七論圍棋中的項目管理

向崢

孩子學圍棋多年，作為家長的我也跟著摻和，驚喜地發(fā)現(xiàn)一盤棋也是一個項目?！禤MBOK指南》對項目的定義是“為了創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性的工作”，一盤圍棋恰恰具備“臨時性”和“獨特性”兩個特點：沒有一盤下不完的棋，棋盤布滿意味一次對弈結束；排除有意為之，任何一個棋手不會和對手走出一模一樣的步驟。

棋力通過下棋實現(xiàn)，管理能力通過項目考察。對弈時贏時輸，項目有成有敗，即便常昊、柯杰或李世石，都有輸棋的時候。重要的不是輸贏，而是失敗后應思考、總結。結合十多年項目管理經(jīng)驗，我總結了圍棋跟項目管理的一些相通之處，供大家參考。

大局得勢

初學圍棋，喜歡打吃、征吃，以此為快，有時還陷入打劫的泥潭。殊不知，高手一開始就重視布局，他們深知圍棋重在“圍了多少地”，而不是“吃了多少子”，正所謂“得其勢而不得其子”。

做項目也一樣。作為管理者，大局比細節(jié)重要。很多項目經(jīng)理從技術崗位晉升，多關注細節(jié)。但項目多了、相關方多了，不可能面面俱到。過多關注技術細節(jié)，容易迷失方向，且增加管理成本。有時候，一些局部利益，就當作圍棋中的“棄子”。大局為重，方成大器！

全面規(guī)劃

要成就大局，就要全面規(guī)劃，包括整體規(guī)劃和滾動規(guī)劃。

有人說《PMBOK指南》是項目管理的《孫子兵法》。其實，圍棋也稱得上兵棋。如何排兵布陣、協(xié)同資源、全面計劃，是下圍棋與項目管理不謀而合的命題。

《孫子兵法》云：“多算勝，少算不勝，而況于無算乎？”意思是，籌劃周密、條件充分就能取勝，籌劃疏漏、條件不足就會失敗，更何況不作籌劃？

圍棋一開局，棋手就要想好用中國流還是韓國流，用二連星還是三連星，中盤如何圍空、如何攻防甚至出逃、按什么次序收官，這些都要系統(tǒng)思考、整體規(guī)劃。相應地，不管大項目、小項目都需要規(guī)劃，大到三峽工程，小到QQ系統(tǒng)升級。

除了整合管理，范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險、采購、相關方等模塊都要規(guī)劃，即項目管理子計劃。整合管理不是簡單地復制粘貼，而是以平衡為指導原則。項目經(jīng)理要從大局出發(fā)，經(jīng)調(diào)整、取舍得出整體方案，獲得相關方認可，最后反饋給子項目負責人，更新方案并付諸行動。

但是，很多信息并不在項目一開始就清晰，我們只能將空白漸次填滿，這叫滾動規(guī)劃法。好比圍棋盤上有361個交叉點，誰也不可能知道對手下一步落子的位置。隨著項目的進展，規(guī)劃也根據(jù)實際情況（比如競爭對手情況）滾動更新。

風險防范

我們常對初學圍棋的人說“慢慢下，想好了再落子”，因為不能收回。業(yè)余段位選手至少預估五步棋，而職業(yè)段位選手會想十步甚至更遠。好比樹干生樹杈、樹杈生樹枝、樹枝生樹葉，高手會枚舉各種狀況，發(fā)現(xiàn)上千種可能。

實戰(zhàn)中當然不能窮盡所有可能，但舉出三五分支，每個分支想五六個步驟，這就是風險意識。要站在對手的角度思考問題，找出最佳方案。所謂最佳，即勝利的概率最大。AlphaGo靠什么贏棋？因為它存儲了成千上萬種棋局，挑出勝算最大的一步落子。人腦當然算不過電腦，所以李世石輸了，柯杰也輸了。

法國哲學家查提爾曾說：“當你只有一個點子時，這個點子再危險不過了?！?/p>

民用飛機一般有4個引擎，汽車基本配4個火花塞。這說明，至少要有多個備選方案。一些美國大片中，不也經(jīng)常出現(xiàn)主人公問是否有Plan B的情形么？

同樣地，項目遇到困難時也要有Plan B、Plan C，甚至Plan D和Plan E。這些方案可以由頭腦風暴、集思廣益產(chǎn)生當下最佳，但首先得有足夠的Plan備選。在風險管理中，有沒有風險防范意識比會不會使用風險管理工具重要得多。風險越在項目后期發(fā)生，補救的成本越高。

平衡妥協(xié)

如果用一個詞概括項目管理指導思想，那就是“平衡”。

這主要受中國傳統(tǒng)文化，特別是“中庸”“和合”思想影響所致。平，即公平。圍棋黑子181枚，白子180枚。你下一手，對方一手，這就是公平。黑棋先走，搶占先機，所以必須贏下185目（子）才算贏，白棋只需贏177目（子）。一碗水得端平，便是此理。衡，就是度量、拿捏。打吃還是圍空？多一顆打吃，就少一顆圍空。得實地還是得外勢？得實地往往損外勢。

做項目也需平衡。這個世界本就不完美，不存在（范圍）多、（時間）快、（質(zhì)量）好、（成本）省的項目?？焖俑M會增加成本和風險，尋求“妥協(xié)”，達成相對共識是項目經(jīng)理的重要技能。相關方之間更需要平衡。相關方的需求是相沖突的，比如研發(fā)一款新產(chǎn)品，銷售希望價格越低越好，財務部門卻需要足夠的利潤空間；開發(fā)希望產(chǎn)品越完美越好，而領導希望盡早推出市場。項目經(jīng)理只能講事實、擺道理、權衡利弊，尋找各方認可的平衡點。既然絕對平衡做不到，項目經(jīng)理尋求大家“各讓一步”“相對滿意”就成了解決問題的關鍵。

套路創(chuàng)新

學圍棋，一定要學布局、定式，說白了都是套路。中國流、韓國流、小林流、金角銀邊草肚皮……市面上充斥各種圍棋戰(zhàn)術大全、攻防大全、手筋大全，都是前人總結的最佳實踐及普遍規(guī)律。

掌握規(guī)律是結構化思維的第一步。項目管理倡導結構化思維，崇尚將復雜的事情簡單化，比如五大過程、十大管理模塊的歸納，WBS工作包對項目的分解。套路、章法讓成功的概率大大提高。

但在實戰(zhàn)中，高手不會全按套路出牌。為什么？你看過的書對手也看過，你知道的套路他也知道。要想贏，就得根據(jù)實際情況創(chuàng)新招法，“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”，說的即是此理。但前提是你得懂“正道”。圍棋的各種定式就是“正道”，項目管理中的五大過程、十大管理模塊、47個小過程、138個工具也是“正道”。不懂“正道”，可能連上場較量的機會都沒有。

舊的定式漸漸消失，新的定式不斷出現(xiàn)，這是發(fā)展的規(guī)律。產(chǎn)品要創(chuàng)新、商業(yè)模式要創(chuàng)新、管理辦法要創(chuàng)新、思想更要創(chuàng)新，所謂“現(xiàn)抄后超”，就是先“抄襲”后“超越”；止步“抄襲”，一定會被“超越”，甚至被淘汰。

收官復盤

收官又名官子，是終盤時收拾局面的技藝。圍棋收官階段類似項目收尾階段，“棋之勝負在終盤”，可見終盤戰(zhàn)的重要。

很多項目經(jīng)理前期按進度進行，但在收尾階段拖拖拉拉，該驗收的、簽字的完成不了，甚至有些資源已經(jīng)釋放，導致項目延期、超支。那么，收尾階段應遵循哪些原則呢？

第一個原則：有序進行。圍棋遵循的次序是要事第一。同類型官子一般從大到小收官；不同類型官子一般先占雙先官子，其次是單先官子，最后走雙后官子。與此相異，項目收尾遵循的次序是先進先出。并不是項目管理不辨輕重，相反，所有的工作都缺一不可，所以只能按先后次序收尾。

第二個原則：仔細認真。圍棋收官的時候，要仔細數(shù)目、計算。類似的是，在項目收尾的敏感階段，既要注意技術上查缺查漏，又要注意多方關系，任何一方關系處理不好，都會讓項目經(jīng)理“吃不了，兜著走”。

第三個原則：復盤總結。技術收尾后是管理收尾，即總結項目及個人經(jīng)驗，補缺、保存所有過程文檔。這相當于圍棋中的復盤，即對弈結束后，雙方回想、重擺剛下的棋，進行分析、拆解。在此過程中，如果得到高手的指導，那就受益匪淺了。在項目中，這叫“組織過程資產(chǎn)”，能讓別的項目經(jīng)理少走彎路、減少浪費，更快更好地實現(xiàn)目標。復盤并持續(xù)改進，是走向成熟人生的表現(xiàn)。

逆商為王

以上種種感悟都來自下棋和項目管理的“硬技巧”，若熟練掌握，說明智商（IQ）很高?？烧嬲龥Q定人生成敗的是“軟技巧”，包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、領導力等，統(tǒng)稱為情商（EQ）。

另一個重要的軟技巧是“逆商”（AQ），指我們在面對逆境時的處理能力，說白了就是挫折忍受力。根據(jù)AQ專家保羅史托茲博士研究，一個人AQ愈高，愈能彈性面對逆境，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案。

曾有專家給出如下公式：“100%的成功 = 20%的IQ + 80%的EQ/AQ”?？梢夾Q對一個人的成功起了決定性作用。

學圍棋就是挫折教育的過程。多少次兒子在電腦上下圍棋，被對方“殺得片甲不留”，好幾天都不想下棋；又有多少次沖段失敗，哭著跑出賽場。但慢慢地，兒子長大了，棋力增加了，AQ也增加了。前不久，在業(yè)余二段沖三段的比賽中，兒子第三次失敗，但他走出賽場后說的第一句話卻是：“下次再來！”

作為項目經(jīng)理，何嘗不需要高AQ呢？在大多數(shù)公司，項目經(jīng)理權不高、位不重，做點小事都得“求爺爺告奶奶”，特別在協(xié)調(diào)跨部門資源、做跨部門溝通的時候，更不知吃了多少閉門羹。不要抱怨，不要嘆息，更不要氣餒，辦法總比困難多，越是碰壁越要有“沒米也能做成飯”的勇氣。

我最常對兒子說：“輸棋不可怕，可怕的是不敢面對輸棋！”這句話同樣適用于項目經(jīng)理：“碰壁不可怕，可怕的是不敢再碰?！辈唤?jīng)歷風雨，怎能見彩虹！

說得容易做到難。不過，無論下棋還是做項目，內(nèi)外兼修、剛?cè)岵?，則必成高手。