面向戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈界面管理問題研究

吉亮

摘 要：界面管理是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重要手段，通過分析界面管理和供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系，從戰(zhàn)略層次論述供應(yīng)鏈界面管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改變措施。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈 界面管理 戰(zhàn)略

一、供應(yīng)鏈管理的定義

說起供應(yīng)鏈，人們立刻會想到工廠的流水線操作，從開始的第一個(gè)工人接過零件，一直到最后一個(gè)人把零件輸出，中間每個(gè)人的任務(wù)非常明確，既不需要查收別人的事情，又不需要擔(dān)心自己的責(zé)任編輯不明確，一切井然有序的進(jìn)行，而且一旦出現(xiàn)問題，可以立馬歸責(zé)到當(dāng)時(shí)人和負(fù)責(zé)人以及相關(guān)部門。從而使得后續(xù)的處理程序簡化。這樣的流水線操作所帶來的方便性和明確性，使得企業(yè)不斷擴(kuò)大，從而形成了企業(yè)管理的供應(yīng)鏈。

現(xiàn)代管理教育把供應(yīng)鏈這樣定義：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對商流，信息等的控制，從采購原材料開始，到中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！?/p>

這是對供應(yīng)鏈一個(gè)官方的定義，其實(shí)簡而言之，供應(yīng)鏈就是一個(gè)功能網(wǎng)絡(luò)，它是用來將企業(yè)內(nèi)各個(gè)工作部門進(jìn)行有秩序的聯(lián)結(jié)，使得企業(yè)內(nèi)部的各部門之間相互協(xié)調(diào)，不出現(xiàn)混亂和責(zé)任推卸的情況。

供應(yīng)鏈不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以被分成不同的類型，比如說根據(jù)范圍不同，可以分為內(nèi)部的和外部的；根據(jù)穩(wěn)定性不同，可以分為穩(wěn)定的和動態(tài)的；根據(jù)容量和需求不同，又可以分為平衡的和傾斜的供應(yīng)鏈；根據(jù)功能性不同，可以分為有效性的和反應(yīng)性的......

二、供應(yīng)鏈界面管理的含義

界面管理是組織效率的重要來源，是公司制定決策和改變策略的重要依據(jù)，學(xué)界對此進(jìn)行了多方面的研究。目前研究的視角主要集中在組織內(nèi)部各職能界面的管理和供應(yīng)鏈上結(jié)點(diǎn)企業(yè)的界面管理。

組織內(nèi)部各職能界面的管理只要是值各公司內(nèi)部各個(gè)相互獨(dú)立卻又相互作用和影響的工作部門。舉個(gè)例子，就像我們工廠的零件加工流水線上，每個(gè)線上的工人都負(fù)責(zé)一個(gè)零件插件，每個(gè)人的工作不僅影響著這個(gè)零件整體而且也影響著其他的工作人員的進(jìn)度，因此他們既是整體中的組成部分，又是彼此相互獨(dú)立的個(gè)體。

將其概念擴(kuò)大到企業(yè)來說，工人象征企業(yè)內(nèi)部的各部門，各部門構(gòu)成企業(yè)的整體，各部門之間相互獨(dú)立，各司其職，但是有相互影響，一項(xiàng)工作的完成需要其他部門的配合。

銷售部門需要銷售，銷售的人員則需要人事部去招聘，而銷售部人員的工資又需要財(cái)務(wù)部發(fā)放，銷售部的活動需要市場部做宣傳和策劃，銷售部人員的門卡和所需的物資又需要行政部辦理。

供應(yīng)鏈上結(jié)點(diǎn)企業(yè)的界面管理是指合作企業(yè)之間構(gòu)成一條供應(yīng)鏈，等同把組織內(nèi)部各職能界面管理進(jìn)行擴(kuò)大一個(gè)層面，把其從公司內(nèi)部之間擴(kuò)大到公司和公司之間，把公司是做一個(gè)獨(dú)立的整體，公司之間因?yàn)楹献麝P(guān)系而成為供應(yīng)鏈上的結(jié)點(diǎn)，公司因?yàn)楹献麝P(guān)系而彼此之間產(chǎn)生聯(lián)系，由彼此相互獨(dú)立，互不干涉的個(gè)體成為彼此之間合作互惠，互利共進(jìn)的共同體。

三、供應(yīng)鏈和界面管理二者的關(guān)系

供應(yīng)鏈上組織單元之間存在大量的界面，因此，如何妥善地進(jìn)行頁面管理影響著供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定性和市場的競爭性。

供應(yīng)鏈由各個(gè)結(jié)點(diǎn)構(gòu)成，而這些結(jié)點(diǎn)卻自成一家，相互獨(dú)立，因彼此之間的共同利益而達(dá)成合意。

這既包括組織內(nèi)的各部門之間存在的界面，也包括企業(yè)之間存在的界面，這些界面范圍、大小，涉及范圍，利益深淺都是不一樣的，這與主體之身以及彼此之間目標(biāo)相合程度有關(guān)。

界面管理影響著供應(yīng)鏈的有序性、可行性，市場的競爭力等，因此界面管理在體制管理上至關(guān)重要。

四、分析供應(yīng)鏈界面管理的問題

目前，供應(yīng)鏈界面管理中存在多個(gè)問題，導(dǎo)致供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)上的主體之間的協(xié)同效應(yīng)無法有顯著的作用，歸結(jié)下來，供應(yīng)鏈界面管理問題主要存在于兩個(gè)方面：

一是目標(biāo)不一致性；不論是組織內(nèi)部還是組織外部的頁面管理，各自的目標(biāo)都是不一致的，因?yàn)楸舜耸仟?dú)立的個(gè)體，有其自身運(yùn)轉(zhuǎn)的方式和市場適應(yīng)能力，扮演著不同的角色，承擔(dān)著不同的責(zé)任，為了自身利益最大化而實(shí)施戰(zhàn)略方針。

二是信息傳播存在滯后性和閉塞性。信息共享是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，但是很多時(shí)候都會存在信息傳播滯后性和閉塞性，因?yàn)樾畔⒃趥鞑ミ^程中會出現(xiàn)失真的現(xiàn)象以及傳播內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性改變，就算是同一供應(yīng)鏈上的結(jié)點(diǎn)，彼此之間既有利益關(guān)系，又有競爭關(guān)系。所以信息傳播不對稱，不完全。

五、從戰(zhàn)略層面解決供應(yīng)鏈界面管理的問題

“毋庸置疑，供應(yīng)鏈管理對企業(yè)來說至關(guān)重要，其不單是企業(yè)運(yùn)營和職能領(lǐng)域內(nèi)的問題，更是戰(zhàn)略層面內(nèi)的問題?！?/p>

供應(yīng)鏈上的界面管理主要取決于雙方目標(biāo)的一致性，如果彼此間有相似甚至相同的目標(biāo)，那么彼此之間的信息傳播以及溝通間存在的隔閡將會大程度的縮小，彼此之間都會有意識的去降低存在的困難和風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，達(dá)成彼此間雙贏的局面。

制定合理且合適的戰(zhàn)略，深入分析供應(yīng)鏈界面管理的相關(guān)方面，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低危險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，從而更好的利用供應(yīng)鏈管理所帶來的機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

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