說(shuō)明牌說(shuō)明白了嗎？

王曉宇

摘 要 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外博物館中的說(shuō)明牌內(nèi)容進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論：展品說(shuō)明牌是展覽的文字語(yǔ)言，要有準(zhǔn)確清晰的目標(biāo)群體，并針對(duì)目標(biāo)觀眾選用適宜的內(nèi)容和講述方式。說(shuō)明牌的內(nèi)容也不局限于科學(xué)原理和操作說(shuō)明，可拓展到社會(huì)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域，幫助觀眾建立知識(shí)的橫向關(guān)聯(lián)。說(shuō)明牌的寫(xiě)作手法也是多樣化的，不同的句式、精簡(jiǎn)的內(nèi)容以及多變的創(chuàng)意，都將成為吸引觀眾主動(dòng)閱讀的方法。運(yùn)用靜態(tài)說(shuō)明牌與動(dòng)態(tài)講解的結(jié)合，將充分發(fā)揮說(shuō)明牌的作用。

關(guān)鍵詞 博物館 說(shuō)明牌 陳列語(yǔ)言

0 引言

目前國(guó)內(nèi)博物館對(duì)展品說(shuō)明牌的關(guān)注多集中于外觀形式和材質(zhì)，而忽略了說(shuō)明牌的目標(biāo)人群、內(nèi)容范圍以及寫(xiě)作手法等。如何才能讓說(shuō)明牌說(shuō)得更明白？本文試圖從觀眾的角度出發(fā)，闡述展品說(shuō)明牌在體現(xiàn)展覽主題和科學(xué)傳播中的重要作用，以期讓博物館從業(yè)者能夠更加重視說(shuō)明牌內(nèi)容和文字的細(xì)節(jié)。

1 說(shuō)明牌承擔(dān)了什么樣的職責(zé)？

在科技館參觀時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到充滿(mǎn)了科學(xué)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)用詞匯的說(shuō)明牌，觀眾不但沒(méi)有看明白，反而更加糊涂了。這會(huì)使觀眾對(duì)展覽產(chǎn)生距離感，從而失去參觀的興趣。

從信息傳播的角度來(lái)講，展品說(shuō)明是以文字形式向觀眾傳遞展品信息的陳列語(yǔ)言，與輔導(dǎo)員講解、多媒體呈現(xiàn)類(lèi)似，都是一種表達(dá)形式。展品說(shuō)明在展覽中起著詮釋與傳遞信息的雙向作用，是溝通展品與觀眾的橋梁。有了展品說(shuō)明，觀眾便可以接收“從文字到展品”和“從展品到文字”的雙向反饋。如果展品說(shuō)明牌設(shè)計(jì)得越生動(dòng)形象，觀眾對(duì)信息的接收也就越豐富，對(duì)展品的理解和認(rèn)識(shí)也就越全面越深入。說(shuō)明牌的設(shè)計(jì)者希望能夠通過(guò)簡(jiǎn)短的文字說(shuō)明，對(duì)展品的信息進(jìn)行輔助性補(bǔ)充，從而激發(fā)觀眾對(duì)展品產(chǎn)生好奇，或者是擴(kuò)展展品背后的深度信息，幫助觀眾形成更加清晰的概念。

此外，小小的展品說(shuō)明牌也是展覽主題的深刻體現(xiàn)，其說(shuō)明內(nèi)容取決于主題的表達(dá)。不同的主題，即使是同一件展品，其所說(shuō)明的內(nèi)容也是略有不同并各有側(cè)重的。

那么，博物館的說(shuō)明牌到底為誰(shuí)而寫(xiě)？應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？如何編寫(xiě)才能真正發(fā)揮作用，激發(fā)觀眾持久參觀的興趣？筆者希望從四個(gè)方面，對(duì)博物館中的說(shuō)明牌進(jìn)行分析。

2 說(shuō)明牌為誰(shuí)而寫(xiě)？

美國(guó)博物館聯(lián)盟設(shè)立了“展覽說(shuō)明牌寫(xiě)作卓越獎(jiǎng)”，旨在激勵(lì)更多博物館專(zhuān)業(yè)人士寫(xiě)出自己的最佳作品。每個(gè)獲獎(jiǎng)作品都有清晰的目標(biāo)群體：有的針對(duì)大眾，有的面向家庭觀眾，有的針對(duì)學(xué)前兒童，還有的面向當(dāng)?shù)氐挠慰汀?/p>

在美國(guó)國(guó)家自然歷史博物館的“最后的美洲恐龍：探索消失的世界”展覽中，有一個(gè)說(shuō)明牌這樣寫(xiě)道：“6 600萬(wàn)年距離我們有多遠(yuǎn)？時(shí)間長(zhǎng)得令我們難以想象。試試這樣去想：快速地打開(kāi)雙手再合攏。每做這個(gè)動(dòng)作一次代表一年，那么兩年內(nèi)不間斷地做這個(gè)動(dòng)作，就代表6 600萬(wàn)年的長(zhǎng)度。”當(dāng)我們了解到這個(gè)展覽的目標(biāo)觀眾包括華盛頓特區(qū)游客、家庭觀眾和初高中學(xué)生時(shí)，就會(huì)感受到作者的巧妙用意。獲獎(jiǎng)點(diǎn)評(píng)是：“這個(gè)說(shuō)明牌短小、生動(dòng)，非常吸引人。語(yǔ)言簡(jiǎn)單，意思卻不簡(jiǎn)單。它回答了一個(gè)我們可能不會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，給出的解釋能讓人立刻明了?！边@個(gè)說(shuō)明牌針對(duì)觀眾群體的特點(diǎn)，采用比喻的寫(xiě)作手法，讓難于理解的問(wèn)題瞬時(shí)變得通俗易懂。

然而，在說(shuō)明牌的文字寫(xiě)作過(guò)程中，設(shè)計(jì)者有時(shí)還是會(huì)忍不住炫耀他們的淵博學(xué)識(shí)。這樣的說(shuō)明牌往往專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，如同加密的信息一樣，是為專(zhuān)家同行而寫(xiě)的，而不是給公眾看的。不僅國(guó)內(nèi)的博物館存在這樣的現(xiàn)象，國(guó)外的一些博物館中也有類(lèi)似的情況。在美國(guó)菲爾德自然歷史博物館中一塊關(guān)于隕石的說(shuō)明牌寫(xiě)道：“鎳含量為14%左右，合紋石含量占多數(shù)，鐵紋石只剩些許殘留，整個(gè)隕石的結(jié)構(gòu)為鎳含量豐富的鎳鐵隕石。”這樣的說(shuō)明牌雖然信息密集，但看起來(lái)更像是為礦物學(xué)家而不是為觀眾而設(shè)計(jì)的，導(dǎo)致傳達(dá)內(nèi)容較少，留存印象不深，觀眾只能在博物館中“走馬觀花”地瀏覽，也就無(wú)法達(dá)到宣傳的目的。

事實(shí)上，觀眾需要屬于他們的說(shuō)明牌。明確目標(biāo)觀眾是說(shuō)明牌文字內(nèi)容編寫(xiě)，乃至整個(gè)展覽設(shè)計(jì)的首要任務(wù)。設(shè)計(jì)者必須根據(jù)特定觀眾的興趣特點(diǎn)，采用易于理解的方式，才能寫(xiě)出讓觀眾真正喜歡的說(shuō)明牌。

3 說(shuō)明牌包含哪些內(nèi)容？

說(shuō)明牌的內(nèi)容選擇與博物館的功能定位緊密相關(guān)。博物館展覽重要的是展示展品還是傳達(dá)知識(shí)，抑或教育公眾？如果只展示展品，那么說(shuō)明牌完全可以沒(méi)有，讓觀眾直接參觀不就是最好的方式嗎？如果想傳達(dá)知識(shí)，那么就要說(shuō)明展品所涉及的科學(xué)原理。如果想闡釋復(fù)雜的主題，或者講述科學(xué)家的思考方法和過(guò)程，那么或許可以選擇相對(duì)文學(xué)性的創(chuàng)作手法。近年來(lái)，科技館的教育理念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，開(kāi)始關(guān)注科學(xué)方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神的傳播，并與學(xué)校教育改革相結(jié)合，但是具體到展品的說(shuō)明文字，仍然難以擺脫自上而下對(duì)觀眾傳授知識(shí)的形式。

國(guó)內(nèi)多數(shù)科技館中展品說(shuō)明牌的文字內(nèi)容通常包括兩個(gè)部分：展品的正確操作方式、展品表現(xiàn)的科學(xué)現(xiàn)象與原理。為何會(huì)有這種雷同？這與多年以來(lái)科技館始終定位在“傳播科學(xué)知識(shí)”有關(guān)，認(rèn)為觀眾走進(jìn)科技館就是為了獲得更多的知識(shí)，所以知識(shí)點(diǎn)越多越好。對(duì)此，筆者認(rèn)為，為了讓觀眾更透徹地了解展品，不妨借助通俗、關(guān)聯(lián)的說(shuō)明手法延伸展品本身的故事。

在波士頓科學(xué)博物館，關(guān)于紅巨杉的說(shuō)明關(guān)聯(lián)了社會(huì)、文化、政治和藝術(shù)。在紅巨杉的斷面上，展示了其在特定一年中的成長(zhǎng)以及由此形成的年輪。在紅巨杉不同的年輪環(huán)上用箭頭進(jìn)行了標(biāo)注，介紹其所經(jīng)歷的人類(lèi)歷史上的重大事件：公元1年，根據(jù)我們現(xiàn)在使用的格里高利歷，這一年耶穌誕生，被稱(chēng)為“公元”，是紀(jì)元的原點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候紅巨杉還是一棵不起眼的小樹(shù)；公元1495年，達(dá)·芬奇繪制了壁畫(huà)《最后的晚餐》，這一年紅巨杉已經(jīng)是一棵參天大樹(shù)了；公元1610年，伽利略觀察到木星四顆衛(wèi)星的運(yùn)動(dòng)，確認(rèn)其圍繞行星運(yùn)轉(zhuǎn)；公元1776年，瓦特改進(jìn)了蒸汽機(jī)，標(biāo)志著英國(guó)工業(yè)革命的開(kāi)始……紅巨杉的成長(zhǎng)伴隨著不同的歷史事件。令人感動(dòng)的是，說(shuō)明牌還寫(xiě)道：“在1950年由于極度糟朽，紅巨杉被砍倒了，雖然它的自然生命結(jié)束了?？墒窃诮裉斓牟┪镳^里，它的教育生命仍在繼續(xù)?！蔽覀兛吹降牟恢皇且豢脴?shù)，而是一個(gè)生命。這樣擬人化的寫(xiě)作手法，賦予了紅巨杉以生命的意義，引起觀眾的情感共鳴。如果說(shuō)情感的教育和培養(yǎng)對(duì)觀眾的影響是最深刻的，那么這個(gè)說(shuō)明牌在我腦海中的記憶也將是久遠(yuǎn)的。

顯然，說(shuō)明牌對(duì)紅巨杉的闡釋沒(méi)有局限在樹(shù)本身的知識(shí)介紹，而是為觀眾創(chuàng)建了不同事物之間的橫向關(guān)聯(lián)。波士頓科學(xué)博物館作為國(guó)家科技素養(yǎng)教育基地，強(qiáng)調(diào)科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)和藝術(shù)的融合和關(guān)聯(lián)，而對(duì)于這棵紅巨杉的說(shuō)明則是“關(guān)聯(lián)”這一理念的最好體現(xiàn)。

其實(shí)，博物館對(duì)于期望達(dá)成的教育目標(biāo)，最簡(jiǎn)單的方法就是直接告訴觀眾，可是這種方法的效果往往并不是最好的。我們還可以采用間接的方式，例如討論為什么水果會(huì)釀成酒，一種是直接介紹釀造的生物化學(xué)反應(yīng)；另一個(gè)說(shuō)法可以是，早在3 000多年前的埃及，人們就已經(jīng)釀出了香甜的葡萄酒，通過(guò)出土的酒壺以及文字記載可見(jiàn)一斑，并由此想象那個(gè)時(shí)代人們?cè)谛量鄤谧髦?，慶祝大豐收時(shí)舉杯同慶的場(chǎng)景。同樣的一個(gè)問(wèn)題，兩種不同的解釋?zhuān)氡卮蠖鄶?shù)人都會(huì)覺(jué)得后者更有趣吧？

同樣是在美國(guó)，芝加哥科學(xué)工業(yè)博物館采取了與生活建立關(guān)聯(lián)，拓展觀眾認(rèn)知的方法。在關(guān)于摩擦力的展項(xiàng)說(shuō)明牌上，不僅有操作說(shuō)明、科學(xué)原理，還講述了科學(xué)家的故事：在五百多年前，伽利略設(shè)計(jì)了測(cè)試摩擦力的斜面滾球?qū)嶒?yàn)。

又如展項(xiàng)“波的現(xiàn)象”的說(shuō)明，解釋了水波的干涉、反射和衍射行為，還介紹了位于密歇根湖畔的防波堤。這是人類(lèi)對(duì)科學(xué)的理解應(yīng)用于實(shí)踐的最佳案例。在20世紀(jì)40年代，工程師建造了階梯式的石灰?guī)r防波堤來(lái)阻擋波浪，減少波浪能量對(duì)湖岸的影響。隨著人類(lèi)對(duì)水波行為的認(rèn)識(shí)，防波堤被改為垂直、光滑的混凝土結(jié)構(gòu)。水波在遇到這些結(jié)構(gòu)時(shí)會(huì)發(fā)生反射，濺起的水花減弱了水波的能量，從而有效保護(hù)了堤岸。說(shuō)明牌不僅要讓觀眾了解科學(xué)，還應(yīng)關(guān)注社會(huì)實(shí)踐。所選案例也是大部分當(dāng)?shù)厥忻袼煜さ模瑓⒂^后可以親自前往湖畔驗(yàn)證。

4 說(shuō)明文字應(yīng)該怎樣寫(xiě)？

從信息傳播的角度看，說(shuō)明文字要將關(guān)于展品本身，甚至展品之外的信息傳遞給觀眾，而傳播的方式將直接影響到觀眾對(duì)信息的接受和理解程度。筆者發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的博物館展品說(shuō)明牌在編寫(xiě)方式上多以陳述句的形式出現(xiàn)，雖然嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確卻缺少了文學(xué)的精彩。說(shuō)明牌不只是在描述一件事物，除了豐富的內(nèi)容之外，還要考慮通過(guò)深入淺出的表達(dá)方式，引起觀眾的閱讀興趣。

4.1 采取提問(wèn)的方式

作為現(xiàn)代科技館的始祖，舊金山探索館的創(chuàng)新不僅僅是將課堂教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備改造成為觀眾可以參與互動(dòng)的裝置，其展品說(shuō)明牌的文字編寫(xiě)也頗費(fèi)工夫。比如，關(guān)于“伯努利水流”展項(xiàng)的說(shuō)明牌就包括了三個(gè)部分：“這樣試一試！”、“會(huì)發(fā)生什么？”和“那又怎樣？”在說(shuō)明內(nèi)容上，與國(guó)內(nèi)科技館的操作方式、科學(xué)現(xiàn)象和科學(xué)原理基本上是對(duì)應(yīng)的，不同的是采用了提問(wèn)的方式，通過(guò)問(wèn)題來(lái)激發(fā)觀眾的好奇心，充分調(diào)動(dòng)感官去感知、思考，從而探究現(xiàn)象背后的科學(xué)知識(shí)。

很明顯，問(wèn)題是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，是思考的起點(diǎn)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，這也是科學(xué)探究的一種方法。舊金山探索館正是秉承這樣的理念，將其落實(shí)在了展品說(shuō)明牌上。同樣以問(wèn)題的形式來(lái)編寫(xiě)說(shuō)明牌的，還有阿德勒天文館。在“向月球出發(fā)”展廳中，關(guān)于月球的介紹圍繞四個(gè)問(wèn)題展開(kāi)：

“產(chǎn)生？”——阿波羅飛船帶回的巖石標(biāo)本顯示了月球的年齡大約為46億年。我們?nèi)匀徊磺宄虑蛟?jīng)是地球的一部分，還是自身演化而來(lái)的？

“月球內(nèi)部？”——阿波羅飛船帶回的巖石標(biāo)本反映出月球上幾十億年前的火山噴發(fā)。但是，我們?nèi)匀徊磺宄虑虻膬?nèi)部是熾熱熔融狀態(tài)，還是像地球一樣有一個(gè)鐵芯？這些疑惑還需要進(jìn)一步的研究。

“水？”——阿波羅飛船帶回的巖石標(biāo)本展現(xiàn)了月球無(wú)水的狀態(tài)。但是，隨后的機(jī)器人任務(wù)探測(cè)出了月球的南北極可能有水冰的存在。

“生命？”——阿波羅飛船帶回的巖石標(biāo)本揭示了月球過(guò)去和現(xiàn)在都無(wú)生命存在。未來(lái)的探測(cè)將有助于決定人類(lèi)是否能夠在月球上建立永久基地？是否能夠以月球上的資源為生？

說(shuō)明牌上的這些問(wèn)題是人類(lèi)在研究月球過(guò)程中的不確定表現(xiàn)。對(duì)月球的研究還有更多的問(wèn)題有待解決，人類(lèi)也正是在不斷的追問(wèn)過(guò)程中保持前行。

4.2 不同的寫(xiě)作手法

在加州科學(xué)院的“生命的顏色”展覽中，有一塊名為“顏色的語(yǔ)言”的說(shuō)明牌——如果顏色可以說(shuō)話(huà)，它可能是在召喚“離近點(diǎn)”或咆哮著“快退后！”很多生物都是通過(guò)顏色交流：艷麗的花朵通過(guò)多彩的花瓣吸引傳粉者。箭毒蛙背上耀眼的色彩提醒捕食者遠(yuǎn)離。變色蜥經(jīng)常快速擺動(dòng)頭部并輕拍它們被稱(chēng)為肉錘的色澤鮮艷的下巴，宣示自己對(duì)領(lǐng)土的所有權(quán)，以防另一只雄性的覬覦。顏色還能說(shuō)明什么？在獲獎(jiǎng)評(píng)語(yǔ)中，專(zhuān)家這樣寫(xiě)道：“這個(gè)說(shuō)明牌將顏色擬人化，并借助通感的寫(xiě)作技巧，吸引觀眾參與進(jìn)來(lái)?！睆倪@個(gè)案例中可以看出，博物館中展品說(shuō)明牌應(yīng)打破內(nèi)容上的局限，融合多學(xué)科內(nèi)容編寫(xiě)，讓內(nèi)容更為豐富飽滿(mǎn)；在寫(xiě)作上應(yīng)用多樣的文學(xué)手法，讓這些說(shuō)明更清晰，更優(yōu)美。

4.3 控制字?jǐn)?shù)

簡(jiǎn)潔的說(shuō)明牌會(huì)帶來(lái)很多好處。把一段150字的說(shuō)明分成各有50字的三段文本，然后記錄閱讀兩種說(shuō)明牌的觀眾人數(shù)。結(jié)果顯示，閱讀分段后的短說(shuō)明文字的人數(shù)是前者的兩倍還要多。將一個(gè)長(zhǎng)文本分成若干短文本，改變了觀眾對(duì)“閱讀”這一任務(wù)的認(rèn)知，使其看起來(lái)更簡(jiǎn)單。

展品說(shuō)明牌與圖文板拓展內(nèi)容很大的區(qū)別就是字?jǐn)?shù)的把控。盡量以簡(jiǎn)短的文字傳達(dá)關(guān)于展品的信息，是對(duì)創(chuàng)作者功力的極大考驗(yàn)，也要求我們能夠真正意識(shí)到展品說(shuō)明牌的重要作用。

4.4 持續(xù)改進(jìn)

同一件展品可以多次成為不同展覽的展品，這時(shí)就需要我們根據(jù)陳列主題對(duì)展品說(shuō)明進(jìn)行重新構(gòu)思，并編寫(xiě)不同的說(shuō)明文字。

如圖1所示，“旋轉(zhuǎn)的金蛋”是關(guān)于電磁概念的常見(jiàn)展項(xiàng)，其展示的原理是三相交變電場(chǎng)的作用，展示說(shuō)明牌通常是簡(jiǎn)單的觀眾操作指南。在巴倫西亞的藝術(shù)科學(xué)城，同樣的展項(xiàng)被放在了“尼古拉斯·特斯拉——閃電般的思想”這樣一個(gè)人物展覽中，展項(xiàng)的名字也調(diào)整為“哥倫布蛋”，說(shuō)明牌的文字則變成了：“特斯拉和愛(ài)迪生的交直流世紀(jì)大戰(zhàn)：雖然最終是愛(ài)迪生取得了商業(yè)上的勝利，然而真正為人類(lèi)帶來(lái)光明的是卻特斯拉的交變電流?！薄案鐐惒嫉啊钡挠蓙?lái)：哥倫布在發(fā)現(xiàn)新大陸后的一次聚會(huì)上豎起一個(gè)雞蛋，告訴大家即使是最簡(jiǎn)單的事實(shí)也需要有人去發(fā)現(xiàn)和證實(shí)。事實(shí)上，第一個(gè)運(yùn)用旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)模型將橫臥的雞蛋立起來(lái)的正是特斯拉。1893年的芝加哥世界博覽會(huì)上，特斯拉的展示震驚全場(chǎng)——他利用交流電同時(shí)點(diǎn)亮90 000盞燈泡。

同樣的一件展品，為了契合不同的展覽主題，展品名稱(chēng)和說(shuō)明文字都會(huì)有所側(cè)重和修改，以演繹不同的故事。這樣的創(chuàng)作方法，我們?cè)?jīng)也在項(xiàng)目中嘗試。2006年，在合肥科技館兒童展區(qū)的更新改造中，我們?cè)O(shè)計(jì)了“學(xué)會(huì)系鞋帶”展項(xiàng)，旨在鍛煉兒童的生活自理能力。其說(shuō)明牌是這樣寫(xiě)的：媽媽總是要幫忙，可是我想說(shuō)，我自己能行！我會(huì)系好自己的鞋帶。這個(gè)展項(xiàng)也出現(xiàn)在了貴州科技館的少兒科技樂(lè)園。我們將展項(xiàng)的名字改為“鞋子上的洞”，其說(shuō)明牌也進(jìn)行了修改：我們生活中有很多的洞，房子上的洞、身體上的洞，衣服上的洞，還有鞋子上的洞……巨大的洞，還有看不見(jiàn)的洞。我們可能會(huì)從洞里看到另一個(gè)世界……小小的展品說(shuō)明牌讓展覽的主題更突出，也為同一件展品賦予了新的意義。

不論寫(xiě)作手法，或者字?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)，抑或契合主題的變化，都是對(duì)說(shuō)明牌寫(xiě)作的創(chuàng)新。對(duì)說(shuō)明文字的不斷探索，最終目的是讓觀眾獲得持續(xù)的參觀興趣，從而能夠從展覽中有所收獲，達(dá)到博物館科學(xué)傳播的目標(biāo)。

5 動(dòng)靜結(jié)合，發(fā)揮最大作用

觀眾與說(shuō)明牌的互動(dòng)是人與物的關(guān)系，而最有效的方式則是人與人之間的溝通。因此，博物館應(yīng)當(dāng)提供“科學(xué)引導(dǎo)”的專(zhuān)業(yè)環(huán)境，通過(guò)輔導(dǎo)員的動(dòng)態(tài)講解，配合靜態(tài)文字，從而發(fā)揮展品說(shuō)明牌的最大作用。

德意志博物館作為歐洲最大的科學(xué)博物館，單是其收藏就足以使觀眾震撼。然而，在博物館現(xiàn)場(chǎng)仍有眾多的解說(shuō)員。這些解說(shuō)員都具有相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)背景，有些甚至是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師。他們不但了解展品本身的信息，而且通曉各個(gè)學(xué)科，可以配合展品旁的靜態(tài)說(shuō)明牌，深入淺出地解答各類(lèi)問(wèn)題，為觀眾提供有理有據(jù)的咨詢(xún)服務(wù)。筆者認(rèn)為，博物館必須具備這種“軟實(shí)力”。訓(xùn)練有素的輔導(dǎo)員在展廳化身真正的“互動(dòng)說(shuō)明牌”，與觀眾一起探索科學(xué)，才是引導(dǎo)觀眾學(xué)習(xí)的最好方式。

6 結(jié)語(yǔ)

展品說(shuō)明牌的撰寫(xiě)蘊(yùn)含著豐富的智慧，它不僅體現(xiàn)了陳列展覽的語(yǔ)言特色與服務(wù)宗旨，還反映出博物館在尋求自身定位與觀眾服務(wù)之間的交流、碰撞與互動(dòng)。那些曾經(jīng)被我們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)，如今應(yīng)重新獲得重視。

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Abstract After studying the instruction plates used by various museums， especially museums of science and technology， both at home and abroad， the author concludes that first， since instruction plates serve as the explanation of exhibits， they should be designed to serve targeted visitors with proper contents and styles； second， apart from relevant scientific principles and operation instructions， knowledge concerning society， culture and art may be added to them so as to offer more related knowledge to visitors； third， in order to draw the attention of visitors， different writing styles can be used， including diverse sentence patterns， concise contents and amusing designs. Moreover， the combination of the work of interpreters and instruction plates is a better way to help visitors understand the knowledge related to the exhibits.

Keywords museums， instruction plates， display language