知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

王又良

摘 要：圖書(shū)館管理要在管理內(nèi)容、體制等各方面創(chuàng)新思維，積極吸收現(xiàn)代管理理念，為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、增值的知識(shí)信息。積極改革、調(diào)整思路、不斷探索，主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代化信息社會(huì)發(fā)展的需求，從而推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；知識(shí)管理；管理創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）08-0205-01

1 我國(guó)圖書(shū)館管理中普遍存在的問(wèn)題

（1）至今為止，我國(guó)尚未頒布一部專門(mén)的圖書(shū)館法，中國(guó)的圖書(shū)館一直處于無(wú)法可循的狀態(tài)，致使我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)不規(guī)范，管理不明確，地位得不到保證，經(jīng)費(fèi)沒(méi)有保障，更不要說(shuō)依法建館，這是管理的癥結(jié)所在。

（2）圖書(shū)館人員素質(zhì)參差不齊。個(gè)別人員存在素質(zhì)偏低，其低素質(zhì)不僅表現(xiàn)在所接受的教育水平相對(duì)較低，而且體現(xiàn)在為社會(huì)、科研服務(wù)的意識(shí)與能力都較差，這與傳統(tǒng)用人制度有很大的關(guān)系。

（3）部門(mén)設(shè)置過(guò)多、劃分太細(xì)。例如，某圖書(shū)館閱覽部下面又按讀者類型、學(xué)科、文種劃分成17個(gè)閱覽室。這樣層層劃分的結(jié)果既容易造成讀者的不便，又容易造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)。

（4）服務(wù)意識(shí)還不到位，工作被動(dòng)。中國(guó)圖書(shū)館在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上還有待改進(jìn)，圖書(shū)館方面往往只考慮到自己的方便，忽略了自己的真正職能——服務(wù)讀者，方便讀者。

（5）管理機(jī)制落后。目前，許多圖書(shū)館的管理模式大多為寬松型和松散型，人事體制也仍然沿用傳統(tǒng)的做法。部門(mén)之間、員工之間缺乏必要的溝通和交流，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和壓力，陳舊的管理機(jī)制妨礙了員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

2 圖書(shū)館管理創(chuàng)新的內(nèi)容和措施

（1）管理模式的創(chuàng)新。管理模式的創(chuàng)新是圖書(shū)館工作創(chuàng)新的關(guān)鍵。目前，由于信息技術(shù)的進(jìn)步，圖書(shū)館長(zhǎng)期形成的壟斷性服務(wù)及其優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。管理模式創(chuàng)新的核心就是對(duì)圖書(shū)館館員的智力知識(shí)資源進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)，這也是圖書(shū)館知識(shí)管理的核心和提供知識(shí)服務(wù)最為有效的切入點(diǎn)。

（2）組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)是對(duì)圖書(shū)館工作體系的基本規(guī)范。原有的垂直化、多層級(jí)的職能制組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)制約了現(xiàn)代圖書(shū)館功能的有效發(fā)揮?，F(xiàn)代圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是要改變圖書(shū)館內(nèi)部機(jī)構(gòu)以文獻(xiàn)類型為基礎(chǔ)的設(shè)置，使之轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為基礎(chǔ)部門(mén)和以讀者服務(wù)部門(mén)為主的組織結(jié)構(gòu)。

（3）文化建設(shè)的創(chuàng)新。通過(guò)建設(shè)圖書(shū)館文化，培育圖書(shū)館精神，靠理念、價(jià)值觀，影響和規(guī)范人的行為。這樣，對(duì)內(nèi)可以協(xié)調(diào)人際關(guān)系，對(duì)外傳達(dá)圖書(shū)館服務(wù)理念，提高圖書(shū)館的知名度與社會(huì)認(rèn)同感。

（4）管理手段的創(chuàng)新。管理手段的創(chuàng)新主要應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)工作：①加強(qiáng)圖書(shū)館合作的宏觀調(diào)控和規(guī)劃。②加強(qiáng)圖書(shū)館協(xié)作網(wǎng)建設(shè)。③加強(qiáng)對(duì)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)資源及網(wǎng)上資源的開(kāi)發(fā)利用。④圖書(shū)館館員除掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)及外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能外，還必須向其他專業(yè)滲透。

（5）高新技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用。技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系到圖書(shū)館的發(fā)展前途和未來(lái)命運(yùn)。高新技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用主要應(yīng)做好以下兩方面的工作：①選擇并引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)、功能完善、穩(wěn)定性好的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。②建立數(shù)字資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用和共享。

3 圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

（1）成功的圖書(shū)館創(chuàng)新不是主觀隨意的行為，而是一種有目標(biāo)、有方向的變革行動(dòng)。在未來(lái)的圖書(shū)館管理中，變革成為正常和經(jīng)常的現(xiàn)象，但創(chuàng)新并不是要求每個(gè)圖書(shū)館都刻意標(biāo)新立異，另搞一套，而是要從實(shí)際需要出發(fā)，在學(xué)習(xí)、引進(jìn)、借鑒先進(jìn)管理方法和手段的基礎(chǔ)上，根據(jù)各館的實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出更為有效的手段，切不可脫離實(shí)際。

（2）圖書(shū)館創(chuàng)新，必須著眼于為讀者服務(wù)。如何最合理地使用有限的人力、文獻(xiàn)與設(shè)施，建立最優(yōu)化的文獻(xiàn)信息保障體系，使資源與讀者需求有效、有序結(jié)合，確保讀者需求最大限度地得到滿足，是圖書(shū)館管理創(chuàng)新所必須遵循的原則。

（3）圖書(shū)館管理創(chuàng)新需要外部環(huán)境和內(nèi)部條件相互配合。因?yàn)閳D書(shū)館在客觀的社會(huì)環(huán)境下運(yùn)行，必然受到客觀環(huán)境的影響與制約。圖書(shū)館應(yīng)建立和完善以下管理創(chuàng)新機(jī)制：一是動(dòng)力機(jī)制。從館長(zhǎng)到館員，要有創(chuàng)新的需求，要有激發(fā)圖書(shū)館管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力。二是決策機(jī)制。以正確科學(xué)的決策，以最有效的創(chuàng)新服務(wù)，求得最好的服務(wù)效果和經(jīng)濟(jì)效益。三是激勵(lì)機(jī)制。對(duì)在管理中取得優(yōu)異成績(jī)的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和提高創(chuàng)新的積極性。

（4）領(lǐng)導(dǎo)是管理創(chuàng)新的核心。圖書(shū)館管理創(chuàng)新很大程度上取決于館長(zhǎng)的創(chuàng)新意識(shí)、決策能力及感召力。作為圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)核心的館長(zhǎng)，除了必須擁有足夠的知識(shí)外，更重要的是，必須充分利用、發(fā)揮整合知識(shí)的能力。館長(zhǎng)應(yīng)能識(shí)別和使用圖書(shū)館中的創(chuàng)新人才，適度配置館內(nèi)資源，激勵(lì)工作人員開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。館長(zhǎng)必須對(duì)圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)有著清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)其發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)的洞察力，并且勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]初景利.圖書(shū)館實(shí)施創(chuàng)新簡(jiǎn)論[J].圖書(shū)館雜志，2002（3）.

[2]徐樹(shù)棟.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書(shū)館創(chuàng)新工作的若干思考[J].情報(bào)雜志，2003（4）.

[3]羅良道.淺析圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程中的若干問(wèn)題[J].圖書(shū)館建設(shè)，2004（5）.

[4]宋書(shū)星.知識(shí)管理對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)研究對(duì)象的創(chuàng)新[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2003（11）.

[5]王啟云.論中小型圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)模式[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2005（1）.