基于國際電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)價(jià)值鏈研究

王偉

內(nèi)容摘要：電子商務(wù)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生了巨大影響，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率得以不斷提高。價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)價(jià)值鏈形成的必要條件以及保持競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。本文首先分析了價(jià)值鏈以及電子商務(wù)的內(nèi)涵，在理論基礎(chǔ)上對(duì)國際電子商務(wù)環(huán)境下新型企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行了拆分分析，認(rèn)為在國際電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈的表現(xiàn)形式逐漸向網(wǎng)狀化、集成化方向發(fā)展。最后本文對(duì)基于國際電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：國際電子商務(wù) 價(jià)值鏈 信息

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)也迎來了大發(fā)展。國際電子商務(wù)在此期間也發(fā)生了很大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每個(gè)階段，國際電子商務(wù)企業(yè)都隨著信息環(huán)境的變化而不斷的產(chǎn)生、發(fā)展、繁榮?，F(xiàn)如今，國際電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)生了根本性的影響。基于國際電子商務(wù)的新型企業(yè)價(jià)值鏈對(duì)于企業(yè)整合內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、完善外部供應(yīng)鏈具有重要作用，企業(yè)價(jià)值鏈在電子商務(wù)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力也得到不斷提高?；诖?，本文對(duì)國際電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行了研究，運(yùn)用價(jià)值鏈理論對(duì)新型價(jià)值鏈進(jìn)行拆分，分析了企業(yè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

理論基礎(chǔ)

（一）國際電子商務(wù)內(nèi)涵

國際電子商務(wù)是指國際貿(mào)易中各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)通過電子商務(wù)的途徑來進(jìn)行貿(mào)易往來的活動(dòng)。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用能夠有效推進(jìn)貿(mào)易的流通，同時(shí)國際電子商務(wù)也改變了進(jìn)出口商的業(yè)務(wù)模式，增加了業(yè)務(wù)量。在現(xiàn)實(shí)的貿(mào)易過程中，國際電子商務(wù)具有如下特征：國際電子商務(wù)的開展需要一套信息化的報(bào)關(guān)系統(tǒng)，要求海關(guān)能夠提供與貿(mào)易量相匹配的報(bào)關(guān)作業(yè)；國際電子商務(wù)的主要結(jié)算方式是電子支付，依賴于各種電子信用證；國際電子商務(wù)的主要類型是B2B類型，即企業(yè)與企業(yè)之間的交易。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷發(fā)展，電子商務(wù)模式具有不同的模式。從不同的角度對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行分類是研究國際電子商務(wù)的重要途徑。除了傳統(tǒng)的按交易類型將電子商務(wù)分為B2B、B2C、C2C等，還可以從以下角度對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類：第一，基于價(jià)值鏈的分類，在該模式下電子商店、虛擬社區(qū)、價(jià)值鏈整合商等中間機(jī)構(gòu)共同組成了基于價(jià)值鏈分解和重構(gòu)的電子商務(wù)模式。第二，基于原子模式的分類，在該分類模式下，將電子商貿(mào)模式拆分成為一個(gè)個(gè)小的元素：企業(yè)、客戶、資金流、信息流（龍貞杰，2015）。

（二）價(jià)值鏈的內(nèi)涵

1.價(jià)值鏈的定義。價(jià)值鏈的組成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有產(chǎn)品從生產(chǎn)、經(jīng)銷直至消費(fèi)者手中，所經(jīng)歷的價(jià)值創(chuàng)造過程。由此可見價(jià)值鏈的組成不僅僅包括企業(yè)內(nèi)部，更多體現(xiàn)在企業(yè)之間的活動(dòng)中。對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行研究，是企業(yè)優(yōu)化價(jià)值鏈、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑之一?？梢詮囊韵聨讉€(gè)角度來理解價(jià)值鏈的內(nèi)涵：價(jià)值鏈的基礎(chǔ)是價(jià)值的創(chuàng)造，是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本；價(jià)值鏈由各個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值活動(dòng)組成，包括各項(xiàng)增值活動(dòng)，都給企業(yè)帶來了有形或者無形的價(jià)值；價(jià)值鏈活動(dòng)可以進(jìn)行再分解，以便分析出各個(gè)增值環(huán)節(jié)；價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)是相互影響，是能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的。

2.傳統(tǒng)價(jià)值鏈的構(gòu)成。價(jià)值鏈的研究最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家Porter提出的，Porter將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)?；净顒?dòng)指企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，即內(nèi)部生產(chǎn)、后勤管理、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品服務(wù)等環(huán)節(jié)。輔助活動(dòng)主要包含企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)開發(fā)建設(shè)、人力資源管理、采購管理。傳統(tǒng)的價(jià)值鏈就是依賴于這些基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)共同組成一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也依賴于這些活動(dòng)的有效組合（張署，2013）。

國際電子商務(wù)環(huán)境下的價(jià)值鏈重構(gòu)

（一）國際電子商務(wù)對(duì)價(jià)值鏈的影響

信息化的發(fā)展對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在信息時(shí)代，信息的傳載方式發(fā)生了根本變化，并得益于信息時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率得以大幅提高，而運(yùn)營成本卻在下降。傳統(tǒng)的價(jià)值鏈中，信息需要通過實(shí)體進(jìn)行傳播，而在電子商務(wù)時(shí)代，信息傳播的深度和廣度不再受限，這就使得企業(yè)的價(jià)值鏈得以無限的擴(kuò)張，各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)又可以通過電子商務(wù)同企業(yè)組成另一條價(jià)值鏈。另外在信息化時(shí)代，信息不對(duì)稱現(xiàn)象在一定程度上得以改善，因此如有原有企業(yè)依靠信息不對(duì)稱建立起來的價(jià)值鏈，很有可能在信息化時(shí)代瓦解。

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)能夠更直接搜集客戶的信息，在內(nèi)部價(jià)值鏈優(yōu)化上體現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)由企業(yè)獨(dú)立設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為“企業(yè)+消費(fèi)者”設(shè)計(jì)，因此從生產(chǎn)端來說，企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多定制化的需求。在價(jià)值鏈的物流環(huán)節(jié)，由于電子商務(wù)的應(yīng)用，物流環(huán)節(jié)變得更輕更快。在產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)，由于電子商務(wù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)的分銷商受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，企業(yè)可以在電商網(wǎng)站上直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流，創(chuàng)立了基于電子商務(wù)的新型分銷渠道。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，依賴于電子商務(wù)，企業(yè)可以為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

通過以上分析，可以看出，由于電子商務(wù)時(shí)代的來臨，在企業(yè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，都可以無限向外延伸。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)可以根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，專注于核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)而構(gòu)建行業(yè)價(jià)值鏈，利用電子商務(wù)時(shí)代所帶來的外部優(yōu)勢(shì)來提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)時(shí)代的新型價(jià)值鏈中，企業(yè)的利潤可以由以下幾個(gè)部分組成：企業(yè)經(jīng)營過程中正常產(chǎn)生的利潤以及企業(yè)經(jīng)營過程中由于電子商務(wù)替代傳統(tǒng)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的增值利潤。但是對(duì)于進(jìn)出口企業(yè)來說，在電子商務(wù)環(huán)境下如何進(jìn)行價(jià)值鏈的重新構(gòu)造是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的必要條件（黃中軍，2014）。

（二）國際電子商務(wù)環(huán)境下新型企業(yè)價(jià)值鏈

在國際電子商務(wù)環(huán)境下，協(xié)同商務(wù)的概念被不斷提起，協(xié)同商務(wù)是指允許企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間基于電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行的協(xié)同發(fā)展的新型商業(yè)模式。在國際貿(mào)易的協(xié)同商務(wù)中，不僅僅包括制造商、進(jìn)出口商等上下游機(jī)構(gòu)，國際貿(mào)易中的重要組成部分海關(guān)、稅務(wù)等監(jiān)管、服務(wù)部門都應(yīng)納入?yún)f(xié)同作業(yè)平臺(tái)中，建立符合各方需求的國際貿(mào)易數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。這樣當(dāng)行業(yè)中出現(xiàn)多個(gè)協(xié)同作業(yè)平臺(tái)時(shí)，為了保證企業(yè)“Single Window”的實(shí)現(xiàn)，國際貿(mào)易數(shù)據(jù)平臺(tái)可以提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)。

首先，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換出口，由于各國的貿(mào)易監(jiān)管存在差異，因此急需建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換出口作為各個(gè)國家國際貿(mào)易數(shù)據(jù)的交換標(biāo)準(zhǔn)，這樣來往的進(jìn)出口數(shù)據(jù)都可通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)通道進(jìn)行。其次，建設(shè)統(tǒng)一的國際貿(mào)易單證，在國內(nèi)企業(yè)、政府、物流企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的，其實(shí)是單證貿(mào)易。因此將單證貿(mào)易電子化，是提升效率的有效途徑。再次，按行業(yè)建設(shè)多個(gè)協(xié)同作業(yè)平臺(tái)，各個(gè)行業(yè)內(nèi)部建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換體系，并以行業(yè)協(xié)同作業(yè)平臺(tái)作為統(tǒng)一的交接平臺(tái)，具體如圖1所示。

（三）新型價(jià)值鏈中的信息集成

在前文中，筆者對(duì)新型價(jià)值鏈進(jìn)行了分解，事實(shí)上同一條價(jià)值鏈的集成則主要反映到供應(yīng)鏈層面，供應(yīng)鏈的流程運(yùn)作又影響到價(jià)值鏈的效率。

1.價(jià)值鏈中的信息流。新型價(jià)值鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)際上又可以組成不同的供應(yīng)鏈，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的高效流動(dòng)，從而最大程度上的發(fā)揮了價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中信息流是伴隨物流、資金流產(chǎn)生的，雖然物流、資金流是單向的實(shí)物流程，但是在這些流程過程中必然伴隨著信息的產(chǎn)生。在價(jià)值鏈中，任何物流、資金流都是圍繞信息流開展的，同時(shí)信息流由于是雙向的，在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，又對(duì)供應(yīng)鏈起到協(xié)調(diào)作用。價(jià)值鏈中每一個(gè)增值環(huán)節(jié)都伴隨著信息流，可見信息流是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的資源（向欣，2004）。

2.價(jià)值鏈中的信息風(fēng)險(xiǎn)。上文中介紹了信息流在價(jià)值鏈中的作用，同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息流由于跨越價(jià)值鏈中的多個(gè)企業(yè)，甚至多個(gè)行業(yè)，這一來源廣泛的特征有可能給決策帶來風(fēng)險(xiǎn)。比如有可能存在需求信息放大效應(yīng)，即價(jià)值鏈下游企業(yè)的訂單信息有可能放大了市場(chǎng)的真實(shí)需求，從而誤導(dǎo)了上游企業(yè)的決策。當(dāng)下游端消費(fèi)者的需求有一定增長時(shí)，銷售商會(huì)按照線性的方式進(jìn)行預(yù)測(cè)未來的需求，這樣反饋至價(jià)值鏈中的上一環(huán)節(jié)時(shí)，上游企業(yè)也同時(shí)會(huì)按照線性的方式進(jìn)行放大，如此一級(jí)一級(jí)的放大，就產(chǎn)生了需求信息放大效應(yīng)。

3.價(jià)值鏈中的信息共享。為了避免信息放大而帶來的風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)值鏈上的信息需要實(shí)現(xiàn)共享，這樣才有助于加強(qiáng)整條供應(yīng)鏈上企業(yè)的相互協(xié)作，提高價(jià)值鏈的反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值鏈中需要共享的信息包括：生產(chǎn)信息、庫存信息、銷售信息、技術(shù)進(jìn)步信息等。信息共享沒有統(tǒng)一的模式，主要分為信息傳遞模式和信息中心模式。信息傳遞模式是指價(jià)值鏈中企業(yè)自身建立起信息系統(tǒng)，搜集、匯總其它企業(yè)傳遞過來的信息，并據(jù)此作出決策。信息中心模式是指在價(jià)值鏈之外單獨(dú)建立一個(gè)信息集中處理場(chǎng)所（劉飛，2014）。

國際電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

進(jìn)行價(jià)值鏈研究的最終目的，是為了確定企業(yè)在新型價(jià)值鏈中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國際電子商務(wù)的新型價(jià)值鏈中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取來源主要是：低成本優(yōu)勢(shì)、歧異化優(yōu)勢(shì)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

（一）低成本優(yōu)勢(shì)

對(duì)于貿(mào)易企業(yè)來說，成本是至關(guān)重要的，因?yàn)橘Q(mào)易本身的毛利潤率就不高，通過降低成本來提高利潤率，對(duì)于國際電子商務(wù)企業(yè)來說是實(shí)現(xiàn)超額收益的有效手段。在國際電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值鏈中企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢(shì)的途徑有：價(jià)值鏈中有很多行業(yè)價(jià)值鏈一起存在，企業(yè)將附加值較低的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從價(jià)值鏈中轉(zhuǎn)移出去；基于電子商務(wù)的價(jià)值鏈，信息流的有效應(yīng)用將提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率以及降低成本；傳統(tǒng)價(jià)值鏈中，包含了很多信息傳播的途徑，無疑增加了整條價(jià)值鏈的運(yùn)營成本。而基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易價(jià)值鏈的信息傳播途徑則有效的多。

（二）歧異化優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)的發(fā)展，使得國際貿(mào)易企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中可以直接對(duì)話消費(fèi)者，企業(yè)可以有效獲取客戶的需求，從而為客戶開展定制化服務(wù)，這是電子商務(wù)環(huán)境下，國際貿(mào)易企業(yè)創(chuàng)造歧異優(yōu)勢(shì)的一種途徑。另外，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得國際貿(mào)易中的價(jià)值鏈可以實(shí)現(xiàn)“虛擬整合”，參與到“虛擬整合”活動(dòng)中的企業(yè)，都可以只保留自身的核心業(yè)務(wù)，通過電子商務(wù)將其它業(yè)務(wù)外包出去。這樣在“虛擬整合”的價(jià)值鏈中，企業(yè)與企業(yè)之間保留的都是自身的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，既形成了一條完整的行業(yè)價(jià)值鏈，又形成了新的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)

基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易勢(shì)必建立起來統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換通道一方面對(duì)國際貿(mào)易中的稅收、監(jiān)管能起到積極的作用，另一方面也使得參與到國際貿(mào)易中的各方至少在數(shù)據(jù)傳輸中處于平等地位，避免了造成人力等資源的浪費(fèi)。最后由于每個(gè)國家的貿(mào)易監(jiān)管流程不同，使得為國際貿(mào)易服務(wù)的銀行、物流等服務(wù)機(jī)構(gòu)很難協(xié)調(diào)國家間的監(jiān)管要求，而統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建立實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則，將不同國家不同機(jī)構(gòu)之間溝通成本降到了最低。

參考文獻(xiàn)：

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