建立心理健康教育體系，緩解班主任職業(yè)倦怠

王丹薇

摘要：在素質教育和新課改的大環(huán)境下，班主任在班級管理和學生教育中擔任更重要的工作，負擔更重，長此以往產生職業(yè)倦怠。而職業(yè)倦怠是心理不健康的一種表現形式，學校通過建立班主任心理健康教育體系，對班主任進行團體輔導、個體輔導和心理沙龍活動，提升班主任心理健康，緩解職業(yè)倦怠。

關鍵詞：班主任；心理健康；職業(yè)倦怠

隨著素質教育大力推行，課改進入具體實施階段，教師特別是班主任的勝任要求大幅提高。21世紀，全球國家的競爭已經從資源的競爭發(fā)展為科技的競爭，本質上就是教育水平的競爭和人力資源的競爭。素質教育對學生提出更廣泛全面的要求，同時也對教師特別是班主任的基本素質提出了更為細化的要求。

班主任是班級工作的組織者、帶頭人，直接對學生的管理工作負責，輔助學生全面發(fā)展，是支持學生綜合素質健康成長的核心力量。因此，班主任在班級管理工作和學生成長中擔任更加細致和重要的工作，思想上要與時俱進，更新觀念；管理上要“以人為本”，用新的評價方式對學生評價，這無形當中增加了班主任的職業(yè)壓力。相對于其他任課教師，班主任的工作時間會更長，工作負擔更重，長期以往，就會產生職業(yè)倦怠感。

一、問題提出

（一）班主任職業(yè)倦怠

教師職業(yè)倦怠是指教師由于工作壓力較大而產生的一種不適應的極端狀態(tài)，是由于長期的高強度壓力而導致教師的情感衰竭，對事物的態(tài)度和行為消極、被動，具體表現是對自己工作的滿意度降低、缺少工作的興趣和積極性、個體情感變得冷漠和排斥。國內學者楊愛君利用《教師職業(yè)倦怠量表》對23所初中的332名班主任進行調查，結果顯示這些班主任已經產生職業(yè)倦怠，情感衰竭問題最為嚴重，其次是去個性化問題，再次是低個人成就感問題。

班主任是特殊的教師群體，一方面承擔著教學任務，另一方面又是班級集體的組織者和管理者，承擔著德育的重要任務，具有雙重角色。研究認為，擔任班主任工作的教師，其職業(yè)倦怠要比一般任課教師嚴重。因此，可將班主任職業(yè)倦怠的定義理解為：班主任由于長期處于高水平的壓力之下而產生的一種不適應的身心反應，主要是班主任的情感出現衰竭，對待事物的態(tài)度和行為變得消極、被動，具體表現是對自己工作的滿意度降低、缺少工作的興趣和積極性、個體情感變得冷漠和排斥。

（二）班主任職業(yè)倦怠的原因

1.工作方面

一是班主任工作時間長，班級管理難度大，造成班主任必須付出更多時間來處理學生問題，班主任的精力和時間嚴重透支。而且，學生的思想變動大，班主任工作效果不明顯，付出了時間和精力，也不一定能立刻見效，造成了班主任的疲憊感、無力感。另外，班主任工作單調重復，也造成了其職業(yè)倦怠。

2.學校方面

學校對老師的考核工作采用統(tǒng)一標準，考核方法越來越細致，檢查越來越多，各類評比增多，增加了班主任的工作壓力。由于學校硬件條件有限，班主任的辦公環(huán)境不理想，這種外界條件也是造成班主任職業(yè)倦怠的一種原因。教師心理健康教育還處在缺失狀態(tài)，缺少對教師進行心理輔導的意識和能力。

3.社會方面

近年來國家對教育的重視程度提高，教育投入增大，但教師的社會地位并沒有得到顯著提升，工資待遇也低于其他行業(yè)。另外，國家對于教師隊伍的管理不斷升級，各種職稱評定、聘任制度、教師資格考試和繼續(xù)教育等，都對教師造成很大壓力，班主任也不可避免地受到這些因素影響，產生職業(yè)倦怠。

4.個人方面

班主任老師的個人特質也會對其職業(yè)倦怠產生影響。一些教師追求理想，認為只要付出就要有回報，不能對教師這一職業(yè)的價值和意義具有正確客觀的認知和理解。另外，一些教師缺乏清晰的自我認知，產生自卑心理，無法勝任班級管理工作，產生職業(yè)倦怠。

（三）班主任職業(yè)倦怠的危害

1.直接阻礙班主任自身發(fā)展

職業(yè)倦怠使得作為教師隊伍中堅力量的班主任群體喪失工作熱情，在班級管理方法上松散、失常，甚至放棄管理；在人際關系上疏遠他人，不愿親近；情緒上容易產生抑郁和敵對心理，并且處于極度疲勞狀態(tài)，煩躁易怒，從而導致身心障礙和疾病。

2.阻礙學生發(fā)展

時代發(fā)展和新課改的變化對班主任的班級管理工作要求越來越高，而班主任所面臨的學生個體差異也越來越大，他們獲取和掌握信息的途徑越來越廣，不再局限于班主任的口授面談。這些會使得班主任在班級管理中慢慢體會不到成就感和價值感，職業(yè)倦怠感日益嚴重。

此時班主任會漸漸采用漠不關心、厭倦的心態(tài)對待學生，同情心缺失，慢慢減少對學生的觀察和了解，必然對工作的投入和參與熱情下降，對班級管理工作采取應付態(tài)度，不愿采取行動為班級創(chuàng)造健康良好的學習環(huán)境、團結進取的班風，進而對學生進行教育關懷的質量也會降低。在這樣的環(huán)境下學習，學生無法從班主任身上獲得貼心關愛，進而影響學習，也會對他們的身心健康和未來成長帶來無法估量的傷害。

3.影響學校長遠發(fā)展，制約教育事業(yè)發(fā)展

作為學校的基層管理者，一旦較多數量的班主任出現職業(yè)倦怠，所帶班級成績下降，影響學校教學質量，進而影響學校的整體社會效益。班主任工作聯系著千家萬戶的命運，維系著祖國教育事業(yè)未來發(fā)展的前途，承載著中華民族偉大復興重任。班主任的職業(yè)倦怠無疑成為阻礙班主任專業(yè)知識能力發(fā)展、積極主動實踐、改革創(chuàng)新的攔路虎，在影響學生身心發(fā)展及學校長遠發(fā)展的情況下，還會嚴重影響我國教育事業(yè)的發(fā)展，甚至影響整個社會長遠發(fā)展。

（四）心理健康與班主任職業(yè)倦怠

1.心理健康

心理學家H.B.English（1958）認為，心理健康是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，當事者在那種情況下能做出良好適應，具有生命的活力，而且能夠充分發(fā)揮其身心的潛能，這是一種積極的、豐富的情況，不僅是免于心理疾病而已。社會學家W.W.Boehm認為，心理健康就是合乎某一水準的社會行為。一方面能為社會所接受，另一方面能為本身帶來快樂。第三屆國際心理衛(wèi)生大會認為，心理健康指的是在身體、智能及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。

2.心理健康與職業(yè)倦怠

隨著社會的發(fā)展，人們對班主任職業(yè)有了更多更高更具體的要求，這些壓力會使得班主任感到工作疲倦，進而發(fā)生心理不健康。職業(yè)倦怠是心理不健康的眾多表現形式之一。

每個人的心理素質不同，身心健康狀況各異，所以同樣的職業(yè)壓力作用在不同的人身上結果不同，班主任老師如果具有良好心理調節(jié)能力，掌握科學的減壓方法，將有利于積極面對各種壓力，減少壓力導致的疲倦。

隨著國家、社會對教育事業(yè)的重視，教育人員的心理健康狀況也成為人們的關注點，人們重視班主任的心理健康水平，但在實際工作中卻有很多不足。學校缺少專業(yè)的心理健康教師，沒有固定的心理咨詢場所。通過一定的心理健康教育可以削弱職業(yè)倦怠感的強度，甚至某種程度上避免職業(yè)倦怠的產生。

心理健康教育某種程度上能夠填補由教師培養(yǎng)制度和職前培訓的不合理設置而帶來的職業(yè)壓力及造成的心理缺口，心理健康教育可以避免這些缺口擴大，愈合這些缺口。

二、心理健康教育教育體系

班主任的職業(yè)壓力是客觀存在的，但不同的班主任對職業(yè)壓力的承受能力不同，這主要是由于教師的心理素質不同。學校對這類問題能采取的最主要的解決措施就是對班主任進行心理健康教育。通過心理健康教育促使班主任對職業(yè)期待進行合理定位，促使班主任主動掌握調控自己情緒的方法，自覺運用一定方法對自己的情緒進行調節(jié)，緩解自身壓力，保障身心健康。我校主要通過以下三方面開展班主任心理健康教育：

（一）團體輔導

心理學者樊富民（2005）認為團體輔導是一種在團體情境下提供心理學幫助與指導的重要方式，它是通過團體內人際交互作用，促使團體成員在交往過程中通過仔細觀察、認真學習、用心體驗、從而更好地適應生活、認識自我、探索自我、接納自我，調整和改善與他人的人際關系，學習新的態(tài)度和行為方式的助人過程。

由于學校專職心理教師資源有限，開展團體輔導可以在有限時間內幫助盡可能多的班主任解決壓力。團體輔導可以為團體成員創(chuàng)造一種溫馨、和諧、互相信任與支持的團體氛圍，使他們在團體中共同成長；在經驗與感受的分享過程中，與他人的體驗產生共鳴，從而擺脫恐懼、無助與失望；在多元價值觀與信息的沖擊中，在他人的建議、反映和觀點的反饋中，開啟思路，實現自我成長；在與其他成員的幫助與被幫助的互動中，增進對自己和他人的了解，滿足歸屬感需要；在團隊的監(jiān)督與鼓勵中實現用實際行動改善自己的生活狀態(tài)。

2016年年底我校開展《我的2016》團體輔導，學校專職心理教師設計輔導內容，全體班主任參加培訓，幫助班主任回顧過去的2016年，梳理一年中的悲傷與快樂、焦灼與能量，緩解期末壓力，更好應對未來的教育教學工作。在團體輔導中，班主任老師們認真參與，積極分享，活動氛圍溫馨愉快。

（二）個體輔導

心理健康個體輔導是指運用心理學等專業(yè)知識和技能，通過個別化的輔導，幫助個體接觸學習、生活或成長過程中所遇到的暫時困惑或一般心理問題，從而形成良好心理素質的過程。我校負責個體咨詢的專職心理教師碩士研究生畢業(yè)于應用心理專業(yè)，擁有國家二級心理咨詢師證書，具備開展個體心理輔導的能力。在個體咨詢過程中，咨詢師始終保持尊重、真誠、共情和積極關注的態(tài)度，通過觀察、會談等方式同來訪班主任建立良好輔導關系，了解班主任的心理情況，與班主任共同協商制定輔導方案與目標，并實施個體輔導，運用心理學的方法和技術，幫助班主任改變不良心理狀態(tài)，提高心理健康水平。個體輔導結束后，對來訪的班主任進行追蹤反饋，鞏固輔導的成效。

首先，我校對全體教師進行量表測試，使班主任本人及學校心理教師對班主任的職業(yè)倦怠狀況有初步了解。然后，邀請班主任群體中個別職業(yè)倦怠感較強的老師參加輔導。要消除班主任老師對于個體心理輔導的錯誤認知，使他們逐漸了解心理輔導，愿意進行個體輔導。學校采用了一系列投射測驗的方式，激發(fā)班主任的興趣。如房樹人測驗、OH卡牌、羅夏墨跡測驗等內容。班主任通過畫圖、抽牌、猜圖畫等富有娛樂意義的方式，接受心理咨詢，從而樂于參與。

（三）心理沙龍

每學期為班主任老師開展心理沙龍。根據學期情況不同，有針對性地開展不同主題的心理沙龍。中考前夕，學校為全體班主任開設舞動治療心理沙龍活動。舞動治療是心理治療的一種，強調在心理治療中運用動作和舞蹈以達到整合身心，促進個體發(fā)展。舞動治療的形式被廣泛應用于壓力管理、創(chuàng)造力提升，亦被應用在心理培訓，如壓力與情緒管理、情感成長、積極教育、人際關系、兩性關系處理等。對于健康人群，舞動治療可以促使人們在身體姿態(tài)、自我接受、動作整合等生理和心理方面發(fā)生積極變化。并且能夠有效幫助人們克服一般心理問題，培養(yǎng)健康的自我形象、建立自尊、促進放松并降低壓力。

三、實施反思及解決方法

（一）班主任應加強學習心理學的意識

在中學的教育教學活動中，班主任扮演者班級管理者、心理輔導者、學習指導者、家庭教育指導者、“監(jiān)護人”等多重角色，其自身心理學素養(yǎng)水平的高低決定這角色扮演是否成功。雖然學校的心理健康教育方式多樣化，但班主任應該能從內心意識到學習心理學知識的重要性。通過各種途徑，如閱讀相關書籍、在網絡上參加學習、向心理學專業(yè)老師請教等方式自覺學習和積累心理學知識，靈活運用于教育教學和班級管理，并且能夠及時自省自身狀況，找到適合自己的調節(jié)方法和途徑，保持心理健康，減輕職業(yè)倦怠。

（二）學校要完善班主任心理健康教育體系

目前學校的心理健康教育主要通過三種形式，團體輔導、個體輔導和心理沙龍。這種形式在一定程度上提升了班主任的心理學修養(yǎng)，但還應當更加豐富、健全。如何調查并制定符合大多數班主任需要的培訓？如何保證班主任培訓的質量？怎樣對這些班主任心理健康教育進行評估和監(jiān)督？如果這些工作不到位，勢必會影響受訓班主任的積極主動性，難以起到提升班主任心理健康水平的作用。班主任老師們大都工作繁忙，身兼數職，沒有辦法拿出充裕時間參加培訓。而時間太短則使得心理健康教育效果大打折扣，多次活動結束后，班主任們都反映培訓時間短，沒有辦法深入學習體會和感受。

針對以上問題，筆者認為相關教育管理部門可以加大教育經費投入，設立班主任心理健康教育項目資金，并專門規(guī)定相應培訓時間。也可以外派一些優(yōu)秀班主任參加專業(yè)心理健康培訓，以點帶面促進學校班主任心理健康工作開展。在培訓資源方面，可以由區(qū)教委牽頭，引進專業(yè)心理培訓機構，充分利用現有教師研修學校和互聯網等信息技術手段，建立班主任遠程教育平臺。

總之，班主任是學校教育和管理工作的重要承擔者和實施者，而促進學生心理健康教育的前提是班主任身心健康。只有把班主任的心理健康放在重要位置，通過各種途徑嘗試增強班主任心理素質，結伴而行，行穩(wěn)致遠，使他們走出職業(yè)倦怠的誤區(qū)，忙中求樂，享受生活，快樂工作，為培育出新時代“明德、尚美、勵志、篤行”的人才做出自己應有的貢獻。

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