給云南省長(zhǎng)寫公開信的攜程美女總裁是什么來頭

擁抱印度洋

日前，攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔發(fā)出致云南省省長(zhǎng)阮成發(fā)的公開信，建議運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段整治云南旅游亂象。這封公開信經(jīng)媒體報(bào)道后，引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉，云南省長(zhǎng)阮成發(fā)已對(duì)公開信做了批示，并第一時(shí)間安排云南省政府相關(guān)工作人員與攜程集團(tuán)接洽，表示對(duì)相關(guān)建議非常重視。

“我的投資”

“現(xiàn)在比以前會(huì)更忙，工作壓力更大?！笔菍O潔對(duì)自己履新一個(gè)月之后的評(píng)價(jià)。孫潔說現(xiàn)在新的職位上，需要自己走到第一線，跟外界、跟媒體進(jìn)行更多的交流。

雖然自己更喜歡在幕后把團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)好，但對(duì)于新的挑戰(zhàn)，顯然她的適應(yīng)能力良好，也樂于接受新的挑戰(zhàn)?！拔覀兇蟛糠挚腿耸桥裕械膵寢尀榱撕⒆咏逃糜巫鲆恍┖玫牧私?，這一塊我更懂得女性客戶的需求，對(duì)我也是挺好的磨煉?！睂O潔這樣說。

作為職業(yè)經(jīng)理人，孫潔做財(cái)務(wù)出身，有著非常亮眼的履歷。在加入攜程之前，曾在硅谷的畢馬威擔(dān)任了五年審計(jì)經(jīng)理，在內(nèi)控、審計(jì)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。之后在Applied Materials Inc（應(yīng)用材料公司），一家美國(guó)著名的上市半導(dǎo)體公司，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

2005年，攜程成為孫潔新的人生選擇，回到國(guó)內(nèi)重新開始。當(dāng)時(shí)，沈南鵬離開攜程，轉(zhuǎn)而創(chuàng)辦紅杉中國(guó)投資基金，攜程急需一位既懂中國(guó)財(cái)務(wù)、法務(wù)，又懂美國(guó)投資市場(chǎng)的CFO。從小出生在上海，有著東西方教育背景，國(guó)內(nèi)外工作經(jīng)歷的孫潔加入了攜程團(tuán)隊(duì)。

進(jìn)入攜程后，孫潔的任務(wù)就是幫助當(dāng)時(shí)市值五六億美金的攜程在短時(shí)間內(nèi)建立起品牌，獲得更多的融資。孫潔說，那段時(shí)間不斷跟各種投資人見面，很多人問她要不要投資攜程，她總是用自己的親身體會(huì)與投資人交流：“每個(gè)投資人有不同的看法，但是我可以跟你講我為什么加入攜程？因?yàn)槟銈兺顿Y的是金錢，我投資的是我的青春年華?！?/p>

為什么？孫潔說：“首先看一下要不要投資中國(guó)，那個(gè)時(shí)候，因?yàn)橹袊?guó)當(dāng)時(shí)GDP增速在8%至10%，美國(guó)僅1%至2%，中國(guó)必然引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)飛騰；第二，要投資中國(guó)哪個(gè)領(lǐng)域，很多領(lǐng)域非常掙錢，包括游戲等，做旅游業(yè)對(duì)人的身心都很好，它是一個(gè)非常欣欣向榮的職業(yè)；第三，如果投資中國(guó)，投資旅游業(yè)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有希望。我覺得攜程團(tuán)隊(duì)是最勤奮，最敢于拼搏的，不論從服務(wù)、咨詢，產(chǎn)品都很有優(yōu)勢(shì)，攜程是一個(gè)很好的投資。”

顯然，孫潔的策略是正確的。攜程在接連投資了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去哪兒、藝龍，參股途牛、途家、同程等眾多同業(yè)玩家之后，已然有成為OTA領(lǐng)域霸主的氣勢(shì)。孫潔在攜程也平步青云，擔(dān)任了7年攜程CFO之后，于2012年5月開始任職首席運(yùn)營(yíng)官（COO），2015年3月，兼任聯(lián)席總裁，2016年11月，升任CEO。

對(duì)于自己的“投資”，孫潔盡心盡力。在擔(dān)任CFO期間，只要沒人管理、沒有做好的事情，孫潔都會(huì)主動(dòng)承擔(dān)。孫潔向記者坦言，一年前，攜程創(chuàng)始人梁建章覺得她已經(jīng)能夠勝任CEO的職務(wù)了，但孫潔覺得團(tuán)隊(duì)還是比較年輕，希望能有一個(gè)過渡階段，因此直到今年年底才會(huì)有這樣的調(diào)整。

合作談判

雖然攜程在國(guó)內(nèi)OTA領(lǐng)域一家獨(dú)大，但阿里飛豬、萬達(dá)系以及國(guó)旅、港中旅等新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)同樣讓攜程不敢掉以輕心。而海外市場(chǎng)，攜程要走的路還要更遠(yuǎn)。

作為市場(chǎng)領(lǐng)先的OTA，攜程一直在全球市場(chǎng)中積極布局。早年，投資了中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣的旅游企業(yè)，還在日本、韓國(guó)、新加坡等海外國(guó)家，開設(shè)了自己的辦事處。

就在孫潔走馬上任一周之后，攜程宣布以17.4億美元的價(jià)格收購(gòu)英國(guó)機(jī)票元搜索引擎Skyscanner。這也是繼投資印度最大的在線旅游企業(yè)MakeMyTrip、美國(guó)兩家華人旅行社海鷗和縱橫等之后，攜程在構(gòu)建國(guó)際旅游生態(tài)圈的道路上的又一次快速布局。

孫潔說，Skyscanner是一家國(guó)際化的技術(shù)公司，而攜程是中國(guó)比較多的OTA，自己的任務(wù)是成為這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)

間很好的橋梁，一起把雙方的強(qiáng)項(xiàng)捏合在一起，把攜程帶向更國(guó)際化的臺(tái)階。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，孫潔稱，潛力挺大的，攜程在一二線城市品牌不錯(cuò)，但是在往下走，三四線城市品牌還有待加強(qiáng)，未來這一塊必須邁更大的步子往前走。

攜程的觸角開始更多地瞄準(zhǔn)全球化市場(chǎng)，在全方位布局潛力巨大的印度市場(chǎng)、完善美國(guó)市場(chǎng)、補(bǔ)強(qiáng)歐洲市場(chǎng)的同時(shí)，攜程悄然成為全球在線旅游企業(yè)中服務(wù)人群最多的公司之一。

公開數(shù)據(jù)顯示，印度2014年擁有12.67億人口，中國(guó)則擁有13.68億人口。最新收購(gòu)的天巡，是歐洲在線旅游市場(chǎng)中“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”的一家企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋了歐洲7億多人口，攜程目前直接服務(wù)的旅游消費(fèi)者達(dá)到了全球近一半人口。

這樣的全球化布局，讓外界揣測(cè)此次換帥與孫潔的國(guó)際化視野有關(guān)。孫潔的確在進(jìn)入攜程之后負(fù)責(zé)了大部分投資并購(gòu)、財(cái)務(wù)管理方面的工作。

孫潔自己也表示在談判方面的表現(xiàn)是“雷厲風(fēng)行式”的。外出談判，孫潔通常只帶上一名財(cái)務(wù)、一名法務(wù)，三、四個(gè)人面對(duì)海外項(xiàng)目動(dòng)輒就會(huì)出動(dòng)的二三十人的隊(duì)伍，項(xiàng)目怎么做都會(huì)在腦子中想清楚，談判時(shí)間從別人眼中的半年縮短至半個(gè)月。

孫潔在做方案之前，首先自己會(huì)想清楚，這樣的方案能否為對(duì)方帶來任何價(jià)值，如果是單方面的，那就等時(shí)機(jī)成熟了再說?！拔液芸粗?cái)y程能夠?yàn)閷?duì)方帶來什么，當(dāng)我能夠看到攜程能夠?yàn)閷?duì)方帶來很好的價(jià)值的時(shí)候，而對(duì)方對(duì)攜程也是能夠帶來好的價(jià)值時(shí)，這樣的case就可以談?！?/p>

作為一家OTA的女性掌門人，孫潔對(duì)自我要求極高，也非常清楚女性在職場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。孫潔說，相較男性，女性在談判中具有換位思考的能力，能夠站在對(duì)方的角度考慮，知道底線在哪里，如何達(dá)成協(xié)議。同時(shí)為了集體目標(biāo)，更能夠顧全大局，具有奉獻(xiàn)精神，有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

勤奮的人生信條

前段時(shí)間，王健林4點(diǎn)起床的日程表讓外界看到?jīng)]有人能隨隨便便成功。孫潔作為女性，既需要努力工作，還要照顧家庭和孩子?！皩?duì)男孩子，事業(yè)占據(jù)了他80%到90%的空間，而對(duì)女孩子來說，事業(yè)和家庭，其實(shí)要做好這兩件事情，就要付出雙倍的努力，把24小時(shí)都花進(jìn)去都不嫌多的工作?！?

孫潔這樣講述自己每天的工作安排，6點(diǎn)起床；7點(diǎn)半到公司，把重要的事情想好，方向性的決定好；8點(diǎn)半開始晨會(huì)、內(nèi)部例會(huì)、團(tuán)隊(duì)交流；下午6點(diǎn)半把要看的文件帶回家，和家人一起吃飯，陪孩子做作業(yè)；晚上9點(diǎn)到12點(diǎn)，孩子睡了，美國(guó)開市、歐洲到了下午，又開始電話會(huì)議，經(jīng)常談業(yè)務(wù)就是一個(gè)通宵，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，晚上一兩點(diǎn)也能找到人。

10年前，孫潔剛加入攜程的時(shí)候，每個(gè)季度財(cái)報(bào)一出來都會(huì)安排跟投資人見面，應(yīng)對(duì)全球路演，連續(xù)三天睡在飛機(jī)上，奔波在美國(guó)西海岸、紐約、倫敦等城市之間。

雖然現(xiàn)在攜程已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)軍者，但孫潔說，希望團(tuán)隊(duì)仍要保持高度的危機(jī)感，因?yàn)槟愕哪_步如果慢下來，就會(huì)被別人拋在后面。因此，不管帶團(tuán)隊(duì)還是擴(kuò)張市場(chǎng)占有率，每年都會(huì)制定比較高的目標(biāo)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于高興奮，很激進(jìn)的狀態(tài)，發(fā)揮出最大的潛力，孫潔說雖然給團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)很高，但每一次任務(wù)到年底都能夠完成。

這樣的勤奮其實(shí)從孫潔上學(xué)時(shí)就已經(jīng)開始。1989年，還在北大法學(xué)院年大二的孫潔，作為第一批留學(xué)生，來到美國(guó)佛羅里達(dá)商學(xué)院學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)的留學(xué)條件遠(yuǎn)比現(xiàn)在艱苦得多，每個(gè)星期要打工四十個(gè)小時(shí)，每個(gè)小時(shí)最低工資三美金，完全要依靠自己來掙學(xué)費(fèi)學(xué)習(xí)。畢業(yè)后，孫潔加入硅谷的畢馬威，擔(dān)任分析師。

孫潔坦言自己喜歡接受挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)要設(shè)更高的目標(biāo)去努力，在生活上也是如此。從2011年開始跑馬拉松，2012年爬上了非洲最高峰，2013年去了尼泊爾喜馬拉雅山，2014、2015年去臺(tái)北跑了半馬。孫潔向記者描述自己充實(shí)又健康的生活，春假帶孩子們?nèi)セ?，暑假帶他們?nèi)ナ澜绺鞯貪撍?，十一長(zhǎng)假會(huì)和先生兩個(gè)人做一些探險(xiǎn)的事情?，F(xiàn)在的目標(biāo)是“2017年去長(zhǎng)城跑馬拉松，千萬不要霧霾。”

孫潔說“自己希望每年都做一件自己能夠達(dá)到的事情，令人難忘的事情，爸爸媽媽身體力行的努力會(huì)成為孩子們最好的榜樣。”

在美國(guó)母校設(shè)獎(jiǎng)學(xué)金培養(yǎng)未來領(lǐng)袖

美東時(shí)間3月3日，美國(guó)頂級(jí)公立大學(xué)佛羅里達(dá)大學(xué)為攜程旅行網(wǎng)CEO孫潔頒發(fā)了該校史上首個(gè)“國(guó)際慈善家”獎(jiǎng)，感謝孫潔所設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，幫助該校培養(yǎng)中美兩國(guó)下一代領(lǐng)袖，并稱孫潔是“最鼓舞人心的榜樣”。孫潔在領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)表示：“我希望通過這項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)立，能把愛傳遞給這個(gè)世界的每一個(gè)地方?！?/p>

28年前，品學(xué)兼優(yōu)的孫潔在北京大學(xué)讀大二時(shí)，被來自佛羅里達(dá)大學(xué)的鮑德溫教授選中，去美國(guó)參加法學(xué)院暑期班。學(xué)期結(jié)束，孫潔的成績(jī)名列前茅，她選擇了繼續(xù)留美，在佛羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院攻讀學(xué)位。

1989年中國(guó)經(jīng)濟(jì)尚未騰飛，孫潔父母的工資才100元人民幣，滿打滿算15美金。沒有錢，沒有辦法租房，沒有生活費(fèi)，勤勉自律的孫潔每天早晨六點(diǎn)鐘就騎自行車出門，騎五到七公里到學(xué)校，保證自己能在七點(diǎn)鐘的第一堂課上搶到第一排座位。上午的課程到12點(diǎn)結(jié)束，下午1點(diǎn)到6點(diǎn)她就去打工，周一到周四，總共20個(gè)小時(shí)。周五和周六是從中午11點(diǎn)打工到晚上11點(diǎn)。

“要非常努力，才能夠賺出一個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)。幸虧那個(gè)時(shí)候有雙休日，我還有星期天用來學(xué)習(xí)?！奔幢氵@樣，孫潔也一直強(qiáng)勢(shì)地出現(xiàn)在佛羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院每年成績(jī)榜的榜首位置，從未改變。

當(dāng)時(shí)，鮑德溫夫婦非常有愛心，把她接到家中，也潛移默化地給了孫潔很多正面積極的影響?！拔业谝淮我姷剿?，是在1989年的夏天。當(dāng)時(shí)她還是個(gè)小孩，來到佛羅里達(dá)大學(xué)?！?鮑德溫教授在頒獎(jiǎng)禮上的發(fā)言中說，“她的適應(yīng)能力很強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，熱忱，認(rèn)真，組織性強(qiáng)，是一位天生的領(lǐng)導(dǎo)者，也很關(guān)心人?！?/p>

鮑德溫教授動(dòng)情地回憶，當(dāng)時(shí)20歲的孫潔沒有錢，但他們都很愛她，就像愛女兒一樣?！敖裉煳业囊粋€(gè)女兒也坐在觀眾席上，所以今天我的兩個(gè)女兒都在這里。她們都很優(yōu)秀，一個(gè)是親女兒，一個(gè)是和我如親生女兒般親密的女兒。我非常感謝她，也感受到了無與倫比的愛。謝謝你，我的女兒，孫潔?！?/p>

回憶當(dāng)年，孫潔至今依然不無感動(dòng)，“他們把我當(dāng)親生女兒一樣。我跟他們沒有任何血緣關(guān)系，但我一直記得：中國(guó)人的教育就是父母對(duì)你好你要孝敬他們，所以我就跟他們講：等你們老了我會(huì)照顧你們，教授卻說：你不需要照顧我們，但是等你遇到像你這樣的、需要幫助的學(xué)生，你就要幫助他們?！?/p>

從那時(shí)起，孫潔就有一個(gè)心愿，“我希望以后有條件能夠設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金，要幫助那些努力學(xué)習(xí)，需要幫助的好孩子，希望能夠讓孩子們有更多的機(jī)會(huì)?！?/p>

第一位獲得孫潔獎(jiǎng)學(xué)金的法學(xué)院學(xué)生陳喬是一位中國(guó)女孩，來自江西山區(qū)，父母都是普通工薪階層。在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)當(dāng)年以全縣第一名的成績(jī)考入大學(xué)的優(yōu)秀女孩不無感慨地說，“如果不是因?yàn)檫@個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金，我的經(jīng)濟(jì)條件很難到美國(guó)深造，真的非常感謝她。”

“我希望通過設(shè)立這項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，國(guó)際學(xué)生們能夠有機(jī)會(huì)在美國(guó)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，也希望佛大能在中國(guó)得到很好的發(fā)展，把最優(yōu)秀的人才帶到這里。我希望無論中國(guó)還是美國(guó)，或者世界上任何地方的人，當(dāng)他們看到太陽(yáng)，看到星星，看到月亮，感受到全世界的人都是一樣的。我們都是人類，我們都愛自己的生命，熱愛我們的家庭，熱愛世界的和平。每個(gè)生活在地球上的人都是世界公民，都應(yīng)該擔(dān)當(dāng)促進(jìn)世界和平的使命?！睂O潔說。

附：

致阮成發(fā)省長(zhǎng)的一封信

尊敬的阮成發(fā)省長(zhǎng)：

您好。

近日，我聽聞您在全國(guó)“兩會(huì)”期間對(duì)云南旅游市場(chǎng)的情況與問題進(jìn)行了深入分析，并對(duì)嚴(yán)格治理云南旅游市場(chǎng)的問題，提出了您的一些想法。

對(duì)于您的這番表態(tài)，我也“感同身受”。作為植根于中國(guó)的全球領(lǐng)先在線旅游企業(yè)（NASDAQ：CTRP），攜程的發(fā)展一直以來都得到了包括云南各級(jí)政府的大力支持。如今，攜程得以不斷壯大，我和攜程數(shù)萬員工飲水思源，有責(zé)任、也有義務(wù)為云南旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展，盡綿薄之力。

近年來在省委省政府的關(guān)心與指導(dǎo)下，云南旅游業(yè)發(fā)展迅猛。攜程作為行業(yè)龍頭企業(yè)，不斷加強(qiáng)與云南各地區(qū)的合作，專門設(shè)立分公司深耕這片極具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌?chǎng)。作為攜程消費(fèi)者非常喜愛的旅游目的地之一，通過攜程平臺(tái)赴云南旅游的消費(fèi)者每年都在大幅增長(zhǎng)，2016年同比2015年的出行人次翻了近兩倍。我和我的團(tuán)隊(duì)也曾多次到云南領(lǐng)略當(dāng)?shù)匦忝赖娘L(fēng)景。隨著攜程在云南業(yè)務(wù)的不斷拓展，我們也發(fā)現(xiàn)了您指出的云南旅游市場(chǎng)存在的“病灶”。

首先，云南旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開大數(shù)據(jù)的決策支持，攜程愿意在旅游大數(shù)據(jù)方面與云南開展密切合作。

攜程是包括入境游客在內(nèi)的眾多游客預(yù)訂云南旅游產(chǎn)品的首選平臺(tái)，每年為云南輸送了大量客流，攜程積累了豐富的旅游大數(shù)據(jù)資源。

我們注意到，云南在旅游發(fā)展中遇到了一些瓶頸問題：不合理低價(jià)游、觀光產(chǎn)品比重大、過度依賴門票收入、綜合管理水平不高，以及應(yīng)急處理能力薄弱等問題長(zhǎng)期存在，不僅是對(duì)游客的旅游體驗(yàn)，而且對(duì)云南的旅游形象也造成了一定影響。

我相信通過對(duì)旅游大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，可以為云南旅游發(fā)展打開新局面。攜程一直致力于加強(qiáng)旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)，并由此獲得了更精準(zhǔn)的用戶分析、更高的執(zhí)行效率，最終提升了攜程的綜合服務(wù)能力。通過與中國(guó)旅游研究院共建“旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，攜程在旅游大數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)挖掘分析、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)更加明顯。

對(duì)于整治旅游市場(chǎng)的亂象，我認(rèn)為可以大膽嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，依托攜程建立的游客口碑?dāng)?shù)據(jù)體系，打通信息共享通道，讓景區(qū)、旅游管理部門更加快速地了解游客反饋，更好地規(guī)范旅游市場(chǎng)。

其次，攜程不斷推出的服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，使攜程與云南相關(guān)部門在旅游應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)方面有很大的合作空間。目前，國(guó)內(nèi)和海外游客赴云南旅游，絕大多數(shù)選擇以自由行方式前往，因此完善的自由行服務(wù)保障體系至關(guān)重要。

為保障自由行游客安全、提升旅行體驗(yàn)，攜程相繼推出了自由行微領(lǐng)隊(duì)、旅行SOS服務(wù)等，并在云南開展了“網(wǎng)約導(dǎo)游”服務(wù)。從半年多的實(shí)踐看，云南可以更大力度推動(dòng)改革試點(diǎn)，讓更多游客與導(dǎo)游雙向選擇。今年春節(jié)期間，云南作為訂單量排名第十的熱點(diǎn)目的地，在“網(wǎng)約導(dǎo)游”用戶點(diǎn)評(píng)中，與排在前列的廣西、海南、湖南等地相比，仍有不小差距，該點(diǎn)評(píng)滿分比例超過98%。

再次，李克強(qiáng)總理今年所做的《政府工作報(bào)告》中，提出要“推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+深入發(fā)展、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快成長(zhǎng)，讓企業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠”。因此，攜程與云南積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，能夠進(jìn)一步地挖掘云南旅游市場(chǎng)的潛力，進(jìn)而通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)云南旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是開放透明、以用戶為中心?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大動(dòng)力，而云南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的融合，通過公開、透明的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接、信息對(duì)稱，進(jìn)而進(jìn)行創(chuàng)新和改造提升，回歸以消費(fèi)者為中心的旅游產(chǎn)業(yè)模式。旅行社、景點(diǎn)、導(dǎo)游等根據(jù)消費(fèi)者需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

最后，我還希望通過新業(yè)態(tài)挖掘，助力云南旅游業(yè)的創(chuàng)新。

作為具備極佳發(fā)展?jié)摿Φ穆糜未笫『蛷?qiáng)省，攜程希望能夠成為云南旅游市場(chǎng)永遠(yuǎn)的合作伙伴，并非常歡迎您蒞臨攜程考察調(diào)研。攜程真誠(chéng)地希望盡到企業(yè)公民應(yīng)盡的責(zé)任，助力云南旅游發(fā)展再上一個(gè)臺(tái)階。

在此，我代表攜程及全體員工，對(duì)您和云南各級(jí)政府長(zhǎng)期以來給予集團(tuán)的支持與幫助，表示由衷的感謝！