組織學習：以變革的名義

馮曉晉+高松

新時代下組織學習有哪些全新的內(nèi)涵？組織學習如何幫助企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建組織的全新生態(tài)，適應動蕩變化的商業(yè)環(huán)境？2017年3月16日，由企業(yè)大學百人會舉辦，滴滴學院承辦的“快速變革時代的組織學習與進化”共創(chuàng)沙龍上，參會嘉賓進行了一整天的思想碰撞和激蕩，形成了以下靈感和洞見。

從牛頓力學到量子力學 我們需要深刻理解這場變化的性質(zhì)，因為我們進入的是一個全新的世界。當基礎環(huán)境變化后，我們需要建立新的理念和系統(tǒng)，而不是在原來基礎上進行改良。無論是人類數(shù)千年來形成的教育模式，還是工業(yè)時代的管理理論和實踐，都需要我們用全新的眼光重新審視。

工作學習的三種融合方式 全新的學習方式將工作與學習有機融合——學習是帶著工作問題的學習，工作則是站在學習高度的工作：從過去，從他人，從失敗和成功中學習；面向未來的學習和探索式學習；共創(chuàng)式學習。

轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)心 任何組織的變革，如果不能落實到從上至下統(tǒng)一的理念，那么所謂從態(tài)度到行為的轉(zhuǎn)變，都注定不會成功。在變革中，員工迷茫的時候，最重要的是信心和信念，最稀缺的也是信心和信念，組織學習的重要任務之一就是建立員工的信心。

組織文化的煉造 組織學習一定要有個體學習的成分，但它不是簡單的個體學習的加總。團隊學習需要構建團隊成員相互對話的能力，尤其是基于共同關心的問題，通過相互的交流、溝通、碰撞和交互達到同頻和共振。組織學習輸出的是組織文化，從學習中達到共同的意識、看問題的角度、共同的經(jīng)歷和語言，從而產(chǎn)生共享的價值觀和行為準則。

提升到戰(zhàn)略職能的高度 提到組織學習，大多數(shù)人會認為這是HR部門各類職能中的一部分，是企業(yè)培訓中心或企業(yè)大學關注的工作。然而，在VUCA時代，面向變革與進化的組織學習已經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略性任務以及重要的方法論。將這樣的戰(zhàn)略性職能定位過低，會導致企業(yè)培訓部門很難有所作為。事實上，目前絕大多數(shù)中國企業(yè)的實際狀況正是如此。作為戰(zhàn)略性的職能，新時期的組織學習應當由企業(yè)最高管理層，甚至企業(yè)家自己直接負責。

把握變革中的變與不變 沒有破壞就沒有進步，沒有傳承就沒有根基。組織變革應當在變與不變中把握平衡。每個企業(yè)都需要總結出這些必須堅持不變的企業(yè)文化特質(zhì)，在企業(yè)中傳承并加以發(fā)揚。

在急速變革中，我們需要理解“慢就是快”的重要性，做好管理的基本功。我們這些企業(yè)大學和組織發(fā)展的同仁們，應當如任正非所言“磨好自己的豆腐，發(fā)好自己的豆芽”，踏踏實實做好每一件事。此外，企業(yè)大學和組織發(fā)展部門，無論發(fā)起什么樣的項目，都應該牢記自己的初心是為了服務組織的目標，促進公司戰(zhàn)略和業(yè)務的發(fā)展；銘記管理的本質(zhì)是追求向善，點燃員工正向的激情和能量。