道德的價(jià)值：?jiǎn)贪材?格拉如何改進(jìn)雀巢的合規(guī)程序

文 馬修?沙利文 翻譯《法人》記者 李立娟

人物

道德的價(jià)值：?jiǎn)贪材?格拉如何改進(jìn)雀巢的合規(guī)程序

文 馬修?沙利文 翻譯《法人》記者 李立娟

“如果我所做的一切是我這一生的內(nèi)容，我會(huì)非常地自豪。我現(xiàn)在嘗試走出自己的舒適區(qū)。我一直想以身作則，進(jìn)行進(jìn)一步的探索?！?/p>

喬安娜·格拉作為雀巢高級(jí)勞資關(guān)系、合規(guī)性以及商業(yè)原則部門(mén)在葡萄牙的負(fù)責(zé)人，她不斷地呼吁公司經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化應(yīng)該符合勞資的標(biāo)準(zhǔn)。盡管這種做法被許多律師認(rèn)為是一種保護(hù)員工薪資的最簡(jiǎn)單而基本的方法，但是格拉卻有她自己的獨(dú)到見(jiàn)解。

通過(guò)整合道德標(biāo)準(zhǔn)到公司管理中，她希望通過(guò)確保員工的勞資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擴(kuò)大雀巢的生產(chǎn)力，而不應(yīng)該僅僅被視為合規(guī)要求的一部分。

“我個(gè)人認(rèn)為，自己對(duì)這方面有更廣泛的理解?！彼M(jìn)一步解釋道，“許多人認(rèn)為合規(guī)是公司應(yīng)對(duì)監(jiān)管者的最佳武器。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，更加重要的是對(duì)你所做出的任何決定背后的道德進(jìn)行思考。因?yàn)槟闼龀龅臎Q定或許可以說(shuō)是合規(guī)合法的，但卻不是符合道德的。你需要做的是兩者兼?zhèn)洳拍芊Q(chēng)之為成功。通過(guò)這種綜合的角度對(duì)雀巢進(jìn)行思考，我個(gè)人認(rèn)為可以幫助公司擴(kuò)大價(jià)值?！?/p>

價(jià)值觀(guān)念的傳承

雀巢公司總部

格拉的這種價(jià)值觀(guān)念傳承于她的父母，他們?cè)诟窭r(shí)候就對(duì)她強(qiáng)調(diào)工作的努力與惻隱之心的區(qū)別。格拉的父親有八個(gè)兄弟，她的父親是最年長(zhǎng)的，并且在12歲就開(kāi)始工作了。她的母親是在結(jié)婚之后才開(kāi)始進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，后來(lái)在葡萄牙首都里斯本的市長(zhǎng)辦公室工作。

“我經(jīng)常被他們努力工作的精神所感動(dòng)，他們可以說(shuō)是通過(guò)自己的努力而成功的典型例子，他們同時(shí)也使我意識(shí)到關(guān)注他人的重要性?！备窭瓘?qiáng)調(diào)道。

格拉的追求激勵(lì)她在很小的時(shí)候就選擇了法律專(zhuān)業(yè)。當(dāng)格拉到了應(yīng)該做出選擇的年齡時(shí)，她當(dāng)時(shí)只是想有多不同且有所作為?！捌鋵?shí)在我的家族中并沒(méi)有從事法律專(zhuān)業(yè)的人。我想我周?chē)娜四軌蛞晕覟楹?，我想努力工作，并不想成為懶惰的人?！彼M(jìn)一步說(shuō)。

當(dāng)格拉在里斯本大學(xué)讀書(shū)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)公平公正的強(qiáng)烈追求。

“當(dāng)我17歲的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我以為自己已經(jīng)知道了一切。我想利用自己的力量去改變世界的一些現(xiàn)象。我不喜歡看到那些擁有權(quán)力的人，利用他們的優(yōu)勢(shì)去蔑視不如他們的人?！备窭貞浀?。

這也促使格拉后來(lái)積極參與到一所精英匯集的國(guó)際律所，成為一名學(xué)生律師。這是歐洲法律的一個(gè)速成課程，可以使她有機(jī)會(huì)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與一些世界上最聰明的法律界人士進(jìn)行交流。

通過(guò)參加這項(xiàng)活動(dòng)，格拉在一個(gè)跨國(guó)律所加里格斯碰到了她的伙伴。這位律師同時(shí)也在他們的活動(dòng)中擔(dān)任法官的角色，基于對(duì)格拉道德理念的贊賞，這位律師為她提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。外界環(huán)境的磨煉使格拉迅速成長(zhǎng)，格拉學(xué)習(xí)到了很多在課堂上學(xué)不到的能力。

“我在那個(gè)律所工作了五年的時(shí)間。在那段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何去工作。在律所你可以通過(guò)努力不斷地提升自己，成功或者是失敗，因?yàn)檫@是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)。我很感激在那里學(xué)到的一切。我學(xué)會(huì)了如何預(yù)見(jiàn)客戶(hù)的需求，而不是如何去滿(mǎn)足他們的要求?！备窭瓘?qiáng)調(diào)道。

喬安娜·格拉

成為專(zhuān)業(yè)公司法務(wù)

雖然經(jīng)驗(yàn)對(duì)格拉所從事的職業(yè)具有很大的意義，但是格拉卻越來(lái)越被公司法務(wù)這一職業(yè)吸引。在律所工作了五年之后，格拉開(kāi)始尋找一家能夠提供給她一個(gè)開(kāi)放的公司法務(wù)職位并且具有良好的道德背景的公司。

格拉向雀巢公司申請(qǐng)了一個(gè)初級(jí)勞動(dòng)法方面專(zhuān)家的職位。盡管公司已經(jīng)就這個(gè)職位開(kāi)始了面試過(guò)程，但是他們?nèi)匀粶?zhǔn)許格拉進(jìn)入最后的甄選程序。雖然格拉還沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系方面的正式工作經(jīng)驗(yàn)，但是格拉機(jī)敏的反應(yīng)以及具有創(chuàng)新色彩的視角，仍然幫助她獲得了她想要的職位。

“我對(duì)他們說(shuō)：‘我會(huì)在一個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到所有要學(xué)的東西。給我機(jī)會(huì)，我會(huì)做到的。你或許將永遠(yuǎn)不會(huì)見(jiàn)到我去尋求幫助，或者是無(wú)法完成一項(xiàng)任務(wù)。我會(huì)掌握這個(gè)職位的?！F(xiàn)在，我做到了?！备窭f(shuō)。

在葡萄牙的雀巢公司，格拉將公司的合規(guī)程序縮小，進(jìn)一步將重點(diǎn)放在國(guó)家的地方性法規(guī)上，同時(shí)確保雀巢能夠滿(mǎn)足地方甚至更小區(qū)域的法律要求。這要求她必須快速地進(jìn)行思考以及如何避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。為了保持思想上的先進(jìn)靈活性，她逐一探索西班牙和意大利的監(jiān)管趨勢(shì)，并且吸收新的標(biāo)準(zhǔn)到雀巢的監(jiān)管模式中。

“在葡萄牙，我們?nèi)匀粵](méi)有一部規(guī)定多樣性和包容性的法律。然而，在其他國(guó)家卻已經(jīng)這樣做了。我曾經(jīng)嘗試著進(jìn)行探索。所以如果我們可以在葡萄牙施行這樣的規(guī)定，雀巢并不需要過(guò)多擔(dān)心，因?yàn)槲覀円呀?jīng)具有這樣的探索。我努力嘗試這些變化，以便于當(dāng)這些變化產(chǎn)生時(shí)，雀巢能夠?qū)Ｗ⒂谖覀兊臉I(yè)務(wù)，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須停止和適應(yīng)它。”格拉進(jìn)一步說(shuō)。

格拉強(qiáng)調(diào)員工權(quán)益保護(hù)，她的作用舉足輕重。在個(gè)人層面上，她希望加強(qiáng)雀巢員工工作安全，這將有助于公司在全球范圍內(nèi)更高層次聲譽(yù)的提高。

“我設(shè)想所有的雀巢員工能夠成為勞動(dòng)合規(guī)的主要大使。如果他們滿(mǎn)意，他們會(huì)更加努力地工作。如果沒(méi)有，他們將會(huì)在正常工作時(shí)間打卡，并且拒絕付出額外的努力。我個(gè)人堅(jiān)信，如果你處于積極的工作環(huán)境，你的員工將更愿意投入額外的努力?！备窭M(jìn)一步解釋說(shuō)。

嘗試走出舒適區(qū)

當(dāng)2010年，歐洲開(kāi)始經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，雀巢公司當(dāng)然也不可避免地會(huì)在經(jīng)濟(jì)效益的維護(hù)與道德的基本準(zhǔn)則上感到壓力。盡管如此，格拉仍然決定在葡萄牙的雀巢公司進(jìn)一步鞏固合規(guī)的做法，以保障雀巢員工的基本權(quán)益。

“我并不認(rèn)為因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)而切斷人們的夢(mèng)想是公平的。在經(jīng)濟(jì)衰退期間，年輕人或許受到的影響比較大。我盡自己最大的努力維護(hù)他們的權(quán)益。他們或許會(huì)問(wèn)我：‘我們是否應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展？’我會(huì)說(shuō)‘是的’，但是應(yīng)該考慮比順應(yīng)更深層次的內(nèi)容。因?yàn)橐粋€(gè)人夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)或許就在這個(gè)決定后發(fā)生改變。這并不能僅僅用一張紙的正反面來(lái)描述。”格拉說(shuō)道。

因?yàn)楦窭瓕?duì)雀巢未來(lái)合規(guī)程序的新視角，她榮獲2016 ACC歐洲顧問(wèn)獎(jiǎng)。對(duì)格拉而言，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)代表堅(jiān)貞的信念力量。

“這當(dāng)然是一個(gè)令人滿(mǎn)意的對(duì)我工作承認(rèn)的結(jié)果。它激發(fā)了我的工作熱情以及證實(shí)了我在雀巢合規(guī)性的看法。”格拉說(shuō)。

然而，在這個(gè)職位工作了七年后，格拉正在考慮申請(qǐng)調(diào)職到雀巢的人力資源部門(mén)，希望借助自己的經(jīng)驗(yàn)，能夠在更大范圍內(nèi)幫助公司的員工。

“我今年34歲了，如果我所做的一切是我這一生的內(nèi)容，我會(huì)非常地自豪。但是，我現(xiàn)在嘗試走出自己的舒適區(qū)。我一直想以身作則，為實(shí)踐勞動(dòng)法去鋪平道路。這樣的變化或許會(huì)幫助我進(jìn)行進(jìn)一步的探索?！备窭M(jìn)一步解釋道。

格拉回顧她的職業(yè)生涯，她從未偏離自己的道德羅盤(pán)。她堅(jiān)信通過(guò)將道德運(yùn)用到雀巢內(nèi)部和外部的管理實(shí)踐中，會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)雀巢經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)被問(wèn)及對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行一個(gè)總結(jié)時(shí)，格拉簡(jiǎn)單地說(shuō)：“我是公司法務(wù)人員。我不賣(mài)任何東西，我不直接面對(duì)客戶(hù)。但我仍然也是勞動(dòng)法的具體實(shí)施者，我有責(zé)任對(duì)我的道德行為負(fù)責(zé)?！?/p>

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