班主任和雙差生談心要從“心”開始

馮秀園

雙差生是學習成績和思想品德都亟待提高的學生，雙差生的形成原因和心理狀態(tài)相當復雜，他們往往喪失了自信心和前進的動力。班主任和雙差生談心，是班主任德育工作的一個重要環(huán)節(jié)。班主任若想了解雙差生心中所想并及時解決各種思想問題，就必須熟練掌握和運用與雙差生談心的技巧。下面是我當班主任以來的一些心得體會：

一、要有誠心

一個班主任若要與雙差生談心，就必須具有幫助雙差生的誠心，具有關懷和愛護雙差生的感情。有了這種誠意和感情，與雙差生談話時才夠推心置腹，說出的話才能夠如春風置腹、細雨澆心，才能夠打動雙差生，感化雙差生。例如：我班的雙差生小熙奇裝異服，脖子上掛了個“十字架”，在同學中產生了極壞影響，于是我查閱了大量史料后找他進行談心，我首先詳細地給小熙講述了關于“十字架”的歷史故事，讓小熙知道“十字架”的來歷；然后再說明古羅馬帝國建立基督的目的和基督的教義，讓小熙認識到基督教的實質。最后說道：“我們是社會主義國家的學校，我們的信仰是共產主義，基教的信仰與我們的信仰是格格不入的，作為一名社會主義國家未來的接班人怎能戴‘十字架和穿奇裝異服呢？”這時小熙低下了頭。我由淺入深、由表及里地講道理，使小熙既長了知識，又看到了自己的問題，從而自覺地摘掉了“十字架”，換下了奇裝異服。由此可見，只有感情上先有共鳴，你講的道理才容易讓雙差生接受。所以說，要想和雙差生談話取得成功，誠心是首先必備的條件。

二、要善知心

班主任在與雙差生談話之前，必須認真地調查研究，全面細致地了解雙差生的思想情況，摸準其“脈搏”，這樣，才能使雙差生感到你是“了解”他、“關心”他的，談話才能談到點子上，才能收到較好的效果。只有預先了解雙差生的思想情況，做到“知心”，談話針對性強，才能像禾苗澆水一樣，澆到“根”上。例如：我班插班生小林，過去曾有小偷小摸行為，但早已改過自新了，工作、學習等表現也有了起色。平地起風波，有一次，班里丟了一臺袖珍電子詞典機。有的同學沖著小林嘀嘀咕咕。副班主任經過一番“偵察”，主觀斷定是小林所為，于是在與小林談心時，就讓小林把機交出來。小林不承認，副班主任便嚴肅說：“你班里除了你好偷東西，誰還長第三只手！”為此，小林悲憤交集，并因此離家出走了近一月。這說明班主任在談心時不能僅憑印象看人，特別是對曾犯過錯的雙差生，更不能戴著有色眼鏡去看。作為班主任要放下主觀的態(tài)度和認識，設身處地去感受雙差生的內心，了解其所想所為的動機原由，始終堅持“以當事人為中心?！辈扇恼妗让娴确矫嫒フ{查了解的方法，才能全面掌握雙差生情況。

三、要有耐心

雙差生對客觀事物都有自己的看法，這就要求班主任與雙差生談話時，要有耐心。要循循善誘，不能簡單輕率，不要認為通過一兩次談話，就可以解決問題。俗話說：“江山易改，秉性難移”。面對那些性格怪癖、固執(zhí)己見的雙差生，不能要求其“立竿見影”，更不能祈求“畢其功于一役”；而應該有打“持久戰(zhàn)”的思想準備。

要做到不急不燥，不嫌不煩，不怕挫折。一次談話沒有成功，再來一次，使談話一次比一次深入，一次比一次嵌入雙差生的心扉，直到達致與雙差生完成心靈的溝通，最終使雙差生改掉不良習慣。例如：我班小偉性格粗野，渾身是勁，愛打架，多次滋事生非。我第一次找他談，他置之不理；第二次找他談，他將我拒之門外。小偉的蠻橫行為更激發(fā)了我要改變他的決心。一次星期六清晨，我把小偉帶到某公園上。小偉沖我吼道：“你一個勁兒地找我干什么？”我和顏悅色地說：“想找你隨便聊聊天?！边@次可能是我的誠心感動了小偉，他沒有走，并向我掏出了真心話。小偉說：“大家把我看扁了，做得再好也沒有用。”我一聽有門兒，說明小偉想進步。于是，我趁熱打鐵，先擺現象，后談實質；先講事實，后講危害。談心一步一步地深入了下去。我說：“有錯改了就是好同學，不能甘心落后，現在奮起直追還來得及?！毙タ次疫@么信任他，他接連表示：“老師，我一定要爭氣。”我經過反復耐心的教育，使小偉消除了情感障礙，從此嚴格要求自己，并把力勁投入到學校的美術興趣小組的學習上和自己擅長的體育運動上，后來在校運動會上獲得了男子跳高的第一名，為班集體爭了光。反之，如果班主任缺乏耐心，中途放棄，可能會使小偉的壞習慣繼續(xù)保持下去。

四、要肯用心

雙差生雖然年齡不大，但每個雙差生都有自尊心，因此，與雙差生談話時，必須集中精力，對雙差生體現出尊重感，不能邊辦其他事邊和雙差生談話。如果你談話時心不在焉，雙差生就會置若罔聞，使談話難以收到預期效果。例如：某班主任與雙差生談心時，要么靠在椅子上蹺起二郎腿，要么伏在桌上批改作業(yè)，這樣的輕蔑舉止刺傷了雙差生自尊心，給雙差生增添了自卑感，覺得班主任看不起他，甚至形成自我封閉的心理，并對班主任的講話持否定態(tài)度。同時，談心中還應注意到個別談心不是教育性談話：

（一）注重傾聽而不要急于評判

真正的談心應該是以“傾聽”為基本特征的，它包括“專心聽”與“主動聽”兩大部分。所謂“外在表現上的傾聽”是指班主任與雙差生談話時，在行為上采取一種積極參與的姿態(tài)，足以使雙差生感到，自己正得到接納和關注，因而樂意暢所欲言；“心理上的傾聽”是指班主任在談話過程中，既要主動地傾聽雙差生的語言表達，也要仔細地觀察雙差生非語言信息的表達，亦即關注他的行為、動作和表情等，從其行為、語氣中“聽”出他話語中隱含的深層意義。

（二）注重引導，而不要教誨指令

談心重在“導”，難在“導”（即引導）?！耙龑А笨偸峭ㄟ^問題來“引”來“導”的。所以，班主任要善于抓住時機，及時提出引導性的問題，不能把雙差生看得“一無所知”，不能打斷雙差生的談話，不能搞“訓話式”的談話，應該啟發(fā)雙差生發(fā)言，真正搞“互談”，搞“對話”，而不是搞“一言堂”。在談話過程中，班主任要始終注意雙差生的表情，掌握其心理變化情況，因時制宜地發(fā)表自己的談話或婉轉相陳，深入細談；或譬喻暗示，引而不發(fā)；或字字千鈞，猛擊要害；或和顏悅色，語重心長……

最后，還應該明確：班主任與雙差生談心的技巧從根本上講是要有強烈的教育事業(yè)心和把每一個雙差生都盡快培養(yǎng)成才的責任感。如果沒有這樣的一顆“紅心”，什么誠心、知心、耐心、用心就都無從談起。