媒體融合沖擊下廣播營銷策略分析

馬如瀟

【摘要】媒體融合下的廣播電臺運營需要創(chuàng)新營銷模式，豐富產(chǎn)品。要有靈活多變的軟性植入，有計劃的燃爆宣傳和廣告代理公司的深度融合，線上線下高效配合，建立廣告檔案，不斷分析研判，加強視頻在廣播營銷中的運用，等等，這些都是廣播營銷的新策略，值得廣播人嘗試探索。

【關(guān)鍵詞】媒體融合 廣播營銷 軟性植入 宣傳 線上線下

【中圖分類號】G221 【文獻標(biāo)識碼】A

在經(jīng)濟增速換檔的新常態(tài)下，傳統(tǒng)媒體市場需求快速下降、廣告資源出現(xiàn)了一定程度的空置。但對媒體廣告經(jīng)營者來說，經(jīng)營增長的任務(wù)要求仍然存在，經(jīng)營創(chuàng)收的壓力與日俱增。傳統(tǒng)廣告需求量的下降并不等于市場營銷推廣需求的減少，伴隨人們生活方式的改變，企業(yè)營銷與推廣的方式也在發(fā)生變化。在傳統(tǒng)廣告營銷需求減少的同時，企業(yè)對活動營銷、事件營銷、體驗營銷、數(shù)據(jù)化營銷、娛樂化營銷以及用戶引流和激活等多樣化營銷需求不斷增加。

近三年廣告市場同比呈現(xiàn)下滑的趨勢。2015年廣告市場整體表現(xiàn)平淡，除2月因春節(jié)呈現(xiàn)增長外，包括傳統(tǒng)投放旺季的8、9月份在內(nèi)的其他時段均呈現(xiàn)同比下降，全年降幅為6%。整體經(jīng)濟發(fā)展的低迷對2016年的廣告市場影響仍然存在，并持續(xù)在低位徘徊。如何增加廣播經(jīng)營中的活動營銷、產(chǎn)業(yè)打造、電商銷售，成為各級廣播電臺關(guān)注的議題。

鄭州人民廣播電臺新聞廣播2015年底正式與北京車易聞文化傳媒有限公司牽手，開始了廣播廣告經(jīng)營的合作，并進行了一系列廣告營銷的創(chuàng)新探索。

一、依托節(jié)目進行節(jié)目與營銷產(chǎn)品的有機融合

依托節(jié)目進行節(jié)目與營銷產(chǎn)品的有機融合，形成了具有研究克隆價值的《大咖幫你購》節(jié)目。FM98.6鄭州新聞廣播《大咖幫你購》節(jié)目是一檔以廣播為主媒介，輔以網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式，集日用品、房產(chǎn)、汽車、家居等涉及衣食住行等多個消費領(lǐng)域的宣傳推廣，為聽眾解疑答惑的廣播購物節(jié)目。節(jié)目為聽眾提供了超值優(yōu)惠、物美價優(yōu)的購物體驗。同時，探索出新媒體時代傳統(tǒng)媒體的新型經(jīng)營模式，豐富鄭州人民廣播電臺的收入結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)廣告經(jīng)營的增量創(chuàng)收。

《大咖幫你購》節(jié)目一期賣出6套住房、2000箱香油、8輛汽車、近千箱蘋果等令客戶驚訝的數(shù)字，證明了這種探索嘗試是成功可行的。很多在各媒體上沒有廣告投放的客戶，專門投放《大咖幫你購》，節(jié)目檔期常常爆滿。

《大咖幫你購》節(jié)目成功的經(jīng)驗總結(jié)起來就是有精準(zhǔn)定位的產(chǎn)品和價位、融合改良醫(yī)藥專題的營銷基因、增強娛樂化和故事化的事件營銷、線上線下融媒體互動的活動營銷、利用點評專家和主持人的交流、參與代言與體驗、板塊化與碎片化宣傳結(jié)合，進行多形式的媒體融合宣傳。

二、巧妙地將客戶產(chǎn)品動態(tài)植入節(jié)目內(nèi)容，使產(chǎn)品與節(jié)目渾然一體

我們幫客戶把產(chǎn)品賣點提煉為一些關(guān)鍵詞、重要信息點，在節(jié)目運行過程中用“說學(xué)逗唱演”等形式巧妙植入廣告，既豐富了節(jié)目內(nèi)容，又有效宣傳了產(chǎn)品相關(guān)信息。比如豆?fàn)钤烊欢垢诿摹栋傩諢峋€》，節(jié)目中通過每天教你一道和豆腐有關(guān)的菜、唱一首和豆腐有關(guān)的歌等形式宣傳客戶；《大龍吐槽》把房產(chǎn)、汽車、餐飲等客戶以段子的形式呈現(xiàn)；《牛師傅說燃氣》以情景廣播劇的形式把街坊鄰里的生活、燃氣安全知識以廣播劇情景演繹的形式進行介紹。為了增強可聽性，主持人上節(jié)目前，提前規(guī)劃多種不同類型的產(chǎn)品，包括釋放時間、展現(xiàn)形式、新媒體配合等以文案的形式安排好，做到精心準(zhǔn)備，天天不重樣，日日在創(chuàng)新，避免了節(jié)目和廣告兩張皮，達到了融合統(tǒng)一、潤物細無聲的效果。

三、集中宣傳吸引受眾注意力并快速跟進線下活動

通過爆發(fā)式的多頻次、快節(jié)奏的集中宣傳吸引受眾注意力，并快速跟進線下活動的燃爆式宣傳，特別適合于清庫存、追求短期內(nèi)銷量快速提升的產(chǎn)品。比如：利用四至七天的高頻次高密度廣告投放，新媒體和線下活動全力配合，短時間內(nèi)完成消費者對于商品的認識、理解、認同、行動，幫助完成客戶的銷售任務(wù)。

比如：2016年7月，鄭州新聞廣播對中國石油鄭州分公司的促銷燃爆宣傳，高頻次、高密度呈現(xiàn)，并制作“女主播教你加油”系列視頻微刊。5天時間，鄭州分公司的油卡充值4900萬元，加油量達400多噸，較平時凈增117噸，達到了非常好的銷售效果。再比如：中釀集團奧運幣6天時間的燃爆，采取了不同內(nèi)容和時長的多版本廣告，配合新媒體宣傳，加3天線下活動的形式，線下活動以“986周末聽眾節(jié)”的形式展現(xiàn)，主播見面、贈送簽名照、體育游戲互動、奧運知識公益錄制、里約奧運紀(jì)念幣正式發(fā)售等，現(xiàn)場售出近200套奧運幣和郵票，達到了較好的宣傳效果。

四、與廣告代理公司溝通交流，以階段性的主題制造經(jīng)營噱頭

市場在變化，廣播經(jīng)營已經(jīng)由廣告營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w營銷、內(nèi)容營銷、活動營銷。這就需要銷售團隊一方面對市場和客戶的需求有清晰的判斷；另一方面對于電臺節(jié)目和主持人有更深入的了解，縮減中間環(huán)節(jié)，減少溝通成本，快速把廣播內(nèi)容設(shè)計成合適的產(chǎn)品，和客戶的需求有效銜接，達到價值最大化。

鄭州新聞廣播2016年初建立了一整年的事件營銷目錄，包含節(jié)日、事件、營銷角度、營銷目標(biāo)客戶等信息，做好營銷案頭準(zhǔn)備工作，并在2016年11月完成2017年的營銷目錄整理。堅持每周一小會，每月一大會，通過開會研討、案例分析、深入交流增進了解，代理公司對于頻率、節(jié)目和主持人越熟悉，就越有助于針對客戶設(shè)計廣告產(chǎn)品和線下活動。

比如事件營銷方面，在農(nóng)歷三月初三舉辦的“黃帝故里拜祖大典國際大聯(lián)播”活動中，鄭州電臺聯(lián)合50家海內(nèi)外華語電臺同步播出，針對特別節(jié)目的國際性特點，設(shè)計了《老外看拜祖》《黃帝小故事》節(jié)目單元，設(shè)計拜祖新媒體專題網(wǎng)頁和微刊等，最后由一家涉外的房產(chǎn)商全程冠名。此外，每年的母親節(jié)、教師節(jié)、雙十一、五一、十一等特別時段，都會策劃特別活動，一方面對頻率品牌和主持人進行推廣，同時每次活動都和商業(yè)有效結(jié)合，產(chǎn)生效益。比如品牌節(jié)目《百姓熱線》《城市熱線》生日會、“986粉絲節(jié)”，《今夜不寂寞》脫口秀演出等，使頻率活動有效和商家對接。

有了營銷目錄，營銷團隊可以及早策劃推廣，有了充足的時間尋找客戶，使線上線下宣傳更到位，活動更完善。

五、從純粹銷售廣告時間到立體銷售

廣播已經(jīng)從資源型時間銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槿诿襟w、立體化銷售，客戶需要多元化的包裝推廣宣傳。廣播廣告創(chuàng)意制作、創(chuàng)新的線下活動、精美別致的新媒體推送、精心設(shè)計的商業(yè)訪談互動等形式，呈現(xiàn)在客戶面前的是多元化、立體飽滿的產(chǎn)品，頻率還協(xié)助代理公司為客戶廣告宣傳提供創(chuàng)意策劃，線下活動的落地執(zhí)行。單純給客戶銷售硬廣的時代已經(jīng)過時，銷售人員在洽談廣告客戶時會根據(jù)客戶的需求設(shè)計立體的宣傳產(chǎn)品。

比如對鄭州商業(yè)技師學(xué)院“技能節(jié)”的宣傳，我們就根據(jù)學(xué)校需要技能展示的特點，征集聽眾參觀體驗，用外場視頻全程展現(xiàn)的方式，線上線下巧妙配合引流。當(dāng)天有30多位聽眾現(xiàn)場參觀，視頻上有數(shù)萬人全程觀看。比如我們做過的“百姓熱線15歲生日主播PK（對決）真人秀”，把主持人團隊按年齡分為新四俊、老三杰兩個組合，通過舞臺上的說學(xué)逗唱和籃球場上的撕名牌、趣味運動會的形式進行比賽，每獲勝一局贏得1000元公益基金，最后籌集1萬元公益基金參與新聞廣播冬季舉辦的品牌公益活動，趕赴汝州金庚醫(yī)院慰問腦癱兒童，為后續(xù)的公益活動做準(zhǔn)備。這樣的活動既做到了趣味性、公益性、品牌宣傳性，又有盈利能力，達到了一舉多贏的效果。

六、建立廣告檔案，用數(shù)據(jù)分析梳理經(jīng)營思路，動態(tài)調(diào)整經(jīng)營方向

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)流量是寶貴資源。每一次活動的報名參與者都要打上標(biāo)簽，歸納整理進數(shù)據(jù)庫。建立廣告播出登記制度，每月梳理廣告經(jīng)營情況，整理出文字報告，分析現(xiàn)狀和原因，調(diào)整經(jīng)營方向和手段，并收集成功營銷案例，歸納總結(jié)經(jīng)驗，提供營銷樣板。

鄭州新聞廣播每月堅持建立廣告檔案，包括上單客戶數(shù)量、刊播日期、行業(yè)分布及所占比例，以及廣告飽和度分析、線下活動統(tǒng)計、當(dāng)月廣告經(jīng)營情況優(yōu)劣分析等，以此來分析研判廣告經(jīng)營狀態(tài)，做出適時調(diào)整。并且全員參與策劃廣告文案，每月都能給廣告代理公司提供30多篇廣告策劃文案。并邀請專家進行內(nèi)部培訓(xùn)，搜集全國各地電臺成功的營銷案例，根據(jù)本地市場情況改造，加以利用。每次活動之后要進行總結(jié)梳理，僅2016年上半年就有了中國石油燃爆、里約奧運幣燃爆、考試季特別策劃等成功樣板案例。

七、視頻直播開辟經(jīng)營新渠道

新聞廣播直播間打破以往只聞其聲不見其人的狀況，加入網(wǎng)絡(luò)視頻直播，在電臺微信公眾號上加入直播間視頻、外場視頻等入口，實現(xiàn)廣播可視化，大大拓展了廣播電臺的外延度。同時直播間加入燈光、LED（發(fā)光二極管）顯示屏等元素，為多元化視頻呈現(xiàn)提供便利。外場活動實現(xiàn)移動化音視頻直播，開辟了廣播融媒體經(jīng)營新渠道。

改造后的鄭州新聞廣播直播間，兩塊大屏幕可以給廣告商提供動態(tài)展示，直播過程中主持人也會不斷宣傳推廣視頻直播，在直播間主持人聊到商品信息時可以順手拿起商品做展示，甚至可以貼面膜主持節(jié)目；一些廣告軟植入的時候，還可以以商品作為道具巧妙設(shè)計。有效的視頻直播設(shè)計，加上廣播引流，形成全媒體展示，目前鄭州新聞廣播直播間點擊量達到137萬人次。

媒體融合時代，在突發(fā)事件和特別策劃上，多媒體聯(lián)動就顯得尤為重要。比如鄭州新聞廣播聯(lián)合網(wǎng)易在鄭州暴雨天進行的應(yīng)急天氣視頻直播，網(wǎng)絡(luò)觀看人數(shù)達數(shù)十萬，在視頻中主持人曉君大雨中帶浴帽直播的畫面意外走紅，被各大媒體報道稱之為“浴帽姐”。鄭州新聞廣播和騰訊合作的“主播帶你試乘地鐵二號線”，在線觀看六萬人次，此時的商品和企業(yè)的軟性植入效果明顯。

八、注重微信、微博的營銷助力

大數(shù)據(jù)時代，粉絲和流量就是財富。媒體應(yīng)該依托自己的平臺經(jīng)營好新媒體。截至2017年3月份，鄭州新聞廣播的微博粉絲有44萬多，微信粉絲數(shù)30萬以上，活躍粉絲15萬以上，活躍指數(shù)很高，清博指數(shù)（中國新媒體大數(shù)據(jù)權(quán)威平臺）常年位居前20位。另外還有頻率管理的子號“張明幸福起航”“大龍吐槽”等微信粉絲數(shù)近13萬。

同時，鄭州新聞廣播入駐頭條號、網(wǎng)易新聞、企鵝號以及一點號，同步推送新聞資訊，截至目前，頭條號累計閱讀量達到105萬，企鵝號總閱讀量達到854萬，一點號總閱讀量達到975萬，實現(xiàn)了多平臺、多渠道發(fā)布。

現(xiàn)在營銷講究全媒體營銷，線上硬廣、口播、訪談、連線等形式加上線下的活動營銷，都離不開新媒體的配合。比如鄭州新聞廣播在宣傳中石油的活動中，因為節(jié)目承載的廣告時間有限，廣播中介紹核心商品信息，節(jié)目中引導(dǎo)大家通過微信了解更多。微信上設(shè)“加油”做關(guān)鍵詞返送，更多的商品信息促銷政策等通過線下做更多展示。線上線下配合，達到了非常好的效果?；谖⑿胚€可以建立電臺的商城，線上引流線下購買，形成完美閉環(huán)。

基于微信的商業(yè)合作形式很多，有微信助力、大轉(zhuǎn)盤、搖一搖、喊紅包等，還有線下活動的征集報名，比如鄭州新聞廣播研發(fā)的尋人尋物平臺等，在節(jié)目直播內(nèi)外提供了一個很好的互動平臺。對于商業(yè)合作起到了很好的助推作用。

九、總結(jié)

廣播是信息的傳播平臺，它的公信力和對本地受眾的引流能力有其獨特的、不可替代的作用。廣播電臺要增加原創(chuàng)內(nèi)容、權(quán)威內(nèi)容的發(fā)布渠道，充分運用融媒體增加受眾；策劃廣播與新媒體融合的公益或商業(yè)活動，提高受眾黏度；增加圖片與視頻、音頻內(nèi)容的發(fā)布。廣播電臺的主持人、編輯、記者還可以是電視、網(wǎng)媒記者?；趥鹘y(tǒng)廣播和融媒體的大量受眾，可以開拓出廣播以外廣告創(chuàng)收的新來源和新模式，例如建立微商城，廣播與新媒體共同開展實物營銷等。

歸根結(jié)底，融媒體時代，創(chuàng)新才能有生命力。創(chuàng)新意味著變化，創(chuàng)新意味著推陳出新。根據(jù)鄭州新聞廣播的運營經(jīng)驗，只有多種方式并行，才能使廣播廣告經(jīng)營有新突破、新生機。

（作者單位：鄭州人民廣播電臺新聞廣播）

（本文編輯：寧黎黎）