如何在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮公共圖書館作用

郝曉華

【摘 要】 公共圖書館是傳播先進(jìn)文化的陣地，是社會先進(jìn)文化的一個(gè)標(biāo)志和象征。在信息化時(shí)代，公共圖書館作為傳統(tǒng)的知識載體，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。公共文化服務(wù)是我國文化建設(shè)的新領(lǐng)域，公共文化服務(wù)事業(yè)在積累、傳承、創(chuàng)新和發(fā)展民族文化，落實(shí)公民文化權(quán)利和滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的精神文化需求。因此，搞好圖書館現(xiàn)代化建設(shè)對推動先進(jìn)文化發(fā)展具有重要作用。

【關(guān)鍵詞】 圖書館；公共文化建設(shè)；服務(wù)體系；網(wǎng)絡(luò)化

【中圖分類號】 G63.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2016）31-00-02

公共圖書館事業(yè)是文化、教育、科學(xué)事業(yè)的重要組成部分。公共圖書館事業(yè)的發(fā)展水平、普及程度，是一個(gè)國家和一個(gè)地區(qū)科學(xué)、文化、教育事業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。公共圖書館工作者是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識信息的導(dǎo)航員，是建設(shè)精神文明的使者。作為知識信息的收集、加工與傳播的重要社會機(jī)構(gòu)，迎來了發(fā)展的機(jī)遇。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及、信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)、信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展都給公眾獲取信息創(chuàng)造了前所未有的快捷與便利條件，公共圖書館作為傳統(tǒng)的知識服務(wù)機(jī)構(gòu)，已趨向于邊緣化，面臨服務(wù)對象流失與自身定位的挑戰(zhàn)。本文首先分析公共圖書館在數(shù)字化時(shí)代面臨的問題；進(jìn)而從技術(shù)與服務(wù)相結(jié)合的角度給出公共圖書館應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略，并分析圖書館在建設(shè)地區(qū)文化，提升地區(qū)文明程度過程中如何發(fā)揮其重要作用。

公共圖書館是社會知識信息保存與傳遞、擴(kuò)散的重要機(jī)構(gòu)之一。面對改革開放不斷發(fā)展的新形勢，面對中國入世與世界文化接軌的大環(huán)境，僅僅滿足于以往取得的成績是不能適應(yīng)形勢需要的，應(yīng)當(dāng)在傳播先進(jìn)文化方面作出更大的努力。本文首先從讀者流失，信息更新滯后等方面分析了目前圖書館面臨的問題，進(jìn)而從引入“云計(jì)算”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合設(shè)備與加強(qiáng)無線網(wǎng)覆蓋；基于“無線射頻識別RFID系統(tǒng)設(shè)備”完善館藏管理；建立發(fā)展圖書館輔助服務(wù)設(shè)施；重視報(bào)刊閱覽，適應(yīng)“速讀時(shí)代”四方面給出新時(shí)期公共圖書館發(fā)展的建議與其對建設(shè)地區(qū)文化，提升地區(qū)文明程度過程中的重要作用。

一、在數(shù)字化時(shí)代公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)

在數(shù)字化時(shí)代，得益于大量知識信息的數(shù)字化，每個(gè)網(wǎng)民都能借助搜索引擎獲取各領(lǐng)域的各種信息。常見的例子是，在日常學(xué)習(xí)生活中，當(dāng)我們遇到了問題，首先想到的是通過手機(jī)或計(jì)算機(jī)上網(wǎng)搜索百度、谷歌等網(wǎng)絡(luò)，而非翻書。知識的爆炸式增長與信息獲得的便利性相結(jié)合，使公眾對圖書館提出了更高的要求，要求更快的看到新出版的圖書以及更大更全的存書量。然而由于公共圖書館是非營利性機(jī)構(gòu)，經(jīng)常存在資金不足的情況，加之在管理決策過程中面臨層層審批，使之不能及時(shí)有效的回應(yīng)讀者的需求，存在滯后問題，造成讀者流失，削弱了其在建設(shè)地區(qū)文化中的作用。

現(xiàn)今，紙質(zhì)書刊正經(jīng)歷著“電子化”的蛻變，電子書正一步步的走入我們的生活。它可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)下載瀏覽用戶需要的特定信息，并且輕便環(huán)保。雖然由于版權(quán)保護(hù)以及技術(shù)、閱讀習(xí)慣等問題，目前電子書尚不能與傳統(tǒng)圖書抗衡，但可以預(yù)見圖書日益電子化的趨勢不可避免。

二、如何在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮新時(shí)期公共圖書館作用

公共圖書館不能固守于傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書，不能將自己限于搬書、借書的角色，而是要引入數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí)拓展服務(wù)思路，將公共圖書館打造為一個(gè)地區(qū)的文化與信息中心。因此，加快加大對公共圖書館的建設(shè)力度是推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的首選之路。公共文化服務(wù)體系承擔(dān)著十分重要的社會服務(wù)功能。大力加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，滿足廣大人民群眾的基本文化需求，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是加強(qiáng)社會主義先進(jìn)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。主要可以從以下幾方面著手發(fā)揮其作用：

（一）引入“云計(jì)算”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合設(shè)備

“云計(jì)算”是一種新興的、極具延展能力的運(yùn)算方式，它能將運(yùn)算、存儲及視頻等以服務(wù)的形式通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶。其核心思想是把各種資源整合起來，給每一個(gè)成員使用。在公共圖書館中，它可以高效地為每一位讀者提供海量的電子圖書以及各類信息資源。其功能主要表現(xiàn)在五方面：

首先，使整合服務(wù)的資源得到拓展，不只是是文獻(xiàn)信息資源，還包括科學(xué)數(shù)據(jù)資源、實(shí)物信息資源以及計(jì)算資源等。

第二，服務(wù)對象擴(kuò)大，讀者不再受到紙質(zhì)圖書有限數(shù)量的限制，大量讀者可以同時(shí)使用共同的圖書資源。

第三，整合服務(wù)方式發(fā)生改變，“云”是一個(gè)龐大的資源池，相關(guān)數(shù)據(jù)存儲其中，“云計(jì)算”支持用戶在任何位置、使用各種終端獲取服務(wù)，用戶在任何地點(diǎn)、時(shí)間都可以便捷、安全的獲取“云”中的相關(guān)信息或服務(wù)。

第四，服務(wù)種類多元化，主要表現(xiàn)為將文獻(xiàn)信息服務(wù)拓展到信息搜索服務(wù)、社區(qū)溝通學(xué)習(xí)服務(wù)等方面，讀者可以在圖書館提供的公共平臺上交流心得、互相學(xué)習(xí)。

第五，更強(qiáng)調(diào)交互式、個(gè)性化服務(wù)，主要體現(xiàn)在可以為讀者提供其需要的特定信息，在大量數(shù)字化信息中提取與用戶相關(guān)的更為有用的信息。

（二）基于“無線射頻識別RFID系統(tǒng)設(shè)備”的館藏管理

無線射頻識別技術(shù)“RFID”是一種非接觸式的數(shù)據(jù)采集自動識別技術(shù)，以其容量大、壽命長、耐污損、非接觸、自動化等特點(diǎn)正逐漸成為一種主要的對象識別技術(shù)。在公共圖書館的實(shí)際運(yùn)用中主要包括自助辦證系統(tǒng)、自助借還書機(jī)系統(tǒng)設(shè)備、24小時(shí)室外自助歸還書機(jī)系統(tǒng)設(shè)備、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)備、安全門系統(tǒng)設(shè)備等。

具體而言：自助辦證系統(tǒng)可以讓讀者通過二代身份證，自助辦理讀者證，減輕人工辦證的繁瑣手續(xù)，方便快捷。自助借還系統(tǒng)設(shè)備是一種可對粘貼有RFID標(biāo)簽的流通資料進(jìn)行掃描，識別和借還處理的設(shè)備系統(tǒng)，用于讀者自助進(jìn)行流通資料的借還操作，方便讀者和工作人員對流通資料進(jìn)行借還處理。館藏清點(diǎn)系統(tǒng)是一種針對RFID標(biāo)簽的掃描、統(tǒng)計(jì)設(shè)備，通過對書架上粘貼有RFID標(biāo)簽的流通資料的掃描，可以幫助排架，查找和統(tǒng)計(jì)特定的流通資料等。安全門系統(tǒng)設(shè)備是對粘貼有RFID標(biāo)簽的流通資料進(jìn)行掃描、安全識別的系統(tǒng)，用于流通部門對流通資料進(jìn)行安全控制，以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。這一設(shè)備的有效使用可以減少工作人員監(jiān)督防盜的工作量，減輕了工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)為延長圖書工開放時(shí)間提供了條件。

無線射頻識別技術(shù)“RFID”的引入可以實(shí)現(xiàn)對藏書和圖書流通過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，方便讀者查閱與工作人員管理；可以實(shí)現(xiàn)新到圖書的半自動錄入，減輕書庫工作人員的勞動強(qiáng)度；可以提高圖書報(bào)刊盤點(diǎn)的質(zhì)量與效率。

（三）圖書館輔助設(shè)施的建立與新發(fā)展

從傳統(tǒng)角度來講，公共圖書館是藏書與讀書的地方，涉及到服務(wù)的地方也僅與書有關(guān)。然而，時(shí)至今日，在各行各業(yè)都強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)的情況下，公共圖書館也要突破原有的思維模式，為讀者提供更為人性化與多元化的服務(wù)。具體包括圖書館內(nèi)無限網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、公共討論區(qū)與咖啡廳等輔助設(shè)施的建立。

在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書館內(nèi)無線網(wǎng)的覆蓋有助于讀者更為快捷有效的獲取信息，并且在讀書學(xué)習(xí)之余便于其娛樂放松，使圖書館散發(fā)出人文氣息，成為一個(gè)地區(qū)的綜合性信息文化中心。

遍覽國內(nèi)外知名圖書館，咖啡廳似乎無一缺席。它為讀書學(xué)習(xí)的氛圍添了一絲清香的同時(shí)也為圖書館增加了一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，咖啡廳要管理得當(dāng)，得與圖書館的品位相稱。

（四）重視報(bào)刊閱覽，適應(yīng)“速讀時(shí)代”

報(bào)刊閱覽室一直存在，但是在快節(jié)奏的今天我們要更重視它的作用。因?yàn)槊β档淖x者缺乏足夠的時(shí)間去讀一本長篇巨著，他們更傾向于翻閱一份自己感興趣的報(bào)紙或雜志，來快速的獲取有趣或有用的信息，這也是我們這個(gè)時(shí)代被稱為“速讀時(shí)代”的原因之一。所以，公共圖書館應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大其期刊訂閱種類，更為有效地滿足讀者需求。

三、加大公共圖書館建設(shè)力度的必要性

現(xiàn)代教育學(xué)認(rèn)為，民眾整體文化素質(zhì)提高的有效方式是教育，而民眾個(gè)體文化素質(zhì)的提高則源于閱讀。毋庸置疑，我市的市民文化層次和道德水平仍有提高的潛力，這就為進(jìn)一步建設(shè)圖書館提供了必要性：

（一）加強(qiáng)圖書館建設(shè)有助于提高市民道德素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供精神動力；

（二）加強(qiáng)圖書館建設(shè)有助于提高市民文化水平，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供智力支持；

（三）加強(qiáng)圖書館建設(shè)有助于豐富市民業(yè)余文化生活，促進(jìn)城市和諧。

四、結(jié)語

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是我國在新時(shí)期開展的文化建設(shè)舉措，也是圖書館展示自身，擴(kuò)大社會影響，提高社會地位的良好機(jī)遇。圖書館應(yīng)緊緊抓住機(jī)遇，在完善自身，提高服務(wù)能力的同時(shí)，開拓思路，積極創(chuàng)新，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮積極重要的作用，成為引領(lǐng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的生力軍。

參考文獻(xiàn)：

1、維維恩·沃勒《公共圖書館立足于數(shù)字化時(shí)代的合理性》

2、鐘瓊，孫愛媛.公共圖書館與公共文化服務(wù)體系建設(shè).桂林師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2007（9）

3、杜云.談公共圖書館的公益性.中國圖書館學(xué)報(bào)，2005（1）

4、褚軍亮宋立榮《云計(jì)算用于網(wǎng)絡(luò)科技信息資源整合服務(wù)初探》《中國科技資源導(dǎo)刊》第42卷第6期

5、《陜西省圖書館應(yīng)用RFID系統(tǒng)》RFID世界網(wǎng)