踐行“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”新理念

劉茜子+唐潔

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我們不斷創(chuàng)新著溝通方式，使“互聯(lián)網(wǎng)+”擴展到社會的各個角落。在新時期，黨建工作更要與時俱進，運用“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”的這一新方式，走近群眾身邊，走進群眾心里。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 新平臺 輿論引導(dǎo)

中圖分類號：G206；D252 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0044-01

群眾路線是我們黨的根本工作路線，是黨的傳家寶和生命線。群眾路線經(jīng)歷了時間和實踐的考驗，依舊保有鮮活的生命力，正是因為它與時俱進、始終與人民心連心。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，昆明要正視網(wǎng)絡(luò)時代的新特點、新要求，運用互聯(lián)網(wǎng)走好群眾路線，牢牢把握新媒體時代的話語權(quán)，最大限度地弘揚核心價值觀，凝聚社會正能量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”新優(yōu)勢

1.互聯(lián)網(wǎng)是聯(lián)系群眾的新平臺

《2015云南互聯(lián)網(wǎng)報告》顯示，2015年6月云南省網(wǎng)民規(guī)模達16662萬人，主要年齡為19-30歲且擁有較高的教育程度，其中昆明網(wǎng)民數(shù)量已超過500萬?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷延伸，為昆明市各級黨政機關(guān)及黨員干部開展群眾路線工作提供了更廣闊的平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)可以更直接、更快速地與千萬群眾互動，通過政務(wù)微博、政府網(wǎng)站等新平臺，使群眾足不出戶可以了解政務(wù)動態(tài)，為進一步實現(xiàn)政務(wù)公開提供了便利。同時，黨政干部通過開通政務(wù)微博，與網(wǎng)民互動，聽取網(wǎng)民心聲，了解群眾訴求，進一步為民解憂，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為黨員干部走近群眾身邊，走進群眾心里的一座橋梁。

2.互聯(lián)網(wǎng)是服務(wù)群眾的新陣地

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是手機用戶的快速增長，也為群眾工作提供了網(wǎng)上服務(wù)的新陣地。截止到2015年上半年，昆明市手機用戶已超過600萬，尤其是智能手機的普及使服務(wù)群眾的主陣地由便民窗口轉(zhuǎn)移到了手機APP上。昆明市各級部門也通過建立門戶網(wǎng)站、開發(fā)便民服務(wù)手機軟件，提供網(wǎng)上便民服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)咨詢窗口，使群眾在家中即可辦理相關(guān)事項，不但提高了黨政部門的辦公效率，也為群眾節(jié)省了時間。

3.互聯(lián)網(wǎng)是群眾監(jiān)督的新渠道

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快、受眾廣泛的特點為群眾對政府行為和官員言行實施監(jiān)督提供了一種新的方式。“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”也已成為昆明干部監(jiān)督的新渠道，對常規(guī)干部監(jiān)督機制形成了有效補充。2009年7月，昆明市開通了開通市委書記、組織部長網(wǎng)上信箱、“12380”專用舉報電話，設(shè)立“12380”網(wǎng)上舉報信箱等，為群眾監(jiān)督提供便捷的新渠道。2014年4月，昆明市開通市長微博、昆明發(fā)布等官方微博、微信公眾號，全市黨務(wù)政務(wù)“三微”發(fā)布平臺正式上線公測，在全國省會城市率先推出微博、微信、微視全面融合、優(yōu)勢互補的“三微”發(fā)布平臺，把政務(wù)大廳“搬”進微信，開啟了政民溝通、群眾監(jiān)督新模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”三步走

1.“雙重”創(chuàng)新

群眾路線要保有生命力就要與時俱進，不斷創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，走好群眾路線需要思維和工作方式的雙重創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)干部要思維創(chuàng)新，重視網(wǎng)上群眾路線，開展網(wǎng)上群眾工作。黨員干部應(yīng)該牢固樹立一種“民到哪，我到哪”的意識，并要把懂網(wǎng)絡(luò)、用網(wǎng)絡(luò)作為一項基本功和“必修課”，自己先當一個好“網(wǎng)民”，客觀對待網(wǎng)民聲音，經(jīng)常上網(wǎng)看看，及時回應(yīng)網(wǎng)民訴求。同時要創(chuàng)新工作方式，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代群眾的需求。政府部門要著力打造門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上民意窗口，用好政務(wù)微博、市長微博，暢通溝通群眾的新渠道。

2.“四要”注意

走好“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”要求黨員干部在與廣大網(wǎng)民溝通的時候一定要掌握網(wǎng)絡(luò)用語，注意言辭，不講空話。對網(wǎng)民反映的問題，要即時回答，但不能千篇一律，重復(fù)回復(fù)反而引起群眾反感。一要認真對待，對于群眾的提問要逐個回答，避免官話套話。二要平等對待。與網(wǎng)絡(luò)溝通要平等待人，平易近人，切忌“網(wǎng)絡(luò)官僚主義”。三要善用網(wǎng)絡(luò)語言。在利用網(wǎng)絡(luò)開展群眾工作的時候，要善于運用網(wǎng)言網(wǎng)語，拉近和網(wǎng)民的距離，增加群眾工作的針對性和有效性。四要及時溝通。黨員干部走網(wǎng)上群眾路線，要及時回復(fù)網(wǎng)民，對于群眾反映的問題要及時解決，樹立黨員干部“全心全意為人民服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)形象。

3.“多方”合力

中國擁有超過6億網(wǎng)民，由于部分群眾辯謠能力不強，也容易被傳謠者利用，間接傳播謠言，加速謠言的傳播速度，散播負能量，嚴重削弱了黨和政府的公信力。針對網(wǎng)絡(luò)謠言的惡劣影響，政府部門、通信部門、司法部門等多方要加強合作，強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，共同為群眾提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第一，黨政部門加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。黨政部門要加強網(wǎng)絡(luò)正能量的宣傳，正確引導(dǎo)群眾參與到熱門話題的討論中來，及時更新官方信息，增強群眾對于黨政工作的信心，不輕易信謠傳謠。第二，通信管理部門、互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳管理部門和公安部門等多部門聯(lián)動，形成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制。多部門開展廣泛合作，建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制，從源頭上控制網(wǎng)絡(luò)信息的傳播。第三，司法部門確定定罪標準，追究法律責任。最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)手出臺了《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，明確利用信息網(wǎng)絡(luò)實施犯罪的定罪量刑標準，增加刑法適用的可操作性，讓互聯(lián)網(wǎng)管理的有關(guān)法律法規(guī)能落到實處，從而準確有力地懲治利用網(wǎng)絡(luò)實施的相關(guān)犯罪。

責任編輯：楊國棟