中國(guó)石化碎片化學(xué)習(xí)為語言培訓(xùn)護(hù)航

王喜紅

英語分站拉力賽是勝利油田的一個(gè)老項(xiàng)目，項(xiàng)目的宗旨是，緊緊圍繞中石化和勝利油田人才培養(yǎng)需求，為勝利油田乃至中石化選拔、培養(yǎng)更多的國(guó)際化儲(chǔ)備人才、國(guó)際項(xiàng)目技術(shù)和管理類人才，全面提高勝利油田乃至中石化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2016年11月，我們剛剛結(jié)束了第十屆英語分站拉力賽。從項(xiàng)目最初的思路進(jìn)行分站、每站集中培訓(xùn)五天、一站一主題、以賽促培到之后的O2O、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂，我們一直在緊跟培訓(xùn)前沿，不斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新。

在復(fù)盤中優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)

英語分站拉力賽項(xiàng)目為期1年，分為4站，每一站會(huì)有5天的集中培訓(xùn)時(shí)間。在2015年第九屆英語分站拉力賽結(jié)束的當(dāng)天，項(xiàng)目組邀請(qǐng)了幾名學(xué)員代表參加了拉力賽項(xiàng)目的復(fù)盤，學(xué)員對(duì)我們項(xiàng)目的組織和設(shè)計(jì)提出了兩點(diǎn)質(zhì)疑。

一是每?jī)烧炯信嘤?xùn)期間，每周五下午2個(gè)小時(shí)的實(shí)時(shí)課堂，很難保證學(xué)習(xí)效果，下一站集中培訓(xùn)期間的翻轉(zhuǎn)課堂也難以實(shí)施。雖然實(shí)時(shí)課堂的初衷是搭建O2O學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過線上線下有機(jī)融合，提升培訓(xùn)的廣度和深度，但由于借助了中石化遠(yuǎn)程平臺(tái)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，造成很多工作在鉆探一線的學(xué)員無法參與。即使學(xué)員在辦公室能上內(nèi)網(wǎng)，也可能因領(lǐng)導(dǎo)安排其他的工作而無法全程參與。雖然我們出發(fā)點(diǎn)很好，想通過實(shí)時(shí)課堂前置下一站的培訓(xùn)內(nèi)容，但學(xué)員參與度并不高。

二是整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)采用“一站一主題”，每站五天的集中培訓(xùn)，雖然會(huì)短時(shí)間燃起學(xué)員的英語學(xué)習(xí)熱情，但幾天之后，激情散去，學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容也忘得差不多了，英語水平就像過山車一樣，得不到持續(xù)的提升。

在沒有語言交流大環(huán)境的情況下，讓學(xué)員的英語學(xué)習(xí)持續(xù)下去，是確保拉力賽四站培訓(xùn)結(jié)束之后每個(gè)學(xué)員都有收獲和提高的前提。而且這種持續(xù)要借助一種人人都可及的渠道或工具，滿足工學(xué)矛盾的需要，既不會(huì)占用學(xué)員每天太多的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，又可以激發(fā)學(xué)員對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣。

這些都是我們?cè)谠O(shè)計(jì)第十屆英語分站拉力賽項(xiàng)目時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際需要，我們決定采取碎片化學(xué)習(xí)模式，輔以移動(dòng)化、游戲化和社區(qū)化，不僅能解決工學(xué)矛盾、英語學(xué)習(xí)的持續(xù)性問題，而且可以使培訓(xùn)達(dá)到前展后延的效果。

分站漸進(jìn)式打卡

兩站之間的鋪路石

借助微信交流平臺(tái)，我們?yōu)閰⒂?xùn)學(xué)員建立了微信打卡群，并充分利用英語學(xué)習(xí)APP，為學(xué)員營(yíng)造持續(xù)的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。

選擇合適的英語學(xué)習(xí)APP

在集中培訓(xùn)的兩站之間，我們會(huì)為學(xué)員選擇合適的英語學(xué)習(xí)APP（見圖表1），要求學(xué)員每天抽出5～10分鐘進(jìn)行學(xué)習(xí)分享，并逐漸增大難度。一、二站之間是百詞斬，以單詞記憶為主。學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際水平選擇合適的模塊（如托福、雅思、四級(jí)、六級(jí)、新概念等），制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃（如單詞記憶量、模塊完成時(shí)間等），并每天將單詞記憶成果在群里打卡分享。二、三站之間重點(diǎn)關(guān)注聽力，我們選擇的是VOA，要求學(xué)員每天堅(jiān)持聽一段音頻，聽完之后打卡分享。三、四站之間關(guān)注閱讀，我們推薦了扇貝新聞和有聲雙語小說兩個(gè)APP，學(xué)員讀完每天計(jì)劃的內(nèi)容，即可以在群中打卡分享。

激勵(lì)和監(jiān)督作保障

在具體的實(shí)施過程中，為了保證效果，我們配有適當(dāng)?shù)募?lì)和監(jiān)督措施。

榜樣示范和監(jiān)督

每?jī)烧局g，項(xiàng)目組成員每天領(lǐng)先打卡，他們不僅是學(xué)員打卡的監(jiān)督者，而且是積極參與者。此外，我們會(huì)每周公布學(xué)員打卡進(jìn)展以及打卡排行榜，這也起到了督促作用。學(xué)員在項(xiàng)目組成員的帶領(lǐng)下紛紛曬出自己的打卡成果。

學(xué)習(xí)行為社區(qū)化

我們將學(xué)員分成幾個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，選出組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)督促、鼓勵(lì)本小組成員打卡。在集訓(xùn)期間，還設(shè)立打卡“星級(jí)個(gè)人”（打卡次數(shù)最多者）和“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”（團(tuán)隊(duì)所有成員打卡次數(shù)之和最多者）的獎(jiǎng)項(xiàng)，在此驅(qū)動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)成員為了不給團(tuán)隊(duì)拖后腿，也會(huì)主動(dòng)投入到打卡的行列。

學(xué)習(xí)行為游戲化

學(xué)習(xí)行為游戲化有兩種形式。一種是自發(fā)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)PK。一些APP自帶個(gè)人及團(tuán)隊(duì)PK功能，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中感到無趣或枯燥的時(shí)候，可以在班級(jí)里約上幾個(gè)學(xué)員，一起參與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)PK。如此，我們便將簡(jiǎn)單枯燥的事情游戲化、有趣化了。

另一種是集訓(xùn)期間的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)PK，我們稱之為“一戰(zhàn)到底”。以團(tuán)隊(duì)賽為例，分3輪，第一輪為單詞描述，計(jì)時(shí)5分鐘，由一名學(xué)員面對(duì)大屏幕用英語描述單詞，其他團(tuán)隊(duì)成員背對(duì)屏幕，輪流回答所描述單詞，答對(duì)者得一分。第二輪為聽力問答，計(jì)時(shí)5分鐘，團(tuán)隊(duì)成員輪流重述聽到的英語句子、陳述聽力片段的主旨大意或回答與段落相關(guān)的問題，答對(duì)者記2分。第三輪為句子互譯，計(jì)時(shí)5分鐘，大屏幕上依次顯示一句英語或漢語，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)句子進(jìn)行口譯，答對(duì)者記3分。3輪總分最高者獲勝，獲勝團(tuán)隊(duì)每一名成員可在本站比賽總成績(jī)中獲加1分。

測(cè)試與獎(jiǎng)勵(lì)并行

拉力賽每一站集訓(xùn)期間的最后一天，通常會(huì)安排學(xué)員進(jìn)行筆試（聽、讀、寫能力測(cè)試）和口試（聽、說能力測(cè)試）?？谠嚥捎藐愂觥⒃掝}討論、辯論、談判等靈活多樣的形式，口試過程中會(huì)進(jìn)行全程錄音，以方便學(xué)員對(duì)自己兩站的表現(xiàn)進(jìn)行比對(duì)。通過筆試成績(jī)分析及錄音比對(duì)可以看出，堅(jiān)持打卡的學(xué)員，在聽、說、讀、寫方面的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出沒有參與打卡的學(xué)員。

此外，從拉力賽第二站開始，每站都設(shè)有進(jìn)步獎(jiǎng)，是對(duì)學(xué)員本站學(xué)習(xí)和兩站之間打卡努力的肯定。兩站筆試和口試成績(jī)綜合排名進(jìn)步最快的前五名學(xué)員可獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)員看到自己打卡努力的成果，自然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，且持續(xù)有學(xué)員在這種氣氛的帶動(dòng)下加入打卡行列。

整個(gè)項(xiàng)目4站培訓(xùn)期間，學(xué)員堅(jiān)持效果相當(dāng)好，參與培訓(xùn)的2/3學(xué)員都做到了“日日學(xué)英語，天天來打卡”，即使在項(xiàng)目4站培訓(xùn)結(jié)束后，習(xí)慣仍然驅(qū)使他們每天打卡，分享成果。

移動(dòng)學(xué)習(xí)“微課堂”

隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)

借助微信等新媒體傳播速度快、受眾范圍廣、便捷高效的優(yōu)勢(shì)，我們充分利用學(xué)習(xí)微時(shí)間，打造了移動(dòng)學(xué)習(xí)“微課堂”。這對(duì)每一個(gè)微信群來說并不新鮮，每個(gè)群都會(huì)有相關(guān)內(nèi)容的推送?？墒峭扑拖氯ブ螅瑢W(xué)員看不看可能很少有人再去關(guān)注。我們的創(chuàng)新點(diǎn)在于時(shí)間和話題選擇，以及設(shè)計(jì)機(jī)制鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的討論。

合理選擇時(shí)間和話題

在英語分站拉力賽這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，參訓(xùn)學(xué)員年齡都比較小，大部分是85后。他們?cè)谖⑿湃豪锖芑钴S，特別是晚上睡前一段時(shí)間，是大家使用手機(jī)的一個(gè)高頻時(shí)間，也是我們推送的好時(shí)機(jī)。所以，我們每周會(huì)選擇1～2個(gè)討論話題在晚上8點(diǎn)至9點(diǎn)之間推送。

對(duì)推送內(nèi)容的選擇，不是枯燥的語法或單詞背誦，而是大家關(guān)心的熱點(diǎn)、比較有趣的開放性話題或西方風(fēng)俗文化，如南海仲裁案，特朗普、米歇爾演講和英式早餐（A full English Breakfast）等。

引導(dǎo)學(xué)員討論

完成文章、視頻或話題的推送只是微課堂的第一步，之后，我們會(huì)通過ORID焦點(diǎn)討論思路，設(shè)計(jì)問題，引導(dǎo)學(xué)員參與討論。例如，在推送米歇爾演講的視頻時(shí)，話題引導(dǎo)者依次拋出問題：演講中的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？哪一部分給您留下了深刻的印象？我們?cè)谘葜v時(shí)需要考慮哪些關(guān)鍵因素？如何做好演講？所有問題都用英語提問，學(xué)員在用英語參與討論的過程中，既加深了對(duì)某一問題的理解，又提高了英語交流水平。

“我與專家微對(duì)話”

“我與專家微對(duì)話”是微課堂的另外一種呈現(xiàn)形式，活動(dòng)由外教發(fā)起和主持，通過微信群“按住說話”功能來實(shí)現(xiàn)，主題聚焦于文化，如英式早餐、下午茶等。在這種輕松的交流環(huán)境下，學(xué)員紛紛參與討論，鍛煉了自己的口語。

微課堂雖然為自愿參與，但討論主題會(huì)在下一站的集訓(xùn)筆試或口試中有所體現(xiàn)。每次都有超過1/2的學(xué)員在興趣和獲取高成績(jī)的雙重驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)加入到討論中來。

開發(fā)微課

滿足專業(yè)英語學(xué)習(xí)需求

拉力賽項(xiàng)目第三站設(shè)計(jì)的主題是石油專業(yè)英語學(xué)習(xí)。前兩站為通用英語學(xué)習(xí)，第四站聚焦于商務(wù)英語及項(xiàng)目成果檢驗(yàn)與總結(jié)。通用英語可以通過APP學(xué)習(xí)打卡，以及“微課堂”推送，專業(yè)英語則比較缺乏學(xué)習(xí)資料。由于石油石化行業(yè)的特殊性及海外市場(chǎng)開拓的需求，專業(yè)英語的學(xué)習(xí)又是必須的，只能組織相關(guān)授課教師進(jìn)行開發(fā)。因此，在平時(shí)的授課過程中，我們除了注重了解學(xué)員需求，找準(zhǔn)痛點(diǎn)外，也會(huì)不斷提煉、總結(jié)、沉淀授課內(nèi)容。

三大體系微課 專業(yè)學(xué)習(xí)全覆蓋

在因微而便、微而不碎和隨需而學(xué)三大開發(fā)原則的指導(dǎo)下，項(xiàng)目組開發(fā)了三個(gè)體系：國(guó)際鉆井項(xiàng)目英語系列、鉆井項(xiàng)目HSE系列及國(guó)際項(xiàng)目生活場(chǎng)景系列，共40門微課（見圖表2）。國(guó)際鉆井項(xiàng)目英語系列側(cè)重于鉆機(jī)設(shè)備及鉆井程序的介紹；鉆井項(xiàng)目HSE系列課程基于目前勝利工程公司主要的海外市場(chǎng)——沙特現(xiàn)場(chǎng)HSE手冊(cè)，將其中的重點(diǎn)項(xiàng)設(shè)計(jì)為微課，如硫化氫防護(hù)、消防等；國(guó)際項(xiàng)目生活場(chǎng)景系列，則聚焦于生活場(chǎng)景模擬，從出入海關(guān)開始，將安檢、登機(jī)、就醫(yī)、購(gòu)物等場(chǎng)景在對(duì)話中模擬呈現(xiàn)，確保每一名海外項(xiàng)目員工在學(xué)完這一體系的課程之后，都能進(jìn)行基本的生活交流。

三大模塊 游戲化和交互性設(shè)計(jì)

每一門微課都注重設(shè)計(jì)的游戲化和交互性，學(xué)習(xí)時(shí)間不超過10分鐘，分成三個(gè)模塊：“單詞練兵”“內(nèi)容呈現(xiàn)”和“鞏固提高”。

“單詞練兵”是專業(yè)單詞的學(xué)習(xí)，借鑒了百詞斬的思路，學(xué)員可根據(jù)單詞和讀音，選擇對(duì)應(yīng)的單詞圖片，選對(duì)自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)單詞，選錯(cuò)則會(huì)出現(xiàn)單詞提示，學(xué)習(xí)者可根據(jù)提示重新選擇，直到選對(duì)為止，如此便實(shí)現(xiàn)了單詞學(xué)習(xí)的交互。

“內(nèi)容呈現(xiàn)”是一個(gè)2～3分鐘的小視頻，視頻中不僅介紹主題內(nèi)容和重點(diǎn)表達(dá)方式，也會(huì)不斷地呈現(xiàn)“單詞練兵”環(huán)節(jié)的單詞，加深學(xué)員記憶。

“鞏固提高”是一個(gè)游戲化的小測(cè)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者需將單詞拉至圖片對(duì)應(yīng)的位置，完成整個(gè)微課的學(xué)習(xí)（見圖表3）。

通過這三個(gè)模塊的設(shè)計(jì)，學(xué)員用5～10分鐘即可掌握微課中的基本詞匯及表達(dá)。

碎片化英語學(xué)習(xí)在勝利油田的推廣，有效緩解了企業(yè)員工的工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的前展和后延，提高了參訓(xùn)學(xué)員的語言讀寫和交流能力。學(xué)員在一年四站的培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)之后，能夠無障礙閱讀外部項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、手冊(cè)等相關(guān)英語資料，勝任海外項(xiàng)目的語言溝通要求，為穩(wěn)定和開拓勝利油田外部市場(chǎng)做出了貢獻(xiàn)。