為變革賦能

在上個周末，我們回訪了蘇州固锝電子股份有限公司。這是《商業(yè)評論》在2012年研究并報道過的案例企業(yè)，發(fā)表在當(dāng)年的12月號，案例的名稱是《蘇州固锝：幸福企業(yè)的先行者》。蘇州固锝創(chuàng)立于1990年，2006年11月在深交所上市，是中國二極管制造業(yè)的龍頭企業(yè)。在公司創(chuàng)立20多年后，公司董事長吳念博的經(jīng)營理念發(fā)生了一個很大的轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為當(dāng)今是“企業(yè)社會化”和“社會企業(yè)化”的時代，企業(yè)已經(jīng)成為社會的中堅力量，它不僅僅是社會的細(xì)胞，更是社會的載體。因此，企業(yè)的存在應(yīng)該是為社會和諧以及員工幸福，而不只是為了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益這個單一目標(biāo)。對此，吳念博提出要把蘇州固锝建設(shè)成一個幸福企業(yè)。經(jīng)過數(shù)年的摸索，蘇州固锝以傳統(tǒng)文化為根基，形成了包括人文關(guān)懷、人文教育等八個模塊的幸福企業(yè)體系。

經(jīng)過《商業(yè)評論》的梳理、總結(jié)，蘇州固锝的經(jīng)驗得到廣泛傳播，甚至受到聯(lián)合國的邀請去分享，前往固锝學(xué)習(xí)的企業(yè)紛至沓來，后來，吳念博從學(xué)員企業(yè)中組建了一個幸福企業(yè)聯(lián)盟，幫助伙伴企業(yè)推行“幸福企業(yè)”體系。在這次回訪中，我們也見到了其中的成員企業(yè)如寧波中興精密工業(yè)公司、重慶耐德公司等。耐德公司董事長林朝陽說，他以前把工人當(dāng)流氓，與工人嚴(yán)重對立，聘請日本TPS專家在公司推行精益管理體系時，遇到員工的巨大阻力，日本專家痛苦不堪，精神瀕臨崩潰。林朝陽追隨蘇州固锝建設(shè)幸福企業(yè)之后，把“幸福企業(yè)”八大模塊在公司落地，員工關(guān)系得到極大改善，積極性也調(diào)動起來了，工作效率倍增，而且有很多創(chuàng)新，有一款產(chǎn)品打破了國外公司的技術(shù)壟斷，還把加工時間從39小時縮短到3.4小時。

在回訪案例企業(yè)的過程中，我們深深感受到案例實學(xué)實修是企業(yè)家改善經(jīng)營的有效途徑。在過去的十多年里，我們開展了很多成功企業(yè)的案例復(fù)盤，把他們多年摸索、積累的管理模式完整地梳理出來，以供其他企業(yè)借鑒。由此，我們看到的是一個企業(yè)帶動了一批企業(yè)的改善，正如蘇州固锝案例。但是我們也意識到這種案例開發(fā)和學(xué)習(xí)的做法還有改善空間，因為案例復(fù)盤是在還原企業(yè)以前的場景和實踐，梳理在當(dāng)時環(huán)境中的有效做法，屬于一種“后視式案例學(xué)習(xí)”。在外部環(huán)境變化快速、不確定性增強(qiáng)的今天，我們需要面對未來，更加前瞻地剖析案例。

基于這個思路，我們將在本期開辟一個新的案例類型——案例直播間，這是“前視式案例學(xué)習(xí)”的嘗試。簡而言之，我們將跟蹤一個具有行業(yè)示范效應(yīng)、正在變革中的企業(yè)，每隔3～6個月到企業(yè)去，深入訪談內(nèi)部和外部相關(guān)人員（如供應(yīng)商、顧客），如實記錄企業(yè)的所思所行，展現(xiàn)精進(jìn)歷程。在每一個階段，大家都可以看到這個企業(yè)是如何看待它的現(xiàn)狀、可能的解決方案和行動規(guī)劃，以及對上一階段的行動描述、效果和企業(yè)的變化。在這個過程中，案例企業(yè)可以更加清楚地厘清自己的問題，管理專家和企業(yè)家讀者也可以為案主出謀劃策，更重要的是，大家可以案例為抓手，匯聚大眾的力量為企業(yè)變革賦能。

在本期，大家就可以看到案例直播間的首個案例《嘉衣服飾：新零售要過幾道坎？》。大家可以看到公司CEO對于市場、行業(yè)趨勢和公司方向的思考，以及公司向“新零售”轉(zhuǎn)型的主要思路和項目。此外，公司下屬服裝品牌CEO、產(chǎn)品中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、店長、加盟商等也在該案例中談了他們對于公司方向、現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)的理解。我們邀請大家一起來關(guān)注、參與這個企業(yè)的變革進(jìn)程。

最后，我們用名人約翰·沙爾 （John Schaar）的一段話與大家共勉：“未來不是從現(xiàn)有的不同途徑中進(jìn)行選擇的結(jié)果，而是一個被創(chuàng)造出來的地方——先在思想和意愿中創(chuàng)造，然后在行動中創(chuàng)造。未來不是我們前往的現(xiàn)成的地方，而是我們正在創(chuàng)造的地方。通往它的路不是等我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，而是由我們?nèi)ラ_拓，而開拓的行動既改變了開拓者，又改變了目的地。” 是的，我們正在開啟一個令人激動的變革進(jìn)程，這個進(jìn)程中有他、有你、有我。