把小記者做成大平臺新產(chǎn)業(yè)

魏遵明

[摘要]小記者是親子教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢資源。本文通過對襄陽日報傳媒集團(tuán)小記者工作的深入分析，探索親子教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新路徑，著力打造產(chǎn)品、服務(wù)、文化于一體的高智力產(chǎn)業(yè)，努力追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的有機(jī)統(tǒng)一。

[關(guān)鍵詞]小記者 親子教育 轉(zhuǎn)型發(fā)展

轉(zhuǎn)型發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對新常態(tài)、順應(yīng)新形勢的共同聲音。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型突圍的渠道有多種，但發(fā)展以小記者為代表的親子教育產(chǎn)業(yè)是成功幾率較大、發(fā)展前景看好的路徑選擇。襄陽日報傳媒集團(tuán)探索的產(chǎn)品、服務(wù)、文化“三步走”戰(zhàn)略，對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型具有一定的借鑒價值。

一、曾經(jīng)的小記者工作，立足于產(chǎn)品思維，是私費訂報的頂梁柱

小記者，現(xiàn)在已然成為很多中小學(xué)生的另一個身份。在新聞媒體“大記者”帶領(lǐng)下，這些校園小記者利用課余時間采訪、寫稿、參加各種社會實踐活動，成為很多學(xué)校、城市，尤其是媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一抹亮色。襄陽日報傳媒集團(tuán)的小記者工作起步于2008年，前身是“襄樊晚報小記者”。發(fā)展之初，其工作重點主要集中在報紙征訂、活躍版面兩個方面。

（一）以小記者帶動報紙征訂。當(dāng)歷史的年輪進(jìn)入21世紀(jì)時，都市生活類報紙的征訂發(fā)行受到了前所未有的挑戰(zhàn)。中央三令五申要進(jìn)一步治理報刊散濫和利用職權(quán)發(fā)行、切實減輕基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān)。根據(jù)中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳的文件精神，只允許三級黨報納入公費征訂范圍，嚴(yán)禁其他報刊搭車征訂。多年依靠公費訂閱的《襄陽晚報》一下子失去了政策保護(hù)，而在私費訂報市場上又受到外來都市生活類報紙的嚴(yán)重擠壓，可謂舉步維艱。

那時，報紙發(fā)行量不僅是衡量報紙質(zhì)量和市民認(rèn)可度的重要指標(biāo)，更是廣告客戶投放廣告與否的決定因素。公費訂報“全軍覆沒”，私費征訂“四面楚歌”，直接危及到了報紙的生存，一些地方開始用小記者開拓訂報新領(lǐng)域。于是，報社組織專班外出學(xué)習(xí)考察。2008年12月，襄陽晚報小記者工作部正式成立。其操作模式與發(fā)行部辦讀者俱樂部“訂報紙、送服務(wù)”的做法如出一轍，目的就是“搭售報紙”。由于是新生事物且契合了學(xué)校開展素質(zhì)教育、家長渴望孩子成才的需要，僅三個月時間，市區(qū)的小記者就突破了1300人。

（二）以報紙?？瓌有∮浾呱狭?。與小記者部同步創(chuàng)辦的“小記者專刊”，當(dāng)時每周只有一個版。版面內(nèi)容以刊登小記者作文為主，最初的這一探索并非出于營利目的，更多是為了讓報紙內(nèi)容更豐富、多元，以滿足小記者、家長、老師等不同讀者的需求，增加私人訂戶。由于小記者發(fā)展很快，發(fā)表作文的需求很強(qiáng)，2009年4月，《襄陽晚報》便推出了每周四個版的“小記者特刊”。在此基礎(chǔ)上，通過連續(xù)不斷地精心策劃、組織小記者活動，如采訪奧運(yùn)冠軍、勞動模范，參與慈善義賣、公益活動等，給小記者提供廣闊的實踐平臺和優(yōu)秀作文見報的幾率。就這樣，學(xué)校、家長、老師對“襄陽晚報小記者”的認(rèn)可度越來越高。僅兩年時間，小記者人數(shù)就突破3000人，拉動訂報5000多份，使《襄陽晚報》在報業(yè)的寒冬站穩(wěn)了腳跟。到2016年底，小記者在籍總?cè)藬?shù)超過萬名，覆蓋襄陽市區(qū)95%的小學(xué)及重點中學(xué)，直接拉動私人訂報20000多份，占據(jù)了報紙發(fā)行的半壁江山?！跋尻柾韴笮∮浾甙妗币矎囊粋€不起眼的版面，孵化出了每周四個版的“教育周刊”和八個版的“小記者特刊”，成為當(dāng)?shù)赜绊懥?qiáng)勁的都市生活類媒體品牌。

即便如此，此時的小記者仍然是以賣報紙產(chǎn)品為主要特征，缺乏服務(wù)粘性，產(chǎn)業(yè)鏈功能延伸不夠明顯。

二、現(xiàn)在的小記者工作，立足于服務(wù)思維，是媒體轉(zhuǎn)型的輕騎兵

隨著小記者隊伍的日益壯大，襄陽日報傳媒集團(tuán)充分發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢，不斷整合社會資源，組織小記者開展豐富多彩的社會實踐和素質(zhì)提升活動，讓小記者融入大社會，開闊了眼界，增長了見識，豐富了生活，提升了素養(yǎng)，并由此建立起了相對穩(wěn)固的核心讀者群。

2013年，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新興媒體對傳統(tǒng)媒體形成的強(qiáng)大沖擊波，迅速從一二線城市波及到三四線城市，地方媒體特別是都市生活類報紙再次面臨深重危機(jī)。不少“晨報”“早報”不斷謀劃轉(zhuǎn)型：減版、減人甚至?？??！断尻柾韴蟆吩俅伪煌葡蝻L(fēng)口浪尖。怎么辦？通過權(quán)衡利弊，襄陽日報傳媒集團(tuán)果斷決定，把小記者產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)報業(yè)生存發(fā)展的逆襲之路，全力支持小記者產(chǎn)業(yè)成為媒體轉(zhuǎn)型的輕騎兵。

（一）豐富實踐活動。對內(nèi)，襄陽日報傳媒集團(tuán)將過去的“晚報小記者部”升級重組為“小記者俱樂部”，實行更加實惠也更為緊密的會員制。即：往年要成為小記者，必須訂一份全年的報紙，而現(xiàn)在訂報紙已經(jīng)不再是硬性要求，只是作為“優(yōu)秀小記者”的一種贈品。對外，則將小記者服務(wù)重心轉(zhuǎn)向采訪、寫作、影像、體驗、培訓(xùn)等實踐活動的組織，有些項目直至成立相應(yīng)的公司，實行市場化運(yùn)作，逐步向一體化一條龍式的親子教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)拓展。近年來，集團(tuán)“小記者俱樂部”先后衍生孵化了“少年生活實踐家”“公益小天使”等活動平臺，一年之內(nèi)，至少組織8歲至14歲的孩子參加校內(nèi)四次、校外四次內(nèi)容豐富的社會實踐活動。

（二）強(qiáng)化家?；?。一個小記者的加入，帶動的是一個家庭讀報，直至訂報，甚至有“一帶六”的輻射效應(yīng)：父母、爺爺奶奶、外公外婆。在報紙廣告不斷流失的情況下，如何圍繞小記者即中小學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長過程實現(xiàn)創(chuàng)收目標(biāo)，成為眾多報社發(fā)展小記者的主要訴求。襄陽日報傳媒集團(tuán)始終把學(xué)校關(guān)心素質(zhì)教育、家長關(guān)心孩子成長作為小記者工作的原動力，把適當(dāng)?shù)慕?jīng)營工作置于學(xué)校和家長的認(rèn)同之后，在家?；又袑崿F(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展。例如：每年的寒暑假作業(yè)，要求學(xué)生刷題、抄單詞、做試卷，家長都不堪其煩?！靶∮浾呔銟凡俊眲t通過組織會員體驗交警、消防，培養(yǎng)他們的安全意識；通過乘坐公交車，用眼去觀察、用腳去丈量自己生活的城市，探索“玩中學(xué)、學(xué)中玩的親子教育新模式，收到了很好的效果?！靶∮浾呔銟凡俊眲t在活動、托管、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)獲得了收益。一位老師感慨：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，理想的學(xué)案應(yīng)該給學(xué)生參與設(shè)計的空間，像小記者這樣的實踐作業(yè)，在活動中提高其動手動腦和操作能力，才能真正提高學(xué)生個體自主探究的能力，彰顯學(xué)生主體地位，為學(xué)生終身發(fā)展奠基。

（三）組織用戶聯(lián)動。小記者首先是讀者、是用戶，并非報社真正的記者。萬名小記者就意味著幾萬名固定的讀者。襄陽日報傳媒集團(tuán)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，整合所有訂戶，讓所有的訂戶成為用戶，并為小記者提供更加精準(zhǔn)的體驗服務(wù)，讓所有的訂戶都能從中受益。實踐表明，“小記者”已經(jīng)成為最佳最優(yōu)客戶，很多爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽也因為他們家中的“小記者”，而成為報紙的忠實讀者。有了穩(wěn)定的讀者群，媒體就有了最大的資源優(yōu)勢和轉(zhuǎn)型資本。

可見，現(xiàn)在的小記者是以賣配套的增值服務(wù)為主要特征，缺乏文化品位，潤物細(xì)無聲的育人作用沒有得到有效發(fā)揮。

三、未來的小記者工作，立足于文化思維，是成風(fēng)化人的奠基石

馬克思曾生動地指出，報刊“通過油墨向我們的心靈說話”[1]。習(xí)近平總書記在論述新形勢下黨的新聞輿論工作職責(zé)使命時，明確提出“成風(fēng)化人”的要求[2]。成風(fēng)，是指用人們普遍認(rèn)可的道理、有目共睹的事實、耳熟能詳?shù)恼Z言、喜聞樂見的形式引導(dǎo)輿論，形成積極健康向上的社會風(fēng)氣；化人，是指利用新聞的信息傳遞和教化功能，達(dá)到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人的效果，讓人們豐富精神世界、增強(qiáng)精神力量。

結(jié)合小記者和報紙工作實際，我們不難發(fā)現(xiàn)，小記者工作使得小記者家庭、學(xué)校與媒體之間形成了一種互惠、信任關(guān)系。其一，小記者家長、學(xué)校老師與報紙之間有著共同的目標(biāo)——培養(yǎng)孩子成長成才。報紙通過組織活動、刊登習(xí)作等方式加強(qiáng)社會對少年兒童的關(guān)注；而家長則在這個過程中積極配合與參與，與報紙一起為孩子的成長而努力。共同的目標(biāo)為相互信任打下了基礎(chǔ)。其二，媒體通過組織活動或進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助小記者獲取知識、增長才干。因而家長必然會關(guān)注報紙、閱讀報紙，并加入到報紙的活動之中，雙方形成互惠關(guān)系，并通過互惠的過程加深聯(lián)系，產(chǎn)生認(rèn)同。最后，在形成互惠、信任關(guān)系基礎(chǔ)上，小記者家長與媒體之間形成了類似于同質(zhì)群體成員之間的關(guān)系認(rèn)同。這樣一批忠實讀者的形成和穩(wěn)定，對于遭受新興媒體沖擊和洗禮的都市生活類報紙意義不言而喻。毋庸置疑，這種互惠信任關(guān)系更是地方主流媒體完成“成風(fēng)化人”職責(zé)使命的重要基礎(chǔ)所在。

（一）借助主流媒體公信力傳媒平臺，促進(jìn)素質(zhì)教育創(chuàng)新。近年來，襄陽和全國其他地方一樣，不僅報社的小記者持續(xù)發(fā)展壯大，電視臺的小記者也開展得如火如荼。做好小記者工作，對于增加報紙發(fā)行量、擴(kuò)大主流媒體的社會影響力、培養(yǎng)市民讀報習(xí)慣、拓展新的經(jīng)濟(jì)增長點等有著非常重要的意義。同時，通過豐富多彩的社會活動，引導(dǎo)孩子在學(xué)中玩、玩中學(xué)，為素質(zhì)教育創(chuàng)新發(fā)展提供了有效載體。

（二）借助親子教育產(chǎn)業(yè)閉環(huán)式服務(wù)，規(guī)范培優(yōu)市場秩序。2017年1月，中國教育學(xué)會發(fā)布的《中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)研究報告》顯示，2016年，全國中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的市場規(guī)模超過8000億元[3]。在“吸金”能力急速提升的同時，由于資金鏈斷裂和監(jiān)管不力，一些地方出現(xiàn)了民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)圈錢跑路事件，給孩子幼小的心靈蒙上了陰影?？v觀襄陽日報傳媒集團(tuán)，以延伸小記者服務(wù)產(chǎn)業(yè)為突破口，投入更大的人力物力，先后成立了“襄陽市小記者團(tuán)”和“湖北省親子教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。通過做大平臺，在更大范圍篩選整合傳統(tǒng)文化教育基地、風(fēng)景名勝區(qū)、科技館、博物館、生產(chǎn)技能體驗基地和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，為小記者提供更多參與社會實踐和享受優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的機(jī)會，不僅彰顯了新聞媒體的社會責(zé)任，而且走出了用媒體公信力凈化和規(guī)范中小學(xué)生培優(yōu)市場的路子。

（三）借助小記者客戶群精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推動教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。擴(kuò)大發(fā)行量、抓經(jīng)營收入顯然不應(yīng)成為主流媒體的唯一目標(biāo)，與之相比，增強(qiáng)主流媒體的社會影響力，傳承優(yōu)秀文化，關(guān)心關(guān)注少年兒童的成長成才，更是職責(zé)所系。2016年11月，襄陽日報傳媒集團(tuán)在成立“湖北省親子教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的倡議書中這樣寫道：作為具有輿論引導(dǎo)、文化傳播和倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、培育良好社會風(fēng)氣職責(zé)的主流媒體，應(yīng)當(dāng)本著誨人不倦的態(tài)度，運(yùn)用自己的愛心、耐心和專業(yè)知識，引導(dǎo)教育孩子，不僅教會他們科學(xué)文化知識，教會他們?yōu)槿颂幨赖牡览?，更要通過與各行業(yè)聯(lián)合舉辦體驗活動，提升孩子從小服務(wù)社會服務(wù)他人的能力，提高少年兒童和他人的溝通能力；培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，培養(yǎng)和激勵少年兒童樂于挑戰(zhàn)自我、勇于參與社會實踐的意識。只有這樣，才能有效地幫助少年兒童在走上社會的時候真正學(xué)以致用，真正成為一名合格人才。為此，他們在媒體融合轉(zhuǎn)型大潮中，著手建立了小記者數(shù)據(jù)庫，包括小記者的基本信息、參加的活動、發(fā)表的文章，以及對各類培訓(xùn)、文化活動的需求，等等。通過數(shù)據(jù)庫密切關(guān)注孩子的社會活動需求和成長情況，并及時與家長溝通互動，為小記者及其學(xué)校、家庭提供他們所需的精準(zhǔn)化、訂單式服務(wù)，把“小記者”變成“小客戶”。

綜上所述，未來的小記者工作，應(yīng)該是集產(chǎn)品、服務(wù)、文化于一體的高智力產(chǎn)業(yè)，是不同于課堂教育而又與其形成高度默契的社會課堂，追求的是市場價值與公益文化深度融合、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的有機(jī)統(tǒng)一。

注釋：

[1]高雷、景玥：《總書記和新聞工作者在一起》，http：//www.jwb.com.cn/bd/sz/201702/t20170219_4721644.html

[2]霍小光、李斌：《習(xí)近平總書記主持召開黨的新聞輿論工作座談會》，http：//www.jwb.com.cn/bd/sz/201602/

t20160221_4605031.html

[3]2017年1月11日 人民網(wǎng)-人民日報

（襄陽日報傳媒集團(tuán)）