圖書館開展移動閱讀服務(wù)模式的現(xiàn)狀及對策研究

（瑞安市圖書館，浙江 瑞安325200）

關(guān)鍵詞：移動閱讀；服務(wù)模式

摘要：人類對于語言文字的有效運(yùn)用是社會化的基本條件，因此人的閱讀能力不僅在傳統(tǒng)社會是必需品，在當(dāng)代社會也扮演著重要角色。然而與傳統(tǒng)社會不同的是我國國民的閱讀習(xí)慣正慢慢從紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)移到數(shù)字化閱讀領(lǐng)域，這是歷史演進(jìn)的必然，因此要求圖書館與時俱進(jìn)，發(fā)展出更適合這個時代讀者閱讀習(xí)慣的移動閱讀服務(wù)模式。文章詳細(xì)闡述了圖書館移動閱讀服務(wù)模式的具體內(nèi)容、發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)對策。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0079-02

1圖書館移動閱讀的產(chǎn)生及發(fā)展

簡單來說，圖書館的移動閱讀服務(wù)模式就是圖書館提供優(yōu)質(zhì)的閱讀資源信息，讀者通過移動智能設(shè)備閱讀圖書館的數(shù)字資源，從而打破圖書館時間和場所的限制，可以服務(wù)于更多的讀者。移動圖書館這一概念在我國最早出現(xiàn)在出版社和信息服務(wù)公司，屬于出版界和信息服務(wù)領(lǐng)域的一次跨界合作，相當(dāng)于從紙媒到線上媒體的一次大膽嘗試，也就是“手機(jī)報”，直到今天還有部分忠實(shí)用戶仍在使用。在當(dāng)時的技術(shù)背景下，智能手機(jī)用戶在全國手機(jī)用戶中占比不高，當(dāng)時手機(jī)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置為2G網(wǎng)絡(luò)，基本只適合瀏覽純文字信息和少量圖片，因此“手機(jī)報”作為一項(xiàng)移動服務(wù)業(yè)務(wù)在整個手機(jī)使用人群中訂閱量相當(dāng)高。但是技術(shù)的革新速度大大超乎人們的想象，移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)從2G到4G的構(gòu)建僅僅用了四到五年的時間。在此期間智能手機(jī)和高速網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)生態(tài)模式，圖書館領(lǐng)域也隨之發(fā)生變革，以適應(yīng)新時代讀者的閱讀需求。

目前我國人民的人均閱讀量呈緩慢攀升之勢，這主要得益于社會化閱讀的大力推廣。社會化閱讀是指通過使用各種閱讀類APP在智能手機(jī)等移動終端上隨時隨地閱讀的模式。APP的下載和使用非常便捷，同時提供的內(nèi)容非常多元化，因此受到人們的青睞。人們的生活水平在不斷提高，工作時間和工作強(qiáng)度也越來越大，但同時人們需要通過閱讀來充電和自我提高，這使碎片化閱讀方式慢慢成為主流。如：現(xiàn)在非常流行的微信公眾號文章和手機(jī)門戶網(wǎng)站的新聞服務(wù)主要提供的就是碎片化內(nèi)容。碎片化內(nèi)容與傳統(tǒng)書籍類內(nèi)容相比有幾大優(yōu)勢：①便攜性。由于智能手機(jī)在設(shè)計理念上遵循人體的便攜性，因此相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍在便攜方面優(yōu)勢明顯。②內(nèi)容較“淺”。同傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)式閱讀體驗(yàn)不同，碎片化閱讀的主要內(nèi)容都以通俗、令人愉悅為主。其內(nèi)容上的有意設(shè)計使人們在閱讀碎片化內(nèi)容的時候能體驗(yàn)到閱讀紙質(zhì)書籍所沒有的成就感，即會產(chǎn)生自己在有效學(xué)習(xí)的幻覺。③內(nèi)容的不連續(xù)性。同傳統(tǒng)書籍成系統(tǒng)的上萬文字比，碎片化閱讀的字?jǐn)?shù)從幾十字到幾千字都有，其中很多配有有趣的插圖，人們在看這一篇文章時不需要去回顧上一篇講的什么，十分契合當(dāng)下流行的后現(xiàn)代主義快餐文化。

2圖書館移動閱讀服務(wù)模式現(xiàn)狀及存在的問題

2.1圖書館移動閱讀服務(wù)模式現(xiàn)狀

美國等西方國家開展圖書館移動服務(wù)始于2000年左右，早于中國。到2009年年底，美國高校在圖書館的移動建設(shè)上基本達(dá)到70%以上，輕松完成過渡。國外圖書館的移動閱讀服務(wù)以WAP網(wǎng)站為主，小部分主要應(yīng)用I-MODE模式。在國外互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上，國外圖書館移動閱讀服務(wù)相對豐富多樣，主要有移動圖書館網(wǎng)站建設(shè)、書目相關(guān)檢索、館藏書種類查詢、圖書館參觀指引等。

在國內(nèi)，圖書館移動閱讀服務(wù)大致開始于2005年，后來有學(xué)者提出概念、發(fā)表期刊論文并致力于移動閱讀服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)。目前，國內(nèi)學(xué)者的研究方向主要是打造多元服務(wù)平臺、掌上還書功能和個性化手機(jī)服務(wù)等。在服務(wù)模式上主要以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為主，即通過移動設(shè)備可以登錄圖書館WAP網(wǎng)站，查看圖書館網(wǎng)站建設(shè)上的相關(guān)信息，如公告、圖書借閱狀態(tài)及圖書庫存等。在此基礎(chǔ)上，移動圖書館的概念得以真正實(shí)現(xiàn)，以手機(jī)為主要平臺，實(shí)現(xiàn)了圖書館與用戶之間的有效連接，使用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)掌握圖書館的相關(guān)信息。

2.2圖書館移動閱讀服務(wù)模式存在的問題

2.2.1服務(wù)終端的技術(shù)限制。目前，我國在WAP網(wǎng)站建設(shè)上主要可供連接的設(shè)備是手機(jī)，雖然在便捷性和覆蓋率上有所保障，但是由于限制了其他種類的移動設(shè)備如筆記本電腦、電子閱讀器等的使用，因此無法滿足讀者多種多樣的信息需求。同時，由于技術(shù)發(fā)展的制約，手機(jī)智能終端在連接使用方面程序煩瑣，且由于屏幕原因和系統(tǒng)版本原因頻繁出現(xiàn)問題，不利于大眾的推廣使用。

2.2.2平臺建設(shè)的資源限制。目前，圖書館的移動閱讀服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)需要后臺強(qiáng)大的資源支持，但是由于我國基礎(chǔ)科技發(fā)展水平在總體上落后于西方國家，且不同地域的發(fā)展程度也有較大差異，因此在移動平臺的建設(shè)上沒有資源保障。同時，由于圖書館之間缺乏充分的交流和溝通，致使建設(shè)完成的移動閱讀服務(wù)平臺差異極大。如：技術(shù)人員往往在不同平臺之間構(gòu)架完全不同的技術(shù)參數(shù)，使圖書館的各種資源難以整合。

2.2.3移動閱讀服務(wù)的版權(quán)問題。由于移動圖書館在提供電子信息時需將紙質(zhì)信息納入互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，因此非常容易造成資源被盜用和侵權(quán)問題。在我國，文字信息數(shù)字化近年來一直存在非常多的爭議，如：圖書館資源在傳播過程中自身的知識產(chǎn)權(quán)與相關(guān)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)如何保證、圖書館共享的相關(guān)資源如何確定有效邊界、數(shù)字資源在整理轉(zhuǎn)化過程中如何保證原作者的利益和出版社的利益等問題缺乏相關(guān)法律法規(guī)的有效規(guī)范，造成我國圖書館在移動閱讀服務(wù)改革問題上舉步維艱。

2.2.4相關(guān)讀者的支持率不夠。讀者對于移動閱讀服務(wù)模式的熟悉和真正使用需要經(jīng)歷一個較長的周期。技術(shù)的革新往往帶來不同行業(yè)的生態(tài)改變，而生態(tài)的變化在不同行業(yè)的周期也不同。很多圖書館在自身移動閱讀服務(wù)模式足夠優(yōu)秀的情況下缺乏相應(yīng)的宣傳和推廣，不僅使讀者很難享受到新技術(shù)下的圖書館應(yīng)用服務(wù)，而且使用率不高也會造成圖書館運(yùn)營方面的資源浪費(fèi)。

3圖書館移動閱讀服務(wù)模式的相關(guān)對策

3.1加快知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施

圖書館在移動閱讀服務(wù)模式上要想取得突破進(jìn)展，知識產(chǎn)權(quán)問題是其不得不面對的客觀存在的問題。雖然現(xiàn)有移動閱讀服務(wù)的相關(guān)法規(guī)和制度對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題沒有較為完整和清晰的結(jié)論，但是圖書館可以發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢和想象力對這方面的不足予以彌補(bǔ)，如通過數(shù)字加密和版權(quán)聲明等方法，同時加強(qiáng)對廣大讀者進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)方面的教育。

3.2在相關(guān)法律方面申請保護(hù)

目前，基于技術(shù)的進(jìn)步，我國的立法層面正在加緊對各個領(lǐng)域的漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)。在圖書館移動閱讀服務(wù)層面，法律法規(guī)應(yīng)該建立與之相對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)和作者版權(quán)的立法體系。對相應(yīng)的缺失部分，圖書館管理人員也可參照國外成熟法律體系下的立法規(guī)定，積極開展相關(guān)的建設(shè)工作；同時應(yīng)該盡到每個中國公民應(yīng)盡的義務(wù)，向相關(guān)法律部門寫信介紹自己在圖書館移動閱讀服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為立法人員提供參考，為立法體系的不斷完善貢獻(xiàn)自己的一分力量。

3.3提高圖書館員的整體素質(zhì)

在可預(yù)見的未來，圖書館會發(fā)展成為集智能化與人文化于一體的新型社交場所。技術(shù)的革新不僅對場館工作人員提出了更高的智能化技術(shù)要求，其本身的人文屬性同樣要求他們具有較好的服務(wù)意識。傳統(tǒng)的圖書館在整個社會的定位中更近似于學(xué)校，是自主學(xué)習(xí)的場所。但是隨著移動閱讀服務(wù)的有效推廣，圖書館對大眾讀者來說不僅在使用方式上出現(xiàn)較大改變，而且其自身的定位也慢慢從知識獲取場所轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型社交場所。這就需要圖書館工作人員不斷提高自身的綜合能力，以適應(yīng)圖書館在現(xiàn)代化過程中的發(fā)展要求。

王丹妮：圖書館開展移動閱讀服務(wù)模式的現(xiàn)狀及對策研究 3.4加強(qiáng)圖書館移動閱讀模式的推廣

時代的進(jìn)步和發(fā)展離不開大眾的支持和鼓勵。在圖書館行業(yè)中，移動閱讀模式要想真正深入大眾讀者的心中，就必須在不斷完善自身的同時積極向不同的讀者群體進(jìn)行推廣。移動閱讀模式作為圖書館行業(yè)的全新概念對當(dāng)前的讀者來說尚屬于小眾的概念，因此圖書館行業(yè)推陳出新、不斷發(fā)展的歷史使命就落在了現(xiàn)今圖書館從業(yè)人員的肩上。圖書館人應(yīng)該改變舊有的思維，從圖書館的運(yùn)營人員這個概念轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書館事業(yè)的宣傳者和推動者。在日常工作中，圖書館員除了要為讀者提供移動圖書服務(wù)，還應(yīng)該借用場館本身的優(yōu)勢大力宣傳，同時也可以利用互聯(lián)網(wǎng)為新用戶介紹圖書館的移動閱讀理念，讓更多的用戶在移動閱讀模式下養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，培養(yǎng)自身的閱讀能力。

3.5加強(qiáng)圖書館之間的合作

在傳統(tǒng)模式下由于運(yùn)營方式的局限，使圖書館之間的交流相對貧乏。只有秉承開放的態(tài)度，加強(qiáng)館與館之間的交流與合作，才能通過資源互補(bǔ)慢慢建立起龐大的圖書館群。由于移動閱讀模式下時間和場館的限制在慢慢消失，因此圖書館通過資源互補(bǔ)建立起的優(yōu)勢可以有效推動本行業(yè)的快速發(fā)展，從而為讀者提供更好的服務(wù)。

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（編校：崔萌）

作者簡介：王丹妮（1975—），瑞安市圖書館館員。