區(qū)域廣播的旅游融合產(chǎn)業(yè)形態(tài)

童云

【摘要】廣播的產(chǎn)業(yè)融合是當(dāng)下研究的重中之重。地方電臺(tái)開辦旅游頻率、旅游節(jié)目，與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、聽友網(wǎng)民互動(dòng)合作，發(fā)揮地域旅游資源優(yōu)勢(shì)，打通行業(yè)壁壘，建立地方廣播聯(lián)盟，疊加品牌效應(yīng)，探索廣播改革之路。本文通過田野調(diào)查、訪談和案例分析，以安徽交通廣播“媚力旅游工作室”，合肥電臺(tái)新聞綜合廣播“飛越城市”節(jié)目作為觀察對(duì)象，分析區(qū)域廣播與旅游產(chǎn)業(yè)融合的三種新形態(tài)，即“廣播+旅游”的區(qū)域融合形態(tài)、行業(yè)融合形態(tài)和媒體融合形態(tài)，以期為地方電臺(tái)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】旅游廣播 廣播融合 產(chǎn)業(yè)形態(tài) 整合 轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

融合產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字媒體發(fā)展的趨勢(shì)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)縱向一體化組織形式，集群是產(chǎn)業(yè)聚集的空間組織形式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，廣播經(jīng)營突破廣告創(chuàng)收單一途徑，跨媒介、跨行業(yè)、跨地域合作，縱向拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈，橫向打通區(qū)域和行業(yè)間壁壘，創(chuàng)新融合產(chǎn)業(yè)形態(tài)，成為廣播改革的路徑。融合是產(chǎn)業(yè)相互滲透的組織形式，區(qū)域廣播可借助獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，與旅游產(chǎn)業(yè)嫁接，打造“廣播+旅游”的融合產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

目前旅游產(chǎn)業(yè)面臨結(jié)構(gòu)升級(jí)，利用新技術(shù)、新媒介、新創(chuàng)意，在整合資源、傳播平臺(tái)、業(yè)務(wù)與市場(chǎng)等方面尋求融合契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值最大化。旅游產(chǎn)品和服務(wù)將由過去面向模糊大眾的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)型為針對(duì)用戶個(gè)體需求提供定制服務(wù)。區(qū)域廣播指在一定的省、自治區(qū)、直轄市或市縣播出，接受地方管理的廣播電臺(tái)。區(qū)域廣播旅游用戶資源豐富，與受眾互動(dòng)良好，行業(yè)合作緊密，“廣播+旅游”是繼“廣播+交通”模式之后，電臺(tái)與行業(yè)融合的典型案例，在實(shí)踐中不斷探索，積累了難能可貴的經(jīng)驗(yàn)。

一、“廣播+旅游”的區(qū)域融合形態(tài)

廣播受技術(shù)條件、管理機(jī)制、語言習(xí)慣等綜合因素影響，發(fā)射范圍在特定區(qū)域內(nèi)。一方面，區(qū)域廣播了解地方情況，熟悉風(fēng)土人情，在當(dāng)?shù)鼐哂泻軓?qiáng)的影響力；另一方面，劣勢(shì)也很明顯，難以走出以本地聽眾為主體對(duì)象的圈子，難以把本地旅游資源推廣出去。電臺(tái)地域之間合作，有助于打破地域條塊分割的藩籬，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互通有無，資源互補(bǔ)。

2005年起全國29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市81家電臺(tái)共同組建了“中國城市廣播聯(lián)盟”。合肥電臺(tái)新聞綜合廣播作為加盟電臺(tái)，與其他城市電臺(tái)開辦“飛越城市”旅游節(jié)目，每周六上午10：00播出，通過主持人連線、采訪嘉賓，推介各地旅游景點(diǎn)和特色活動(dòng)，挖掘城市文化內(nèi)涵，在內(nèi)容、活動(dòng)、營銷等領(lǐng)域合作。城市電臺(tái)聯(lián)盟每年組織會(huì)議，考察路線，開發(fā)旅游資源。

安徽自然景觀秀美，名勝古跡繁多，北有老莊故里，南有徽派古居，淮河文化、廬州文化、皖江文化、徽州文化廣博深邃，影響深遠(yuǎn)，是中國古老文明的重要發(fā)祥地。為推廣安徽旅游景點(diǎn)，以“廣播+旅游”帶動(dòng)地方電臺(tái)經(jīng)營，2013年安徽交通廣播成立“媚力旅游工作室”（以下簡稱“旅游工作室”），以主持人趙媚的名字命名，試點(diǎn)制播分離，形成責(zé)、權(quán)、利相對(duì)獨(dú)立的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，可以承辦節(jié)目、組織活動(dòng)，弘揚(yáng)安徽地方文化。“旅游工作室”協(xié)調(diào)省內(nèi)市、縣景點(diǎn)，組織自駕游、祈福游、高鐵游、地方特色游等，每年超額完成創(chuàng)收指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)人數(shù)雖然不多，但策劃、組織、執(zhí)行能力很強(qiáng)，不斷推出跨地區(qū)、跨國界的新產(chǎn)品和新服務(wù)。2013年中國國際廣播電臺(tái)環(huán)球資訊廣播《邊走邊看》節(jié)目聯(lián)手“旅游工作室”，推出“‘徽常邊走邊看”，分享“不為人知又不得不去的”安徽旅行目的地。雙方攜手開啟“自駕錫蘭”和“自駕歐洲”活動(dòng)。環(huán)球資訊廣播為安徽聽眾提供世界各地旅游資源，安徽交通廣播為環(huán)球資訊廣播提供地方旅行服務(wù)，招募粉絲，自駕歐洲。

“廣播+旅游”區(qū)域融合的作用體現(xiàn)在：

疊加廣播區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)。從影響力來看，中國國際廣播電臺(tái)與安徽交通廣播通過疊加品牌，擴(kuò)大知名度和影響力，形成廣播的合力，突破各自局限，取長補(bǔ)短，合作共贏。合肥電臺(tái)“飛越城市”把本地旅游景點(diǎn)與文化介紹給其他城市電臺(tái)聽眾，直播連線、訪談嘉賓，讓合肥聽眾也了解、參與其他電臺(tái)的旅游節(jié)目，全國各地大好河山、人文古跡都在廣播中聚集和呈現(xiàn)。地方電臺(tái)不再單打獨(dú)斗，“飛越城市”成為全國性節(jié)目，提升了區(qū)域廣播旅游節(jié)目的品牌價(jià)值。

優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。2012年安徽交通廣播的自駕團(tuán)從俄羅斯圣彼得堡出發(fā)，至德國柏林，再南行到意大利羅馬，共計(jì)26天，廣播游客在德國呂德斯海姆小鎮(zhèn)品酒，去萊茵河畔漫步，拜會(huì)13世紀(jì)古城堡，整個(gè)旅行充滿溫馨與美妙，沒有搶購和匆匆的時(shí)間表，將安徽旅游市場(chǎng)上稀缺的優(yōu)質(zhì)跨境游奉獻(xiàn)給聽眾，讓聽眾徜徉在世界文明中獲得審美體驗(yàn)。從推薦、定制、采購、對(duì)接、溝通、開說明會(huì)……到出行結(jié)束，“旅游工作室”承擔(dān)全程的策劃、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和管理工作。

差異化旅游定制。一是區(qū)域差異，不同地區(qū)有不同的旅游資源，如東部經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)省市成熟的都市生態(tài)圈、西部偏遠(yuǎn)山區(qū)保護(hù)完整的原始自然風(fēng)貌，對(duì)游客都有吸引力。二是人群差異，設(shè)計(jì)精細(xì)的、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，面向有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的小眾化群體，與大眾化產(chǎn)品形成差異。比如安徽交通廣播“旅游工作室”2015年、2016年為老年人定制的“陪著爸媽游臺(tái)灣”，由主持人領(lǐng)隊(duì)，陪同聽眾的父母?jìng)円宦沸蕾p臺(tái)灣美景，品嘗臺(tái)灣美食，那些沒時(shí)間陪爸媽的聽友特別感謝電臺(tái)主持人幫助自己盡責(zé)、圓夢(mèng)，親情濃郁，溫暖舒心，獲得好評(píng)。

二、“廣播+旅游”的行業(yè)融合形態(tài)

自媒體時(shí)代人人都有“麥克風(fēng)”，傳播不再由大眾媒體壟斷，各個(gè)行業(yè)開始自我傳播，有的企業(yè)成立自己的傳播部門。旅游業(yè)通過手機(jī)微信、微博、QQ、網(wǎng)站形成強(qiáng)大的傳播矩陣，“旅游+媒體”成為經(jīng)營推廣的常態(tài)。但并非所有企業(yè)都熟悉傳播領(lǐng)域，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中泥沙俱下的海量信息，用戶往往束手無策。廣播需要與各行業(yè)合作，旅游行業(yè)也需要與專業(yè)媒體合作，吸引資金加盟，行業(yè)之間互通互融，共建平臺(tái)。

政府搭臺(tái)，廣播唱戲。行政管理部門、旅游企業(yè)、廣播電臺(tái)，以及民間群體和個(gè)人以不同的主體身份參與，協(xié)同創(chuàng)新，把地域旅游做大做強(qiáng)。例如安徽肥東縣素有“吳楚要沖、包公故里”的盛名，文化底蘊(yùn)深厚。肥東縣政府與安徽交通廣播密切合作，積極挖掘自然人文資源，推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。肥東縣改組旅游行政管理部門，建立肥東旅游項(xiàng)目庫、旅游協(xié)會(huì)和專家團(tuán)隊(duì)，推出一日游線路，打造出“愛情隧道”“吳家花園”等一批火爆景點(diǎn)。2016年肥東縣接待旅游人數(shù)428萬人次，旅游收入達(dá)3.6億元，分別比上年增長34%和33%。為進(jìn)一步弘揚(yáng)包公文化，肥東縣擬于2017年5月份舉辦“首屆包公故里文化旅游節(jié)”，弘揚(yáng)包公精神，展示肥東縣整體形象，推動(dòng)全域旅游向縱深發(fā)展。

聚合企業(yè)，共享平臺(tái)。廣播的優(yōu)勢(shì)是權(quán)威性強(qiáng)、可信度高、社會(huì)資源豐富、組織力強(qiáng)。廣播是天生的平臺(tái)型媒體，可發(fā)揮產(chǎn)業(yè)部門聚合作用，比如汽車、體育、娛樂、餐飲、美容等相關(guān)行業(yè)通過旅游平臺(tái)尋找機(jī)遇，互惠共贏。合福鐵路被譽(yù)為“顏值最高鐵線”，沿線巢湖、黃山、武夷山、婺源、三清山等地山清水秀，風(fēng)景如畫。2016年初，安徽交通廣播“旅游工作室”主持人趙媚帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在九華山策劃了“美麗安徽行”——皖南國際文化旅游示范區(qū)旅游峰會(huì)暨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高鐵旅游圈微營銷論壇，來自北京、上海、廈門、廣州等城市，京福、寧安高鐵沿線城市，長三角、珠三角、閩東南地區(qū)的近500家旅行商、業(yè)界專家和國內(nèi)各大旅游電商、主流媒體代表參加，圍繞“資源、渠道、服務(wù)、營銷”主題，共商“企業(yè)、政府、媒體”三位一體合作營銷模式，促進(jìn)安徽旅游企業(yè)聚合，為行業(yè)平臺(tái)注入新的內(nèi)涵。

引領(lǐng)行業(yè)，共創(chuàng)文明。旅游領(lǐng)域多年來遭受“零團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客等不良現(xiàn)象的詬病，安徽交通廣播帶動(dòng)“品質(zhì)旅游”潮流，轉(zhuǎn)變聽眾一味求低價(jià)的消費(fèi)觀，避免跟其他企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，尊重市場(chǎng)規(guī)律，以合理的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)本地聽眾“文明走出去”，向社會(huì)示范一種文明的旅游生活方式，以理想化的產(chǎn)品和服務(wù)，成為安徽旅游業(yè)的模板。

三、“廣播+旅游”的媒體融合形態(tài)

當(dāng)新媒體不再“新”，傳統(tǒng)媒體仍在討論轉(zhuǎn)型時(shí)，廣播與其他媒體的融合早已成為常態(tài)。廣播以往總被人們認(rèn)為是單純依靠聲音傳播的媒體，但是在數(shù)字媒體時(shí)代，廣播作為電子媒介的先天優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯，與網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)、車載和其他終端、智能設(shè)備的融合能力強(qiáng)、操作便捷靈活。

媒體融合?！奥糜喂ぷ魇摇卑褍?nèi)容制作、活動(dòng)策劃與客戶需求結(jié)合起來，以項(xiàng)目為依托，與報(bào)紙、電視、網(wǎng)站和新媒體聯(lián)動(dòng)，營造口碑，創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。主持人相當(dāng)于項(xiàng)目管理人、制作人，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、微博、微信、QQ，以及360水滴直播等不同平臺(tái)，制作不同形態(tài)的信息，發(fā)布公告、組織活動(dòng)、播出節(jié)目，與聽眾和用戶互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨媒體運(yùn)營。

社群營銷。廣播與手機(jī)微信的某些功能相似，伴隨性強(qiáng)、可移動(dòng)，是個(gè)性化媒體，聚合有類似經(jīng)歷、志趣相投的用戶，動(dòng)員群友參與、分享、互動(dòng)。安徽交通廣播“旅游工作室”從聽眾中篩選忠誠度高且有共同特征的粉絲，建立虛擬社群。如主持人為寵物愛好者專門設(shè)立微信群，舉辦“家有愛寵”活動(dòng)，開展講座、攝影、聚餐，形成一個(gè)幾百人的微信群，用戶黏性高，成為社群營銷堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、區(qū)域廣播產(chǎn)業(yè)融合的瓶頸和趨勢(shì)

廣播與其他產(chǎn)業(yè)之間相互滲透、融合，產(chǎn)生新的組織形式和經(jīng)營模式、新的內(nèi)容和傳播形態(tài)。然而，融合并不總是理想化的，區(qū)域廣播在產(chǎn)業(yè)融合過程中，仍存在許多局限和不足，主要體現(xiàn)在以下方面。

傳統(tǒng)廣告模式仍是主要?jiǎng)?chuàng)收來源，區(qū)域廣播由于受到行政化管理方式制約，利益分配僅限于廣告互換或收益分成。

頻率之間的合作多停留在內(nèi)容交換方面，在跨地域的活動(dòng)項(xiàng)目策劃與組織上較為薄弱。目前各地電臺(tái)提供的旅游產(chǎn)品僅適用于當(dāng)?shù)鼐唧w情況，因時(shí)因地因人制宜，非標(biāo)準(zhǔn)化問題是瓶頸，提供的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

區(qū)域廣播旅游節(jié)目的微信公眾號(hào)、微店、微信群各自獨(dú)立，分而治之，沒有形成合力。

人才匱乏。一些在旅游和廣播領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富、運(yùn)營成熟的人才流向新媒體和新興企業(yè)，造成本來就依賴于人的創(chuàng)新能力的此類經(jīng)營遭遇人才斷層，新興力量需要較長時(shí)間培育。如何打破陳舊的人事管理機(jī)制，以更好的環(huán)境和待遇留住人才、吸引人才，不僅是廣播，也是所有傳統(tǒng)媒體需要重視的問題。

綜上所述，本文研究僅限于區(qū)域廣播旅游節(jié)目范疇，業(yè)態(tài)仍在初級(jí)探索中，“廣播+旅游”也只是融合產(chǎn)業(yè)的一個(gè)類型。除廣播外，紙媒、電視、網(wǎng)站也紛紛推出各種旅游項(xiàng)目，傳統(tǒng)媒體能否在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維中找到真正屬于自己的出路，還有待實(shí)踐的檢驗(yàn)。安徽交通廣播的嘗試為廣播電臺(tái)下一步發(fā)展提供了十分可貴的經(jīng)驗(yàn)，未來“廣播+”將在區(qū)域融合、行業(yè)融合和媒體融合方面不斷創(chuàng)新，以全新的姿態(tài)引領(lǐng)媒體轉(zhuǎn)型與變革。

參考文獻(xiàn)

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（本文編輯：林玉明）