基于微信公眾平臺下師生互動交流模式構(gòu)建的研究

趙汝文 王碩 胡春燕

【摘 要】教育信息化時代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生互動交流模式研究對和諧師生關(guān)系的構(gòu)建有很大的促進作用。文章對目前我國高校師生互動交流模式進行了分析，順應(yīng)信息化時代網(wǎng)絡(luò)平臺教育潮流，提出基于微信公眾平臺的師生互動交流方式，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，統(tǒng)計并記錄學生問題，為師生互動提供多功能、全方位的交流平臺。

【關(guān)鍵詞】教育信息化；師生互動；微信公眾平臺；大數(shù)據(jù)技術(shù)

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）04-0106-03

1 國內(nèi)外研究背景

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的進一步發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，不僅帶來了教學目標、方法、手段、模式及內(nèi)容的全方面的改革，同時促使師生關(guān)系發(fā)生了巨大的變化。師生關(guān)系是教學過程中最根本、最重要的人際關(guān)系，對學生的身心發(fā)展和教學活動的開展等會產(chǎn)生重要的影響。當前，針對信息化發(fā)展和教育技術(shù)的要求，師生關(guān)系在傳統(tǒng)教育模式下較難適應(yīng)以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為宗旨的現(xiàn)代教育發(fā)展，如何發(fā)展成為這個時代每位教育者必須關(guān)注的重要課題。

目前，國內(nèi)外專家、學者較少涉及師生關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究。關(guān)于師生關(guān)系問題的研究主要有以下幾點：第一，從簡單的師生關(guān)系角度進行研究，如以歷史發(fā)展看待課堂師生關(guān)系的角度來研究師生關(guān)系在新發(fā)展和新形勢下師生關(guān)系的特征。第二，從網(wǎng)絡(luò)對師生關(guān)系的影響和發(fā)展的角度進行研究，如探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生關(guān)系和師生介紹的變化，從而如何適應(yīng)這種變化。但是，目前研究合適的教學方案及策略的內(nèi)容較少，特別是在當今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學，探索新形勢下師生互動教學的研究就更少了?；诖耍诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對師生互動教學的研究就顯得十分迫切[1]。

2 目前我國師生互動存在的主要問題

2.1 師生關(guān)系變形

市場經(jīng)濟的建立也潛移默化地影響著師生關(guān)系。目前，雖然我國實行了九年義務(wù)教育，可要真正享受到優(yōu)質(zhì)教育，卻并不容易，雖然沒有了學費、書費等項目，但其他項目的費用如擇校費等也確實存在；在大學方面，高校收費制度也早早就建立，有些科目的選修也是明碼標價的，這使得很多學生慢慢改變了對教室的看法，簡單地認為教育是一種交易，與老師之間是一種買賣關(guān)系，師生之間并沒有更深層次的理解和交流，關(guān)系也變得越來越現(xiàn)實。學校是一個有教育目的和有學習氛圍的地方，教育不光是學術(shù)方面的內(nèi)容，更應(yīng)注重道德品質(zhì)和人文情懷的教育，應(yīng)該少一些功利化，重塑健康的師生關(guān)系。

2.2 師生交流受阻

在大學教學方面，師生幾乎只在課堂之上才有交流的機會，可目前我國大學老師有著繁重的教學任務(wù)，往往是老師單方面地講，學生單方面地聽，由于課堂節(jié)奏的加快，學生沒有時間消化與思考，課堂上死氣沉沉，提問和回答的時間非常短暫，師生交流效率低下；下課之后，老師與學生之間很少見面交流，課堂上是師生關(guān)系，課堂下就形同陌路。考核方面，往往在課堂之外的工作難以量化，無法列入教師考核、評優(yōu)的指標，造成很多教師只注重課時安排方面的工作，課堂之外的往往很少顧及，大大影響了師生之間交流的主動性和積極性。

2.3 師生情感淡漠

目前，我國師生的溝通和交流絕大部分限于課堂之上，老師與學生之間真正思想方面的交流非常少，這使得師生之間存在非常大的距離。對比國外的教育方式可以發(fā)現(xiàn)，師生互動的方式應(yīng)多種多樣，應(yīng)更加注重思想和感情方面的交流，這樣才能提高學生的學習效率。

2.4 師生沖突加深

國內(nèi)很多學生在步入大學之后，以往學習緊張的情緒便全面地松懈下來，很難對學習提起興趣，大學的學習嚴重缺乏主動性，總是被動地接受，學習變成一種任務(wù)，每天只要去上課即可，考試前突擊學習，學生隨意逃課、課堂頂撞老師甚至考試作弊等事件屢見不鮮，嚴重影響了學生的身心發(fā)展，與大學培養(yǎng)人才的目標背道而馳。在學生身心迅速成長和急需人生方向指導(dǎo)的階段，老師并沒有起到應(yīng)有的作用，師生關(guān)系矛盾不斷升級，沖突加深[2]。

3 基于微信公眾平臺的師生互動交流模式構(gòu)建的理論依據(jù)及研究意義

3.1 理論依據(jù)

目前，學生群體中最為流行的社交媒體工具是微信，是超過3億人使用的手機應(yīng)用，支持發(fā)送文字、圖片、視頻語音和短信，僅消耗少量流量，適合絕大部分智能手機和平板電腦等手持設(shè)備。公眾平臺開發(fā)接口是公眾平臺為微信用戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)，開發(fā)者在公眾平臺網(wǎng)站中創(chuàng)建公眾號、獲取接口權(quán)限后，通過讀取本接口文檔來幫助開發(fā)。

公眾平臺的開發(fā)接口為用戶提供了自定義菜單交互、消息交互的功能。當公眾賬號成功接入公眾平臺開發(fā)接口時，用戶發(fā)消息給公眾號，微信公眾平臺服務(wù)器會通過互聯(lián)網(wǎng)請求對接入的網(wǎng)址進行相關(guān)消息推送，利用第三方服務(wù)器響應(yīng)包回復(fù)特定結(jié)構(gòu)，達到回復(fù)消息的目的。通過公眾賬號平臺開展的自媒體活動，實際上就是一種一對多的媒體性行為活動。

3.2 研究意義

在當前科技發(fā)展的背景下，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動交流模式進行研究具有理論意義及實踐意義。在理論上，對教育理論自身提出了挑戰(zhàn)。面對網(wǎng)絡(luò)資源的迅猛發(fā)展，目前的教育理論略顯滯后，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)的教育問題很難解決。比如：當今的人才培養(yǎng)目標是為社會培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，而在創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)過程當中，則需要教師轉(zhuǎn)換自身角色，樹立以學生為主體教學模式，培養(yǎng)學生學習的積極性、創(chuàng)新性和主動性，進而讓其適應(yīng)新時代社會發(fā)展的需求。因此，迫切需要建立新型師生關(guān)系交流模式。從實踐的角度來說，我國信息化發(fā)展迅速，計算機網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)已構(gòu)建成型，但教育信息化仍存在教育觀念落后等問題。如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建師生互動交流模式，適應(yīng)我國現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展要求，是我們教育改革研究中的重要問題。

4 基于微信公眾平臺的師生互動交流模式的構(gòu)建

4.1 對微信公眾平臺上的師生互動交流模式進行理論研究

4.1.1 教育信息化師生互動特征

從教育信息化的本質(zhì)要求出發(fā)，對師生互動教學進行思考和探索。教育信息化條件下，師生互動具有一定的特點：在當今教育信息化的條件下，師生間的交流互動場所多種多樣，在信息資源共享的教學互動平臺下，師生之間互動速度更快，方式更多；因為信息時代下的互動平臺具有很強的人性化，針對不同的使用人群會進行不同的設(shè)計與平臺搭建，不斷地簡化使用方法，使其使用起來更方便，提高互動效率。并且，可以用信息互動平臺搭建個性化的師生交流場所，為學生與老師創(chuàng)造更多的交流機會，充分地照顧到學生個體，學生不僅可以隨時隨地與老師進行互動，也可以和同學互相學習、交流學習心得，提高學習效率。此外，教師可以在指定的互動平臺上對學生進行相應(yīng)的管理，及時了解學生的疑問，對學生在交流中存在的問題和難點及時進行指導(dǎo)，通過查閱學生的發(fā)帖和回帖內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)日志等，可以直觀地了解學生在課堂之外的學習狀況及學生在信息平臺上的互動教學參與程度[3]。

4.1.2 教育信息化對教學觀念的影響

在教育信息化的時代背景下，學生們獲取知識的方式越來越多，并且一系列的智能設(shè)備如電腦、智能手機等成為高校學生的生活必需品，學生除了課堂及圖書館，最主要的信息來源是手機與電腦。網(wǎng)絡(luò)教育信息多種多樣，學生能在課堂之外獲得很多知識，同時也產(chǎn)生了更多的疑問。受限于課堂的大眾性和時限性，學生不能將自己的疑問一一與老師進行交流與探討，而教師在課堂上講述的內(nèi)容與方法不一定符合每個學生的要求，使得學生對教師的依賴性越來越低，而老師也慢慢地接受了這種現(xiàn)狀，將課堂授課作為一種日常工作，課堂上單方面地灌輸，學生短時間無法吸收大量的知識，會產(chǎn)生很多問題，又不能和老師及時交流，導(dǎo)致教學效率降低。教育信息化，若不能進行同平臺的互動與交流，只能單方面地讓學生獲取更多知識，也會產(chǎn)生更多的問題。因此，需要師生在共同的教育平臺下進行互動與交流，建立微信公眾平臺可以完美地解決雙方的問題，并發(fā)揮教育信息化的優(yōu)點。教學觀念從最開始的以老師為主，進而轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為主，而在教育信息化的影響下，轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒鷷r時交流互動，圍繞教學內(nèi)容展開討論，師生都扮演著重要的角色。

4.1.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型師生互動關(guān)系

教育信息化的大背景下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境慢慢成為師生交流的重要平臺，學生有足夠的機會和時間與不同的老師進行交流，學生能夠?qū)⒆约涸谡n堂上的疑問向教師提問，進而將問題解決，老師也能獲得更多的教學反饋。在這種環(huán)境下，并不以單方面作為教學的主體，而是互相成為不可或缺的一部分，因為在互動交流如此方便的情況下，雙方都有互相了解和合作的要求，交流必然越來越多，問題也會多種多樣，老師能夠從很多方面了解學生的要求，對之后的教學工作有了改善的方向；學生能夠通過不同的老師獲得不同專業(yè)領(lǐng)域的知識，充分利用了教學資源，同時提高了學習興趣。這種師生互動關(guān)系是一種互相依靠、互利互存、缺一不可的人際關(guān)系，是一種能夠獲得不斷良性反饋與實現(xiàn)良性循環(huán)的互動關(guān)系。

4.1.4 互動教學與新型師生關(guān)系的構(gòu)建

構(gòu)建和諧師生關(guān)系對教育有重要意義，互動式教學能夠起到極大的促進作用，這種交流方式強調(diào)師生的作用，將交流放在第一位，改變了單純的接收式的教學方式，以學生為教學中心，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題，與學生一起探究問題，師生互動學習?；咏虒W時時把握教學的2個主體，即教師與學生，充分發(fā)揮其作用，提高課堂教學效果，讓學生多提問、多創(chuàng)新。教師在教學過程中，能夠幫助學生更好地掌握知識，并通過學生的信息反饋，使教師對知識的理解進一步加深。互動式教學強調(diào)學生的參與性，通過師生的雙向交流，充分調(diào)動雙方的積極性，改變學生被動聽課的消極性，在參與中完成學習任務(wù)[4]。

4.2 建立基于微信公眾平臺的師生互動交流平臺

該平臺的主要功能如圖1所示。

師生交流平臺的功能有以下幾個模塊：掃描二維碼訂閱相應(yīng)的公眾賬號，通過公眾賬號可以閱讀推送的消息及相關(guān)的課程內(nèi)容，同時利用公眾平臺API建立問答系統(tǒng)以方便學生提問。此外，學生還可以通過發(fā)送學號等查詢相應(yīng)的考試和考核信息。

此外，本平臺主要的使用對象是教師與學生，為了實現(xiàn)個性化的管理，管理員對登錄系統(tǒng)進行了權(quán)限設(shè)定，實現(xiàn)指定班級的同學與老師在相同平臺的互動與交流，并且引入了學號綁定系統(tǒng)，實現(xiàn)單人單號，以防有不明身份進入平臺而影響教學進程。本平臺內(nèi)的教師與學生可以進行個人資料上傳、資源下載和共享；對上傳的資料、課件、帖子可以進行留言、提問等操作[5]。

4.3 基于大數(shù)據(jù)挖掘的學生需求分析系統(tǒng)構(gòu)建

目前，各個學校都有自己的微信公眾平臺，其功能也已經(jīng)相當全面，如圖書館、留言板、成績查詢、課程查詢等，但缺乏個性化設(shè)置，沒有考慮到學生存在問題的多樣性，模式比較固定。在以班級為單位時，就可以多加考慮學生的個性需求。在理論研究的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)分析不同學生的問題列表、登錄記錄及閱讀規(guī)律，建立微信公眾平臺下的多元互動的交流平臺。由于本平臺的數(shù)據(jù)存儲屬于社交網(wǎng)絡(luò)的非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫存儲模式，而且學生用戶較多，登錄記錄和閱讀記錄、提問的問題類型和內(nèi)容及答案的記錄量很大，因此我們可以利用大數(shù)據(jù)挖掘的模式，對學生的問題進行統(tǒng)計歸類，并進行相應(yīng)的排序，運用奇異值分解（Singular Value Decomposition）方法對數(shù)據(jù)進行簡化過濾，以方便教師有針對性地進行補充并實現(xiàn)知識點和參考答案的推薦。在此微信平臺上實現(xiàn)人機互動、師生互動及學生與學生的互動，為師生互動交流提供平臺。

5 總結(jié)

本文利用微信的公眾平臺建立訂閱公眾賬號，結(jié)合微信API和大數(shù)據(jù)處理模式分析不同學生提問的內(nèi)容和規(guī)律，建立師生互動交流平臺，有效地跟進學生的疑問，為教師提供改進教學方法和教案。同時，通過師生互動交流平臺，充分調(diào)動了學生和老師交流的積極性，增加了學生與教師互相交流的趣味性。本文除了對微信公眾平臺上的師生互動交流模式進行理論研究之外，還利用了大數(shù)據(jù)分析不同學生的問題列表和規(guī)律，開發(fā)微信平臺的問答系統(tǒng)，創(chuàng)建了微信公眾平臺的師生互動交流平臺。

參 考 文 獻

[1]朱翠娥.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生互動教學研究[D].長沙：湖南師范大學，2010.

[2]彭貴軍，吳耀松.淺談互動式教學與構(gòu)建高校新型師生關(guān)系[J].當代教育論壇，2009（2）.

[3]吳?；?應(yīng)用信息化手段實現(xiàn)師生互動教學的探討[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2012（12）.

[4]劉潔，陳偉平.構(gòu)建良性互動的高校師生關(guān)系[J]. 文教資料，2012（3）.

[5]李新，葉龍群.高校師生互動平臺功能設(shè)計調(diào)查研究[J].軟件導(dǎo)刊，2012（1）.