關(guān)于班組文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

呂寧

班組作為企業(yè)的末端組織單元，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一切工作的落腳點(diǎn)，班組建設(shè)的優(yōu)劣對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在南京水務(wù)集團(tuán)建立統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化大背景下，班組文化建設(shè)顯得更加重要。如何把企業(yè)和員工的合力做到最大化，是班組文化建設(shè)的中心問(wèn)題。

班組文化是班組的價(jià)值觀、信念、處事方式、工作干勁、協(xié)作精神和語(yǔ)言特色等諸多因素組成的特有的文化形象，是班組內(nèi)全體成員工作意識(shí)和工作水平集合表現(xiàn)。班組文化建設(shè)的核心和首要問(wèn)題是在班組內(nèi)部形成統(tǒng)一的、符合企業(yè)文化精髓、符合企業(yè)發(fā)展要求的價(jià)值認(rèn)同。

一、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，融入企業(yè)文化。

通過(guò)學(xué)習(xí)公司大政方針、重要指示、公司文件主要精神，員工可以及時(shí)掌握公司基本價(jià)值理念。班組想要在成員中塑造傳播企業(yè)文化的氛圍，為班組自身文化建立背景，應(yīng)在利用“宣貫”手法的同時(shí)，注重發(fā)動(dòng)員工參與形式多樣的活動(dòng)，讓員工身體力行地感受企業(yè)文化，從而自覺地融入到企業(yè)文化傳承的大環(huán)境中。

二、樹立共同背景，統(tǒng)一價(jià)值取向

班組文化的核心在于成員間建立共同的價(jià)值認(rèn)同，即以企業(yè)文化為背景，又必須貼合班組生產(chǎn)實(shí)際。在弘揚(yáng)企業(yè)文化的大目標(biāo)下，形成符合班組特點(diǎn)的價(jià)值取向，并被所有成員認(rèn)同是班組文化建設(shè)的必要過(guò)程。一個(gè)班組的所有成員在長(zhǎng)期的共事中會(huì)形成相近的工作目標(biāo)、相似的語(yǔ)言習(xí)慣、處事方法、工作方式和人文素養(yǎng)。如果能在成員間樹立起統(tǒng)一的愿景、工作作風(fēng)、奮斗目標(biāo)，班組文化的核心即已建立。

新開源公司檢漏分公司檢漏一班在充分學(xué)習(xí)理解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，歸納班組人員環(huán)境，總結(jié)班組生產(chǎn)職責(zé)，通過(guò)班務(wù)會(huì)討論，共同確定了班組愿景——安全第一、和諧發(fā)展、平和待人、廉潔自律；班組工作作風(fēng)——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的執(zhí)行。共同愿景和工作作風(fēng)的確立在潛移默化中影響著每一個(gè)成員的一言一行，一舉一動(dòng)。在“5S”管理開展的各個(gè)環(huán)節(jié)上，班級(jí)爭(zhēng)先意識(shí)凸顯，和諧的氛圍促進(jìn)工作事半功倍，多項(xiàng)工作得到大家的肯定，在2013年獲得南京市青年文明號(hào)稱號(hào)。

三、以制度指導(dǎo)行為、約束行為，最終形成班組制度文化

結(jié)合工作實(shí)際，制定輔助性制度。班組內(nèi)部制度應(yīng)在遵守公司各項(xiàng)制度的同時(shí)，根據(jù)班組生產(chǎn)任務(wù)及人員環(huán)境等實(shí)際情況，制定一些輔助性制度，一方面強(qiáng)化班組對(duì)公司制度的執(zhí)行力度，一方面有的放矢，提高公司各項(xiàng)制度在班組內(nèi)執(zhí)行的針對(duì)性。班組在安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、民主管理中細(xì)化公司和單位制定的各項(xiàng)制度，可以利用班務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，對(duì)制度進(jìn)行討論，分析班組人員情況、工作情況對(duì)管理內(nèi)容還有哪些需求，并確定輔助措施。貼近實(shí)際的制度有利于班組文化對(duì)人對(duì)事發(fā)揮積極作用。

新開源公司江北經(jīng)營(yíng)部施工組在硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，狠抓班組臺(tái)賬管理。讓我印象深刻的是，在施工組的工作臺(tái)賬中每一天都進(jìn)行了詳細(xì)的工作記載，問(wèn)及班長(zhǎng)李云峰，他解釋到：“我們是結(jié)合班組實(shí)際工作的需要，對(duì)每天的工作都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，這樣在以后復(fù)查的時(shí)候能更清楚的回憶起當(dāng)時(shí)班組每個(gè)員工的工作情況，或是有什么特殊的問(wèn)題。” 在被問(wèn)及這項(xiàng)工作記錄在班組內(nèi)執(zhí)行的情況時(shí)，李班長(zhǎng)高興地說(shuō)：“現(xiàn)階段執(zhí)行得很好，人人都能認(rèn)真做好記錄，我也相信，這樣的輔助措施會(huì)更多的出現(xiàn)在班組的各項(xiàng)管理中，既然是為更好地開展工作而存在的，一定會(huì)得到組員的肯定和支持?！?/p>

四、以人為本管理，制定班組激勵(lì)措施

班組內(nèi)部應(yīng)制定適時(shí)有效的激勵(lì)措施，從思想、行為、情感上督促班組成員做出符合制度的正面行為。班組的激勵(lì)措施應(yīng)以人為本，注重員工個(gè)體差異；以正面激勵(lì)、精神激勵(lì)為主，挖掘員工潛能，促發(fā)積極性，從思想和情感上，潛移默化，實(shí)現(xiàn)員工融入文化，提高員工執(zhí)行力。

班組的激勵(lì)措施涉及的對(duì)象少，激勵(lì)范圍和內(nèi)容相對(duì)具體，形式多樣。班組激勵(lì)措施的制定，應(yīng)注重員工個(gè)體差異，在措施的適應(yīng)性和針對(duì)性上下功夫。制定過(guò)程可以通過(guò)政務(wù)會(huì)討論決定，每位成員對(duì)各種激勵(lì)措施的制定表達(dá)想法，在取得一致認(rèn)同的情況下，同一措施的執(zhí)行方法也可以因人而異，針對(duì)個(gè)人不足發(fā)揮具體作用。

正激勵(lì)就是對(duì)員工符合制度的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背制度的行為進(jìn)行懲罰。班組文化主要作用是對(duì)員工進(jìn)行隨時(shí)隨地的思想渲染，多以正面推進(jìn)，因此應(yīng)盡量少負(fù)激勵(lì)，善于挖掘每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，在班組成員間，對(duì)各種優(yōu)點(diǎn)多宣傳、多肯定、多表?yè)P(yáng)，使每個(gè)人都能感到自己存在的價(jià)值及意義，有利于班組整體表現(xiàn)為積極向上的態(tài)勢(shì)。

班組激勵(lì)應(yīng)以精神激勵(lì)為主，以思想教育、情感交流為主要手段，通過(guò)集體座談、個(gè)別溝通的方式，宣揚(yáng)積極行為，消除消極影響。

五、培養(yǎng)典型，發(fā)揮文化先行帶動(dòng)力。在企業(yè)文化中，存在著大量的先進(jìn)典型人物，他們?cè)趲?dòng)員工積極性，促進(jìn)員工創(chuàng)爭(zhēng)上發(fā)揮著莫大的作用。在各班組內(nèi)培養(yǎng)典型，使先行者活躍在班組各項(xiàng)活動(dòng)中，員工與典型人物愈接近，接觸時(shí)間愈長(zhǎng)，帶動(dòng)效果愈明顯。一個(gè)典型人物的帶動(dòng)不僅包括精湛的技術(shù)、精通的業(yè)務(wù)，更包括一種人格魅力，包括他踐行班組文化、企業(yè)文化的意識(shí)和精神。人格魅力的感染往往比紙墨中的推崇給予人們更深刻的影響。

我公司在實(shí)施的“崗位能力提升”活動(dòng)中，充分利用班組內(nèi)的技能骨干帶動(dòng)效應(yīng)，開展高級(jí)工、技師對(duì)新學(xué)員進(jìn)行“一對(duì)一”帶徒培訓(xùn)；“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，在班組開展黨員骨干雙向帶動(dòng)，雙向培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)思想先進(jìn)與技術(shù)先進(jìn)的激烈碰撞。兩項(xiàng)活動(dòng)均在班組內(nèi)找到文化先行的傳帶人，以焦點(diǎn)輻射群體。

物業(yè)部大樓組的組長(zhǎng)付玲玲同志于2013年獲得“三八紅旗手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)，她帶領(lǐng)班組同志利用“職工小家”這一載體，將班組文化理念落實(shí)在員工與員工之間，在班組內(nèi)形成一張無(wú)形的網(wǎng)，員工越助越近，網(wǎng)越織越緊；利用班組“5S”管理，對(duì)班組建設(shè)進(jìn)行全面梳理，員工積極響應(yīng)，班組硬實(shí)力、軟實(shí)力都得到提升。

全員發(fā)展，增強(qiáng)班組綜合競(jìng)爭(zhēng)力。整體的發(fā)展需要個(gè)人優(yōu)勢(shì)的支撐，班組優(yōu)秀文化的建立與傳承需要每一個(gè)員工的積極踐行。班組需要用典型的先進(jìn)性輻射群體，更需要群體里每一位成員的共同合力，全員培養(yǎng)，全員發(fā)展，此合力就越發(fā)飽滿。

班組文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的工程，它既依附于企業(yè)文化建設(shè)，又被班組所有成員的意識(shí)情感所影響；它既以解決問(wèn)題、完成任務(wù)為宗旨，又立足員工發(fā)展遠(yuǎn)景，立志于提升員工綜合素質(zhì)；它既需要企業(yè)大政方針的支撐，又需要班組全體成員的支持。

（作者單位南京市自來(lái)水總公司新開源公司）