供電企業(yè)線損管理中標(biāo)桿管理的應(yīng)用

張曉晨

摘 要：線損管理是供電企業(yè)中至關(guān)重要的管理環(huán)節(jié)，而其管理質(zhì)量也直接決定了企業(yè)的成本管理質(zhì)量和整體管理質(zhì)量。本研究首先對供電企業(yè)線損管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，基于此提出了標(biāo)桿管理模式，旨在促使供電企業(yè)提高線損管理質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；線損管理；現(xiàn)狀；標(biāo)桿管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.08.140

1 供電企業(yè)線損管理概述

在供電企業(yè)的管理環(huán)節(jié)中，線損管理可以說是其中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，其在促使企業(yè)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益提升上均有非常重要作用。在對線損實(shí)施管理的過程中，通常采取三個環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)全面管理，其中主要為技術(shù)體系、管理體系以及保證體系。其中技術(shù)體系主要是指經(jīng)由相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與引進(jìn)，從而為線損的管理提供相應(yīng)的技術(shù)上的支持，并借助各種先進(jìn)的管理手段，來實(shí)現(xiàn)對電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量的提升[1]。管理體系則主要是指針對供電企業(yè)的線損管理的主要策略來給予其相應(yīng)的規(guī)劃；保證體系則主要是指在實(shí)施線損管理的過程中，供電企業(yè)通過大量運(yùn)用供電企業(yè)的線損管理，從而實(shí)現(xiàn)對線損的最優(yōu)化的管理，使得線路的損耗能夠控制到最低水平。

在對一個企業(yè)管理水平的考核中，線損可以說其中非常重要的一項(xiàng)指標(biāo)，其代表了供電企業(yè)在節(jié)能環(huán)保形勢下至關(guān)重要的一種管理方法，其能夠更好的實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的全面提升，同時還可有效避免在實(shí)施供電的過程中出現(xiàn)浪費(fèi)等問題，從而更好的達(dá)到節(jié)能降耗。

2 供電企業(yè)線損管理現(xiàn)狀

2.1 體制機(jī)制不健全

盡管隨著社會的快速發(fā)展和現(xiàn)代化管理模式逐漸進(jìn)入到供電企業(yè)中，不少供電企業(yè)都紛紛成立了專門的線損管理部門，并安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作的安排部署。但就當(dāng)前企業(yè)線損管理的實(shí)際情況來看，通常將管理更加細(xì)化，或者結(jié)合項(xiàng)目的具體需要提出有效的管理方案。與此同時，不少供電企業(yè)在實(shí)施線損管理時，無法明確其相關(guān)責(zé)任和權(quán)利，從而致使相關(guān)人員的責(zé)任和權(quán)利無法明確，彼此之間無法相互協(xié)調(diào)、配合，從而致使各個部門之間、部門員工之間無法形成一個統(tǒng)一和諧的管理體系[2]。此外，各個部門在線損管理中表現(xiàn)出非常明顯的權(quán)責(zé)不分，從而使得管理流程和工作程序都非常的混亂，進(jìn)而無法更好的進(jìn)行相關(guān)信息的交流和傳達(dá)，一旦出現(xiàn)相關(guān)問題，就無法采取相應(yīng)的改進(jìn)處理，更加無法實(shí)現(xiàn)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追究。

2.2 技改資金不足

資金缺乏是導(dǎo)致不少供電企業(yè)線損管理無法落實(shí)到位的主要原因，因受限于資金的原有，使得供電企業(yè)不得不對網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)的配變?nèi)嘭?fù)荷等方面無法滿足國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而使得供電企業(yè)的技術(shù)水平嚴(yán)重下降，技術(shù)的改進(jìn)壓力和難度均非常大。

2.3 電網(wǎng)結(jié)構(gòu)問題

電網(wǎng)結(jié)構(gòu)問題普遍表現(xiàn)為以下幾方面：供電線路的半徑長度不當(dāng)，導(dǎo)致不少供電企業(yè)半徑均非常的長，從而促使供電線路表現(xiàn)為非常明顯的電力傳輸效率下降等問題，這就使得技術(shù)投入以及設(shè)備投入量均增大，同時也使得線損管理的難度和范圍也因此增加。線徑相對較小時，線路的傳輸能力也會因此受到限制，從而致使整個電網(wǎng)結(jié)構(gòu)傳輸電力表現(xiàn)為非常明顯的能力限制，無法更好的實(shí)現(xiàn)電力的傳輸。

根據(jù)上述情況來看，當(dāng)前供電企業(yè)線損管理存在諸多問題，為此，提出一種新的管理模式，提升管理質(zhì)量和效率具有非常重要的意義。

3 標(biāo)桿管理的基本概念

早在20世紀(jì)70年代末到80年代初，標(biāo)桿管理就在歐美等發(fā)達(dá)國家就得到了廣泛的應(yīng)用，該管理方法作為一種管理理論方法，與戰(zhàn)略聯(lián)盟和企業(yè)再造并稱為三大管理方法，其管理基本原理是通過大量的持續(xù)不斷的對比，從而確定企業(yè)應(yīng)當(dāng)確認(rèn)、尋找、學(xué)習(xí)以及跟蹤的競爭對象，并設(shè)定超越的目標(biāo)。通過標(biāo)桿管理模式飲用，企業(yè)的組織績效和管理水平均得到了非常顯著的提升，因其優(yōu)越的特性，使得全球諸多企業(yè)都積極推行該管理模式，并在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了績效的顯著提升。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，世界上500強(qiáng)中超過90%的企業(yè)均采取了標(biāo)桿管理[3]。

美國質(zhì)量中心以及生產(chǎn)力就標(biāo)桿管理作出了這樣的定義：標(biāo)桿管理是一種持續(xù)性、系統(tǒng)地的評估過程，經(jīng)過企業(yè)持續(xù)不斷的對比和實(shí)踐，其獲得了企業(yè)改善經(jīng)營績效信息的獲得。簡單來說，標(biāo)桿管理就是企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況，對比生產(chǎn)流程、服務(wù)以及管理模式等同行內(nèi)或者其他企業(yè)，從其他企業(yè)中學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)對自身不足之處的改善，以此實(shí)現(xiàn)對競爭力的提升，并在不斷趕超標(biāo)桿企業(yè)或者追趕企業(yè)的過程中，形成一個更好的良性循環(huán)管理。

4 標(biāo)桿管理在供電企業(yè)線損管理中的應(yīng)用

4.1 確定標(biāo)桿

標(biāo)桿管理工作本身是一種具有目的性的學(xué)習(xí)過程，其能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，尋找一個值得趕超或者學(xué)習(xí)的優(yōu)秀對象。結(jié)合當(dāng)前目標(biāo)企業(yè)管理工作情況來樹立起一個良好的標(biāo)桿做好，從其管理模式以及管理質(zhì)量等各個方面來進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)借鑒。為此，在對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行設(shè)定時，必須充分考慮其先進(jìn)性，同時還需要與企業(yè)當(dāng)前所處的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，保證其可操作性與兼顧性，嚴(yán)禁出現(xiàn)好高騖遠(yuǎn)的情況。

4.2 線損率的產(chǎn)生

從某方面來說，供電企業(yè)線損率的高低受到諸多方面的共同影響，企業(yè)的系統(tǒng)電源分布的情況的改變以及客戶的用電負(fù)荷的改變等方面均會對線損率帶來不同程度的影響，另大宗工業(yè)用戶的加入、改進(jìn)工程投運(yùn)帶來的主要影響以及在電網(wǎng)運(yùn)行期間對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換等過程中致使負(fù)荷發(fā)生相應(yīng)的改變也會導(dǎo)致線損率的高低因此發(fā)生相應(yīng)的改變。

為此，在對標(biāo)桿進(jìn)行選擇的過程中，必須結(jié)合企業(yè)所在地區(qū)的各方面因素，以此實(shí)現(xiàn)對外界因素的最大程度上的減少。各個地區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行以及用電負(fù)荷均會因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而受限于電網(wǎng)基建工作，并指示線損因此出現(xiàn)非常顯著的差異。另不同地區(qū)其用電的程度的不同，也會致使用電的總負(fù)荷受到影響，最終使得電網(wǎng)的運(yùn)行以及結(jié)構(gòu)因此受到影響。

4.3 標(biāo)桿數(shù)據(jù)收集及其對比

要更好的實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿管理模式的實(shí)施和高效應(yīng)用，那么首先要做的是對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并根據(jù)所掌握是數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的對比，而該環(huán)節(jié)的實(shí)施質(zhì)量也是造成標(biāo)桿管理成功的關(guān)鍵。但對我國大多的供電企業(yè)而言，其通過行政是手段來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集可以說最直接且有效的方式[4]。在常規(guī)行政手段的實(shí)施過程中，其主要借助于各企業(yè)來實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的有效匯總，并經(jīng)過對比以及排名之后確定最佳的企業(yè)，再結(jié)合供電企業(yè)當(dāng)前情況來擬定相應(yīng)的標(biāo)桿單位，通過這種方式不僅能夠使得數(shù)據(jù)在公開化、透明化的同時，也能夠得到更好的保護(hù)，并且盡管有這種方式也能夠?yàn)橄聦倨髽I(yè)提供一個明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

在此期間，仍然存在不少的問題需要引起重視，首先必須要保證所有的數(shù)據(jù)均真實(shí)可靠，另還不結(jié)合季節(jié)的變化階段性地進(jìn)行數(shù)據(jù)的比較分析，而這個過程中的實(shí)施效果也會線損程度帶來最為直接的影響。在對標(biāo)桿進(jìn)行選取和比較之后，不難發(fā)現(xiàn)兩者之間存在著的差異，這就需要分析其技術(shù)手段、管理方法以及技術(shù)投入等方面存在的優(yōu)勢，并確定導(dǎo)致差距的最主要的因素，根據(jù)這些問題來制定相應(yīng)的解決對策。

由于工程的整體計劃的實(shí)施效果可直接受到對比工作效率的影響，故在對其進(jìn)行對比的過程中，首先應(yīng)當(dāng)做到相關(guān)數(shù)據(jù)的整理分析，再針對標(biāo)桿對象來進(jìn)行管理指標(biāo)方面數(shù)據(jù)的收集，針對各個條例作出相應(yīng)的檢查，從中明確兩者之間存在的主要差距，基于該項(xiàng)差距來實(shí)現(xiàn)對線損的控制。但在實(shí)施過程中，不少供電企業(yè)在標(biāo)桿管理模式的實(shí)施期間，其工作非常的表面，并未從根本上去剖析兩者之間存在的差異，針對存在的差異的本質(zhì)性原因來給予相應(yīng)的分析。根據(jù)當(dāng)前我國供電企業(yè)標(biāo)桿管理模式的推行情況來看，普遍存在著上述現(xiàn)象。為此，我們在實(shí)施的過程中，尤其是針對數(shù)據(jù)的分析時，必須深入了解導(dǎo)致線損受到影響到各方面因素，其中包括技術(shù)、管理、資金以及人員等各個方面，通過更加深層次地提煉、探究和總結(jié)從而實(shí)施對方案的制定和相關(guān)管理方案的改進(jìn)。為此，在分析數(shù)據(jù)時，要更好的保證標(biāo)桿管理的實(shí)效性，就必須獲得目標(biāo)對象的積極配合，從而獲得更多的來自人員、管理、技術(shù)等方面的相關(guān)信息。

4.4 實(shí)際應(yīng)用總結(jié)

在運(yùn)行標(biāo)桿管理模式期間，僅是以公文的方式存在的情況非常多，并且這些文件中普遍以套話、官話為主，使得針對實(shí)際情況的分析非常的少。供電企業(yè)基層管理比較薄弱管理體系粗放且業(yè)務(wù)流程不夠清晰統(tǒng)計方面口徑不夠統(tǒng)一而且指標(biāo)不完善存在較多的歷史數(shù)據(jù)遺留問題。

針對存在問題且流程不合理的標(biāo)桿管理，供電企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際情況對其運(yùn)行流程進(jìn)行優(yōu)化，但在實(shí)際使用期間，仍然存在著諸多的不完整問題。部分地區(qū)所出臺的相關(guān)政策，則忽視了非常重要的情報收集環(huán)節(jié)，盡管這種方式使得管理的難度隨之下降，但卻并不利于長期的發(fā)展，以及企業(yè)文化的共享和學(xué)習(xí)。

5 結(jié)論

總而言之，在供電企業(yè)管理過程中，線損管理可以說是一把非常重要的標(biāo)尺，其能夠?qū)崿F(xiàn)對經(jīng)濟(jì)效益的提升和降耗減損。為此，通過標(biāo)桿管理模式的運(yùn)用，可更好的形成線損管理體系，促使相關(guān)管理制度的完善，更好的實(shí)現(xiàn)對管理過程的強(qiáng)化，并學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷促使線損管理質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]宮慶申，王浩淼，朱元成等.面向供電企業(yè)線損管理、實(shí)時線損分析系統(tǒng)的應(yīng)用[J].電氣應(yīng)用，2013（S2）：24-30.

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[3]王齊峰.供電管理中線損分析預(yù)測的應(yīng)用分析[J].山東工業(yè)技術(shù)，2016（15）：159.

[4]趙鵬.管理學(xué)在縣供電企業(yè)線損管理中的應(yīng)用[J].商，2015（17）：86.