開始進(jìn)行分方向?qū)I(yè)培養(yǎng)。

2. 學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)

在設(shè)置本專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域時(shí)，主要參照以下原則：

（1）按照教育部2006[16]號文件精神要求，知識(shí)以“必需”和“夠用”為度，使整個(gè)課程體系支撐人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)在對行業(yè)企業(yè)做了充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過對崗位群的深入分析，在滿足崗位技能需求的前提下進(jìn)行課程體系構(gòu)建和設(shè)置。

二、課程體系的主要構(gòu)成

該課程體系主要包含專業(yè)理論課程、崗位技能課程、崗位實(shí)戰(zhàn)課程三個(gè)模塊。

（一）專業(yè)理論課程

該課程群以學(xué)校專業(yè)理論基礎(chǔ)課為主，培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄，良好的道德素養(yǎng)、積極向上的價(jià)值觀以及使學(xué)生掌握相關(guān)學(xué)科的基本概念和知識(shí)。由學(xué)校老師進(jìn)行課堂教學(xué)。

（二）崗位技能課程

1. 該課程群以增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為主要目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容全部采用真實(shí)企業(yè)案例和項(xiàng)目，通過企業(yè)經(jīng)理、行業(yè)專家、山東網(wǎng)商集團(tuán)老師等現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)、用互動(dòng)，加深學(xué)生對電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和具體崗位的認(rèn)知。崗位技能課程組包括內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)兩個(gè)方向，共計(jì)十一門。其中：內(nèi)貿(mào)方向主要課程：設(shè)計(jì)思維基礎(chǔ)、客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)店運(yùn)營基礎(chǔ)、網(wǎng)店推廣、自媒體運(yùn)營。

圖3 內(nèi)貿(mào)電商基于崗位需求的課程設(shè)置

外貿(mào)方向主要課程：跨境電商圖文營銷、阿里國際站操作實(shí)務(wù)、跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型與突破、跨境電商零售基礎(chǔ)、跨境電商零售運(yùn)營。

（三）崗位實(shí)戰(zhàn)課程

形成性課程，是貫穿于整個(gè)課程體系，以培養(yǎng)和拓展學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、提升從業(yè)能力、增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為主要目標(biāo)。課程組主要包括：素質(zhì)拓展、職業(yè)培養(yǎng)與意識(shí)和電商實(shí)戰(zhàn)。

1. 內(nèi)貿(mào)電商實(shí)戰(zhàn)（淘寶/天貓店鋪運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)）

課程目標(biāo)：學(xué)生通過對國內(nèi)最成熟的零售平臺(tái)淘寶的學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品的發(fā)布、優(yōu)化、引流、促銷、選品定位、站內(nèi)站外營銷、活動(dòng)規(guī)劃和參與、數(shù)據(jù)分析等技能，并能夠觸類旁通，掌握內(nèi)貿(mào)運(yùn)營的精髓。

活動(dòng)設(shè)計(jì)與報(bào)名，引導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)設(shè)計(jì)和報(bào)名，完成活動(dòng)前中后期計(jì)劃，加深學(xué)生對活動(dòng)引導(dǎo)流量和銷售的認(rèn)識(shí)。

2. 跨境B2B貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)

課程目標(biāo)：基本能夠勝任跨境B2B業(yè)務(wù)工作，能主動(dòng)制定貿(mào)易推進(jìn)計(jì)劃，按部就班的開展工作；能優(yōu)化平臺(tái)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量；能和客戶建立貿(mào)易關(guān)系往來，能利用免費(fèi)方式開發(fā)出新客戶；能做好客戶維護(hù)工作，解決客戶提出的各種問題和要求；能在客戶來訪時(shí)進(jìn)行禮貌接待；能參與展會(huì)的布展準(zhǔn)備，展中接待，展后跟蹤等工作；能制作各種外貿(mào)單據(jù)；能合理應(yīng)用P4P推廣工具。

3. 跨境零售運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)

課程目標(biāo)：基本能夠勝任跨境零售運(yùn)營崗位，采購崗位，可對店鋪整體工作的開展，銜接和規(guī)劃作出決策，能積極主動(dòng)地利用各種方法為店鋪引流，能理性分析數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品，能設(shè)計(jì)直通車推廣方案實(shí)現(xiàn)低投入高產(chǎn)出。

4. 跨境電商定崗實(shí)戰(zhàn)

課程目標(biāo)：實(shí)戰(zhàn)是最好的老師，學(xué)生只有真正地接觸外貿(mào)崗位，才能掌握好外貿(mào)知識(shí)，并把它們?nèi)跁?huì)貫通。學(xué)生入企之后，可以擁有企業(yè)的阿里巴巴國際站子賬號，由企業(yè)導(dǎo)師直接指導(dǎo)學(xué)生跨境貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)。企業(yè)導(dǎo)師利用豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)手把手的帶領(lǐng)學(xué)生完成實(shí)踐工作。學(xué)生在自己的崗位上嘗試把產(chǎn)品通過平臺(tái)推向海外，聯(lián)系國外客戶進(jìn)行洽談，并最總實(shí)現(xiàn)訂單。

5. 電商創(chuàng)業(yè)

課程目標(biāo)：以企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心為依托，把移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目引入校園，使部分有創(chuàng)業(yè)思路的優(yōu)秀學(xué)生能夠快速投入到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中來，并以此為核心，輻射黃海全體學(xué)生，實(shí)現(xiàn)入學(xué)即創(chuàng)業(yè)，人人皆創(chuàng)客的目標(biāo)。另外，企業(yè)將把公司自有產(chǎn)品系類和合作企業(yè)產(chǎn)品對接到校園，全面開展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持工作，爭取實(shí)現(xiàn)每百名學(xué)生中，開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目3個(gè)。

（四）課程評價(jià)

將學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與學(xué)習(xí)過程相結(jié)合；將考核內(nèi)容與職業(yè)資格考試相結(jié)合；將教師評價(jià)與學(xué)生自評、互評相結(jié)合；將校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合；將知識(shí)能力考核與職業(yè)素質(zhì)的評價(jià)相結(jié)合；將仿真考核與現(xiàn)場考核相結(jié)合。出勤率、討論積極性、課堂發(fā)言共占總成績的30%；作業(yè)占總成績的30%；翻轉(zhuǎn)課堂占總成績的40%（資料準(zhǔn)備程度、ppt制作水平、講解者表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度均為翻轉(zhuǎn)課堂考核內(nèi)容）。

三、課程體系實(shí)施效果

學(xué)生在校入企后，主要強(qiáng)化電商實(shí)操課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營、跨境B2B、跨境B2C課程內(nèi)容，之后進(jìn)行分流：對于有創(chuàng)業(yè)夢想的同學(xué)就會(huì)進(jìn)入創(chuàng)客空間；還有一部分同學(xué)進(jìn)入企業(yè)工作坊進(jìn)行電商實(shí)戰(zhàn)。學(xué)生在企實(shí)訓(xùn)后可優(yōu)質(zhì)就業(yè)，也可選擇項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

青島老尹家海參實(shí)訓(xùn)工作坊，2014年雙十一經(jīng)理與學(xué)生一起創(chuàng)下1天51萬的交易額；2015年雙十一當(dāng)天交易額突破百萬。在青島廣能橡塑實(shí)訓(xùn)工作坊實(shí)訓(xùn)的每個(gè)同學(xué)每個(gè)月有5000元左右的訂單金額。廣能在基地已經(jīng)成立了第二個(gè)電商銷售部門。中恒紙業(yè)實(shí)訓(xùn)工作坊，經(jīng)過在基地兩年的孵化，企業(yè)員工由兩位增加到8位，業(yè)績翻了3翻。2015年承擔(dān)魅族手機(jī)“云客服”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生在“雙十一”當(dāng)天交易額達(dá)到3750萬。2016年3-6月份，電商創(chuàng)業(yè)班23名同學(xué)完成了70.2元銷售額。來自貧困農(nóng)村的11屆電商專業(yè)畢業(yè)生常鴻飛，入職一家從事辣椒等農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的公司，4年的時(shí)間，助力企業(yè)銷售額從500萬提升到5000萬。

四、結(jié)束語

基于校企協(xié)同育人的電子商務(wù)專業(yè)模塊化課程體系符合當(dāng)前高職院校培養(yǎng)高級技術(shù)技能人才的理念，體現(xiàn)了高職辦學(xué)的特色，吻合了國家在《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020）》中提出的“形成對接緊密、特色鮮明、動(dòng)態(tài)調(diào)整的職業(yè)教育課程體系”的精神，該課程體系體現(xiàn)了高職院校工學(xué)結(jié)合校企深度融合的辦學(xué)特色，是對多年來教學(xué)改革實(shí)踐工作的提煉和創(chuàng)新，為高職院校課程體系建設(shè)提供了一條新的道路。

參考文獻(xiàn)：

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