高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理與引導(dǎo)研究

吳岳衡+文蘭

【摘 要】高校校園的穩(wěn)定直接關(guān)聯(lián)著國家人才培養(yǎng)，隨著移動終端的普及和網(wǎng)絡(luò)對校園生活的全覆蓋，高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的管理和引導(dǎo)已經(jīng)成為確保校園穩(wěn)定的重要工作和環(huán)節(jié)。本文從校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成、特點、現(xiàn)狀以及存在的不足進行分析，探討高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的管理和引導(dǎo)的有效對策，實現(xiàn)正向校園輿論氛圍的形成，確保校園安全和穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】高校；校園網(wǎng)絡(luò)輿論；管理；引導(dǎo)

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治教育會議上指出“要堅持不懈促進高校和諧穩(wěn)定，把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地”的重要要求，但隨著移動終端的普及、自媒體時代的到來，使得校園網(wǎng)絡(luò)已成為校園內(nèi)重要的思想輿論陣地，青年學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接受新的知識、了解世界時事，接受不同的思想和價值觀的影響，發(fā)表著個人的意見和聲音，但因一些不和諧的因素和低俗文化的侵蝕，高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論常出各類危機事件，嚴重影響著大學(xué)生正確的“三觀”塑造，給高校思想政治教育工作帶來困擾。因此加強高校網(wǎng)絡(luò)輿論動態(tài)研究，分析其原理，積極引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論方向，對建設(shè)和諧、有序、穩(wěn)定的校園環(huán)境具有重要作用。

1 高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論概述

根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)的特點，參照輿論與網(wǎng)絡(luò)輿論的相關(guān)概念，我們將高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論定義為：在高校校園網(wǎng)絡(luò)體系中，師生或其他人員針對某一熱點事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見和觀點并且具有一定的影響力和傾向性。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論包含網(wǎng)絡(luò)媒體言論和網(wǎng)民言論兩個維度。

2 高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特點

2.1 觀點個性化、多元化

青年大學(xué)生因其年齡的特點和成長環(huán)境的影響，易在個人視角進行思考問題和表達意見，同時因為價值觀的不穩(wěn)定導(dǎo)致在不同時段表述出不同的意見。而且網(wǎng)絡(luò)輿論形成的最初階段都是自發(fā)形成，少有推手，大部分依賴個體的傳播和平臺的匯集，是個人觀點的大融合，特別是在標(biāo)榜著自由、開放的高校中更呈現(xiàn)出較大的容納度。

2.2 現(xiàn)實信息放大化

大量的事例證明高校的校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生意見表達和心理宣泄的一個重要場所，校園小事、社會熱點問題、個人不恰當(dāng)?shù)难孕薪?jīng)過校園網(wǎng)絡(luò)的傳播將引起強烈的關(guān)注和廣泛的影響，甚至發(fā)展到道德層面的討論和譴責(zé)。

2.3 意見領(lǐng)袖平民化

意見領(lǐng)袖通常指熱點事件中少數(shù)具有影響力的人或群體。在校園網(wǎng)絡(luò)輿論中，意見領(lǐng)袖的產(chǎn)生有區(qū)別傳統(tǒng)社會，普通的學(xué)生因其獨特的觀點、犀利的語言和旁人難以企及的熱情更容易在網(wǎng)絡(luò)輿論中成為意見領(lǐng)袖。

2.4 輿論內(nèi)容以感性表達為主

網(wǎng)絡(luò)的隱匿性和開放性使得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)言更加的隨意，缺少了對言論的思考和責(zé)任的承擔(dān)，再加上大學(xué)生自身易沖動的特點，使得校園網(wǎng)絡(luò)輿論中更容易出現(xiàn)情緒宣泄和過激言論的行為，同時大部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息不加驗證的偏性導(dǎo)致高校校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容以感性表達為主題，帶有很嚴重的感情色彩。

3 當(dāng)前高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論管理方面存在的不足

3.1 缺少主動的引導(dǎo)

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成應(yīng)該說是大勢所趨，無可避免的一種必然現(xiàn)象，對網(wǎng)絡(luò)輿論的管理和引導(dǎo)必將成為高校管理工作中一個重要議題。高校雖有重視，但還是停留在基本管理的層面，對于輿論的主動引導(dǎo)所作還是甚少，基本是等待負面輿論已經(jīng)形成才被發(fā)現(xiàn)、被關(guān)注，此時的處理相對較晚，難度更大。

3.2 網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的主陣地功能挖掘不夠

由于硬件設(shè)施不齊備、人才隊伍不完備、管理模式相對固化等客觀因素的影響，大部分高校校園網(wǎng)絡(luò)新聞媒體成為了校園傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)展示平臺，對校園網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的功能使用相對單一，并沒有實現(xiàn)以新聞信息的整合、重構(gòu)和各種信息形態(tài)的相互轉(zhuǎn)換的要求，也沒有達到使學(xué)生產(chǎn)生比接受傳統(tǒng)媒體的報道更加逼真的“沉浸感”，從而使宣傳效果最大化的目的。

3.3 高校網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的育人功能不突出

對于青年學(xué)生而言，大學(xué)期間是人生中至關(guān)重要的時間，是青年學(xué)生“三觀”最后重塑和定型的關(guān)鍵時期，高校的育人不僅僅依賴于課堂教學(xué)行為和校園文化活動的開展，對高校網(wǎng)絡(luò)新聞媒體因其廣泛的影響力而產(chǎn)生出育人功能的挖掘和凸顯也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。特別是伴隨著經(jīng)濟全球化而來的西方文化的入侵、敵對勢力的滲透，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了多種意識形態(tài)的競爭，通過對社會的熱點和焦點問題的討論傳播開來，影響著青年學(xué)生群體。然而，高校新聞媒體在現(xiàn)實中主要著重于事件的報道、動態(tài)訊息的傳遞，僅僅停留在輿論育人的層面上，在實踐育人方面還未能充分挖掘，不利于強化大學(xué)生的政治敏銳性和新聞分析判斷能力，從而影響到正向校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。

4 高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)對策

4.1 整體聯(lián)動，形成立體式宣傳構(gòu)架，強化輿論力度

傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)陣地要相互協(xié)作，發(fā)揮各自優(yōu)勢和特點，形成立體式宣傳構(gòu)架，強化輿論力度。對于青年學(xué)生關(guān)注的熱點焦點問題，網(wǎng)絡(luò)媒體要充分發(fā)揮“快捷及時”的特長和優(yōu)勢，在第一時間進行簡單通報，吸引關(guān)注，確保主動權(quán)，搶占輿論陣地。校報、廣播、電視臺等傳統(tǒng)媒體則應(yīng)該對熱點和焦點問題進行深度挖掘和解讀，堅持不回避的原則，根據(jù)學(xué)生需求，及時公布相關(guān)信息，幫助師生了解事情真相，引導(dǎo)師生進行深度思考。其次，整合媒體資源，以強勢宣傳影響人。在熱點焦點問題和事件的關(guān)注上，高校各類宣傳平臺和新聞媒體都應(yīng)該進行立體式的集中宣傳，形成密集的宣傳攻勢。既要充分應(yīng)用校報、廣播、電視臺、學(xué)校網(wǎng)站、學(xué)校公眾號等官方媒體進行宣傳報道，更要有意推動個人平臺、即時通訊的輿論引導(dǎo)，確保積極健康的信息能夠占據(jù)主導(dǎo)地位，從而有利于健康的網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。

4.2 以網(wǎng)絡(luò)媒體為核心，構(gòu)建高效網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)體系

高校需要充分認識網(wǎng)絡(luò)媒體在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和管理工作中的核心地位。首先應(yīng)該充分利用各類網(wǎng)絡(luò)平臺，通過平臺設(shè)計討論話題，吸引學(xué)生關(guān)注度，左右校園中心議題。再者要關(guān)注敏感信息，高校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組，針對網(wǎng)絡(luò)上的敏感信息及時關(guān)注、上報、回復(fù)，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，控制網(wǎng)絡(luò)輿情方向，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)，以主流聲音引導(dǎo)學(xué)生積極思考。其次要把好入口關(guān)，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的編輯要時刻弘揚正能量，唱響時代主旋律為標(biāo)準，嚴格審核新聞、信息、圖片、視頻和語音的推送，尤其是微博、微信公眾平臺的信息發(fā)布。最后需要組建一支學(xué)者、教授、專業(yè)教師和普通學(xué)生相結(jié)合網(wǎng)上評論員隊伍，在學(xué)生關(guān)注高的主流論壇（如百度貼吧）、使用頻率較高的APP軟件（如知乎）中針對熱點焦點事件撰寫評論文章，跟帖評論，引導(dǎo)主流價值觀，控制輿論導(dǎo)向。

4.3 及時了解和掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿情，主動引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論

高校黨政干部、共青團干部、學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任和思想政治教育課任課教師應(yīng)該及時了解和掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿情，主動引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論。針對社會熱點焦點問題，有意識開展研討、講座、主題團日活動、班會和相關(guān)聯(lián)的校園文化活動，鼓勵學(xué)生積極參與討論和研究，在參與過程中了解學(xué)生思想動態(tài)，進一步把握校園網(wǎng)絡(luò)輿情，與學(xué)生形成良性互動。

4.4 重要事件實施新聞發(fā)言人制度

對于校園的重要事件，可借鑒政府的新聞發(fā)言人制度，設(shè)立高校新聞發(fā)言人，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任發(fā)言人，對學(xué)校重大事件進行通報，能夠有效避免因謠言或失實新聞導(dǎo)致的負面網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生。同時開通校長信箱，定期開展校領(lǐng)導(dǎo)面對面等活動，擴大學(xué)生知情權(quán)，邀請學(xué)生參與學(xué)校建設(shè)和發(fā)展，實現(xiàn)高效校園網(wǎng)絡(luò)輿論的有效管理和引導(dǎo)。

【參考文獻】

[1]吳先琳，陳權(quán).對高校新聞媒體如何引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的思考[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報（高等教育版），2007（1）.

[2]張明.高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情問題探析[J].當(dāng)代教育理論與實踐，2015（3）.

[責(zé)任編輯：朱麗娜]