淺談消費者權(quán)益的經(jīng)濟法保護

摘 要 隨著法律知識的普及，消費者越來越重視自身的合法權(quán)益，消費者權(quán)益在日益完善的經(jīng)濟法中成為了最為關(guān)鍵的內(nèi)容，經(jīng)濟法能夠讓市場經(jīng)濟貿(mào)易活動實現(xiàn)順利的運行，促進市場的穩(wěn)定發(fā)展，對消費者的權(quán)益予以有效的保障?；诖耍疚膶οM者權(quán)益的經(jīng)濟法保護進行了探討。

關(guān)鍵詞 消費者 權(quán)益 經(jīng)濟法

作者簡介：曾昭源，湖南外貿(mào)職業(yè)學院外國語學院助教，研究方向：經(jīng)濟法、國際法。

中圖分類號：D922.29 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.04.188

當前，關(guān)于侵犯消費者權(quán)益的事件時有發(fā)生，并且呈現(xiàn)上升的趨勢，所以消費者權(quán)益保護的問題成為了大家所關(guān)注的話題。在經(jīng)濟法中，消費者是擁有絕對主體地位的，然而在實際生活中，商家卻沒有重視這個問題，侵犯了消費者的權(quán)益。在此情形下，我國在消費者權(quán)益保護方面要不斷的完善，解決存在的問題，從而有效的提高消費者權(quán)益的保護程度。

一、相關(guān)概念的基本闡述

（一）經(jīng)濟法的含義

一般來說，經(jīng)濟法是對所有經(jīng)濟法律關(guān)系規(guī)范的一個總稱，它主要協(xié)調(diào)的是一定范圍下的經(jīng)濟關(guān)系。經(jīng)濟法的含義主要是指市場經(jīng)濟發(fā)展中，對商品經(jīng)濟關(guān)系進行全面、系統(tǒng)、整體、綜合協(xié)調(diào)的一個法律部門。在現(xiàn)階段的生產(chǎn)關(guān)系中，經(jīng)濟法調(diào)整的主要方向是在社會生產(chǎn)與生產(chǎn)過程中，在各類基本主體參與的經(jīng)濟活動中，協(xié)調(diào)其中的經(jīng)濟管理關(guān)系與經(jīng)營關(guān)系。我國經(jīng)濟法的發(fā)展起步較晚，受到大陸法系國家的影響，我國在經(jīng)濟法是否能夠成為一個獨立的法律部門的問題上存在紛爭，因此對經(jīng)濟法一直沒有統(tǒng)一、科學的定義。

（二）經(jīng)濟法的調(diào)整對象及其保護價值

就目前來說，法界權(quán)威大部分都認可經(jīng)濟法有著自己獨立的調(diào)整對象。所謂的調(diào)整對象是指經(jīng)濟法能夠干預(yù)、管理與調(diào)控的，并且是具有社會公共性的經(jīng)濟關(guān)系。一般來說，經(jīng)濟法的調(diào)整對象主要可以分為以下幾種類型。一是指在國家的規(guī)范下，各個市場組織參與者在經(jīng)濟活動過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟關(guān)系，例如公司法、合伙企業(yè)法就能夠反映這方面的內(nèi)容。二是在國家干預(yù)經(jīng)濟的過程中所發(fā)生的市場經(jīng)濟關(guān)系，例如保險法、證券法能夠體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。三是在國家管理與規(guī)范經(jīng)濟的過程中所發(fā)生的經(jīng)濟法律關(guān)系，這方面的法律有反壟斷法、消費者權(quán)益保護法等等。四是在國家經(jīng)濟調(diào)控中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系，如稅法、會計法等就能夠體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。經(jīng)濟法作為社會發(fā)展中的重中之重，是根據(jù)生產(chǎn)者、經(jīng)營者以及消費者三者之間的經(jīng)濟利益而制定的法律法規(guī)。最近幾年來，經(jīng)濟法對于消費者權(quán)益的保護取得了不錯的成效，使經(jīng)濟法自身存在的價值得到了更好的發(fā)展。如：一些商家在打著虛假名號，對消費者進行欺詐的時候，有相應(yīng)的經(jīng)濟制裁措施、經(jīng)濟賠償制度對商家予以處理，這就是經(jīng)濟法屬性的一種體現(xiàn)，能夠從本質(zhì)上對消費者的權(quán)益進行保護。

（三）消費者權(quán)益與經(jīng)濟法價值的契合

消費者權(quán)益與經(jīng)濟法價值的契合主要就體現(xiàn)在經(jīng)濟法對于弱者的保護。消費者在消費的時候，是處于弱勢群體的一方，所以經(jīng)濟法的制定一定要考慮和保護好消費者的利益不受到傷害，使消費者的權(quán)益得到有效的保障。同時，在實際的消費糾紛中我們不難看出，絕大多數(shù)只依靠政府的制約和管理，對于消費者權(quán)益的保護是起不到良好保護作用的，只能治標不治本。因此，還需要法律法規(guī)來予以約束，才能從源頭上解決問題，保護好消費者的合法權(quán)益。

二、經(jīng)濟法律關(guān)系下的權(quán)益保護

對任何的法律來說，如果沒有權(quán)利與義務(wù)就無法發(fā)生任何的法律關(guān)系。權(quán)利，從法學角度來說，是法律賦予人實現(xiàn)自身利益的一種力量。一般來說，權(quán)利是由法律賦予權(quán)利主體的一種許可或者是認定。從經(jīng)濟法律關(guān)系的來說，權(quán)利指的是經(jīng)濟法律關(guān)系的主體依法參與經(jīng)濟活動的過程中所具有的或者是不為一定行為以及要求他人為或者是不為一定行為的一種資格。換句話說，就是主體在參與經(jīng)濟活動中，合法權(quán)益受到侵害或者是權(quán)益不能夠?qū)崿F(xiàn)的時候，有權(quán)利按照法律的規(guī)范請求國家相關(guān)機關(guān)給予一定的保護?；诮?jīng)濟法律權(quán)利的本質(zhì)來看，就在于確保經(jīng)濟法律關(guān)系的主體享有一定的經(jīng)濟權(quán)益。實現(xiàn)經(jīng)濟法律關(guān)系的主體在合法的前提下實行一定的權(quán)利，在獲得自身利益的同時也能夠?qū)崿F(xiàn)國家與社會的利益。所以說，經(jīng)濟利益的實現(xiàn)是經(jīng)濟法律關(guān)系主體的權(quán)利核心與重要內(nèi)容。

義務(wù)，從法學的角度來說，是相對于權(quán)利而存在的，是法律對人的一種約束與規(guī)范。從經(jīng)濟法律關(guān)系的角度來說，義務(wù)是經(jīng)濟法對經(jīng)濟法律關(guān)系主體的一種約束與限制。一般來說，義務(wù)指的是在經(jīng)濟法律關(guān)系主體為了實現(xiàn)對特定主體的要求，在法律的要求下，必須做或者不一定做的一項行為。在法律的要求下，經(jīng)濟法律關(guān)系的主體必須要履行相關(guān)的義務(wù)并做出一定的行為，而在法律的范圍外，經(jīng)濟法律關(guān)系的主體則不受法律義務(wù)的約束。對經(jīng)濟法律關(guān)系的主體來說，法律規(guī)范內(nèi)的義務(wù)是必須要承擔的，一旦沒有遵守履行的義務(wù)，就會受到法律的制裁，承擔一定的后果。在經(jīng)濟法中，一方主體權(quán)益的實現(xiàn)依賴于另一方義務(wù)的履行，另一方義務(wù)的履行是為了滿足一方主體的權(quán)利，可以說，二者既是相對的，又是相互依賴而存在的。

三、消費者權(quán)益的經(jīng)濟保護現(xiàn)狀

（一）法律法規(guī)制度的不完善

當前，我國經(jīng)濟法在發(fā)展過程中，雖然取得了不錯的成效，但是相關(guān)的法律法規(guī)還存在一定的滯后性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)悄然而起，當前已經(jīng)普及到全國的各個地區(qū)，但是隨之而來的消費糾紛也日益增多，其主要原因還是因為法律法規(guī)的欠缺。在我國，對于消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)目前只有《消費者權(quán)益保護法》，雖然《消費者權(quán)益保護法》對消費者的權(quán)益、義務(wù)有明確的規(guī)定，但是絕大多數(shù)的內(nèi)容都過于的理論化，比較的抽象，消費者很難理解，容易造成消費者的權(quán)益在受到傷害后，不能通過《消費者權(quán)益保護法》維護自己的合法權(quán)益，其實際適用性很低，消費者的權(quán)益不能得到有效的保障。

（二）消費者一直處于弱勢位置

現(xiàn)階段，在經(jīng)濟貿(mào)易活動中，消費者作為經(jīng)濟貿(mào)易活動的主體，其地位卻處在弱勢的位置。而經(jīng)濟貿(mào)易活動隨著市場環(huán)境的變化變得更加的多元化，消費者的弱勢地位卻一直都沒有改變，其主要的原因有以下二個方面。第一，消費者沒有全面的了解商品信息。絕大多數(shù)的消費者在進行商品選購的時候，通常都不是根據(jù)商品自身的特點、優(yōu)勢進行選擇，而是根據(jù)商家商品的宣傳力度以及各種促銷活動進行商品的購買，而商家在宣傳的過程中都會夸大商品的優(yōu)勢，對于商品存在的不足根本不會說，從而誘導消費者進行商品的選購。所以，消費者是在信息完全不對稱的情形下就購買了該商品，對于消費者而言是不公平的。第二，政府部門沒有充分的發(fā)揮出應(yīng)有的監(jiān)督職能，在商品上監(jiān)管不力，導致質(zhì)量不合格、有瑕疵的商品流入到市場中，消費者在完全不知情的情況下進行消費和選購，而這些不合格的商品將會直接損害消費者的權(quán)益。

（三）缺乏解決消費糾紛的救濟機制

俗話說的好：“有人的地方就會存在矛盾?！痹谑袌鼋灰椎倪^程中，難免就會出現(xiàn)消費糾紛，而通常只有涉及到金額比較高、消費者損失比較嚴重的時候，消費者才會拿起法律武器來保護自己的合法權(quán)益。然而在實際的市場交易中，絕大多數(shù)的消費糾紛都是比較小的，消費者基本上都會抱著息事寧人的態(tài)度，不通過法律的途徑來維護自身的權(quán)益。也正是消費者抱有這樣的態(tài)度，很多商家就抓住消費者的心理，越來越猖狂，假冒偽劣的商品日益增多，這不但損害了消費者本身的權(quán)益，也助長了社會不良風氣，危害社會公共利益。

四、經(jīng)濟法對消費者權(quán)益保護的對策

（一）完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度

俗話說的好：“沒有規(guī)矩不成方圓”，要想有效的對消費者的權(quán)益予以保護。第一，一定要建立完善的法律法規(guī)制度，對不足的地方進行補充，完善立法目的、適應(yīng)范圍等方面的法律依據(jù)，同時對于不夠完善的法律條文進行補充。第二，建立完善的懲罰賠償制度。當消費者的權(quán)益受到侵害的時候，在對商家進行處罰的時候，要做到有法可依，明確懲罰賠償?shù)男再|(zhì)，和精神上的損害、物質(zhì)上的損害二者之間的不同及不可替代性予以區(qū)分。并且對于懲罰賠償制度中關(guān)于消費者的賠償范圍可以適當?shù)臄U大，將賠償金額的標準予以提高。保證消費者在消費的時候一旦遇到商家故意欺騙的行為以及商家有重大過失的行為而造成消費者合法權(quán)益受到損害，都能夠得到法律法規(guī)的幫助。

（二）改變消費者的弱勢位置

改變消費者在市場貿(mào)易活動的弱勢地位是一個非常艱巨的任務(wù)，不但需要政府的大力支持，還需要整個社會的監(jiān)督以及生產(chǎn)者、經(jīng)營者的自我監(jiān)督。第一，政府一定要加大自身監(jiān)管范圍內(nèi)所有商家經(jīng)營活動的監(jiān)督。以食品而言，在進行食品檢查的時候，要保證食品是處于有效期內(nèi)的，商家的進貨渠道是符合相應(yīng)規(guī)定的，食品不是三無產(chǎn)品，嚴格確保食品的安全。第二，社會要形成一股監(jiān)督市場的風氣，將市場中各個商家的商品報價予以比較，杜絕出現(xiàn)商家之間進行惡意競爭而擾亂市場秩序，讓市場可以井然有序的運行。第三，對于生產(chǎn)者、經(jīng)營者而言，一定要保證好商品的質(zhì)量，在經(jīng)營的過程中要維護好自身的品牌形象，嚴格的把控自身服務(wù)場所、商品價格以及商品質(zhì)量等可能影響自身聲譽的因素。避免由于損害消費者的權(quán)益而對自身的品牌形象、聲譽造成影響。只有這樣，才能有效的提高消費者在市場貿(mào)易活動中的地位，從根本上減少損害消費者權(quán)益的行為。

（三）支持消費者訴訟，開辟司法救濟渠道

消費者在遇到自身合法權(quán)益受到侵害的時候，采取訴訟的形式，在這一方面的工作還需要相關(guān)部門給予支持和完善。如：建立相應(yīng)的支援制度，給消費者建立相應(yīng)的體制機制，在訴訟的過程中，為消費者提供相應(yīng)的有效證據(jù)。同時，開辟司法救濟渠道，也能夠有效促進消費者進行訴訟，尤其是對于沒有能力的消費者、報以息事寧人態(tài)度的消費者，該項渠道的開辟，能夠有效的促進消費者防范侵害自身權(quán)益的行為。

五、結(jié)語

通過上文的分析可知，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們經(jīng)濟水平的提高，消費市場不斷的擴大，質(zhì)量不合格、假冒偽劣的商品逐漸流入到了市場中，且呈現(xiàn)上升的趨勢，給消費者的人身安全、財政安全帶來了巨大的威脅。因此，要從根本上完善消費者保護權(quán)益法律制度，根據(jù)消費者的切身利益予以制定，在對消費者合法權(quán)益進行保障的同時，不斷完善我國經(jīng)濟法的建設(shè)。

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