遼寧省高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀及對策分析

（遼寧大學圖書館，遼寧 沈陽110036）

關(guān)鍵詞：高校圖書館；網(wǎng)站；資源整合；服務(wù)模式

摘要：文章以遼寧省本科院校圖書館網(wǎng)站為調(diào)查對象，主要從資源整合以及服務(wù)模式兩方面進行調(diào)查統(tǒng)計，通過分析找出其存在問題，并提出通過資源深度整合、資源沉淀、基于數(shù)據(jù)挖掘的個性化信息推送以及加強用戶之間互動平臺的建設(shè)等，增強圖書館網(wǎng)站的功能。

中圖分類號：G250.74文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0049-03

高校圖書館網(wǎng)站伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生，最初作為對外進行館情、資源、服務(wù)介紹及新聞發(fā)布的一個窗口而出現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步與發(fā)展，高校圖書館網(wǎng)站的功能也在不斷增強，網(wǎng)站不僅僅是對外展示的窗口，更是融合多元服務(wù)包括資源發(fā)現(xiàn)和獲取、參考咨詢以及個性化定制服務(wù)的一個多功能一體化的服務(wù)平臺。一個功能強大的圖書館網(wǎng)站不僅可以滿足用戶基于本館資源與服務(wù)的信息需求，更應(yīng)該滿足用戶基于整個高校系統(tǒng)甚至互聯(lián)網(wǎng)的資源需求。筆者以遼寧省內(nèi)41所本科院校圖書館為研究對象，從各圖書館網(wǎng)站欄目的設(shè)置入手，對其資源及服務(wù)等進行分析，以發(fā)現(xiàn)其不足并提出可行性建設(shè)方案。

1遼寧省高校數(shù)字圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

遼寧省共有本科院校41所，以下5所院校（沈陽大學、魯迅美術(shù)學院、遼東學院、遼寧科技學院、遼寧對外經(jīng)濟貿(mào)易學院）圖書館網(wǎng)站不能訪問，故筆者調(diào)查對象為下列的36所本科院校圖書館（見表1）。筆者通過對各館網(wǎng)站進行訪問，對其設(shè)置欄目進行分析，選取以下8個欄目作為統(tǒng)計對象，主要從資源整合及服務(wù)兩方面進行分析。

2數(shù)字圖書館建設(shè)存在的問題

筆者通過對遼寧省內(nèi)本科院校圖書館網(wǎng)站的調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，多數(shù)高校在資源整合方面主要通過嵌入CALIS的e讀及超星的讀秀及百鏈來實現(xiàn)，只有極少數(shù)高校自行開發(fā)了資源整合發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)；在個性化服務(wù)方面，盡管多數(shù)圖書館通過“我的圖書館”“微信”及“新書推薦”等方式來實現(xiàn)一些個性化的服務(wù)，但仍存在程度不夠深入、缺乏交互性等問題。

2.1服務(wù)對象較為單一

目前遼寧省內(nèi)高校圖書館服務(wù)的對象主要為本校的學生和教師，二者之間對于服務(wù)的要求既有聯(lián)系又有不同。學生的主要特點是有個性，對新鮮事物感興趣，但對資源需求較為模糊，擅于通過交流來促進學習，因此，圖書館在服務(wù)中可以通過流行元素激發(fā)學生的使用興趣，通過可定制的界面與服務(wù)，主動推送更多內(nèi)容，建立良好的交流分享渠道。教工相對于學生而言，資源需求明確，主要為了滿足日常教學或是科研需求，圖書館應(yīng)建立更專業(yè)的資源發(fā)現(xiàn)機制，同時進行業(yè)內(nèi)最新動態(tài)信息資源的推送。

2.2資源缺乏深度整合

周小萍：遼寧省高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀及對策分析 目前，高校圖書館的資源主要包括外購資源、自建資源以及整合的一部分與本校專業(yè)相關(guān)的開放獲取資源。筆者通過對遼寧省內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大部分圖書館只是將資源進行了簡單的列表式羅列，或是按照語種及學科進行簡單分類并提供瀏覽，這樣導致資源以多個信息孤島的形式存在，不利于用戶的使用。只有少數(shù)高校對資源進行了整合并提供一站式的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)供用戶進行檢索，如大連理工大學的百川搜索及大連海事大學的鯤鵬發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。有的高校圖書館網(wǎng)站通過嵌入超星讀秀或是CALIS的e讀來實現(xiàn)資源的整合發(fā)現(xiàn)。

2.3服務(wù)缺乏個性化

多數(shù)高校圖書館的網(wǎng)站缺乏新意，仍在延續(xù)傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的功能，而門戶網(wǎng)站最大的缺點在于偏重于信息的單方面發(fā)布，缺乏交互性，難以激發(fā)年輕學生的使用熱情。同時，網(wǎng)站主要為基于“資源超市型”的服務(wù)模式，沒有形成基于讀者專業(yè)、興趣的個性化服務(wù)模式，也未能給讀者提供有效的溝通交流渠道。盡管很多圖書館借助微信這一媒介對信息進行推送，但筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)推送的內(nèi)容較為單一且缺乏針對性。

3遼寧省高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)方案

3.1資源整合方案

高校圖書館可以通過建立資源倉儲中心，構(gòu)建數(shù)字資源模型來實現(xiàn)對各類資源的整合，即通過資源倉儲中心配套的資源發(fā)布系統(tǒng)、ETL工具、采集工具對圖書館的各類資源庫進行有效整合，在此基礎(chǔ)之上實現(xiàn)全部資源的統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導航、統(tǒng)一展示、統(tǒng)一版權(quán)控制。

3.2資源沉淀方案

資源沉淀方案主要指對本校師生資源成果的收集及整合。圖書館可以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)文庫的建設(shè)，為本校機構(gòu)知識庫的構(gòu)建打下堅實基礎(chǔ)。對于教工，主要從學術(shù)履歷等方面進行收集；對于學生，主要從其文檔、資料等方面進行收集。教工學術(shù)履歷可以通過信息提交、審核、收錄、匯總，實現(xiàn)資源在線編目，豐富圖書館館藏，為教師提供便捷的服務(wù)。對于學生提交的資源，由管理員進行篩選，最終形成優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源庫。

3.3個性化服務(wù)方案

3.3.1個性化定制。個性化定制可以通過兩種方式來實現(xiàn)：一是形式上的定制，二是內(nèi)容上的定制。形式定制又可以包括界面風格、顯示內(nèi)容、訪問權(quán)限等幾個方面。界面風格定制可以通過為不同用戶定制“我的圖書館”界面風格主題樣式來滿足不同用戶的不同使用習慣；訪問權(quán)限的設(shè)置可以使用戶自行決定對其他用戶是否開放。內(nèi)容定制也可以通過在“我的圖書館”中顯示或隱藏的模式來實現(xiàn)。

3.3.2個性化推送。推送服務(wù)是當前知識服務(wù)環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)的核心內(nèi)容，它將傳統(tǒng)的“超市型”資源模式圖書館升級為“秘書型”服務(wù)模式的圖書館，從而大大提升了服務(wù)效率及用戶體驗。圖書館應(yīng)分析用戶的信息行為，并在此基礎(chǔ)上進行個性化的推送服務(wù)，具體可分為資源推送、好友推送及信息推送：①資源推送?；谟脩魧I(yè)、興趣、閱讀行為等信息，在管理員圈定的資源范圍內(nèi)向用戶推送相對熱門的資源。②好友推送。根據(jù)用戶的興趣、專業(yè)、所活躍圈子、性別等信息，為其推薦感謝趣的人，快速形成知識關(guān)系網(wǎng)。③信息推送。將新聞、公告、通知等信息也作為推送的內(nèi)容，提升信息的有效到達率和閱讀率。

3.3.3我的圖書館。筆者對遼寧省內(nèi)本科院校網(wǎng)站進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)“我的圖書館”是通過圖書管理軟件自帶的“我的圖書館”功能模塊來實現(xiàn)的，該模塊雖然可以實現(xiàn)用戶個人借閱信息的查詢，但不具備個性化服務(wù)功能。圖書館可以從以下幾個方面進行改進：用戶可以通過“我的圖書館”實現(xiàn)個人的信息資源管理，可以進行資源收藏，將常用的檢索條件進行保存并多次使用，當檢索器命中數(shù)發(fā)生變化時，系統(tǒng)將自動進行提示；可以進行知識的分享，設(shè)置個人文章或資源的他人瀏覽權(quán)限，查看或訂閱他人收藏、訂閱的資源等；可以結(jié)交好友，建立好友圈，通過知識分享結(jié)交興趣相同的好友。

3.4讀者互動方案

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館的網(wǎng)站普遍缺乏互動性，筆者認為可以通過以下幾個方面進行改善：①通過關(guān)注、粉絲等類似微博的關(guān)注形式形成關(guān)系網(wǎng)，以增強網(wǎng)站吸引力的方式來增強用戶對網(wǎng)站的關(guān)注度。②通過好友動態(tài)（包括閱讀、分享、評論、參與），用戶可以了解其他讀者在系統(tǒng)中的使用行為，進而拓展自身的視野，形成“一帶多”的互動學習方式。③評論系統(tǒng)通過評論、打分、用戶推薦，為用戶提供思想表達的渠道，用戶還可以對資源、評論等進行打分、推薦，搭建一個完整的用戶交流空間。④通過建立激勵政策（通過積分的形式評選出明星用戶）鼓勵用戶使用系統(tǒng)，將完善的積分體系貫穿整個系統(tǒng)，并以積分排名、明星用戶等形式進一步鼓勵用戶使用。⑤通過建立類似書友圈的主題社區(qū)為興趣相近的用戶提供個性化主題社區(qū)，用戶可以在書友圈里與其他用戶分享自己的數(shù)字閱讀生活。

4結(jié)語

高校圖書館網(wǎng)站作為傳統(tǒng)圖書館的延伸，應(yīng)為用戶搭建起信息資源流動的動態(tài)平臺，使資源在流動中實現(xiàn)知識的增值及再創(chuàng)造。新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，雖然圖書館服務(wù)的定位不變，但應(yīng)通過圖書館網(wǎng)站實現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)以圖書館豐富的館藏資源為基礎(chǔ)，同時充分與外部廣闊的資源進行關(guān)聯(lián)，進行資源的深度整合，為用戶提供滿足其需求的個性化服務(wù)。

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（編校：崔萌）

作者簡介：周小萍（1980—），遼寧大學圖書館館員。