基于SWOT—AHP方法的企業(yè)競爭情報(bào)應(yīng)用研究

李智琳

【摘 要】面對競爭激烈的貿(mào)易市場，各企業(yè)利用競爭情報(bào)，積極探索自身發(fā)展方向變得愈加重要。文章通過闡述競爭情報(bào)諸多分析方法中的其中一種——SWOT-AHP分析方法，針對匯源集團(tuán)進(jìn)行具體分析。利用競爭情報(bào)方法，指出匯源集團(tuán)未來的發(fā)展方向，以期對未來企業(yè)競爭情報(bào)研究提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】SWOT-AHP方法；企業(yè)競爭情報(bào)；應(yīng)用研究

【中圖分類號】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）06-001-03

0 引言

競爭情報(bào)，最早由軍事等領(lǐng)域發(fā)展而來，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，競爭情報(bào)的作用和價(jià)值越來越被政府、公司及個(gè)體用戶所重視，外國學(xué)者M(jìn)iller[1]認(rèn)為，競爭情報(bào)是監(jiān)測競爭環(huán)境的過程。更確切地說，競爭情報(bào)是一個(gè)道德的、系統(tǒng)的收集，分析和管理對手信息的行為。競爭情報(bào)不僅可以影響政府的長、短期決策，而且適合國內(nèi)外公司發(fā)展過程中的計(jì)劃制訂和行動(dòng)策略的選擇，使公司的高級管理人員做出正確的決策，如研發(fā)和投資策略及長期的經(jīng)營戰(zhàn)略。在道德及合法的手段下，運(yùn)用合適的競爭情報(bào)方法，可以對公司未來走向做出更科學(xué)的研判，本文利用競爭情報(bào)諸多分析方法中的一種，即SWOT-AHP法，以期對未來企業(yè)競爭情報(bào)研究提供借鑒。

1 SWOT-AHP方法

SWOT-AHP方法是定性和定量的有機(jī)結(jié)合。AHP分析方法是由美國的運(yùn)籌學(xué)家Satty提出的，該方法將難于定性的復(fù)雜、具體的問題通過一定的運(yùn)算邏輯進(jìn)行量化，通過包括一致性檢驗(yàn)在內(nèi)的多種手段，得出較為理想的決策方法。將SWOP方法與AHP方法相結(jié)合，具體應(yīng)用分為以下5個(gè)步驟。

1.1 調(diào)研與建立分析模型

通過調(diào)研與分析，將影響企業(yè)發(fā)展的因素按照自身優(yōu)、劣勢與外部環(huán)境中的機(jī)會與威脅進(jìn)行排列，調(diào)整出4個(gè)總體研究方向。并且，將4個(gè)方向進(jìn)一步細(xì)化研究，選擇具體的影響因素作為指標(biāo)層，并按相關(guān)類型排列。以發(fā)展對象為總目標(biāo)，以優(yōu)（S）、劣勢（W），機(jī)遇（O）和挑戰(zhàn)（T）作為系統(tǒng)層，帶入層次分析法中，將指標(biāo)層排列在系統(tǒng)層下方，按照這種遞進(jìn)的層次建立分析模型。

1.2 構(gòu)建判斷矩陣

在模型中，通過發(fā)放問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，按照1～9的比例度量法則對各層次影響因素的權(quán)重進(jìn)行判斷，通過計(jì)算專家權(quán)值分配后，將數(shù)值帶入分析模型中，構(gòu)成判斷矩陣A，S，W，O，T 5個(gè)矩陣。

1.3 層次排序和一致性檢驗(yàn)計(jì)算

通過采用層次排序與一致性檢驗(yàn)的手段，分2步確定模型的不同層次、不同因素對于該目標(biāo)層的影響。單排序就是根據(jù)判斷矩陣計(jì)算不同因素對本層次的影響程度、權(quán)重；總排序就是利用同層中的全部單排序結(jié)果及其他層因素權(quán)重。

1.4 選擇戰(zhàn)略

確定發(fā)展的戰(zhàn)略類型，將權(quán)重等數(shù)值帶入坐標(biāo)系中，將不同層次總排序權(quán)重標(biāo)記在坐標(biāo)上，連接成一個(gè)戰(zhàn)略四邊形（如圖1所示），利用已得數(shù)值確定其重心P所在的象限，最后綜合各項(xiàng)結(jié)果選擇應(yīng)有的戰(zhàn)略類型。

2 匯源集團(tuán)的SWOT分析

2.1 匯源集團(tuán)內(nèi)部優(yōu)勢（S）

（1）品牌優(yōu)勢（S1）：在24年的發(fā)展過程中，“匯源果汁”通過全面覆蓋權(quán)威媒體、大力贊助各項(xiàng)賽事，以及擴(kuò)展其不同軟飲料領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，使其成為中國家喻戶曉的飲料公司。

（2）原料與生產(chǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)勢（S2）：匯源集團(tuán)建立了超過百萬畝的水果原料基地，對于上游生產(chǎn)鏈的建設(shè)在全國果汁行業(yè)處于領(lǐng)頭地位；在生產(chǎn)鏈中的下游部分，匯源也采用了嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，從原料生產(chǎn)到產(chǎn)品運(yùn)輸、出售，均處于領(lǐng)先地位。

（3）技術(shù)與工藝優(yōu)勢（S3）：匯源集團(tuán)與其他公司聯(lián)合研發(fā)不同飲料工藝與包裝生產(chǎn)，原料無菌、冷灌裝、濃縮工藝處于世界領(lǐng)先地位，已經(jīng)累計(jì)研發(fā)了600余種產(chǎn)品，并且具有一支高素質(zhì)的技術(shù)人才隊(duì)伍，確保了產(chǎn)品的創(chuàng)新性。

2.2 匯源集團(tuán)內(nèi)部劣勢（W）

（1）缺乏資金支撐（W1）：在匯源建立工廠與原料基地的同時(shí)，其擴(kuò)張速度加快，但是現(xiàn)金流出現(xiàn)一些問題，隨著金融危機(jī)的到來，匯源集團(tuán)經(jīng)歷了現(xiàn)金流的負(fù)增長，雖然近年來已經(jīng)開始正增長，不過由于其龐大的生產(chǎn)鏈及高昂的市場拓展費(fèi)用，在一定程度上束縛了匯源集團(tuán)的發(fā)展，也是造成匯源公司內(nèi)部劣勢的重要因素。

（2）產(chǎn)品現(xiàn)存產(chǎn)銷方式不足（W2）：資金不足的問題影響到了匯源集團(tuán)現(xiàn)存產(chǎn)銷方式，在產(chǎn)品生產(chǎn)中，匯源集團(tuán)的產(chǎn)品不能完全契合市場，存在現(xiàn)有產(chǎn)品種類對于市場需求把握不足的情況，導(dǎo)致銷售額、利潤等增速放緩，這是匯源集團(tuán)的內(nèi)部劣勢之一。

（3）企業(yè)結(jié)構(gòu)不合理（W3）：公司業(yè)務(wù)放緩導(dǎo)致人力變動(dòng)頻繁，大規(guī)模裁員的行為對于企業(yè)的擴(kuò)展具有負(fù)面影響，企業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的問題為匯源集團(tuán)的內(nèi)部管理留下了隱患。

2.3 匯源集團(tuán)外部機(jī)會（O）

（1）果汁市場需求穩(wěn)步增長（O1）：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的購買力不斷提升，消費(fèi)者對健康食品的需求增加，作為領(lǐng)頭企業(yè)的“匯源果汁”產(chǎn)品受到了大眾青睞，憑借過硬的品質(zhì)壓制同類產(chǎn)品市場份額，匯源集團(tuán)外部機(jī)會向好發(fā)展。

（2）品牌認(rèn)可度提升（O2）：由于一系列食品安全問題的發(fā)生，消費(fèi)者對于品牌的需求更為強(qiáng)烈，對于質(zhì)量要求更加嚴(yán)苛，而匯源集團(tuán)的品牌影響力在果汁行業(yè)處于領(lǐng)頭位置，且作為國產(chǎn)品牌，隨著我國人民民族意識的覺醒，有助于培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。

（3）國家經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境（O3）：中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，如今我國更躍居世界第二大經(jīng)濟(jì)體，在這種宏觀環(huán)境下，匯源集團(tuán)的海內(nèi)外市場均處于利好環(huán)境，不僅有利于匯源集團(tuán)在國內(nèi)向縱深方向發(fā)展，也有利于其向國外市場擴(kuò)張。

2.4 匯源集團(tuán)外部威脅（T ）

（1）國內(nèi)競爭激烈（T1）：飲料行業(yè)作為一個(gè)具有勞動(dòng)密集性與資金密集性特點(diǎn)的領(lǐng)域，尤其是果汁行，近年來發(fā)展迅猛，且我國各地區(qū)的地產(chǎn)品牌在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ膮^(qū)位優(yōu)勢，對于匯源集團(tuán)的未來發(fā)展提出挑戰(zhàn)，需要其不斷搶占市場份額和提升自身產(chǎn)品的技術(shù)水平。

（2）國際巨頭加入（T2）：在中國內(nèi)地的飲料市場中，“可口可樂”“百事可樂”2個(gè)公司占據(jù)最多的市場份額，它們不僅研發(fā)碳酸飲料，同時(shí)進(jìn)軍果汁飲品領(lǐng)域，如果肉飲品“果粒橙”等?！翱煽诳蓸贰薄鞍偈驴蓸贰痹谥袊氖袌鲋胁粩嗤瞥鲂庐a(chǎn)品，對于匯源集團(tuán)的發(fā)展具有一定的威脅。

（3）輕微通脹增加生產(chǎn)成本（T3）：隨著世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，從原材料獲取過程中人力成本到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施成本，再到銷售環(huán)節(jié)的運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，果汁飲品生產(chǎn)成本不斷增加，給匯源集團(tuán)的發(fā)展帶來了阻力。

3 匯源集團(tuán)的SWOT-AHP競爭情報(bào)方法應(yīng)用

3.1 匯源集團(tuán)發(fā)展的AHP模型構(gòu)建

筆者對黑龍江省某高校研究競爭情報(bào)領(lǐng)域的專家學(xué)者發(fā)放調(diào)查問卷，針對不同戰(zhàn)略選擇，通過收回問卷情況，按照不同權(quán)值分配分析專家的打分結(jié)果，將結(jié)果進(jìn)行排列獲得判斷矩陣A、S、W、O、T 5個(gè)矩陣，同時(shí)進(jìn)行層次單排序檢驗(yàn)且進(jìn)行總排序。

根據(jù)表1可以發(fā)現(xiàn)，對“匯源果汁”發(fā)展影響最大的幾個(gè)因素分別為品牌認(rèn)可度提升（O2）、品牌優(yōu)勢（S1）、國家經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境（O3），而這些因素是匯源果汁的優(yōu)勢所在，對品牌形象塑造以及產(chǎn)品推廣銷售均能起到正向作用。

3.2 匯源集團(tuán)戰(zhàn)略選擇

以S、W、O、T 4個(gè)不同的因素，各為半軸，構(gòu)成一個(gè)新的坐標(biāo)系；根據(jù)表1將S、W、O、T組群層次總排序，權(quán)值最大的因素分別為品牌優(yōu)勢（S1）、缺乏資金支撐（W1）、品牌認(rèn)可度（O2）、國內(nèi)競爭激烈（T1），將這4項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)值對應(yīng)圖1的戰(zhàn)略四邊形，標(biāo)在其相應(yīng)的半軸上，按照這個(gè)順序依次連接得到戰(zhàn)略四邊形。根據(jù)計(jì)算結(jié)果，該戰(zhàn)略四邊形的重心P點(diǎn)位于（0.021 0，0.062 3），由于坐標(biāo)均為正值，所以通過坐標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)其處于第一象限中。通過SWOT-AHP方法，對匯源集團(tuán)所處環(huán)境進(jìn)行分析得出，在品牌認(rèn)可度及國家經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境等利好條件的影響下，匯源集團(tuán)應(yīng)該采取開拓型發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國內(nèi)與國外市場，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下將自身優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品向市場縱深推廣。

4 結(jié)語

本文通過利用競爭情報(bào)中的SWOT-AHP方法對匯源集團(tuán)進(jìn)行發(fā)展策略選擇分析。通過對企業(yè)個(gè)體研究可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)競爭情報(bào)利用中，利用SWOT-AHP方法能較為具體地分析企業(yè)的發(fā)展方向，但在研究過程中，指標(biāo)的選擇及專家調(diào)查結(jié)果對企業(yè)具有直接影響。通過研究得出，匯源集團(tuán)應(yīng)該采取開拓型戰(zhàn)略，利用自身技術(shù)優(yōu)勢，積極向上游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)發(fā)，積極探索新產(chǎn)品，擴(kuò)大自身產(chǎn)品覆蓋面，包括低濃度果汁等領(lǐng)域，利用提高銷量與產(chǎn)品質(zhì)量來解決資金鏈的問題，提升我國民族企業(yè)的自信，在日益競爭激烈的飲品市場中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]Miller S H.Competitive Intelligence an overview[J].Competitive Intelligence Magazine，2001（11）：1-14.

[2]韓曉靜.層次分析法在SWOT分析中的應(yīng)用[J].情報(bào)探索，2006（5）：119-122.

[3]王欣，陳麗珍.基于AHP方法的SWOT定量模型的構(gòu)建及應(yīng)用[J].科技管理研究，2010，30（1）：242-245.

[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]