提高中小學(xué)幼兒教師集中培訓(xùn)質(zhì)量的探索

[摘 要]文章針對(duì)“國(guó)培計(jì)劃”和“區(qū)培計(jì)劃”廣西中小學(xué)幼兒教師集中培訓(xùn)存在學(xué)員選派不符合要求、溝通協(xié)調(diào)不夠、經(jīng)費(fèi)使用不科學(xué)、培訓(xùn)定位不準(zhǔn)、培訓(xùn)特色不明顯等問題，增加了培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力投入成本，以廣西廣播電視大學(xué)“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主培訓(xùn)項(xiàng)目為例，總結(jié)了培訓(xùn)面臨的主要問題，提出了“降低培訓(xùn)成本、培訓(xùn)收益最大化”的對(duì)策，切實(shí)提高中小學(xué)幼兒教師集中培訓(xùn)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]中小學(xué)幼兒教師；集中培訓(xùn)；成本；收益

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2017）05-0040-04

2017年3月，廣西壯族自治區(qū)教育廳公布了《關(guān)于公布2016年廣西“國(guó)培計(jì)劃”和“區(qū)培計(jì)劃”項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)結(jié)果的通知》，文中指出了廣西2016年“國(guó)培計(jì)劃”和“區(qū)培計(jì)劃”項(xiàng)目中存在學(xué)員選派不符合要求、溝通協(xié)調(diào)不夠、經(jīng)費(fèi)使用不科學(xué)、培訓(xùn)定位不準(zhǔn)、培訓(xùn)特色不明顯等問題[1]，要求有關(guān)單位采取措施改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

2017年8月，廣西廣播電視大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“廣西電大”）承擔(dān)了“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象為100名近年曾擔(dān)任或擬擔(dān)任國(guó)培、區(qū)培項(xiàng)目中能力提升工程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)的教師工作坊坊主，參訓(xùn)名額如下頁(yè)表1所示。該項(xiàng)目采取集中研修方式培訓(xùn)7天，為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，同時(shí)輔以網(wǎng)絡(luò)研修，課程安排如下頁(yè)表2所示。該項(xiàng)目實(shí)踐過程中同樣面臨諸多問題，如果不能有效解決這些問題，將使培訓(xùn)的質(zhì)量大打折扣，把培訓(xùn)實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題逐一解決，將降低培訓(xùn)成本、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收益最大化，否則，將使培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力投入變得低效，培訓(xùn)收益變小。當(dāng)前教師培訓(xùn)火熱，一些參訓(xùn)學(xué)員都是多次參加“國(guó)培計(jì)劃”和“區(qū)培計(jì)劃”相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，如果培訓(xùn)質(zhì)量不高，這便增加了培訓(xùn)的人力、物力和財(cái)力的投入成本，卻不能達(dá)到理想的培訓(xùn)收益。文章對(duì)廣西電大承擔(dān)的“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主培訓(xùn)項(xiàng)目面臨的主要問題進(jìn)行了總結(jié)，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

一、培訓(xùn)面臨的主要問題

（一）學(xué)員選派不符合要求

“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主培訓(xùn)項(xiàng)目的參訓(xùn)學(xué)員，按照個(gè)人申報(bào)、單位推薦和教育行政部門審核的程序，公平、公正、公開地遴選參訓(xùn)學(xué)員，學(xué)員報(bào)送工作通過廣西中小學(xué)教師培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行，廣西電大依據(jù)廣西中小學(xué)教師培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)接收自治區(qū)教師培訓(xùn)中心審核通過的參訓(xùn)學(xué)員名單。培訓(xùn)報(bào)到的時(shí)候，由于個(gè)別學(xué)校更換了參訓(xùn)學(xué)員而未能按相關(guān)要求及時(shí)上報(bào)，這樣自治區(qū)教師培訓(xùn)中心審核通過的參訓(xùn)學(xué)員與實(shí)際報(bào)到的參訓(xùn)學(xué)員名單有小部分出入，也有小部分參訓(xùn)學(xué)員未能完全按照自治區(qū)教育廳的相關(guān)要求上交參訓(xùn)材料，主要原因是這部分參訓(xùn)學(xué)員是被臨時(shí)派來參加培訓(xùn)的，沒來得及準(zhǔn)備。

（二）溝通協(xié)調(diào)有難度

在開展實(shí)際培訓(xùn)工作中承辦方發(fā)現(xiàn)，一是正式培訓(xùn)開始前幾天，廣西中小學(xué)教師培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)出的參訓(xùn)名單有變動(dòng)，不同日期導(dǎo)出的參訓(xùn)名單不相同，也存在前面導(dǎo)出的參訓(xùn)名單上報(bào)參訓(xùn)人數(shù)足而后面新導(dǎo)出的一份參訓(xùn)名單上報(bào)參訓(xùn)人數(shù)不足的情況，培訓(xùn)承辦方需要逐一核對(duì)前后導(dǎo)出的參訓(xùn)名單，找出不同之處反饋?zhàn)灾螀^(qū)師培中心，由自治區(qū)師培中心溝通處理，自上而下通知相關(guān)單位。二是自治區(qū)教師培訓(xùn)中心相關(guān)培訓(xùn)通知已經(jīng)下發(fā)，以及承辦方培訓(xùn)開班通知已按自治區(qū)教師培訓(xùn)中心相關(guān)要求報(bào)送，當(dāng)承辦方通過短信、電話、QQ等方式通知參訓(xùn)學(xué)員參訓(xùn)時(shí)，部分學(xué)員反映沒有收到學(xué)校通知參訓(xùn)的具體通知，即使承辦方將自治區(qū)教師培訓(xùn)中心相關(guān)培訓(xùn)通知與承辦方培訓(xùn)開班通知轉(zhuǎn)發(fā)給這部分學(xué)員，這部分學(xué)員也表示沒有接到本校的通知，不能按時(shí)參加集中培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)難以滿足方方面面

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出主要包括調(diào)研與方案研制費(fèi)，教學(xué)資源費(fèi)、聘請(qǐng)專家費(fèi)、參訓(xùn)教師的食宿與資料費(fèi)、場(chǎng)地設(shè)備費(fèi)、項(xiàng)目評(píng)估總結(jié)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)難以滿足方方面面的支出，比如有參訓(xùn)學(xué)員來報(bào)到開玩笑的說，培訓(xùn)承辦方派車來車站接下我們就好了，這對(duì)于當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目來說是理想化了，現(xiàn)實(shí)情況是很難辦到的事情，培訓(xùn)承辦方不大可能在這方面花費(fèi)任何培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，即使個(gè)別學(xué)員因?yàn)楦鞣N特殊原因需要培訓(xùn)承辦方接或送車站，培訓(xùn)承辦方的工作人員往往能做到的僅是用私家車接或送一站，而該工作人員接或送站產(chǎn)生的費(fèi)用須自己承擔(dān)。還比如參訓(xùn)教師的食宿，往往參訓(xùn)教師覺得滿意或者非常滿意的比例相對(duì)來說不會(huì)很高，正所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”，培訓(xùn)承辦方不會(huì)把過多的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出在食宿上，而現(xiàn)在市一級(jí)的酒店食宿往往都不低。

（四）培訓(xùn)實(shí)施方案變動(dòng)

廣西電大“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)實(shí)施方案2017年6月份就已經(jīng)做好，該項(xiàng)目的線下集中培訓(xùn)2017年8月初實(shí)施，出現(xiàn)了個(gè)別培訓(xùn)專題的培訓(xùn)專家因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法來授課需要更換的情況，這樣培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)授課專家就會(huì)有微調(diào)，而且需要保證更換專家的質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的完成相應(yīng)培訓(xùn)專題的授課，不能偏離原有的培訓(xùn)定位。

（五）培訓(xùn)質(zhì)量要求高

參訓(xùn)教師來自廣西玉林、貴港、欽州、北海、防城港等5個(gè)市，有幼兒教師、小學(xué)教師、初中教師、高中教師，很多都具有高級(jí)職稱，是學(xué)校（或幼兒園）的教育教學(xué)骨干力量，部分參訓(xùn)教師多次參加國(guó)培和區(qū)培項(xiàng)目，而且參訓(xùn)教師都是利用暑假來參加本培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)教師的需求和預(yù)期都相對(duì)較高，培訓(xùn)承辦方務(wù)必做出培訓(xùn)特色，辦出高質(zhì)量的培訓(xùn)班，讓參訓(xùn)教師收益滿滿，否則很難讓參訓(xùn)教師滿意。

二、提高中小學(xué)幼兒教師集中培訓(xùn)質(zhì)量的建議

（一）培訓(xùn)承辦方積極主動(dòng)協(xié)助學(xué)員按時(shí)報(bào)到參訓(xùn)

通過培訓(xùn)承辦方訓(xùn)前積極主動(dòng)的與相關(guān)教育行政部門、參訓(xùn)學(xué)員的溝通，確保參訓(xùn)學(xué)員足額，并按相關(guān)文件要求按時(shí)報(bào)名注冊(cè)、參加培訓(xùn)。一方面，培訓(xùn)承辦方訓(xùn)前積極主動(dòng)與自治區(qū)教師培訓(xùn)中心溝通，盡快獲得參訓(xùn)學(xué)員名單，另一方面，培訓(xùn)承辦方獲得參訓(xùn)學(xué)員名單后，第一時(shí)間通過短信、電話、QQ等方式，提醒參訓(xùn)學(xué)員及時(shí)報(bào)名注冊(cè)、參加培訓(xùn)，盡可能幫助解決學(xué)員參訓(xùn)遇到的困難。如培訓(xùn)承辦方對(duì)部分參訓(xùn)學(xué)員反映的未收到學(xué)校通知要參加培訓(xùn)，必須要學(xué)校通知才能參加培訓(xùn)的問題，一是及時(shí)把該情況反映給相關(guān)教育行政部門，由相關(guān)教育行政部門去溝通處理，二是積極與學(xué)員溝通，深層次了解情況，及時(shí)向相關(guān)教育行政部門反映諸如個(gè)別學(xué)員擔(dān)心原來沒有及時(shí)收到通知，現(xiàn)在收到學(xué)?？陬^通知了，擔(dān)心培訓(xùn)結(jié)束后回校無(wú)法按照差旅費(fèi)管理規(guī)定報(bào)銷往返差旅費(fèi)，盡量解決學(xué)員的后顧之憂。只有確保參訓(xùn)學(xué)員足額，按時(shí)報(bào)名注冊(cè)、參加培訓(xùn)，才能談培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力投入不浪費(fèi)，這是降低培訓(xùn)成本、培訓(xùn)收益最大化的前提。

（二）科學(xué)使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

培訓(xùn)調(diào)研與方案研制費(fèi)、教學(xué)資源費(fèi)、聘請(qǐng)專家費(fèi)等向“高大上”看齊，保質(zhì)保量，符合相關(guān)政策的前提下經(jīng)費(fèi)上大力支持培訓(xùn)方案研制、教學(xué)資源準(zhǔn)備、聘請(qǐng)一流專家。參訓(xùn)教師的食宿與場(chǎng)地設(shè)備充分利用廣西電大的現(xiàn)有資源，充分利用廣西電大的場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備優(yōu)良完善，有配套的招待所和飯?zhí)?，食宿安排勤儉節(jié)約而不失干凈衛(wèi)生[2]，這一塊比在市內(nèi)酒店實(shí)施將大大優(yōu)化經(jīng)費(fèi)使用。參訓(xùn)教師培訓(xùn)資料盡量利用專門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)或培訓(xùn)QQ群等共享，減少參訓(xùn)教師培訓(xùn)資料印制費(fèi)用，項(xiàng)目評(píng)估總結(jié)、業(yè)務(wù)花費(fèi)遵循從簡(jiǎn)夠用。

（三）保質(zhì)保量按培訓(xùn)實(shí)施方案開展培訓(xùn)

對(duì)于線下集中培訓(xùn)個(gè)別培訓(xùn)專題的培訓(xùn)專家因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法來授課需要更換，在研制培訓(xùn)方案之初項(xiàng)目組根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，就已經(jīng)充分考慮到有可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，準(zhǔn)備有專門的后備專家?guī)欤词箓€(gè)別上課專家調(diào)換，也保證培訓(xùn)專題和培訓(xùn)具體內(nèi)容不變，授課專家的水平檔次不變，確保了廣西電大承擔(dān)的“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主培訓(xùn)項(xiàng)目線下集中培訓(xùn)有一支高水平的培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)授課，為參訓(xùn)學(xué)員取得良好的培訓(xùn)收益打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）高質(zhì)量教學(xué)服務(wù)

集中培訓(xùn)授課教師由正高級(jí)職稱的中小學(xué)一線名師，中小學(xué)特級(jí)教師、優(yōu)秀教師，教育局教研員，高校信息技術(shù)專家，以及具有豐富工作坊建設(shè)、管理、運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師組成。集中培訓(xùn)結(jié)束后，承辦方將所有授課教師的培訓(xùn)課件、資料等打包整理好，通過培訓(xùn)QQ群共享給全部參訓(xùn)學(xué)員，以便學(xué)員訓(xùn)后結(jié)合培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程進(jìn)行訓(xùn)后研修，進(jìn)一步指導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員提升建設(shè)、管理、運(yùn)作工作坊的能力。

（五）管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)盡心盡力

培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)不分領(lǐng)導(dǎo)和職工，全心全意為參訓(xùn)學(xué)員服務(wù)。集中培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到期間，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，管理團(tuán)隊(duì)的每一位成員都積極主動(dòng)地幫助每一位參訓(xùn)學(xué)員引路、提行李，減輕參訓(xùn)學(xué)員因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)坐車的疲憊，讓每一位參訓(xùn)學(xué)員感受到電大老師的熱情。集中培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班班主任每天24小時(shí)待機(jī)，隨時(shí)關(guān)注參訓(xùn)學(xué)員的電話以及班級(jí)QQ群信息，學(xué)員有任何的住宿、用餐、上課等情況的反饋，班主任第一時(shí)間了解情況反饋管理團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間整改。集中培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)把培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書發(fā)到參訓(xùn)學(xué)員的手中。通過管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，讓學(xué)員感受到集中培訓(xùn)期間住宿如家，同學(xué)如親人，老師如導(dǎo)師。

三、結(jié)語(yǔ)

廣西電大“區(qū)培計(jì)劃”教師工作坊坊主集中培訓(xùn)訓(xùn)后問卷調(diào)查顯示，99%的學(xué)員對(duì)該項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度與服務(wù)質(zhì)量滿意（非常滿意79%，滿意20%，一般1%，不滿意0%，非常不滿意0%），98%的學(xué)員對(duì)研修（培訓(xùn)）成果與收獲滿意（非常滿意66%，滿意32%，一般1%，不滿意1%，非常不滿意0%），可以看出，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)用心服務(wù)得到了學(xué)員們的認(rèn)可，很多學(xué)員培訓(xùn)收獲滿滿，極少學(xué)員培訓(xùn)收獲不滿意。某種程度上說，只有100%的學(xué)員對(duì)研修（培訓(xùn)）成果與收獲非常滿意，才使培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力投入達(dá)到了最大收益，降低培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力投入成本，辦高質(zhì)量的中小學(xué)幼兒教師集中培訓(xùn)班，離不開相關(guān)教育行政部門、培訓(xùn)承辦單位、參訓(xùn)學(xué)員的大力支持。

[參考文獻(xiàn)]

[1]廣西壯族自治區(qū)教育廳. 關(guān)于公布2016年廣西“國(guó)培計(jì)劃”和“區(qū)培計(jì)劃”項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)結(jié)果的通知[EB/OL].[2017-04-26] [2017-08-15].http：//116.213.132.94/eductea/portal/article/viewArticle.do？id=139b2071-4cec-407d-be81-726e295356b5.

[2]廣西壯族自治區(qū)教育廳.關(guān)于做好2017年“國(guó)培計(jì)劃”和“區(qū)培計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施工作的通知[EB/OL].[2017-03-28][2017-08-15]. http：//www.gxedu. gov.cn/Item/15682.aspx.

[作者簡(jiǎn)介]馮韜，廣西廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院講師，碩士，研究方向：教師教育、網(wǎng)絡(luò)教育。

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