互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的影響

陳慧英

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水?dāng)嗤脐惓鲂拢壳埃ヂ?lián)網(wǎng)、全程電子商務(wù)被IT業(yè)界及社會(huì)其他業(yè)界瘋狂追捧。這兩大前沿技術(shù)將成為影響全球科技格局和國(guó)家創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)和核心技術(shù)。目前來(lái)看，電子商務(wù)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則是電子商務(wù)發(fā)展的助推器。兩者相互關(guān)聯(lián)相輔相成，根據(jù)兩者間的技術(shù)特點(diǎn)將互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中充分應(yīng)用，將極大的有助于電子商務(wù)快速優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；信息技術(shù)；電子商務(wù)；快捷；營(yíng)銷(xiāo)

1 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系兩者相互關(guān)聯(lián)相輔相成，電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新事物。在這里我們可以這樣去理解電子商務(wù)的概念。電子商務(wù)是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)上的買(mǎi)賣(mài)行為，一切通過(guò)電子手段而為商品流通服務(wù)的行為都可以看做是電子商務(wù)范疇。這樣看電子商務(wù)必借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)必須憑借電子商務(wù)發(fā)展而壯大，二者之間就如同自然界中的一個(gè)循環(huán)鏈，有了新生事物的產(chǎn)生與衰退的循環(huán)過(guò)程，才會(huì)有世界發(fā)展。

2 電子商務(wù)的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用也可以分為傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)應(yīng)用和虛擬社會(huì)技術(shù)應(yīng)用，兩種：①純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。我們稱(chēng)之為IT系統(tǒng)，這類(lèi)系統(tǒng)可有效提高工作效率，減少損失，降低成本應(yīng)用。例如OA系統(tǒng)，支付寶，E-mail，網(wǎng)銀，銀聯(lián)支付，倉(cāng)儲(chǔ)式管理等系統(tǒng)。這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)均有一定的固定模式，所有流程均是固定的，出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率小，也沒(méi)有固定的邏輯因素在系統(tǒng)里出現(xiàn)，操作起來(lái)省事方便快捷，我們只能根據(jù)他的邏輯進(jìn)行操作和使用。因此這種系統(tǒng)的方便快捷首先是在工業(yè)和商業(yè)上得到普遍使用，而這些系統(tǒng)的不斷更新?lián)Q代對(duì)企業(yè)的幫助是人力無(wú)法取代的。我們無(wú)法想像現(xiàn)在的大公司、大企業(yè)如果沒(méi)有這些系統(tǒng)的支持該如何管理。②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，中小企業(yè)總是處于競(jìng)爭(zhēng)的下風(fēng)，無(wú)論從資金、實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、人員等哪個(gè)方面都無(wú)法與大企業(yè)相抗衡。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻讓無(wú)數(shù)中小企業(yè)看到了希望，領(lǐng)會(huì)到了諸多好處。這要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的六大優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)。高效率，網(wǎng)絡(luò)使得獲取信息的能力大大提高，增加了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，降低了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消耗的勞力和時(shí)間，使社會(huì)資源在世界范圍內(nèi)得到優(yōu)化配置。低成本，減少了負(fù)擔(dān)。廣范圍，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有國(guó)與國(guó)、地區(qū)與地區(qū)的限制。低丟失，信息利用率高。大趨勢(shì)，不應(yīng)固守陳舊營(yíng)銷(xiāo)思想，網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，就是未來(lái)。 很多大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)比較淡薄，還躺在過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的功勞簿上睡覺(jué)，這是中小企業(yè)超越他們的絕佳機(jī)會(huì)，也是唯一的機(jī)會(huì)。一旦這些大佬從沉睡中蘇醒過(guò)來(lái)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入絕不是幾千幾萬(wàn)塊錢(qián)，那絕對(duì)是幾十上百萬(wàn)，幾千萬(wàn)上億的投入。

曾經(jīng)蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)大型企業(yè)風(fēng)光無(wú)限。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)也迫使他們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電商的快速崛起，給了他們致命一擊。所以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是勢(shì)在必行的。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是要整合網(wǎng)絡(luò)上一切有用的資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是營(yíng)銷(xiāo)，因些我們即要懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也要懂營(yíng)銷(xiāo)技巧，只懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)思維是做不好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的。

3 電子商務(wù)的交易和管理

整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶(hù)及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的管理。

從以下幾個(gè)方面分析：①普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式在許多方面獲得了巨大的成功，使得任何一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人都可以馬為電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的交易與支付功能。②方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶(hù)能用非常便捷的方式完成以前較為復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)銀能夠自由全天候地存取資金、查詢(xún)資金信息等，也能使得企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量大大提高；③整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，更好地集成新舊資源，充分地利用已有資源。④安全性：在電子商務(wù)中安全性，是我們要考慮的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同；⑤協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶(hù)與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商與批發(fā)商、零售商與顧客間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求基礎(chǔ)設(shè)施、信息層、公共服務(wù)層通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過(guò)程是一氣呵成的。

4 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的優(yōu)點(diǎn)

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，我認(rèn)為有如下的優(yōu)點(diǎn)：①網(wǎng)絡(luò)交叉聯(lián)動(dòng)節(jié)提高工作效率。建立區(qū)域之間、政企之間、行政監(jiān)管部門(mén)之間的各級(jí)信息共享發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提高監(jiān)管效率和監(jiān)管能力；②可以體現(xiàn)檢測(cè)的時(shí)效性。工商部門(mén)對(duì)所有入網(wǎng)商品進(jìn)行不定期的抽查檢驗(yàn)，對(duì)不符合要求的商品進(jìn)行處理可大大的提高工作的時(shí)效性；③檢測(cè)的數(shù)據(jù)可信度大大提高。如果是異地檢測(cè)樣品在發(fā)往檢測(cè)單位的同時(shí)，執(zhí)法部門(mén)也要留下備樣以便出現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)有疑問(wèn)時(shí)核查，這樣給執(zhí)法部門(mén)報(bào)告單的不合格率大大提高可有效提高數(shù)據(jù)的可信度。

參考文獻(xiàn)：

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