“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下貴州移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略發(fā)展分析

羅薇

摘 要：2016年中國(guó)移動(dòng)正式確定了《中國(guó)移動(dòng)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，提出：“未來五年，中國(guó)移動(dòng)將深入貫徹黨中央和國(guó)務(wù)院的總體要求，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握萬物互聯(lián)時(shí)代特征，立足當(dāng)前，布局長(zhǎng)遠(yuǎn)，全面實(shí)施“大連接”戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：大鏈接 戰(zhàn)略發(fā)展 貴州移動(dòng)

中圖分類號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）10（c）-146-02

1 戰(zhàn)略發(fā)展背景

貴州移動(dòng)立足于“山文化”精神，將員工的專業(yè)能力、執(zhí)行效率、自信態(tài)度作為大力發(fā)展集團(tuán)“大連接”戰(zhàn)略的支撐力量，以不斷拓展連接廣度和深度、做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用、努力開拓大市場(chǎng)、打造大網(wǎng)絡(luò)、夯實(shí)大能力、構(gòu)建大協(xié)同為發(fā)展目標(biāo)，力求到2020年，實(shí)現(xiàn)連接總數(shù)較2016年翻一番，鞏固公司在貴州省通信行業(yè)的龍頭地位，成為數(shù)字化創(chuàng)新的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商。

2 企業(yè)SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分析

截至2017年8月，貴州移動(dòng)公司累計(jì)近5萬個(gè)4G基站，其中深度覆蓋基站占比高達(dá)70%，明顯高于聯(lián)通和電信的4G基站數(shù)和深度覆蓋率，同時(shí)，貴州移動(dòng)公司近期4G網(wǎng)絡(luò)LTE各期工程建設(shè)正在陸續(xù)開建，4G網(wǎng)絡(luò)提速工程也在陸續(xù)升級(jí)，由此可見，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)厚度優(yōu)勢(shì)明顯，為“大連接”服務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障。

2.1.2 市場(chǎng)潛力分析

貴州省作為西部經(jīng)濟(jì)較落后地區(qū)，人均收入較低，同時(shí)，由于思想教育化程度，大多數(shù)用戶仍為2G、3G低流量用戶，用戶月均ARPU值較低，用戶結(jié)構(gòu)的不合理嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年9月，貴州移動(dòng)4G用戶約2000萬，占比約60%，較發(fā)達(dá)地區(qū)70%以上的4G滲透率還有很大差距，同時(shí)4G用戶月均ARPU僅為65元，月均DOU流量?jī)H為340Mb，對(duì)標(biāo)各公司指標(biāo)如表1，可見公司后期若通過優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，能較好地提升公司收入，因此市場(chǎng)潛力非常巨大。

2.2 劣勢(shì)分析

2.2.1 公司內(nèi)部流程復(fù)雜，周期長(zhǎng)

作為一家國(guó)有企業(yè)，公司內(nèi)部的各項(xiàng)體系、制度相當(dāng)完善，也就因?yàn)檫@一點(diǎn)，給企業(yè)帶來諸多問題，比如工作環(huán)節(jié)繁多、流程復(fù)雜、周期長(zhǎng)、不靈活的問題尤為突出，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、效率趕超的時(shí)代，低效率會(huì)成為企業(yè)最大的潛在隱患，因此，若要在市場(chǎng)角逐中穩(wěn)固甚至趕超，必須要與時(shí)俱進(jìn)、不斷優(yōu)化，總結(jié)出更高效的道路。

2.2.2 產(chǎn)品不成熟，競(jìng)爭(zhēng)力差

一個(gè)新產(chǎn)品的成功營(yíng)銷需要前期的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、中期需要精致的賣點(diǎn)包裝，同時(shí)，需要搭配合適的營(yíng)銷方案、需要吸引眼球的本地化宣傳技巧、需要豐富的產(chǎn)品終端類型、需要靈活且多樣化的促銷形式，在收購期則需要降低投入并研發(fā)新的替代產(chǎn)品，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品營(yíng)銷的失利，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，公司雖然近些年在營(yíng)銷方案、產(chǎn)品種類、促銷方式等方面做了諸多創(chuàng)新，但是，往往由于發(fā)展策略缺乏理性思考，導(dǎo)致問題產(chǎn)品的出現(xiàn)，比如，市場(chǎng)替代產(chǎn)品多、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯、產(chǎn)品本地化程度不夠、產(chǎn)品入市時(shí)間滯后等問題，不但錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，更丟失了大量客戶，最終影響公司業(yè)務(wù)收入。

2.3 機(jī)會(huì)分析

2.3.1 流量市場(chǎng)及寬帶需求爆發(fā)

在4G加速普及、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全方位滲透和智能終端快速更新?lián)Q代的共同驅(qū)動(dòng)下，數(shù)據(jù)流量將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。貴州省作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人均流量處于起步階段，受各項(xiàng)流量業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，公司預(yù)測(cè)，在未來兩到三年發(fā)展黃金期，公司每年將實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)；另外，受國(guó)家“寬帶中國(guó)”及“脫貧攻堅(jiān)政策”等多因素影響，有線家庭寬帶市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，截至目?016年貴州省寬帶家庭普及率僅為37%，根據(jù)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略提出的“全光網(wǎng)城市”及“固定寬帶家庭普及率達(dá)到70%”目標(biāo)測(cè)算，貴州省還有巨大的發(fā)展空間。

2.3.2 新產(chǎn)品萌動(dòng)

萬物互聯(lián)創(chuàng)造歷史新機(jī)遇，隨著數(shù)字化的不斷演進(jìn)，連接對(duì)象也將從人、家庭、企業(yè)擴(kuò)展到萬物，進(jìn)而衍生出各種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用，比如監(jiān)控安防設(shè)備、云會(huì)議系統(tǒng)、云對(duì)講產(chǎn)品、云醫(yī)療設(shè)備等，這些都將刺激連接用戶規(guī)模將成倍增長(zhǎng)，在多個(gè)垂直行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)空間。

2.4 挑戰(zhàn)分析

近年受國(guó)家政策的大力支持，第四家寬帶運(yùn)營(yíng)商廣電網(wǎng)絡(luò)開始發(fā)展，雖然貴州移動(dòng)寬帶發(fā)展同比提升幅度較大，但是總量還沒有形成規(guī)模效應(yīng)，用戶接受度還有待提高，同時(shí)，在貴州聯(lián)通和貴州電信兩家壟斷運(yùn)營(yíng)商陰影下生長(zhǎng)的民營(yíng)寬帶商和寬帶虛擬運(yùn)營(yíng)商蓬勃發(fā)展，比如日升在開發(fā)商或物業(yè)方面的策略，他們首先與開發(fā)商或物業(yè)公司就進(jìn)駐樓宇提供通信服務(wù)達(dá)成協(xié)議，獲得15～20年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商管理權(quán)；接著采購、規(guī)劃及搭建樓宇里的無線、有線信息化網(wǎng)絡(luò)，并將其出售給用戶；最后在樓宇里設(shè)通信服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心或營(yíng)業(yè)廳，派出五到十名專職人員，一周7天24小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供通信業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、開通、安裝、結(jié)費(fèi)、維護(hù)等一系列服務(wù)。對(duì)于用戶，日升成為樓宇里惟一的通信服務(wù)商，即日升自建系統(tǒng)、自主采購?fù)ㄐ刨Y源、自行定價(jià)、自主發(fā)展用戶、自行售后服務(wù)，雖然它沒有通信牌照，但是扮演的是聯(lián)通的代理商，由于區(qū)域的排他性和壟斷性，導(dǎo)致中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)根本無法介入。所以，雖然民營(yíng)寬帶是一個(gè)被市場(chǎng)忽略的領(lǐng)域，甚至沒人說得清到底有多少家民營(yíng)企業(yè)在從事寬帶相關(guān)的業(yè)務(wù)，但是它仍在悄然生長(zhǎng)中，逐漸形成了自己的力量和游戲規(guī)則，運(yùn)營(yíng)商寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

3 具體發(fā)展方案

3.1 連接規(guī)模最大化

面向未來數(shù)字化服務(wù)拓展方面，“規(guī)模為王”的定律將永恒不變，要做大規(guī)模必須在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和潛在用戶量上下功夫，具體如下。

3.1.1 打造具有“全連接”能力的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)

貴州移動(dòng)將繼續(xù)大力推進(jìn)4G基站的建設(shè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)VOLTE的開通，并試圖著手5G基站的試商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在打造精品4G+網(wǎng)的同時(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)5G商用化的快人一步，為人與物、物與物的大連接提供有力的支撐，面對(duì)連接對(duì)象從個(gè)人向家庭、企業(yè)以及萬物互聯(lián)的擴(kuò)展，連接數(shù)的規(guī)?；l(fā)展勢(shì)不可擋。截至今年8月底，中國(guó)移動(dòng)4G客戶達(dá)到6.2億戶，總用戶達(dá)到8.7億，有線寬帶用戶突破9893萬戶。預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)移動(dòng)4G用戶將超過7億戶，總用戶超過9億戶，進(jìn)而衍生出的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)也將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合能力提升工作刻不容緩。

3.1.2 加快4G用戶轉(zhuǎn)化速率

據(jù)公司2017年8月經(jīng)分報(bào)告顯示，貴州省接近50%的用戶仍在使用2G、3G網(wǎng)絡(luò)，主要原因主要為用戶終端不支持、用戶認(rèn)為4G套餐資費(fèi)太高不愿意替換等，導(dǎo)致公司4G增值產(chǎn)品拓展艱難，4G用戶滲透率提升較慢，可以通過制定渠道4G終端銷售激勵(lì)策略，提升4G終端銷售酬金、降低或取消2G、3G終端銷售酬金，并在商業(yè)核心區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)、農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置不同的2G、3G手機(jī)和4G手機(jī)上架比率等手段來有效控制新增4G用戶比例，另外，可以大力豐富4G終端類型和推進(jìn)“以舊換新”業(yè)務(wù)的開展，逐步實(shí)現(xiàn)存量非4G終端向4G終端進(jìn)行轉(zhuǎn)化；公司還可以為客戶提供免費(fèi)惠民服務(wù)，建立信任關(guān)系，進(jìn)而引導(dǎo)用戶進(jìn)行4G套餐適配，提升4G用戶轉(zhuǎn)換率。

3.2 連接服務(wù)優(yōu)質(zhì)化

連接更快、更穩(wěn)定、更可靠、成本更低，這都是公司做優(yōu)連接服務(wù)的核心點(diǎn)，為了滿足發(fā)展需求，運(yùn)營(yíng)商必須從簡(jiǎn)單的接入型連接向智能化的平臺(tái)及連接延伸，要提供IDC、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等端到端的信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，加強(qiáng)連接應(yīng)用向數(shù)字化生活和生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)連接服務(wù)的縱向延伸，同時(shí)滿足海量連接管理、復(fù)雜計(jì)費(fèi)管理、安全可靠保障、實(shí)時(shí)運(yùn)維保障等平臺(tái)級(jí)連接需求，也就是依托能力開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)便捷化的貨架式通信能力服務(wù)；中國(guó)移動(dòng)部分省公司早在幾年前就以位置基地為平臺(tái)，開放了位置定位能力和GIS服務(wù)能力，并圍繞這兩大服務(wù)能力，展開了一系列富有成效的應(yīng)用實(shí)踐，例如基站定位、區(qū)號(hào)定位、快速定位、GPRS定位、WiFi定位等能力。因此，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，后期各種服務(wù)平臺(tái)會(huì)隨4G大連接不斷演進(jìn)，為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)智能服務(wù)。

3.3 連接應(yīng)用多樣化和全球化

連接應(yīng)用的多樣化也就是培育新型連接，擴(kuò)展更多合作路徑，就是要推動(dòng)連接應(yīng)用從信息消費(fèi)向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)連接應(yīng)用的實(shí)質(zhì)性突破，創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)的持續(xù)價(jià)值。貴州移動(dòng)已開始著手豐富消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用，著力打造各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)用產(chǎn)品，并深入交通、政務(wù)、金融、能源、教育、醫(yī)療六大垂直行業(yè)，推出多項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，比如在交通方面，推出4G千里眼、4G后視鏡、行車衛(wèi)士等，在政務(wù)行業(yè)，推出企信通、數(shù)字天網(wǎng)、云視訊、雪亮工程、星火計(jì)劃等，在教育行業(yè)，推出和校園、校訊通、寶寶樂等一系列多樣化連接服務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)，為了擴(kuò)大連接范圍，開拓更多價(jià)值領(lǐng)域，我們積極落實(shí)“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，拓展全球化發(fā)展服務(wù)體系，以國(guó)家“牽手計(jì)劃”為契機(jī)，加強(qiáng)與國(guó)際同行的溝通和合作，助推TD-LTE與LTE FDD融合發(fā)展，提升TD-LTE的全球服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)連接的全球化。

貴州移動(dòng)正在從移動(dòng)連接向有線連接及全連接擴(kuò)展，連接對(duì)象也從個(gè)人向家庭、政企單位以及萬物互聯(lián)方向擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)連接規(guī)模的橫向拓展，奠定廣泛連接的規(guī)?；A(chǔ)，通過從管道接入型向平臺(tái)級(jí)連接轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)連接服務(wù)的縱向延伸，同時(shí)，貴州移動(dòng)正在從信息消費(fèi)向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)連接應(yīng)用的實(shí)質(zhì)突破，進(jìn)而提供客戶多樣化的需求服務(wù)，創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)的持續(xù)價(jià)值。

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