決策制定方法與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的實(shí)證研究

孫夢(mèng)晗

[摘 要]文章在戰(zhàn)略決策過(guò)程理論的基礎(chǔ)上，探討決策制定方法與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，采用相關(guān)分析的方法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明：決策制定方法的兩個(gè)維度（戰(zhàn)略共識(shí)和認(rèn)知沖突）與企業(yè)績(jī)效呈顯著正相關(guān)。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略決策過(guò)程；決策制定方法；企業(yè)績(jī)效

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.141

1 引 言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境逐漸呈現(xiàn)不確定性、復(fù)雜性以及豐裕度低的特征，而環(huán)境因素對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響也得到了越來(lái)越多學(xué)者的認(rèn)可。[1][2][3][4]為了保證企業(yè)績(jī)效，高層管理團(tuán)隊(duì)不得不把握時(shí)機(jī)制定正確、有效的戰(zhàn)略決策。在高速發(fā)展的外部環(huán)境下，通過(guò)決策制定方法制定出正確的戰(zhàn)略決策，不僅能幫助企業(yè)在危急關(guān)頭及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，而且在市場(chǎng)變化的關(guān)鍵時(shí)刻有利于企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此，決策制定方法對(duì)企業(yè)績(jī)效而言有著重要意義。

2 理論假設(shè)

文章研究的目的是探索中國(guó)企業(yè)決策制定方法與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系及戰(zhàn)略決策速度在其中的中介作用。根據(jù)Schweiger、Sandberg、Ragan[5]、Schwenk[3]等人的研究，將決策制定方法分為三種，即辯證探詢法、魔鬼?yè)碜o(hù)法或共識(shí)法。其中，辯證探詢法指的是透過(guò)認(rèn)知沖突，提升共同思考與決策品質(zhì)，魔鬼?yè)碜o(hù)法指的是透過(guò)認(rèn)知沖突與角色扮演，提升共同思考與決策品質(zhì)。文章將決策制定方法細(xì)分為戰(zhàn)略共識(shí)和認(rèn)知沖突兩個(gè)維度。

一方面，TMT團(tuán)隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)有助于推動(dòng)企業(yè)高管之間的信息交流，減少戰(zhàn)略決策的制定時(shí)間，而達(dá)成共識(shí)后戰(zhàn)略的執(zhí)行也會(huì)更加迅速、順利。Priem研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越穩(wěn)定，戰(zhàn)略共識(shí)與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)的關(guān)系越顯著。[6]Homburg等人通過(guò)研究支持了Priem的觀點(diǎn)。[7]Kellermanns等人的研究發(fā)現(xiàn)再次證明了戰(zhàn)略共識(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效呈顯著正相關(guān)。[8]

另一方面，認(rèn)知沖突能使團(tuán)隊(duì)成員互相聽取不同角度的意見(jiàn)，有助于深入思考待解決問(wèn)題，投入更多的精力彌補(bǔ)思考中存在的不足，對(duì)可能帶來(lái)的后果考慮得更加全面，做出更加明智的決策。Jehn和Mannix認(rèn)為適度的認(rèn)知沖突將會(huì)提高企業(yè)績(jī)效。[9]盧俊義和程剛通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)認(rèn)知沖突與企業(yè)績(jī)效呈顯著正相關(guān)。[10]基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H1a：戰(zhàn)略共識(shí)與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)；

H1b：認(rèn)知沖突與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。

3 研究方法與數(shù)據(jù)分析

3.1 研究方法

3.1.1 問(wèn)卷變量測(cè)量

（1）決策制定方法量表。有關(guān)戰(zhàn)略共識(shí)的測(cè)量，由于本研究主要針對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)，因此量表主要依據(jù)Floyed和Wooldrige、姜繼良[11]的測(cè)量量表，總共包括四個(gè)題目。而認(rèn)知沖突的量表本文則在Jehn[12]、Amason[13]的基礎(chǔ)上，結(jié)合王國(guó)峰[14]、盧俊義[10]的量表，用三個(gè)題目對(duì)認(rèn)知沖突進(jìn)行測(cè)量。

（2）企業(yè)績(jī)效量表。通過(guò)對(duì)以往文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，企業(yè)主觀績(jī)效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)績(jī)效較好的衡量。因此，本文對(duì)企業(yè)績(jī)效的測(cè)量主要借鑒了Griffin等[15]，Wang等[16]，Tan等[17]的測(cè)量題目，選取了七個(gè)測(cè)量指標(biāo)。

3.1.2 數(shù)據(jù)發(fā)放與回收

為了驗(yàn)證本文上述提出的假設(shè)，本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)。在量表設(shè)計(jì)完成后，本文通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、電子郵件及問(wèn)卷郵寄的方式，對(duì)遼寧、山東、河北、江蘇、浙江、廣州、北京、上海、四川的企業(yè)高管發(fā)放問(wèn)卷，問(wèn)卷采用Likert 5點(diǎn)記分方式，匿名填寫。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷450份，回收231份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，最終得到有效問(wèn)卷197份，有效率為85.3%。

3.2 數(shù)據(jù)分析

3.2.1 信度檢驗(yàn)

由表1可知，問(wèn)卷所有變量的科隆巴赫系數(shù)均大于0.7，表明問(wèn)卷各變量間具有較好的內(nèi)部一致性，通過(guò)了信度檢驗(yàn)。

3.2.2 效度檢驗(yàn)

（1）內(nèi)容效度。本研究所有變量量表均來(lái)自國(guó)內(nèi)外成熟量表，因此具有良好的內(nèi)容效度。

（2）收斂效度。本研究將問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)全部輸入Amos 20.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，驗(yàn)證性因子分析結(jié)果如表1所示，各變量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)全部達(dá)到0.5的最低要求，整體模型擬合結(jié)果如表2所示。

4 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用SPSS對(duì)決策制定方法和企業(yè)績(jī)效進(jìn)行相關(guān)分析，分析結(jié)果得出：戰(zhàn)略共識(shí)與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為0.467（p<0.01），表示戰(zhàn)略共識(shí)與企業(yè)績(jī)效呈顯著正相關(guān)；認(rèn)知沖突與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為0.448（p<0.01），表示認(rèn)知沖突與企業(yè)績(jī)效呈顯著正相關(guān)。因此，假設(shè)H1a、H1b得到了驗(yàn)證。

5 研究結(jié)論與展望

文章基于戰(zhàn)略決策過(guò)程理論，將決策制定方法分為戰(zhàn)略共識(shí)和認(rèn)知沖突兩個(gè)維度，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)條件背景下，全面地分析了兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)績(jī)效影響。此外，文章進(jìn)一步強(qiáng)化了在中國(guó)情境下企業(yè)管理和實(shí)踐中戰(zhàn)略決策的重要地位。通過(guò)文章的研究，努力還原戰(zhàn)略決策在高速發(fā)展的環(huán)境下所擁有的核心地位，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思維和方法對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策問(wèn)題進(jìn)行全局性、整體性地規(guī)劃和指導(dǎo)，研究者和企業(yè)管理者都應(yīng)該擁有戰(zhàn)略決策思維，才能更快地提高企業(yè)戰(zhàn)略決策速度和績(jī)效。

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