高校圖書館信息共享空間用戶交互學(xué)習(xí)行為分析

陳瑞

摘 要： 信息技術(shù)與高校圖書館融合后，形成高校圖書館信息共享空間，其中包含大量的知識信息，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供非常大的便利。而學(xué)生利用高校圖書館信息共享空間交互學(xué)習(xí)時(shí)，多種因素可影響其學(xué)習(xí)行為，本文即對此作出分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 信息共享空間 交互學(xué)習(xí)行為

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0011-01

前言

交互學(xué)習(xí)是高校學(xué)生利用圖書館信息共享空間的一種主要手段，此種學(xué)習(xí)方法可促使學(xué)生獲得更多的學(xué)習(xí)知識，同時(shí)，可培養(yǎng)出學(xué)生的獨(dú)立能力、與他人協(xié)作意識，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。為了將信息共享空間的服務(wù)質(zhì)量提升，還需要分析用戶在空間的交互學(xué)習(xí)行為影響因素，有針對性的改進(jìn)后，增強(qiáng)交互學(xué)習(xí)效果，最大限度的發(fā)揮信息共享空間的促進(jìn)作用。

一、提出假設(shè)

對于用戶來說，并不存在兩個(gè)完全相同的，均會存在不同的差異，而實(shí)現(xiàn)新信息技術(shù)過程中，此種差異即為關(guān)鍵所在于，用戶與他人在網(wǎng)絡(luò)中交往時(shí)，用戶特質(zhì)很大程度上影響其交互行為[1]。學(xué)生在利用高校圖書館信息共享空間交互學(xué)習(xí)時(shí)，交互能力會受到多個(gè)方面因素的影響，如知識表達(dá)能力、理解能力等，當(dāng)學(xué)生能夠主動分享知識、幫助他人，則體現(xiàn)出利他主義?；诖?，本文中提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：用戶特質(zhì)明顯影響交互學(xué)習(xí)行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵(lì)。

假設(shè)2：社會身份明顯影響交互學(xué)習(xí)行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵(lì)。

假設(shè)3：服務(wù)內(nèi)容明顯影響交互學(xué)習(xí)行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵(lì)。

假設(shè)4：服務(wù)能力明顯影響交互學(xué)習(xí)行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵(lì)。

假設(shè)5：感知有用性明顯受到感知易用性、感知激勵(lì)的影響。

假設(shè)6：交互學(xué)習(xí)行為明顯受到感知易用性、感知有用性、感知激勵(lì)的影響。

二、設(shè)計(jì)量表、收集數(shù)據(jù)

設(shè)計(jì)量表時(shí)，以TAM技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，結(jié)合某高校圖書館已經(jīng)存在的信息共享空間現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)出用戶交互學(xué)習(xí)行為研究量表，該量表中，包含8個(gè)變量，分別為用戶特質(zhì)、社會身份、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)能力、感知激勵(lì)、感知易用性、感知有用性、交互學(xué)習(xí)行為，與其對應(yīng)的測量項(xiàng)目分別為6個(gè)、5個(gè)、3個(gè)、3個(gè)、5個(gè)、3個(gè)、4個(gè)、3個(gè)。

以設(shè)計(jì)的量表作為調(diào)查問卷，隨機(jī)發(fā)放給高校中的400名學(xué)生，講解調(diào)查目的及填寫方法，由學(xué)生獨(dú)立完成。本次調(diào)查中，實(shí)際收回有效問卷382份。

三、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

數(shù)據(jù)分析及假設(shè)驗(yàn)證過程中，采用的模型及軟件分別為結(jié)構(gòu)方程模型、SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件、LISREL8.7軟件。檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與模型的擬合度時(shí)，采取計(jì)算模型的擬合系數(shù)，擬合度由數(shù)據(jù)的計(jì)算值與理論值間的差距決定，二者成反比，即差值越小時(shí)，擬合度越高。經(jīng)測量，模型擬合系數(shù)如下：Chi2/df 2.61、RMR 0.041、GFI 0.92、AGFI 0.82、NFI 0.96、IFI 1.06、CFI 1.06、RMSEA 0.07，基本處于推薦值范圍內(nèi)，擬合關(guān)系良好。上述假設(shè)經(jīng)模型驗(yàn)證后，假設(shè)1～假設(shè)4中，感知激勵(lì)受到其影響的假設(shè)并不成立，且在假設(shè)4中，感知易用性受到服務(wù)能力的影響假設(shè)也不成立，剩余均成立。

四、假設(shè)結(jié)果討論

由上述假設(shè)研究過程及研究結(jié)果，本文的結(jié)論主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，交互學(xué)習(xí)行為直接受到感知有用性、感知易用性及感知激勵(lì)的影響。學(xué)生利用圖書館信息共享空間交互學(xué)習(xí)時(shí)，更樂意選擇系統(tǒng)操作容易、能夠滿足學(xué)習(xí)需求的，較易產(chǎn)生交互學(xué)習(xí)行為，而且在此種行為中，表現(xiàn)出和諧的人際關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量處于高狀態(tài)下，會對其交互學(xué)習(xí)行為發(fā)揮激勵(lì)作用[2]?；诖?，高校在構(gòu)建和發(fā)展圖書館信息共享系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)以用戶友好型系統(tǒng)為側(cè)重點(diǎn)，中心資源為用戶，并保證管理與用戶激勵(lì)機(jī)制與之配套。

第二，感知易用性、感知激勵(lì)可受到用戶特質(zhì)、社會身份及服務(wù)內(nèi)容的直接影響，而且這些因素間接影響學(xué)生交互學(xué)習(xí)行為。用戶特質(zhì)包含兩個(gè)方面，一方面為交互能力，一方面為利他主義。當(dāng)用戶具有良好的理解能力與表達(dá)能力時(shí)，產(chǎn)生與他人交互的可能性越大，而且可對其他用戶做出鼓勵(lì)行為；在有效的交互能力影響下，可對其他用戶的學(xué)習(xí)與交流發(fā)揮良好的引導(dǎo)作用，并在交互過程中給予他人鼓勵(lì)、幫助，順利的完成交互學(xué)習(xí)[3]。社會身份的高低直接影響榮譽(yù)獲得的難以，一般來說，社會身份越高，榮譽(yù)獲得難度越低。對于高校圖書館信息共享空間來說，主要是滿足用戶的學(xué)習(xí)與交流需求，空間中所提供的服務(wù)內(nèi)容影響了學(xué)生在其中的交互學(xué)習(xí)行為。高校構(gòu)建圖書館信息共享空間時(shí)，小組領(lǐng)導(dǎo)可選擇交互能力強(qiáng)，且具有利他主義的用戶，著重提升用戶的社會身份，并豐富共享空間內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容。

第三，感知激勵(lì)受到服務(wù)能力的直接影響，而且服務(wù)能力經(jīng)此影響交互學(xué)習(xí)行為。在信息共享空間中，當(dāng)空間具備越高的服務(wù)能力時(shí)，用戶獲得的感知激勵(lì)就越多，激發(fā)其出現(xiàn)更多的交互學(xué)習(xí)行為。

結(jié)論

高校學(xué)生在利用圖書館信息共享空間時(shí)，感知易用性、感知有用性及感知激勵(lì)直接影響學(xué)生的交互學(xué)習(xí)行為情況，而且這三個(gè)因素會受到用戶特質(zhì)、社會身份、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)能力的影響，高校在構(gòu)建信息共享空間時(shí)，應(yīng)十分注意這些影響因素，促使學(xué)生在空間中產(chǎn)生良好的交互學(xué)習(xí)行為。

參考文獻(xiàn)

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