大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突現(xiàn)狀及對策研究

張海營 朱順萍 蔡嘉欣

摘 要：宿舍是大學(xué)生在校期間休息、娛樂、學(xué)習(xí)的主要場所。宿舍人際交往關(guān)系是大學(xué)生日常接觸的最頻繁、最直接、最重要的人際交往關(guān)系之一。本研究主要探析大學(xué)生宿舍矛盾現(xiàn)象的深層次原因，并尋找其解決之道，以期緩解大學(xué)生宿舍成員間的人際交往沖突，為促進大學(xué)生人際關(guān)系的健康發(fā)展和校園的和諧穩(wěn)定提供建議和意見。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；宿舍人際關(guān)系沖突；現(xiàn)狀；對策

一、課題的提出

大學(xué)生宿舍人際交往沖突是各高校最基本、最復(fù)雜的關(guān)系之一，宿舍人際交往過程的好壞直接影響學(xué)生德智體美的全面發(fā)展，影響高校營造健康良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和提高教學(xué)管理工作的效率。但大學(xué)生宿舍人際交往產(chǎn)生沖突的原因錯綜復(fù)雜，具有潛伏性長和爆發(fā)性迅速的特點，或許矛盾沖突一直存在，只是彼此間還在相互忍耐、冷戰(zhàn)的階段，也可能是微不足道的事導(dǎo)致矛盾的迅速爆發(fā)，輕則口角之爭，重則打架斗毆[ 1-2 ]。解決大學(xué)生宿舍人際交往沖突問題成為了高校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員最關(guān)心、最緊迫的工作，為此，我們專門成立調(diào)查研究小組，以華南理工大學(xué)廣州學(xué)院為例，就“大學(xué)生宿舍人際交往沖突”為課題做相關(guān)調(diào)查研究，深入了解大學(xué)生宿舍人際交往沖突產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果，并總結(jié)經(jīng)驗提出緩解或消除宿舍矛盾的對策和措施，對構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境提供幫助。

二、調(diào)查對象和內(nèi)容

本文以廣東省華南理工大學(xué)廣州學(xué)院為例，圍繞高校校園大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突存在的現(xiàn)狀、人際沖突的主要對象、宿舍人際關(guān)系沖突產(chǎn)生的原因、關(guān)系沖突的危害和防范等方面開展調(diào)查，設(shè)計高校大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突調(diào)查問卷，共12 道題。并線上線下問卷調(diào)查人物采訪等多種方式進行調(diào)查分析、數(shù)據(jù)采集。此次調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的方法，發(fā)出問卷 1215 份，回收問卷 1164份，回收有效問卷 1157 份，有效回收率為95.23%，獲得了較為全面、客觀、有效的反饋材料。

三、調(diào)查結(jié)果綜述和分析

（一）大學(xué)生與舍友的相處現(xiàn)狀分析

由圖1可以看出，目前有54.63%的大學(xué)生對宿舍有較強的歸屬感，與舍友相處親密，能夠在宿舍生活中獲得愉悅感和溫暖。但也有高達45.37%的學(xué)生對宿舍缺乏歸屬感，與舍友關(guān)系冷淡，在這其中甚至有5.37%的學(xué)生對舍友感到厭煩，有要搬出去住的想法。

（二）影響宿舍關(guān)系的因素

在幾個比較可能會影響宿舍關(guān)系的因素中，我們可以明顯的看到，九成的學(xué)生認(rèn)為個人性格品質(zhì)和生活習(xí)慣的不同對宿舍關(guān)系的影響最大（如圖2）。

而來自不同的地域也對宿舍關(guān)系影響較大，不同的地域有不同的文化，有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，這也間接導(dǎo)致了舍友之間因為習(xí)慣不同而發(fā)生小矛盾。

在性格方面，每個人都是特殊的個體，每一個人都有自己的不足和缺點，只是每一個人的不足和缺點的表現(xiàn)不同罷了。例如在宿舍里面，有的人性子比較急，有的人性子比較慢，雙方都各有缺點，性子快的會覺得性子慢的人很磨磨蹭蹭，而性子慢的人會覺得性子快的人很急躁總是熱火朝天的，兩個人相處就容易出現(xiàn)矛盾。現(xiàn)在高校里頭，特別是女生宿舍里面，女生一般比較文靜，不善于表達自己的情緒和感情，使溝通上有困難，容易導(dǎo)致宿舍關(guān)系不好。生活習(xí)慣上，主要是個人衛(wèi)生習(xí)慣、作息時間不同導(dǎo)致宿舍人際交往產(chǎn)生沖突。有些同學(xué)對生活衛(wèi)生環(huán)境有潔癖，而有的同學(xué)個性獨特偏偏喜歡物品雜亂無章的感覺；有些同學(xué)習(xí)慣早睡早起，生活健康，而有的同學(xué)則喜歡熬夜玩游戲。由于彼此的性格和生活習(xí)慣不同，有時會顧及不到對方的感受，慢慢地產(chǎn)生了小矛盾、小沖突。同學(xué)們應(yīng)該要學(xué)會謙讓包容，產(chǎn)生矛盾及時溝通，這樣才能更好的和舍友相處。

（三）面對舍友的不滿，大學(xué)生的處理方式分析

如圖3，在面對舍友做出讓自己不滿的行為時，有一半的學(xué)生會選擇和諧忍耐，不直接說明自己不滿的感受。有47%的學(xué)生會指出舍友讓人不滿的行為，其中有17%的學(xué)生會選擇向其他舍友指出，有高達30%的學(xué)生會直接指出舍友讓人不滿的行為。

如圖4，在舍友得知自己的行為讓人感到不滿后，有超過四分之三的學(xué)生會采取比較積極的態(tài)度，耐心傾聽并努力改正自己的行為。但是其中48%的學(xué)生改正不良行為的后勁不足，對自己的行為有所改變但是時間久了就恢復(fù)原樣了。有24%的學(xué)生對舍友的意見采取較消極的態(tài)度，有改正的意識但是不見行動，還有的對其置之不理甚至因此引發(fā)矛盾。

（四）大學(xué)生與舍友之間存在的主要問題

如圖5，宿舍生活方式、性格與溝通方式、思想價值觀上的差異是引起舍友間產(chǎn)生問題的主要三大方面，占比分別為，93%、139%、51%。在宿舍生活方式上，其中作息時間不同占55%、舍友生活隨意不愛干凈占30%、宿舍費用分配不合理8%；在性格與溝通方面，性格不合占53%、雙方不好溝通占30%、舍友各方面態(tài)度不好占24%、舍友對自己積極干的事情冷嘲熱諷占25%、共同話題少占7%；思想上，三觀不同占51%。

（五）大學(xué)生個人認(rèn)為能夠改善宿舍關(guān)系的途徑

如圖6，大部分學(xué)生對改善宿舍關(guān)系持有積極正面的態(tài)度，有70%的學(xué)生會從自身出發(fā)去包容和諒解舍友，以維持較良好的宿舍氛圍。有59%的學(xué)生希望從面對面溝通的方式上去解決問題，這都是比較積極的處理方式。還有49%的學(xué)生會通過與舍友一起參與活動來增進舍友之間了解，更加深入地了解對方以改善與舍友的關(guān)系。

四、針對現(xiàn)存的問題提出的對策與建議

通過上述的調(diào)查分析，我們知道，學(xué)生宿舍關(guān)系存在著很多問題，如果這些問題不及時解決，這將容易引發(fā)更嚴(yán)重的隱患。學(xué)生宿舍關(guān)系緊張，這不僅對學(xué)生本人的人際交往有影響，而且對整體的教育環(huán)境也造成了一定傷害。針對如何解決以上的問題，營造良好、健康、快樂、和諧的宿舍氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，為此，筆者認(rèn)為可以從以下層面著手。

（一）個人層面

大學(xué)生作為一個即將步入社會的群體，也已經(jīng)是成年人，自身的思想、行為理應(yīng)趨于成熟、理智，懂得用理性思維思考問題。當(dāng)遇到宿舍矛盾時，應(yīng)該要換位思考，冷靜地分析矛盾出現(xiàn)的原因，拒絕逞一時之快而意氣用事，否則可能會造成難以挽回的僵硬局面。在沖突和分歧面前，應(yīng)在第一時間與對方進行積極而真誠的溝通，將心比心，并且要注意自身說話時的語氣和態(tài)度，避免給彼此造成心理上的二次傷害[ 3 ]。必要時，應(yīng)及時向身邊的朋友、老師和家人等尋求幫助，因為局外人可能會給你提供更為恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決辦法，以便你有效的解決問題。

（二）學(xué)校層面

學(xué)校和老師在關(guān)注本校學(xué)生就業(yè)率的同時，更需要關(guān)注學(xué)生的成長與教育。在合理安排教學(xué)活動之余，可以適當(dāng)?shù)亻_展多元化的活動供學(xué)生參加，尤其是以宿舍為單位的團體活動，積極廣泛地向?qū)W生傳遞關(guān)于宿舍矛盾以及相關(guān)解決措施的信息。這樣一來，既可以加強同學(xué)們對宿舍矛盾的關(guān)注力度，進一步了解存在自己身邊的宿舍沖突，共同尋求理性解決問題的方法，又可以給學(xué)生提供一個與室友之間相互了解、溝通交流的平臺。矛盾產(chǎn)生的最大原因之一就是誤解，因此，學(xué)校多開展相關(guān)活動非常有必要。

學(xué)校的心理輔導(dǎo)中心也可以發(fā)揮很重要的作用。據(jù)調(diào)查，大部分學(xué)生遇到心理問題需要幫助時，極少會向心理輔導(dǎo)中心求助。這其中很重要的一個原因就是——學(xué)校對心理輔導(dǎo)中心的投入和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)生對其日益增長的需要程度。對此，學(xué)校要加大對心理中心的建設(shè)投入，相關(guān)老師應(yīng)該更加重視學(xué)生的心理健康問題，努力建設(shè)出一個平?；皇钱惢男睦斫】抵行?。

（三）家庭層面

父母對孩子的過分關(guān)愛容易使學(xué)生養(yǎng)成自我、不顧他人感受的性格，這就會體現(xiàn)在學(xué)生的日常生活習(xí)慣上。例如，一個宿舍里，會有一些學(xué)生不愿意打掃衛(wèi)生，不肯遷就別人，甚至?xí)泻軔毫拥男袕匠霈F(xiàn)，這就會逐步成為引發(fā)宿舍矛盾的導(dǎo)火索。一方面，家長不能夠過分溺愛孩子，要讓他們學(xué)會獨立自主同時盡可能多的教他們一些待人處事的技巧；另一方面，家長是孩子最親近的人，應(yīng)該多與孩子溝通，實時了解孩子在學(xué)校的動態(tài)，及時給于孩子在生活、學(xué)習(xí)等方面的合理建議。

（四）社會層面

目前為止，即使近幾年來宿舍矛盾頻發(fā)，引發(fā)了一系列的問題，對學(xué)生造成了無法挽回的傷害，但還是沒有得到家庭、學(xué)校乃至社會的足夠重視[ 4 ]。全社會應(yīng)該要發(fā)揮自身對校園問題的監(jiān)控和正確導(dǎo)向作用，切實加強大學(xué)生校園正能量的傳播，使學(xué)生能夠在一個快樂、和諧的環(huán)境氛圍中成長。

五、結(jié)語

要解決好宿舍矛盾的問題，真的需要我們每一個人，乃至全社會的努力。當(dāng)宿舍矛盾發(fā)生在自己或者他人身邊的時候，我們不應(yīng)冷眼旁觀，取而代之的是，關(guān)愛同學(xué)，幫助他們，實踐“從我做起，從身邊做起”的精神。

參考文獻：

[1] 丁劍.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系研究[D].武漢理工大學(xué)，2010.

[2] 辛如彬.構(gòu)建大學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系探析[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版），2009，09：113-114.

[3] 王梅.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的矛盾破解與和諧構(gòu)建[J].四川文理學(xué)院學(xué)報，2008，06：109-111.

[4] 曾凡富，孫曉媚.大學(xué)生宿舍氛圍現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究——以華南理工大學(xué)廣州學(xué)院為例[J].桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014，02：142-147.