基于共詞分析法的我國創(chuàng)客空間研究進展

王桂梅+徐德軍

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院圖書館，江蘇 蘇州215009）

關鍵詞：共詞分析；創(chuàng)客空間；知識圖譜

摘要：文章通過借助SATI、CiteSpace、Ucinet和Netdraw等文獻題錄分析和社會網(wǎng)絡可視化軟件，運用關鍵詞共詞分析法，梳理了國內圖書館創(chuàng)客空間研究現(xiàn)狀，并從高校圖書館、公共圖書館和公司企業(yè)三個不同研究主體的角度出發(fā)論述了各自研究的熱點和方向。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0107-03

1背景

創(chuàng)客空間不僅指資源與空間本身，更是一種協(xié)作、分享、創(chuàng)造的理念，最終實現(xiàn)促進技術學習和人類知識創(chuàng)新的目標，其本質是知識與實踐體驗的結合體及其衍生物[1]。創(chuàng)客空間與圖書館近年來提倡的服務創(chuàng)新的價值理念高度契合，迅速引起圖書館的重視并成為近年來炙手可熱的關鍵詞。筆者認為其主要得益于兩個方面：一是國內圖書館界在服務轉型時期借鑒國外圖書館創(chuàng)客空間服務成功案例經(jīng)驗的結果，二是我國政府的強勢主導。2015年“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)政策直接寫入了年度《政府工作報告》，創(chuàng)新開始成為國家戰(zhàn)略，隨之包括圖書館在內的多個行業(yè)及部門開始行動起來，在理論研究較為活躍的同時，各地創(chuàng)客空間實體也如雨后春筍般地建設起來。

2數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計

本文數(shù)據(jù)來源于中國知網(wǎng)學術期刊全文數(shù)據(jù)庫，筆者以“創(chuàng)客空間”為檢索詞，檢索途徑限定為主題，時間不限，剔除不相關記錄，最終得到有效論文448篇。筆者將檢索結果的題錄信息整理生成文獻題錄分析軟件SATI和知識圖譜分析軟件CiteSpace可處理的元數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為2016年9月30日。

從文獻發(fā)文時間來看，創(chuàng)客空間研究從2013年的11篇、2014年的26篇，2015年迅速增加至192篇，截至2016年9月30日發(fā)文量已達到219篇。筆者認為，到2015年開始的爆發(fā)式增長與政府主導的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“雙創(chuàng)”政策密切相關。從發(fā)文期刊分布來看，448篇論文分布在219種期刊上，發(fā)文數(shù)≥6篇的期刊有19種，合計發(fā)文145篇，占比超過總發(fā)文量的1/3，是我國創(chuàng)客空間研究的主要期刊分布群（見表1）。在19種高刊文量期刊中，圖情類期刊就有10種，表明圖書館是我國創(chuàng)客空間研究的積極推動者和實踐者。從總體上來看創(chuàng)客空間研究已經(jīng)成為近年來我國包括圖書館學在內的多個學科領域新的研究熱點和研究趨勢，梳理創(chuàng)客空間研究的文獻現(xiàn)狀，用定量和定性相結合的方法將研究內容可視化，可為創(chuàng)客空間實踐提供理論支撐和案例指導。

3關鍵詞共現(xiàn)知識圖譜

共詞分析法是一種內容分析的方法，主要是通過對能夠表達某一學科領域研究主題或研究方向的專業(yè)術語共同出現(xiàn)在一篇文章中的現(xiàn)象的分析，判斷學科領域中主題間的關系，從而展現(xiàn)該學科的研究結構[2]。SATI、CiteSpace等文獻題錄分析軟件和Ucinet、Netdraw等社會化網(wǎng)絡分析軟件是對某一學科主題進行共詞分析法研究的常用工具。筆者將EndNote格式元數(shù)據(jù)導入SATI軟件，抽取到1，487個關鍵詞，首先選定頻次≥7的共計30個高頻關鍵詞構建相似矩陣，然后將該矩陣導入Ucinet和Netdraw進行進一步處理，最終生成關鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡知識圖譜，結果如圖1所示。筆者將Refworks格式元數(shù)據(jù)導入CiteSpace軟件處理后發(fā)現(xiàn)，國內創(chuàng)客空間研究的學科領域主要有圖書情報和經(jīng)濟管理兩大學科。研究主體主要有高校圖書館、公共圖書館和公司企業(yè)三大類，這與以學校為基地為學校服務的創(chuàng)客空間、以公共圖書館為基地為社區(qū)服務的創(chuàng)客空間和政府扶持企業(yè)主導的獨立創(chuàng)客空間分類相吻合。

4熱點分析

王桂梅，徐德軍：基于共詞分析法的我國創(chuàng)客空間研究進展4.1學科

圖1所示結果揭示了我國創(chuàng)客空間研究的兩大學科領域：一是位于知識圖譜上方的圖書情報學科。主要的關鍵詞有創(chuàng)客空間、創(chuàng)客、創(chuàng)客文化、創(chuàng)客教育、圖書館、高校圖書館、公共圖書館、創(chuàng)新服務等。在美國圖書館界引入創(chuàng)客空間理論和實踐的啟發(fā)下，我國圖情學科的研究者成為國內創(chuàng)客空間研究的積極倡導者和踐行者。二是位于圖譜下方的經(jīng)濟管理學科。主要的關鍵詞有創(chuàng)業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)團隊、科技企業(yè)孵化器、天使投資、政府工作報告等。創(chuàng)客空間的重要理念是合作、動手、創(chuàng)造，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的推動下，創(chuàng)客實踐很容易與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結合，尤其是2015年我國政府將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)政策寫入《政府工作報告》以來，民間自發(fā)的創(chuàng)客空間與政府主導的雙創(chuàng)政策相結合，極大地促進了創(chuàng)客空間在全國各地的落地實施。

4.2高校圖書館

圖2是高校圖書館研究熱點知識圖譜，其熱點研究主要有：①國外圖書館創(chuàng)客空間研究。包括案例分析研究、比較研究等，國外尤其是美國一直是引領全球圖書館學科發(fā)展的先驅。2011年，王敏、徐寬[3]在《美國圖書館創(chuàng)客空間實踐對我國的借鑒研究》一文中率先介紹了美國法耶特維爾公共圖書館提供的創(chuàng)客空間服務，并對美國圖書館創(chuàng)客空間服務的現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗進行了初步梳理，為國內圖書館界提供了案例啟發(fā)。②服務模式創(chuàng)新研究。在新技術環(huán)境下創(chuàng)新服務方式和手段一直是我國圖書館界努力的方向，衍生于信息共享空間的創(chuàng)客空間研究則是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館服務的新的創(chuàng)新點。③創(chuàng)客空間影響因素研究。創(chuàng)客空間服務從理論到實踐，對其影響因子進行研究是其成敗與否的關鍵因素。尤越、賈蘋[4]在《圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展實踐研究及建議》一文中結合國內圖書館創(chuàng)客空間的成功案例，提出了資源設備、服務團隊、服務設計、外在環(huán)境因素和合作機制等五個方面的影響因素。

4.3公共圖書館

圖3是公共圖書館研究熱點知識圖譜，其熱點研究主要有：①公共圖書館創(chuàng)客空間服務實證研究。相較于國內高校圖書館的理論研究，公共圖書館有著相對較高的自主權，更容易把理論研究轉變?yōu)閷嵶C研究。國內創(chuàng)客空間服務實證研究首先出現(xiàn)在公共圖書館界，作為國內圖書館界翹楚的上海圖書館以文化創(chuàng)意為主題，以“激活創(chuàng)意、知識交流”為主旨，以各類創(chuàng)新型活動項目為載體，以館藏文獻、數(shù)字技術、創(chuàng)新工具為支撐，于2013年推出了“創(chuàng)·新空間”[5]，上海圖書館這一成功案例迅速成為國內創(chuàng)客空間服務的熱門研究對象。②創(chuàng)客文化研究。陶蕾[6]在《創(chuàng)客空間：創(chuàng)客運動下的圖書館新模式探索及規(guī)劃研究》一文中認為，圖書館與創(chuàng)客空間的社會價值都是圍繞著“知識、學習、分享、創(chuàng)新”這4個關鍵詞展開的，因此，本質上創(chuàng)客空間與圖書館的社會價值趨同。張曉樺[7]在《創(chuàng)客時代圖書館空間再造與服務融合路徑研究》一文中則認為，創(chuàng)客空間是社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的組成部分，創(chuàng)客文化中的動手學習、協(xié)同工作、自主學習、開放共享等理念與圖書館服務創(chuàng)新融合的路徑相一致。創(chuàng)客文化研究說明公共圖書館在實證研究基礎上，開始思考創(chuàng)客的社會價值，是對創(chuàng)客精神的理論升華。

4.4公司企業(yè)

圖4是公司企業(yè)研究熱點知識圖譜，其熱點研究主要有：①創(chuàng)業(yè)團隊研究。創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)客空間進行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的主體，團隊組建、角色定位、分工協(xié)作等是影響項目成功與否的關鍵因素。②產業(yè)與政策研究。創(chuàng)客空間之所以在近兩年迅猛崛起，與政府的強勢主導緊密相關，其被納入年度《政府工作報告》說明雙創(chuàng)政策已上升為國家戰(zhàn)略。謝瑩、童昕等[8]在《制造業(yè)創(chuàng)新與轉型：深圳創(chuàng)客空間調查》一文中從知識分享、生產組織方式轉型和人力資本優(yōu)化三個方面分析了創(chuàng)客模式對制造業(yè)升級產生的積極影響，并指出地方產業(yè)政策需要從優(yōu)化創(chuàng)客模式的機制入手，改變傳統(tǒng)產業(yè)扶持政策，實現(xiàn)基于創(chuàng)新的增長方式轉型。③孵化研究。企業(yè)創(chuàng)客空間的最終目的是通過平臺將創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項目轉化為成果，對其服務模式的政策引導、平臺構建、資金支持等多方面影響孵化成敗因素進行多視角研究也是一個重要方向。

5結語

近年來，隨著外部信息技術環(huán)境和讀者獲取信息行為習慣的急劇變化，圍繞圖書館空間改造與服務轉型的研究已逐步成為圖書館學領域的重要研究方向。由信息共享空間衍生的學習空間、研討空間、交流空間、協(xié)作空間、休閑空間、公共空間、第三空間等一系列圖書館空間理論研究使圖書館逐漸重視場所的價值，創(chuàng)客空間研究則是圖書館信息共享研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代一個新的研究方向。梳理與分析國內創(chuàng)客空間研究的理論研究成果和實證研究案例，可為圖書館空間再造與服務轉型提供決策參考。

參考文獻：

[1]馮繼強，李玲麗，施春林.美國圖書館創(chuàng)客空間實踐對我國公共圖書館創(chuàng)新實踐的啟示[J].圖書館理論與實踐，2014（11）：109-113.

[2]張勤，馬費成.國外知識管理研究范式[J].管理科學學報，2007（12）：66-75.

[3]王敏，徐寬.美國圖書館創(chuàng)客空間實踐對我國的借鑒研究[J].圖書情報工作，2013（12）：97-100.

[4]尤越，賈蘋.圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展實踐研究及建議[J].圖書館雜志，2015（5）：95-101.

[5]上海圖書館打造“智慧圖書館”[EB/OL].[2013-03-04].http：//www.mcprc.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/shanghai/201503/t20150304_439288.html.

[6]陶蕾.創(chuàng)客空間：創(chuàng)客運動下的圖書館新模式探索及規(guī)劃研究[J].現(xiàn)代情報，2014（2）：52-57.

[7]張曉樺.創(chuàng)客時代圖書館空間再造與服務融合路徑研究[J].圖書館建設，2015（11）：47-51.

[8]謝瑩，童昕，蔡一帆.制造業(yè)創(chuàng)新與轉型：深圳創(chuàng)客空間調查[J].科技進步與對策，2015（2）：59-65.

（編校：馬懷云）

作者簡介：王桂梅（1984—），蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院圖書館助理館員；徐德軍（1983—），蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院圖書館館員。

本文系2016年度蘇州市圖書館學會基金項目“用戶驅動的圖書館空間改造與服務轉型研究”的階段性研究成果之一，項目編號：16-B-04。