淺議新形勢(shì)下如何提升員工思想政治工作效能

李琦

摘 要： 為了有效提升員工思想政治工作的效能，應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)理論教育，凝聚工作力量；完善制度體系，激發(fā)工作熱情；深化崗位意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作職能；加強(qiáng)內(nèi)外交流，打造卓越院校，升華員工理念、維護(hù)職工利益、打造杰出團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造良好環(huán)境， 為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生、打造擁有愛(ài)國(guó)情懷和國(guó)際視野的教師、建設(shè)具有中國(guó)特色和世界眼光的職業(yè)院校而努力奮斗。

關(guān)鍵詞： 新形勢(shì) 思想政治 工作效能

新形勢(shì)下提升員工思想政治工作效能，既是黨的十八大總體部署，又是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)要求。近年來(lái)，在國(guó)家政策支持和辦學(xué)環(huán)境改善的前提下，各類高職院校立足自身特色發(fā)展已然日新月異。隨著競(jìng)爭(zhēng)的逐步激烈化，各院校為謀求自身發(fā)展而不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新已是大勢(shì)所趨。學(xué)校對(duì)辦公室工作質(zhì)量的要求隨之進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、高效化、精細(xì)化方向邁進(jìn)。習(xí)近平總書(shū)記于2016年12月在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議中更深化了高校思想政治教育的重要地位和關(guān)鍵意義，同時(shí)也進(jìn)一步明確了黨委對(duì)高校治學(xué)辦校的主體責(zé)任。作為學(xué)校的綜合管理機(jī)構(gòu)，高職院校院長(zhǎng)辦公室是溝通、協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門(mén)工作的堅(jiān)實(shí)橋梁[1]，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是高校辦學(xué)治校“保落實(shí)”的關(guān)鍵部門(mén)，是參與校務(wù)、實(shí)施管理、督促檢查的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著承上啟下、協(xié)調(diào)連接的重要作用。

然而，不容忽視的是，生活節(jié)奏快速化、生活方式多樣化、網(wǎng)絡(luò)信息多元化、思想觀念多維化、溝通交流網(wǎng)絡(luò)化、工作壓力持續(xù)化、工作模式固定化、職業(yè)狀態(tài)疲倦化，這些與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的常態(tài)無(wú)一不在無(wú)形中影響辦公室工作人員的工作質(zhì)量和工作效率，一些員工的思想負(fù)重感、工作失落感、發(fā)展困惑感等新問(wèn)題及工作中缺乏進(jìn)取心、創(chuàng)新力不足等新情況隨之而來(lái)。

因此，新形勢(shì)下如何提升高職院校辦公室員工的思想政治工作效能，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和時(shí)效性，從而為全校師生提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是政工干部亟待思考和解決的問(wèn)題。有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)下辦公室員工在工作中面臨的新情況、新問(wèn)題，創(chuàng)新思想政治工作方法，將使思想政治工作效能常態(tài)化，從思想上、制度上、職能上及內(nèi)外交流方面加強(qiáng)改進(jìn)創(chuàng)新是取得關(guān)鍵性勝利的必由之路。

一、加強(qiáng)理論教育，凝聚工作力量

盡管辦公室日常工作趨于實(shí)際性事務(wù)處理，但是作為高職院校黨政工作的前沿陣地，必須對(duì)辦公室部門(mén)工作人員加強(qiáng)理論教育，用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持以育人為本，以高度的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感應(yīng)對(duì)工作中面臨的困難和挑戰(zhàn)，緊緊圍繞師生、由衷服務(wù)師生、情系師生發(fā)展，在提升業(yè)務(wù)水平的過(guò)程中提高工作品質(zhì)，在升華思想境界的過(guò)程中提高思想政治工作效能。

具體而言，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)辦公室工作人員政治理論教育，營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，樹(shù)立工作的導(dǎo)向性，從而切實(shí)解決員工深層次的思想矛盾。辦公室工作人員應(yīng)做到熟諳馬克思主義理論體系、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、中國(guó)共產(chǎn)黨章程、紀(jì)律條例等，并始終嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立馬克思主義信仰、堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、全面落實(shí)黨的教育方針、始終樹(shù)立“立德樹(shù)人”的工作使命感，形成高尚的職業(yè)道德風(fēng)尚，遵循思想政治工作規(guī)律、教育規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律[2]，充分發(fā)揮思想政治工作凝聚人心匯集力量的功能；此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員法律法規(guī)的教育，健全其法律知識(shí)儲(chǔ)備，推動(dòng)他們將所學(xué)相關(guān)知識(shí)有效運(yùn)用到日常工作實(shí)踐中，自覺(jué)遵紀(jì)守法，在全校范圍內(nèi)身先士卒，率先垂范。貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，全面推進(jìn)依法治校，發(fā)揮法治在學(xué)校管理中的重要作用，提高運(yùn)用法治思維和法律手段解決學(xué)校改革發(fā)展中突出矛盾和問(wèn)題的能力[3]，全面增強(qiáng)高職院校依法管理的能力，提高學(xué)校治理法治化、科學(xué)化水平。

二、完善制度體系，激發(fā)工作熱情

高校日常管理工作應(yīng)在政治意識(shí)、大局意識(shí)、看齊意識(shí)、核心意識(shí)的指導(dǎo)下，將民主集中制貫穿工作始終，分配好團(tuán)隊(duì)成員的各自角色和職責(zé)分工，使得各部門(mén)成員在工作中實(shí)現(xiàn)民主平等、各司其職、各盡其責(zé)、齊心協(xié)力、相互配合、相得益彰，為學(xué)生成長(zhǎng)成才、教師全面發(fā)展、學(xué)校改革創(chuàng)新保駕護(hù)航。高職院校院長(zhǎng)辦公室特殊的工作性質(zhì)決定了我們?cè)谝?guī)范化管理的基礎(chǔ)上，制定一套行之有效的規(guī)章制度、建立健全應(yīng)急和預(yù)警機(jī)制不可或缺。員工嚴(yán)格遵循工作機(jī)制，恪守職業(yè)規(guī)范和紀(jì)律，做到事前定規(guī)矩、決策走程序、過(guò)程受監(jiān)督、結(jié)果有反饋，只有這樣辦公室的工作才能實(shí)現(xiàn)有章可循，權(quán)責(zé)分明，雜而不亂，有條不紊。

創(chuàng)建創(chuàng)新管理體制，建立完善辦公室工作流程和相關(guān)制度，應(yīng)當(dāng)集合多方力量制定完善員工認(rèn)同、操作性強(qiáng)的考勤制度、薪酬福利制度、財(cái)務(wù)制度、崗位競(jìng)聘制度、培訓(xùn)制度、休假制度、考核評(píng)價(jià)制度和創(chuàng)新激勵(lì)制度等，建立健全問(wèn)責(zé)機(jī)制，增強(qiáng)工作的靈活性，有效發(fā)揮監(jiān)督的作用，讓辦公室員工在民主、公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境中展開(kāi)工作、參與競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)工作熱情、調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性，挖掘工作潛能，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，使辦公室成為一個(gè)服務(wù)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘[4]，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人定位與職業(yè)規(guī)劃相統(tǒng)一，個(gè)體的成長(zhǎng)同學(xué)校整體的發(fā)展相統(tǒng)一。引導(dǎo)員工樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，牢記育人使命，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值同學(xué)校的社會(huì)價(jià)值的高度融合，讓他們立足崗位既有腳踏實(shí)地的堅(jiān)強(qiáng)后盾又有仰望星空的閃爍舞臺(tái)。

三、強(qiáng)化崗位意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作職能

辦公室工作人員數(shù)量有限，事務(wù)繁雜，因此大多數(shù)人常常身兼數(shù)職，忙于應(yīng)付事務(wù)，疲于奔命[5]，“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”是他們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。實(shí)踐證明，辦公室工作人員知識(shí)面、工作閱歷豐富程度和業(yè)務(wù)能力，直接決定辦公室整體工作效能。從這個(gè)角度而言，為了為全校師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，辦公室工作人員應(yīng)該是“全才”或者竭盡全力成為“全才”，需要具備較強(qiáng)的分析判斷能力、組織管理能力、控制執(zhí)行能力、總結(jié)匯報(bào)能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。除熟悉辦公室各類日常事務(wù)、掌握基本的自動(dòng)化辦公軟件外，還要熟悉與行政工作相關(guān)的法律、人文、財(cái)務(wù)、文秘、檔案、管理等知識(shí)。

面對(duì)新形勢(shì)、新常態(tài)、新要求，辦公室工作人員的工作職能應(yīng)該從“事務(wù)型”向“學(xué)習(xí)型”、“知識(shí)型”甚至“專家型”轉(zhuǎn)變，在對(duì)本職業(yè)務(wù)深鉆細(xì)研的基礎(chǔ)上，積極思考在工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，博采眾長(zhǎng)，兼收并蓄。積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，隨著工作對(duì)象、工作條件、工作大環(huán)境的變化與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)體系，增加知識(shí)儲(chǔ)備，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高靈活應(yīng)變能力和處理繁雜事務(wù)的能力，改進(jìn)工作方法，提升業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效能，既是于己負(fù)責(zé)、心系崗位、情系我黨，更是尊重學(xué)校師生、敬畏教育事業(yè)的客觀要求。

四、加強(qiáng)內(nèi)外交流，打造卓越院校

繁忙的日常事務(wù)、快節(jié)奏的生活方式加之越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)的溝通形式，致使辦公室員工之間面對(duì)面交流的頻次和質(zhì)量逐步下降，導(dǎo)致人員相互之間學(xué)習(xí)交流不足甚至出現(xiàn)溝通渠道不暢的現(xiàn)象。致力于解決這一問(wèn)題，在“以人為本”理念的指引下，辦公室的管理中應(yīng)當(dāng)著力加強(qiáng)部門(mén)員工之間的互動(dòng)和交流、加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的合作和探討，搭建暢通的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性，從而有效促進(jìn)人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定和工作環(huán)境的和睦融洽；此外，還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持圍繞員工、關(guān)心員工、尊重員工、理解員工，想員工之所想、急員工之所急、解員工之所困，在尊重差異中擴(kuò)大認(rèn)同，尊重個(gè)體，包容多樣，深入了解員工的愿望和訴求，針對(duì)員工關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，高度重視、集思廣益、群策群力、著力解決，在一致的工作理念和奮斗目標(biāo)下增強(qiáng)員工工作歸屬感，在持續(xù)的人文關(guān)懷中增強(qiáng)其工作幸福感。

除了推進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流以外，在全力打造“卓越高職院?！眾^斗目標(biāo)的指引下，學(xué)院辦公室還應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)一步推動(dòng)外部交流合作的步伐，為全校師生的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境、注入新鮮的空氣。加強(qiáng)外部交流不僅要深化同兄弟院校的聯(lián)系與合作，而且要注重加強(qiáng)與相關(guān)政府部門(mén)和各級(jí)單位的聯(lián)絡(luò)[6]，更要主動(dòng)拓展國(guó)際交流與合作路徑，將管理體制、辦學(xué)特色、專業(yè)設(shè)置、課程改革、實(shí)踐教學(xué)、人才培養(yǎng)模式、教師隊(duì)伍建設(shè)等涉及學(xué)校改革發(fā)展戰(zhàn)略的多個(gè)方面作為著眼點(diǎn)，學(xué)習(xí)外部經(jīng)驗(yàn)，更新辦學(xué)觀念，拓寬發(fā)展思路，開(kāi)闊師生視界，提升辦學(xué)水平。

總之，新形勢(shì)下有效提升高職院校辦公室員工思想政治工作效能，要積極跟隨時(shí)代發(fā)展腳步、努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，把時(shí)代精神和人文關(guān)懷結(jié)合起來(lái)[7]，從思想提升、制度改進(jìn)、職能轉(zhuǎn)變、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化等方面進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生，打造擁有愛(ài)國(guó)情懷和國(guó)際視野的教師，建設(shè)具有中國(guó)特色和世界眼光的職業(yè)院校而努力奮斗。

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