新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念與方法初探

趙暉　武雅萍

摘 要 在電力體制改革持續(xù)發(fā)展的今天，電力市場(chǎng)的營(yíng)銷逐漸成為電力企業(yè)的中心，影響著電力企業(yè)的生存和發(fā)展。本文以發(fā)電企業(yè)為例，分析當(dāng)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的種種問題，并提出一系列適應(yīng)新形勢(shì)下的新營(yíng)銷理念與對(duì)策，旨在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞 營(yíng)銷新理念 生態(tài)環(huán)境 新能源發(fā)電策略

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電力體制改革不斷深入，電力相關(guān)的企業(yè)也迎來了新的挑戰(zhàn)。目前電力營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為發(fā)電企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵，如何適應(yīng)市場(chǎng)需求是其生存的前提。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，電力營(yíng)銷成為發(fā)電企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)工作，因此發(fā)電企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心。由此，電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作成為影響著發(fā)電企業(yè)的生存和發(fā)展的重要因素。發(fā)電企業(yè)為求自身的能夠在新形勢(shì)下能夠自保，必須要通過加強(qiáng)自身的管理，提高效率，也要將電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)需求為中心的營(yíng)銷理念。在市場(chǎng)營(yíng)銷新理念的引導(dǎo)下，通過對(duì)電力市場(chǎng)的分析，制定相對(duì)應(yīng)的對(duì)策，以此來提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)的營(yíng)銷新理念

電力市場(chǎng)需樹立以用電用戶為中心的新理念。以用電用戶為主體，以用電用戶的需求為目標(biāo)，完善發(fā)電的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，減少一切不利的事故發(fā)生；運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化的技術(shù)，充分發(fā)揮電力營(yíng)銷的功能。

樹立以電力市場(chǎng)周邊環(huán)境為基礎(chǔ)上的新型理念。對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷加強(qiáng)治理，清楚市場(chǎng)的變動(dòng)情況，進(jìn)而對(duì)電力市場(chǎng)未來發(fā)展的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，并以此作為未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，及時(shí)調(diào)整電力營(yíng)銷的對(duì)策，減少損失。

隨著電力市場(chǎng)改革的不斷發(fā)展，發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)化的步伐也勢(shì)必會(huì)加快，各個(gè)發(fā)電企業(yè)也必須認(rèn)清現(xiàn)有的局勢(shì)，針對(duì)固有的問題，制定一系列的對(duì)策，面對(duì)困難，不退縮，攻克難題，增強(qiáng)責(zé)任感，充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì)。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

（一）電力生產(chǎn)脫離市場(chǎng)需求

目前我國(guó)很多電力企業(yè)缺乏對(duì)現(xiàn)代大量用戶的數(shù)據(jù)分析與研究，并且沒有建立健全關(guān)于用電用戶的協(xié)作系統(tǒng)。因此，這就嚴(yán)重地制約著電力市場(chǎng)進(jìn)一步的發(fā)展，不僅無法滿足市場(chǎng)的需求，還不利于電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提高。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷方式不夠科學(xué)

據(jù)調(diào)查研究顯示，我國(guó)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的方式不夠科學(xué)，為此開拓市場(chǎng)的效果成效不顯著。原因在于電力企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，用電用戶的信息接收不及時(shí)，對(duì)用電用戶的需求不了解，用戶用電的未來發(fā)展等沒有預(yù)計(jì)，電力市場(chǎng)的深層次的開發(fā)也不夠，與此同時(shí)仍缺乏各種新技術(shù)的指導(dǎo)，導(dǎo)致無法進(jìn)一步的開拓市場(chǎng)。對(duì)用戶的用電變化不能及時(shí)了解分析更無法清楚了解用戶用電設(shè)備的增減情況等也是其中的影響因素。

（三）缺乏企業(yè)新的營(yíng)銷理念

目前，我國(guó)的發(fā)電企業(yè)普遍缺乏企業(yè)觀念與服務(wù)意識(shí)，尤其是面對(duì)變化多端的電力市場(chǎng)時(shí)，還沒有迅速調(diào)整好應(yīng)對(duì)措施，還無法適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。因此，電力市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)過去的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式，應(yīng)取其精華去其糟粕，樹立新型的營(yíng)銷理念，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷對(duì)策，才能在多變的電力市場(chǎng)尋求進(jìn)一步的發(fā)展。

三、新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷對(duì)策

（一）以環(huán)保能源作為主要發(fā)展方向

電能的主要優(yōu)點(diǎn)就是高效的、環(huán)保的，當(dāng)然它是國(guó)家規(guī)定的環(huán)保性能源，是未來主要發(fā)展的能源?，F(xiàn)在人們?cè)絹碓阶⒅丨h(huán)境的情況，在一些環(huán)境污染較為嚴(yán)重的地區(qū)非常適用，以此作為推向用電用戶生活中的突破口，加大它環(huán)保的宣傳，使之成為眾所周知的優(yōu)勢(shì)，吸引更多人的使用。同時(shí)，為了提高用電產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)等進(jìn)行改造，加強(qiáng)與大型用戶建立長(zhǎng)期合作協(xié)議，進(jìn)一步滿足用電用戶需求。

（二）進(jìn)一步開拓發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈

首先要進(jìn)行市場(chǎng)上的擴(kuò)大，隨著電力改革的改革進(jìn)一步發(fā)展，勢(shì)必會(huì)逐步打開電力市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的形勢(shì)，因此，要立即抓住現(xiàn)有的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的延伸擴(kuò)展，通過各項(xiàng)優(yōu)秀服務(wù)的方式擴(kuò)大市場(chǎng)。首先要做到以下兩點(diǎn)：第一，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。首先要對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)與治理，電力企業(yè)就要抓住各種利于電網(wǎng)建設(shè)的機(jī)會(huì)，充分利用市政的優(yōu)勢(shì)，加快建設(shè)的進(jìn)行，做好一系列的規(guī)劃與安排，在強(qiáng)大電網(wǎng)的進(jìn)行下，逐漸提高發(fā)電的高品質(zhì)性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力，盡力滿足客戶的逐步增長(zhǎng)的需求。第二，采用先進(jìn)的發(fā)電技術(shù)。積極借鑒國(guó)外先進(jìn)的發(fā)電技術(shù)，比如風(fēng)力發(fā)電、核電站、太陽能發(fā)電等等。并且不斷完善電網(wǎng)的建設(shè)，在各類電力用戶的市場(chǎng)下，通過將各類用戶劃分為不同的類別，就可清楚電力負(fù)荷的規(guī)律，然后再研究不同用電用戶在不同的時(shí)間段的用電規(guī)律和用電需要。以此作為基礎(chǔ)，采用靈活的結(jié)算價(jià)格的方法，對(duì)不同的用戶給予不同的價(jià)格，對(duì)某些購電量大且穩(wěn)定性較強(qiáng)的客戶給予一定的折扣，而對(duì)某些對(duì)電壓質(zhì)量要求高的客戶適當(dāng)提高價(jià)格，從而滿足的不同客戶，擴(kuò)大銷售量。

（三）建立健全電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式

在未來的電力市場(chǎng)上，勢(shì)必會(huì)有更多的企業(yè)加入，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，要想擁有一席之地，就必須建立健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。首先，不斷完善發(fā)電站的基礎(chǔ)設(shè)施，并在任何的環(huán)節(jié)上都要做到保質(zhì)保量，完善監(jiān)督管理體系。其次，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)與管理，在各個(gè)部門里，讓員工們意識(shí)到，他們代表著整個(gè)企業(yè)的形象，企業(yè)的形象也是由每個(gè)員工建立的。樹立起全員營(yíng)銷的目標(biāo)，期望每個(gè)員工都與客戶都能建立起共同發(fā)展的用電關(guān)系，并且加以保持。

四、結(jié)語

電力市場(chǎng)的營(yíng)銷是一種有思想的活動(dòng)，為了能夠進(jìn)一步對(duì)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷，就必須要樹立以新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念，即以用電用戶的需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)的用電產(chǎn)品，滿足不同種類的客戶需要，進(jìn)一步拓展電力市場(chǎng)，促進(jìn)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（趙暉單位為華能甘肅能源開發(fā)有限公司；武雅萍單位為華能華家?guī)X風(fēng)力發(fā)電有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 李春郁.淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略及優(yōu)質(zhì)服務(wù)在其中的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012.