分析電力營銷市場特點(diǎn)及營銷策略

李小健

【摘 要】隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，我國的電力工程網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，電力無論對(duì)人們的日常生活還是工業(yè)企業(yè)的正常運(yùn)行具有不可替代的價(jià)值，是社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的關(guān)鍵資源。電力行業(yè)已經(jīng)不再是原始的基本服務(wù)階段，而是趨于市場化，新時(shí)代為電力行業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，為此，應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注實(shí)際情況，根據(jù)電力營銷市場的特點(diǎn)，確定有效的營銷戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】電力營銷 市場特點(diǎn) 營銷策略

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，電力營銷市場也在不斷更新，我們必須結(jié)合實(shí)際，針對(duì)性的營銷策略，才能滿足電力行業(yè)市場化的發(fā)展需求，才能在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新化、科技化、高效化、集約化的良性發(fā)展模式。

1 電力營銷市場的特點(diǎn)

1.1 電力市場現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程不斷加快，電力行業(yè)已經(jīng)從原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)濟(jì)模式，壟斷性的行業(yè)已經(jīng)被競爭性的市場所取代，電力行業(yè)已經(jīng)從原有的賣方市場“我發(fā)多少，你用多少，價(jià)格定位，取替不了”轉(zhuǎn)型為買方市場“競價(jià)選擇，服務(wù)至尚，客戶需求，電廠目標(biāo)”，電力市場已經(jīng)形成本質(zhì)的變革，這也從根本上使電廠走向了集約化、健康化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式，供電能力大大加強(qiáng)，電網(wǎng)建設(shè)優(yōu)化覆蓋，得到了極大的發(fā)展，供電能力是改革開放前的幾十倍，電網(wǎng)最高電壓等級(jí)也有了大幅度的提升。形成了廠網(wǎng)分離、競價(jià)上網(wǎng)、直購供應(yīng)的市場模式，從管理到生產(chǎn)到效益全方位提升，大大滿足了社會(huì)發(fā)展需求在這個(gè)過程，供電企業(yè)由電力和客戶的管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)榱穗娏?jīng)營者和客戶的服務(wù)者。

1.2 電力營銷市場的主要特征

1.2.1 整體性

電力系統(tǒng)是通過電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的電力輸送和覆蓋，而在電力市場營銷過程中要以電網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)范圍定位市場服務(wù)范圍，一般來講，為了加強(qiáng)管控，節(jié)約資源，便于維修，在一個(gè)地區(qū)電網(wǎng)都是統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)立的，所以不同電力企業(yè)的營銷部門要把同一個(gè)區(qū)域定位為同一個(gè)市場，共同利用，整體把握。因此電力營銷市場具有整體性。

1.2.2 不可放棄性和相對(duì)穩(wěn)定性

電力市場是一種服務(wù)性的市場，已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)和生活不可獲取的一部分，要以國家大局，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為前提，所以不能完全以盈利為目的，要在實(shí)際服務(wù)中解決困難，保證生產(chǎn)和生活所需；除此之外在一個(gè)區(qū)域里電力市場還是相對(duì)穩(wěn)定的，雖然在市場服務(wù)過程中會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)的情況，引發(fā)動(dòng)態(tài)性的變化，但是根據(jù)目前的市場情況分析，還是相對(duì)穩(wěn)定的，即使是變化也是逐漸過渡，有充足的準(zhǔn)備時(shí)間和應(yīng)對(duì)處理。

1.2.3 差異性

在供電過程中的差異導(dǎo)致營銷市場的差異，由于電力的供應(yīng)模式，用途，客戶，環(huán)境，用量的不同，導(dǎo)致計(jì)劃安排具有差異性，生產(chǎn)運(yùn)營具有差異性，供電時(shí)間具有差異性，消費(fèi)價(jià)格具有差異性，這就導(dǎo)致營銷市場的差異性。

2 電力營銷市場的特殊性

2.1 電力產(chǎn)品的無差別性

在營銷活動(dòng)中我們通常會(huì)利用商品之間存在的產(chǎn)別優(yōu)勢進(jìn)行促銷 ，如產(chǎn)品的質(zhì)量、花色、保質(zhì)期、儲(chǔ)存等。對(duì)于電力這種商品 ，看不見摸不著 ，無色無味無形， 讓用戶無從判斷。對(duì)于電能的質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)國家有相應(yīng)的規(guī)定，各電廠是不能違背的，從電力生產(chǎn)上也要安全、環(huán)保、節(jié)能，否則也是違反規(guī)定的，究其本質(zhì)， 電力是一種無差別的產(chǎn)品。

2.2 電力作為產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性

電能無法經(jīng)濟(jì)有效地規(guī)模儲(chǔ)存，所以要根據(jù)需要，進(jìn)行規(guī)劃生產(chǎn)，在整個(gè)過程中發(fā)電、輸電、配電、供電和消費(fèi)幾乎是瞬間完成。因此， 用戶用多少電，供電公司就必須供多少電 ，產(chǎn)生了這種生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性?？蛻魧?duì)電能的使用基本處于不間斷的全時(shí)性，你用我也得用，這樣在用電高峰時(shí)段會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的調(diào)峰問題， 所以電力部門要設(shè)置安全保護(hù)系統(tǒng)。

2.3 電力需求彈性極低

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，商品的需求會(huì)隨著價(jià)格的變化而發(fā)生變化，產(chǎn)生所謂的需求彈性，即價(jià)格出現(xiàn)變化，導(dǎo)致需求隨之改變。但是對(duì)于電力這種特殊商品，需求彈性幾乎不存在。這是因?yàn)殡娏Σ粌H是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，還是工業(yè)生產(chǎn)必不可少的動(dòng)力，而且是現(xiàn)代居民生活的必需品，“只有增加，難以減少，不能隨便”，所以電力需求彈性極低。

2.4 銷售電價(jià)的固定性

價(jià)格是反映商品供需關(guān)系的信號(hào)，也是商品價(jià)值的體現(xiàn)。由于電力是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)關(guān)系到國計(jì)民生，國家對(duì)電價(jià)嚴(yán)格控制，電力企業(yè)沒有價(jià)格制定權(quán)，在當(dāng)今社會(huì)供電價(jià)格“受市場影響要改變，有政府制約要和規(guī)定”，這樣一來就要從服務(wù)和自身的管理上想辦法。

3 電力營銷市場的營銷策略

3.1 提升產(chǎn)品質(zhì)量的策略

在當(dāng)今社會(huì)，質(zhì)量是保證生存與發(fā)展的前提，我們必須重視質(zhì)量，提高質(zhì)量，才能有競爭力。電力與替代能源之間的競爭越來越激烈，所以供電企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)電力產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 提高服務(wù)質(zhì)量的營銷策略

服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)的熱門話題，所以，供電企業(yè)要完善服務(wù)質(zhì)量，開拓電力目標(biāo)市場，規(guī)劃合理；提高供電單位社會(huì)效益，方法科學(xué)；強(qiáng)化電力營銷的力度，加大投入；樹立供電企業(yè)的外在形象，提高營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)服務(wù)的積極性。

3.3 價(jià)格策略

雖然電力的價(jià)格在國家管轄的范圍當(dāng)中，然而這也是必須的手段，國家在對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候通常遵循成本為主、 利潤合理。 然而，經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今的電價(jià)水平對(duì)于很多用戶而言還是比較高的，民眾降低電價(jià)的呼吁聲非常大，應(yīng)該選取適當(dāng)?shù)拇胧┙档凸芾碇虚g層、對(duì)低耗開展優(yōu)惠、整治不合理收費(fèi)、實(shí)現(xiàn)階段性收費(fèi)、節(jié)約成本投入、降低人員成本等措施。 除此之外還可以轉(zhuǎn)移高峰需求降低電力營銷負(fù)荷，有效的進(jìn)行高峰用電調(diào)配，分類進(jìn)行合理化供電方案策劃，激勵(lì)用戶承擔(dān)備用容量也是電力營銷的有效手段。

4 結(jié)語

綜上所述，電力營銷策略要依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、市場營銷學(xué)等文化理論并結(jié)合地域的實(shí)際特點(diǎn)、電力產(chǎn)品的自身特點(diǎn)、電力營銷的自身特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的制定，才能更好的為社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為百姓服務(wù)。

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