統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度調(diào)查研究
——以某財(cái)經(jīng)學(xué)院為例

陳曉毅

(廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 信息與統(tǒng)計(jì)學(xué)院， 南寧 530003)

統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度調(diào)查研究
——以某財(cái)經(jīng)學(xué)院為例

陳曉毅

(廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 信息與統(tǒng)計(jì)學(xué)院， 南寧 530003)

文章構(gòu)建了統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度模型，分析了教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、教學(xué)資源、教師學(xué)術(shù)能力五個(gè)前因變量對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度模型的影響。從某財(cái)經(jīng)學(xué)院采集了365個(gè)有效樣本，采用結(jié)構(gòu)方程模型技術(shù)進(jìn)行了實(shí)證分析。研究結(jié)果表明，五個(gè)前因變量均對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度產(chǎn)生正向影響。文章最后從完善教學(xué)目標(biāo)、改進(jìn)教學(xué)過程、加強(qiáng)教學(xué)管理、優(yōu)化教學(xué)資源、提升教學(xué)學(xué)術(shù)等方面提出建議，以此提高統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度。

統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)；教學(xué)滿意度；結(jié)構(gòu)方程模型

一、引言

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，統(tǒng)計(jì)學(xué)已展現(xiàn)出強(qiáng)有力的生命力，隨著信息技術(shù)的普及以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)人才提出了新的更多、更高的要求，統(tǒng)計(jì)教育改革呼聲日益強(qiáng)烈，統(tǒng)計(jì)專業(yè)教學(xué)也亟待體制轉(zhuǎn)型。統(tǒng)計(jì)學(xué)高等教育的基點(diǎn)在于本科，因此，本科院校的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)滿意度問題引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。質(zhì)量是本科院校的“生命”和“靈魂”，這一理念已逐漸被我國本科院校，乃至世界高等教育界所認(rèn)同。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出：“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求?！币虼?，研究統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度具有重要意義?；诖吮尘?，有必要對(duì)本科院校統(tǒng)計(jì)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和研究，為各界評(píng)價(jià)本科院校統(tǒng)計(jì)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和有效進(jìn)行教學(xué)改革提供盡可能客觀、深入和全面的第一手材料，找出目前本科院校在統(tǒng)計(jì)學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保障中存在的主要問題，最后基于存在的問題，為如何保障統(tǒng)計(jì)學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量提出相應(yīng)的建議。

二、研究模型及假說

根據(jù)顧客滿意度理論，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度是指統(tǒng)計(jì)專業(yè)本科生對(duì)所在高校獲取的教學(xué)服務(wù)的可感知效果與其預(yù)期或期望相比之后產(chǎn)生的欣喜或失望的心理感覺。其中，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度是目標(biāo)變量，學(xué)生期望、質(zhì)量感知和價(jià)值感知是統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科生滿意的前因變量。統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的影響因素除了社會(huì)因素和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素之外，還包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、教學(xué)資源、教師學(xué)術(shù)能力等方面。其中，教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的方向和預(yù)期達(dá)成的結(jié)果，是一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，它與教育目的、培養(yǎng)目標(biāo)緊密聯(lián)系；教學(xué)過程指教學(xué)活動(dòng)的展開過程，是教師根據(jù)一定的社會(huì)要求和學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，借助一定的教學(xué)條件，指導(dǎo)學(xué)生主要通過認(rèn)識(shí)教學(xué)內(nèi)容從而認(rèn)識(shí)客觀世界，并在此基礎(chǔ)之上發(fā)展自身的過程；教學(xué)管理是指如何按照教學(xué)過程的規(guī)律來決定教學(xué)工作的順序，建立相應(yīng)的方法，通過計(jì)劃、招待、檢查和總結(jié)等措施來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)過程；教學(xué)資源是為教學(xué)的有效開展提供的素材等各種可被利用的條件，通常包括教材、案例、影視、圖片、課件等；教師學(xué)術(shù)能力是教師進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的能力，包括發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力等等。因此，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、教學(xué)資源、教師學(xué)術(shù)能力和教學(xué)滿意度六個(gè)潛變量，其中前五個(gè)共同構(gòu)成了教學(xué)滿意度的前因。

第一，教學(xué)目標(biāo)與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的關(guān)系。雖然統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的總體目標(biāo)是使學(xué)生能夠利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法去分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，但由于各地、各校教育水平的不平衡，可能形成多個(gè)層面的教學(xué)目標(biāo)，從而教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)張力也有別，這會(huì)引導(dǎo)學(xué)生形成一定的期望或預(yù)期，而學(xué)生的期望或者預(yù)期是影響教學(xué)滿意度的一個(gè)重要方面，因此，學(xué)校必須準(zhǔn)確把握自身的教學(xué)環(huán)境特點(diǎn)后再設(shè)定合理的教學(xué)目標(biāo)。因此，本文假設(shè)：

H1：合理的教學(xué)目標(biāo)正向影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度。

第二，教學(xué)過程與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的關(guān)系。教學(xué)過程是統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)的靈魂，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，但當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)專業(yè)本科教育中，普遍存在教學(xué)與科研相互脫節(jié)的現(xiàn)象，教學(xué)效率較低，不能很好地讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，因此，必須創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)方法，用啟發(fā)式的教學(xué)方法代替注入式的教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法改革和教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化同步結(jié)合，讓學(xué)生在教學(xué)過程中體會(huì)到自身掌握了牢固的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)，從而提高教學(xué)滿意度。因此，本文假設(shè)：

H2：教學(xué)過程正向影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度。

第三，教學(xué)管理與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的關(guān)系?！耙匀藶楸尽钡慕虒W(xué)管理模式才是真正的以統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科生的需要作為管理的目標(biāo)，改變了學(xué)校與學(xué)生之間支配與被動(dòng)接受的主客關(guān)系，摒棄剛性管理存在的管得過死過嚴(yán)，教學(xué)缺乏靈活度，學(xué)生盲從教學(xué)安排的弊端，轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”的柔性管理，引導(dǎo)師生共同參與民主管理，激發(fā)統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，從而提高滿意度。因此，本文假設(shè)：

H3：教學(xué)管理正向影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度。

第四，教學(xué)資源與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的關(guān)系。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但必須符合當(dāng)下統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)的需求。首先，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源必須滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)科知識(shí)和其他交叉學(xué)科多元化的需求，提供統(tǒng)計(jì)專業(yè)教學(xué)所需的教學(xué)、學(xué)術(shù)信息；其次，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源能夠承載統(tǒng)計(jì)專業(yè)本科生學(xué)習(xí)和拓展能力的責(zé)任，為學(xué)生掌握知識(shí)和提高綜合素質(zhì)提供條件；最后，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源還應(yīng)當(dāng)能為教師提升教學(xué)水平和不斷升級(jí)提供支持。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源是統(tǒng)計(jì)專業(yè)本科生學(xué)有所成的客觀保障。因此，本文假設(shè)：

H4：教學(xué)資源正向影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度。

第五，教師學(xué)術(shù)能力與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的關(guān)系。只有推崇教學(xué)學(xué)術(shù)，才能切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量，教師的教學(xué)學(xué)術(shù)水平提高了，才能在統(tǒng)計(jì)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)研究等方面都有提升，促進(jìn)教師全面專業(yè)化發(fā)展，其中最直接的受益者為統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科生。因此，本文假設(shè)：

H5：教師學(xué)術(shù)能力正向影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度。

綜上所述，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、教學(xué)資源、教師學(xué)術(shù)能力是統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的重要前因，因此，本文構(gòu)建了統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度研究模型，如圖1所示。

圖1 統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度研究模型

三、研究設(shè)計(jì)

(一)數(shù)據(jù)來源和說明

本研究所用數(shù)據(jù)來自某財(cái)經(jīng)學(xué)院于2016年3月1日至2016年3月31日對(duì)該校統(tǒng)計(jì)學(xué)本科生進(jìn)行的現(xiàn)場隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查采用在課堂上發(fā)放問卷并當(dāng)場收回的方式進(jìn)行，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，收回調(diào)查問卷382份，回收率為95.5%，剔除無效問卷后剩余有效問卷365份，有效率為95.5%。近年來，該財(cái)經(jīng)學(xué)院高度重視教學(xué)質(zhì)量，通過省部級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)基地建設(shè)、教學(xué)督導(dǎo)聽課、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教等多種形式大力促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提升，樣本具有一定的代表意義。

表1報(bào)告了樣本的基本統(tǒng)計(jì)特征。在365個(gè)總樣本中，男生占比為31.0%；18-23歲的學(xué)生占比為95.6%；本科一、二、三、四年級(jí)占比分別為14.0%、32.3%、36.7%、17.0%；統(tǒng)計(jì)學(xué)方向?qū)W生占比為31.5%、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)方向?qū)W生占比為41.1%，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方向?qū)W生占比為27.4%。課件樣本涵蓋不同性別、年齡、年級(jí)和專業(yè)方向，作為統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生，他們對(duì)調(diào)查問卷的內(nèi)容和填寫能有較好的理解和把握，調(diào)查數(shù)據(jù)保證了一定的可靠性。

表1 樣本的基本統(tǒng)計(jì)特征(N=365)

(二)問卷與量表

調(diào)查問卷分為兩大部分，第一部分收集了樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，包括性別、年齡、年級(jí)和專業(yè)方向等指標(biāo)；第二部分收集了有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的前因變量和結(jié)果變量的指標(biāo)，問題采用5點(diǎn)式李克特量表度量，滿意程度依次遞減，具體包括：非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意。在量表的設(shè)計(jì)過程中，本文根據(jù)已有研究反復(fù)修改問卷并設(shè)計(jì)相應(yīng)的量表，使其符合統(tǒng)計(jì)?？票究平虒W(xué)的特點(diǎn)，保證問卷的效度，本研究事前對(duì)100位統(tǒng)計(jì)學(xué)本科生進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，分析了問卷的信度和效度，經(jīng)過重新調(diào)整量表，最后得到了包括26個(gè)測度項(xiàng)的量表，其具體內(nèi)容和得分如表2。

四、模型的建立與估計(jì)結(jié)果

(一)模型的建立

本文選用結(jié)構(gòu)方程模型(Structural equation modeling，簡稱SEM模型)進(jìn)行分析。SEM模型將測量與分析整合為一體，包括描述潛在變量之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)模型和描述潛在變量與顯變量之間關(guān)系的測量模型，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)因子分析和路徑分析，其分析過程包括模型建立和模型解釋兩大階段。本文按照這兩個(gè)階段開展研究，使用的軟件為AMOS7.0。

表2 變量測度項(xiàng)、均值及標(biāo)準(zhǔn)差

在進(jìn)行影響系數(shù)分析前，按照?qǐng)D1中理論模型的因果關(guān)系路徑圖，首先進(jìn)行“違犯估計(jì)”的檢驗(yàn)，根據(jù)吳明隆(2009)的論述，“違犯估計(jì)”包括：誤差方差為負(fù)數(shù)、協(xié)方差的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值的相關(guān)系數(shù)大于1；標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)超過或太接近1。圖2中“違犯估計(jì)”的結(jié)果顯示，結(jié)構(gòu)模型和觀測模型均未出現(xiàn)負(fù)的方差，各標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)均小于0.9，沒有產(chǎn)生“違犯估計(jì)”問題，可以進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析和擬合優(yōu)度檢驗(yàn)。如表3所示，結(jié)構(gòu)模型的絕對(duì)適配度指數(shù)和增值適配度指數(shù)均超過了0.9的水平，說明該模型擬合效果優(yōu)良，不需要修正[1]。

表3 結(jié)構(gòu)模型的擬合指標(biāo)

圖2 模型的估計(jì)結(jié)果

(二)模型的估計(jì)結(jié)果

1.假說檢驗(yàn)——潛在變量之間的關(guān)系

根據(jù)圖2，教學(xué)目標(biāo)與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度之間影響系數(shù)為0.462，說明教學(xué)目標(biāo)因子提高1%將使統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度提高0.462%；教學(xué)過程與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度之間影響系數(shù)為0.402，說明教學(xué)過程因子提高1%將使統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度提高0.402%；教學(xué)管理與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度之間影響系數(shù)為0.317，說明教學(xué)管理因子提高1%將使統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度提高0.317%；教學(xué)資源與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度之間影響系數(shù)為0.523，說明教學(xué)資源因子提高1%將使統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度提高0.523%；教師學(xué)術(shù)能力與統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度之間影響系數(shù)為0.374，說明教教師學(xué)術(shù)能力因子提高1%將使統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度提高0.374%?？梢姡虒W(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、教學(xué)資源、教師學(xué)術(shù)能力對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度均產(chǎn)生了正向顯著影響，前文提出的假設(shè)H1—H5全部成立。

2.潛在變量與顯變量之間的關(guān)系

教學(xué)目標(biāo)因子與顯變量之間的關(guān)系。教學(xué)目標(biāo)因子中培養(yǎng)能力系數(shù)最大，為0.88，增長知識(shí)次之(0.82)，接下來是促進(jìn)學(xué)習(xí)(0.76)，最后是陶冶人性(0.65)。這說明，培養(yǎng)能力和增長知識(shí)對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，促進(jìn)學(xué)習(xí)和陶冶人性的解釋力也較高，其對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也不可忽視。

教學(xué)過程因子與顯變量之間的關(guān)系。教學(xué)方法的系數(shù)最大(0.87)，課堂教學(xué)系數(shù)次之(0.78)，接著是課后輔導(dǎo)(0.66)。說明了學(xué)生對(duì)教學(xué)過程是否合理的判斷，最重要的依據(jù)是教學(xué)方法，易于接受的教學(xué)方法使學(xué)生更輕松的掌握專業(yè)知識(shí)。

教學(xué)管理因子與顯變量之間的關(guān)系。采取措施系數(shù)(0.86)和完善制度和教學(xué)評(píng)教系數(shù)(0.84)相差不大，因此，采取措施、相關(guān)的制度支持和評(píng)價(jià)支持在提高教學(xué)管理水平中同等重要。

教學(xué)資源因子與顯變量之間的關(guān)系。課程設(shè)置與條件具備系數(shù)較高，這說明學(xué)生對(duì)課程設(shè)置與條件具備都很在意，課程設(shè)置是否合理以及學(xué)校的軟硬件設(shè)施是否達(dá)到一定水平是學(xué)生評(píng)價(jià)教學(xué)資源的重要依據(jù)。

教學(xué)學(xué)術(shù)因子與顯變量之間的關(guān)系。教學(xué)學(xué)術(shù)能力系數(shù)最大(0.9)，教學(xué)學(xué)術(shù)知識(shí)次之(0.85)，因此，教師在課堂及課后表現(xiàn)出來的學(xué)術(shù)能力和學(xué)術(shù)知識(shí)會(huì)深刻的感染學(xué)生，是學(xué)生評(píng)價(jià)教師水平高低的最直接依據(jù)，也影響著學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣的樹立。

五、研究結(jié)論與啟示

本文研究了影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度的重要因素，通過對(duì)某財(cái)經(jīng)學(xué)院365位統(tǒng)計(jì)學(xué)本科生的數(shù)據(jù)收集分析，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程技術(shù)對(duì)理論模型進(jìn)行了檢驗(yàn)，本文研究的所有假設(shè)都得到了支持——教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、教學(xué)資源、教師學(xué)術(shù)能力對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度均產(chǎn)生顯著的正影響。

基于以上研究結(jié)論，本文得到幾點(diǎn)啟示：

第一，由于教學(xué)目標(biāo)正向影響統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度，并且完善教學(xué)目標(biāo)有培養(yǎng)能力、增長知識(shí)、促進(jìn)學(xué)習(xí)和陶冶情操等多個(gè)維度，因此，本科院校在培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)專業(yè)本科生時(shí)，不但要培養(yǎng)學(xué)生“做事”，還要引導(dǎo)學(xué)生“做人”，使學(xué)生既掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)還具備良好的統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德，最終的落腳點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)， 正如《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》所指出的：“要科學(xué)制訂人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，把加強(qiáng)基礎(chǔ)與強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性有機(jī)結(jié)合，著力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人才，更加注重學(xué)生能力培養(yǎng)”[2]。

第二，為了提高統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度，本科院校應(yīng)不斷改進(jìn)教學(xué)過程。首先，課堂教學(xué)不僅要內(nèi)容充實(shí)，而且要因地制宜、因材施教地開展教學(xué)。只有達(dá)到這兩個(gè)要求，才出現(xiàn)學(xué)生愿學(xué)、愛學(xué)、好學(xué)的局面；其次，要綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，杜絕照本宣科，長期的教學(xué)實(shí)踐告訴我們，學(xué)生最反感教師的三個(gè)課堂表現(xiàn)：念PPT、念課本、講很多與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的東西，教師綜合地運(yùn)用不同教學(xué)方法(如組織分組討論、帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地調(diào)查)時(shí)，教學(xué)效率隨之提高；最后，還要重視課后輔導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)教師保持與學(xué)生的順暢聯(lián)系，除了課后作業(yè)的批改和講解外，還可以通過線上交流的方式及時(shí)解答學(xué)生的疑問。

第三，為了提高統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度，本科院校應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理。學(xué)校應(yīng)借鑒兄弟院校的先進(jìn)教學(xué)管理制度并付諸實(shí)施，保證良好的教學(xué)工作秩序；除此之外，還應(yīng)當(dāng)完善多元化教學(xué)評(píng)價(jià)體系，建立起既有懲罰又有獎(jiǎng)勵(lì)的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控機(jī)制。

第四，為了提高統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)本科教學(xué)滿意度，本科院校應(yīng)加大教學(xué)資源的建設(shè)。一是提高教師質(zhì)量，離開了教師質(zhì)量，教學(xué)資源就成了無本之木，只有配備了高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，學(xué)校的硬件和軟件才能最大限度地得到利用；二是課程設(shè)置要滿足學(xué)生的需求，必修課和選修課的安排要科學(xué)合理；三是提供良好的教學(xué)條件，如小班教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)驗(yàn)設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的高效運(yùn)行。

第五，由于教學(xué)學(xué)術(shù)水平直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量，本科院校還應(yīng)有效地提升教師的教學(xué)學(xué)術(shù)水平。教師要提升教學(xué)學(xué)術(shù)能力，不斷總結(jié)教學(xué)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從理論和實(shí)踐層面強(qiáng)化自己對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)，成為教學(xué)的行動(dòng)研究者，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師“走出去”進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)院校的經(jīng)驗(yàn)，并提供大量的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)教師同行之間的取長補(bǔ)短，更好的提升教學(xué)學(xué)術(shù)水平。

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責(zé)任編輯：彭雷生

Absract: This paper builds a model for satisfaction of teaching of statistics major in undergraduate education and analyzes teaching objectives, procedures, administration, resources and academics. 365 valid respondents were collected from a university of finance and economics and structural equation modeling was utilized for empirical analysis. The study result shows that all the five variables have positive influences on the satisfaction level. To improve the satisfaction, this paper gives some suggestions including improving teaching goals, optimizing teaching process, strengthening teaching management, promoting teaching resources and advancing faculty’s academic level.

Survey Research on the Satisfaction of Teaching of Statistics Major in Undergraduate Education — Taking A University of Finance and Economics as Example

CHEN Xiao-yi

(School of Information and Statistics, Guangxi University of Finance and Economics, Nanning 530003, China)

statistics; teaching satisfaction; structural equation model

2017-01-22

廣西高等教育本科教學(xué)教改工程項(xiàng)目(2016JGB368)；廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院應(yīng)用統(tǒng)計(jì)碩士專業(yè)學(xué)位點(diǎn)資助學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目(2016TJYB02)；廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院教改項(xiàng)目(2015A32)；廣西高等教育本科教學(xué)教改工程項(xiàng)目(2015JGB364)

陳曉毅(1976-)，女，仫佬族，廣西河池人，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究方向?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。

G642

A

1674-344X(2017)3-0106-05