陜西縣域電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策

張超　張鴻

當前電子商務(wù)已成為縣域經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。縣域電子商務(wù)也是當前和今后一段時期電子商務(wù)發(fā)展的重點方向和領(lǐng)域。近年來陜西縣域電商發(fā)展迅速，但目前還存在服務(wù)體系不健全、技術(shù)人才匱乏、網(wǎng)店運營成本高、惡性競爭現(xiàn)象嚴重等問題。本文對陜西縣域電商的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進行總結(jié)，并提出了促進陜西縣域電商發(fā)展的對策建議，以期為陜西和其他省份的縣域電商發(fā)展提供支持和參考。

在“互聯(lián)網(wǎng)+縣域經(jīng)濟”背景下，電子商務(wù)作為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新載體，已成為推動經(jīng)濟增長的新引擎。而縣域電子商務(wù)是當前和今后一段時期電子商務(wù)發(fā)展的重點方向和領(lǐng)域。加快發(fā)展縣域電子商務(wù)有利于電子商務(wù)重心下移，激發(fā)消費增長潛力，直接服務(wù)“三農(nóng)”，服務(wù)民生，尤其是惠及農(nóng)村廣大群眾，有利于更好地服務(wù)縣域新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，推動和提高農(nóng)村發(fā)展效益和質(zhì)量，也有利于電子商務(wù)自身開拓市場，培育新的增長點。

在陜西省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各級政府和社會力量共同努力，陜西縣域電商發(fā)展迅速，但與實現(xiàn)全面建成小康社會的目標相比還有差距。目前還存在服務(wù)體系不健全，技術(shù)人才匱乏，網(wǎng)店運營成本高，惡性競爭現(xiàn)象嚴重等問題。其中，服務(wù)體系不健全是當前需要解決的重點問題?；诖?，本文以陜西縣域電商為研究對象，以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，采用文獻研究、調(diào)查研究、案例研究、演繹推理等方法，對陜西縣域電商的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進行總結(jié)，并提出促進陜西縣域電商發(fā)展的對策建議，以期為陜西和其他省份的縣域電商發(fā)展提供支持和參考。

縣域電商的概念

縣域電商一般是指在縣域范圍內(nèi)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動過程?？h域電商不單單是工業(yè)品下鄉(xiāng)，或者農(nóng)產(chǎn)品進城，至少包含四個層面的意思（劉善從，2016）：一是將農(nóng)產(chǎn)品運用網(wǎng)上途徑銷售出去的農(nóng)產(chǎn)品電商，有網(wǎng)上批發(fā)和網(wǎng)上零售等形式，而不是簡單地開淘寶；二是在鄉(xiāng)村聚集的以銷售本地特色產(chǎn)品（包括工業(yè)品）為主要業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村電商；三是將電商的物流、人才流、信息流、資金流聚集在縣城周邊，形成電商服務(wù)業(yè)、包裝倉儲物流相關(guān)產(chǎn)業(yè)和商品配套供應(yīng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同集群發(fā)展的縣域電商；四是將農(nóng)民需要的生活服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活日用品通過電商終端的延伸，實現(xiàn)服務(wù)到村的農(nóng)村電商。

縣域電商有以下幾方面的積極意義（魏延安，2016）：一是為縣域的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”創(chuàng)造了一個有效平臺。二是電商為增加農(nóng)民收入增加了一條有效途徑。電商把生產(chǎn)、銷售便捷地聯(lián)系在一起，不費功夫，不需要大的投資，收益十分明顯。三是電商為轉(zhuǎn)變縣域農(nóng)業(yè)發(fā)展方式提供了有效切入點。電商把盲目的生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向依靠市場來定位，拿到訂單再生產(chǎn)，從根本上避免了賣難。四是電商開拓出縣域消費市場的新增長點。電商為縣以下消費品市場提供了便捷通道。五是電商成為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新動力。電商在農(nóng)村的發(fā)展不僅是滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之中，而是深刻地影響與再造，甚至是催生農(nóng)村新的產(chǎn)業(yè)，這是農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式不可想象的。

陜西縣域電商的發(fā)展現(xiàn)狀

發(fā)展環(huán)境顯著改善

近年來，省政府連續(xù)發(fā)文部署縣域電商推進，先后出臺了《陜西省人民政府關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《陜西省人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的實施意見》等文件，各市、縣也普遍出臺了關(guān)于加快推進電子商務(wù)發(fā)展的實施意見。組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會組織，建立健全行業(yè)監(jiān)管運行機制，充分發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)管理、行業(yè)服務(wù)作用。電商服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)功能日趨完善，物流支撐更加有力，快遞覆蓋91%鄉(xiāng)鎮(zhèn)；信用建設(shè)開始啟動，典型電商開始建立追溯體系（王發(fā)合，2016）。

電商示范工程取得重大進展

近年來，陜西強力推進實施電子商務(wù)示范工程。2015年陜西省神木、洛川等15個縣入選國家電子商務(wù)農(nóng)村綜合示范工程，其中延安8個，榆林7個。陜西岐山縣供銷合作社等5個縣級供銷合作社被評為2015年電子商務(wù)示范縣供銷合作社。2014年岐山縣、武功縣被評為陜西省電子商務(wù)示范縣，2015年山陽縣、留壩縣、蒲城縣等13個縣被授予省級電子商務(wù)示范縣。依托陜西豐富的農(nóng)特產(chǎn)品，通過示范工程的建設(shè)極大地促進了陜西縣域電子商務(wù)的發(fā)展。

縣域電子商務(wù)服務(wù)體系初步形成

近兩年來，在省委、省政府一系列電子商務(wù)政策的支持下，15個省級電子商務(wù)示范縣和30個國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣及時出臺扶持政策，建立機構(gòu)，投入資金，加大服務(wù)，積極引導(dǎo)推進，借助阿里巴巴、京東、蘇寧、騰訊、陜西郵政等大型知名電商企業(yè)推進“電子商務(wù)進農(nóng)村”，初步形成了縣域電子商務(wù)服務(wù)體系，正積聚力量走向全面發(fā)展（李嵐，2016）。先后建設(shè)運營縣級電商服務(wù)中心110個、直營店47家，共覆蓋全省80個縣（區(qū)）。目前已建設(shè)鎮(zhèn)村服務(wù)站點5000個，電子商務(wù)服務(wù)覆蓋13000多個村。其中參與國家電子商務(wù)進農(nóng)村示范創(chuàng)建的延安、榆林15個縣，已建成縣級電子商務(wù)運營服務(wù)中心16個、縣級倉儲物流中心21個、鎮(zhèn)級服務(wù)站點101個、村級服務(wù)點807個。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售成效顯著

來自京東西北分公司數(shù)據(jù)顯示，陜西省自營供應(yīng)商品數(shù)量今年8月較去年同期增長92%，商家數(shù)量同比增長69%，自營訂單累計同比增長160%。戶縣葡萄、韓城花椒、洛川蘋果、眉縣獼猴桃等陜西特色農(nóng)產(chǎn)品通過產(chǎn)地直采進入自營和生鮮優(yōu)選銷售。棗類制品是我省網(wǎng)絡(luò)銷售第一品類，寶雞、咸陽、渭南、延安、安康等市網(wǎng)絡(luò)銷售第一品類均為地方農(nóng)特產(chǎn)品。大荔縣上萬家微商推銷當?shù)禺a(chǎn)品，僅冬棗一個單品線上銷售額即突破10億元，占全縣冬棗總銷量的16%以上；電商品牌大量涌現(xiàn)，蘋果等大批當?shù)禺a(chǎn)品知名度不斷提升，陜西獼猴桃、富平柿餅等成為線上同類產(chǎn)品第一品牌，西域美農(nóng)、柿餅哥等企業(yè)品牌享譽全國，此外，岐山搟面皮、手工掛面、油酥鍋盔等特色農(nóng)副產(chǎn)品，也受到廣大消費者的追捧，成為陜西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售的主力軍。

有效促進了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

各地政府和企業(yè)依托大數(shù)據(jù)分析，敏銳掌握市場需求變化，引導(dǎo)資源向當?shù)赜谢A(chǔ)、銷售好的產(chǎn)品和行業(yè)聚集，著力加強優(yōu)勢產(chǎn)品供給。武功、延川等自建和引進生產(chǎn)企業(yè)對當?shù)剞r(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品進行深加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高了附加值。富平縣柿餅網(wǎng)上暢銷，有力改變了以往市場不穩(wěn)、農(nóng)民頻繁變更種植品類的現(xiàn)象，穩(wěn)定了柿餅的生產(chǎn)、加工、銷售全產(chǎn)業(yè)鏈，并逐步成為當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。此外，得益于電子商務(wù)向“三農(nóng)”的滲透，陜西農(nóng)產(chǎn)品的商品化、標準化、品牌化甚至國際化進程明顯加快。

電商扶貧初見成效

被稱為“西北電商第一縣”的咸陽市武功縣電子商務(wù)日交易額超400萬元，年交易額逾10億元。電商幫助農(nóng)民人均增加收入275元；電商從業(yè)人員1萬余人，帶動就業(yè)2.5萬人。僅2016年“雙十一”，武功縣電商銷售額就達到了8218萬元。剛?cè)脒x國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的紫陽縣，將本土特色農(nóng)產(chǎn)品作為重點，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售模式，拉動縣域經(jīng)濟增長。目前已建成1個電商服務(wù)中心，4個鎮(zhèn)級電商服務(wù)站，引導(dǎo)和培育本土電商企業(yè)56家，電商產(chǎn)品供應(yīng)商14家，電商專業(yè)合作社12個，自建電商平臺5個，實現(xiàn)線上交易額1.35億元，帶動了3000余人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過促銷農(nóng)產(chǎn)品，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平，以產(chǎn)業(yè)扶貧帶動了貧困地區(qū)整體收入的提高。部分殘疾和貧困人員專兼職網(wǎng)銷當?shù)禺a(chǎn)品，提高了收入。電子商務(wù)已被作為推進扶貧脫困的重要措施，僅商洛地區(qū)就帶動12000名貧困人口（崔春華，2016）。

在全國的地位快速提升

來自電子商務(wù)行業(yè)分析機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2016年1-10月，全省電商賣家已超過18萬戶，電子商務(wù)交易額達2725億元，網(wǎng)絡(luò)零售額337億元，交易規(guī)模在西部12省區(qū)中排名第四，以滲透率為主要評價指標的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)居全國第九位。根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)，前三季度商洛僅通過淘寶天貓就實現(xiàn)銷售額6億元，同比增長434%，增速居全省第一。2016年5月28日全國電子商務(wù)工作會議上交流了陜西的成績和做法。武功縣、柿餅哥、西域美農(nóng)、土豆姐姐等縣域和企業(yè)的發(fā)展模式成為電商培訓(xùn)經(jīng)典案例。武功縣累計接待全國各地考察團385批18000余人次，輸出模式經(jīng)驗，知名度和產(chǎn)品資源整合能力進一步增強。

陜西縣域電商發(fā)展中存在的問題

認識存在誤區(qū)

還有相當一部分農(nóng)民（包括貧困戶）和縣、鄉(xiāng)政府工作人員，尚未充分意識到電商發(fā)展的重要性和緊迫性。

服務(wù)體系不健全

農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)未實現(xiàn)全覆蓋，陜北、陜南仍有部分鄉(xiāng)村沒有寬帶或無線4G網(wǎng)絡(luò)。偏遠地區(qū)交通不便，物流配送只延伸到城鎮(zhèn)，部分鄉(xiāng)村無網(wǎng)點，快件配送難度較大?，F(xiàn)有的產(chǎn)品包裝規(guī)格單一，難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售的需要。冷鏈倉儲設(shè)施明顯不足，仍是薄弱環(huán)節(jié)。電子商務(wù)信用認證、金融支付、統(tǒng)計監(jiān)測體系尚不完善，本地特色農(nóng)產(chǎn)品（比如蘋果、獼猴桃）的品牌體系、標準體系尚未建立。

技術(shù)人才匱乏

電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，需要專業(yè)的技術(shù)人才來支撐。當前農(nóng)業(yè)市場主體現(xiàn)有管理團隊知識技術(shù)水平難以滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的要求，電子商務(wù)人才短缺矛盾比較突出。一些經(jīng)營主體雖然也開辦網(wǎng)店，但由于專業(yè)水平低、網(wǎng)上營銷能力不強，網(wǎng)店運營效果不佳。同時專業(yè)人才招聘難，線上運營、美工設(shè)計等崗位的高技能實操人才尤其缺乏。而且，大部分龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作社由于經(jīng)濟實力有限，難以招來這方面專業(yè)技術(shù)人才。據(jù)國家統(tǒng)計局陜西調(diào)查總隊對陜西農(nóng)村電商發(fā)展的調(diào)查結(jié)果顯示，目前眉縣從事電子商務(wù)運作的人員月基本工資不足2000元。榆林調(diào)查顯示，農(nóng)村電商很難留住電商人才，人才流動頻繁。

物流倉儲滯后

因農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體大多分散在農(nóng)村，雖然靠近原材料基地，但配送難度較大。目前物流配送網(wǎng)絡(luò)一般只延伸到縣城，對于絕大部分處在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的農(nóng)產(chǎn)品市場主體要從事網(wǎng)絡(luò)銷售，物流配送成為制約其發(fā)展的主要瓶頸。另外，物流配送成本高。因保鮮、防破損要求，土特產(chǎn)品包裝費用大，加之物流運輸服務(wù)費偏高，導(dǎo)致農(nóng)村電商單店存活率低。據(jù)禮泉調(diào)查顯示，以2.5公斤農(nóng)產(chǎn)品為例，從禮泉到上海物流費用是12元，而從上海到禮泉僅需6元，物流費用相差兩倍。榆林調(diào)查顯示，盡管物流市場競爭使得2014年下半年物流價格下降30%-50%，但仍然比省會城市西安每公斤高出1-2元。此外，物流冷鏈倉儲設(shè)施配備不足。寶雞調(diào)查顯示，物流過程中缺乏冷鏈倉儲設(shè)施配備，容易導(dǎo)致買賣雙方遭受不必要損失，易引起糾紛。

投資成本大

目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展主要是以企業(yè)對消費者、個人對個人模式為主，經(jīng)營利潤較低，而網(wǎng)店開辦成本較高，成為一些農(nóng)業(yè)市場主體進入電商渠道的攔路虎。據(jù)行業(yè)內(nèi)專家估算，在天貓開設(shè)一個專賣店鋪最少投資17萬元，其中保證金10萬元，每年管理費3萬元，租用倉儲設(shè)施費用2萬元，雇請銷售、客服、運營人員月均工資2萬元。如禮泉縣胡王村李某專門從事網(wǎng)絡(luò)銷售當?shù)禺a(chǎn)蘋果和梨，他介紹，在淘寶網(wǎng)注冊一個高級別網(wǎng)店（天貓店）需要10萬元，中國電信8G網(wǎng)速年繳費1700元，如果要保證網(wǎng)店正常運營，還需要1萬元流動資金作保障。

惡性競爭現(xiàn)象嚴重

伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，以次充好、亂價等惡性競爭現(xiàn)象越來越突出。如蘋果、獼猴桃網(wǎng)絡(luò)銷售競爭激烈，電商報價紛雜，消費者難辨好劣，循環(huán)壓價一方面打擊了電商銷售積極性，一方面以次充好挫傷消費者的購買熱情。

促進陜西縣域電商發(fā)展的對策建議

提高對電子商務(wù)的認識

要進一步在領(lǐng)導(dǎo)干部中普及電商知識，提高對電子商務(wù)的認識，加大工作力度。應(yīng)在出臺全省電子商務(wù)發(fā)展意見的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注農(nóng)村電商的發(fā)展，除過省商務(wù)廳統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省電商發(fā)展之外，省農(nóng)業(yè)廳、省供銷社、省扶貧辦等涉農(nóng)部門也應(yīng)重視和加強出臺明確的農(nóng)產(chǎn)品電商扶持政策，選擇一些有優(yōu)勢的縣、鄉(xiāng)、村重點扶持，培育出一批農(nóng)產(chǎn)品電商示范縣、示范鄉(xiāng)、淘寶村和一大批農(nóng)村電商示范企業(yè)（店），推動陜西地方特色農(nóng)產(chǎn)品整體包裝，集中網(wǎng)上推出。

把有效的行政推動作為抓手

從已經(jīng)公布的縣域電商模式看，共同的特點是政府推動，特別是在西部欠發(fā)達地區(qū)，政府的作用更為重要?？h域經(jīng)濟到底抓什么，政府的決策非常重要，政府決策之后才能有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列措施，也才能吸引企業(yè)和人才、技術(shù)與資金的落戶?？h域電商要向什么方向發(fā)展，做到什么程度，政府要把明晰的戰(zhàn)略提出來，有長遠和階段性的目標，形成可執(zhí)行的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)實踐發(fā)展。要特別重視產(chǎn)業(yè)配套建議，主要包括電商園區(qū)的問題，配套的通信、物流、包裝加工等產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)問題，政策扶持問題等，大的企業(yè)要引進，小的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店也要扶持，各有側(cè)重，共同發(fā)展。同時，要營造良好氛圍，在宣傳上下功夫，來一場農(nóng)產(chǎn)品電商的微博、微信運動，以突擊作戰(zhàn)的形式迅速形成社會影響，轉(zhuǎn)變干部群眾觀念，跟上日新月異的電商時代。

加快電商服務(wù)體系建設(shè)

一是重點完善通信、交通、電力、用地、園區(qū)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施；二是引導(dǎo)構(gòu)建并完善電商平臺、服務(wù)平臺、倉儲物流體系、質(zhì)檢體系、溯源體系、信用體系等軟件基礎(chǔ)設(shè)施；三是落實并靈活運用各級財政資金、社會慈善資金等各類扶持資金，重點搭建便利的金融貸款通道，夯實資金基礎(chǔ)；四是加強本地人才培訓(xùn)，積極引進外來人才，提高政府專職人員的管理水平，積極對接專業(yè)服務(wù)企業(yè)，充分發(fā)揮致富帶頭人的引領(lǐng)示范效應(yīng)，筑牢人才基礎(chǔ)；五是積極探索創(chuàng)新電商扶貧方式，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加大宣傳推廣成功經(jīng)驗，豐富電商扶貧的經(jīng)驗基礎(chǔ)等。

加大電商人才培養(yǎng)引進力度

電商是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，需要一大批熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識與技術(shù)的現(xiàn)代人才，目前全國電商人才缺口在150萬人，農(nóng)村電商人才基礎(chǔ)更是異常薄弱。發(fā)展農(nóng)村電商，要堅決把專業(yè)人才培育放在重要位置，通過優(yōu)惠的政策吸引一批，通過創(chuàng)辦培訓(xùn)基地和電商孵化基地培養(yǎng)一批，通過配套創(chuàng)業(yè)貸款等政策扶持壯大一批，以人才引領(lǐng)農(nóng)村電商發(fā)展。由于從事電商的主體是年輕人，建議省上列出專項資金，實施青年電商創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)計劃。

整合資源要素優(yōu)服務(wù)

一是完善建立鄉(xiāng)、村一級的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中心，聚集技術(shù)、人力、設(shè)施、產(chǎn)品等資源合力，由商務(wù)中心統(tǒng)一為農(nóng)產(chǎn)品代言、銷售，降低農(nóng)村電商經(jīng)營成本；二是積極扶持逛集網(wǎng)等陜西本地農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，鼓勵龍頭企業(yè)、能人大戶參與電商平臺建設(shè)。積極扶持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺對接諸如淘寶、京東、蘇寧等大電商平臺，促進各類經(jīng)營主體同大型電商平臺合作，共同探索品牌產(chǎn)品分等分級、“田頭市場+電商企業(yè)+城市終端配送”等營銷模式，推動農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

因地制宜確立縣域電商發(fā)展重點

利用好陜西生態(tài)多樣的優(yōu)勢，因地制宜確立縣域電商發(fā)展重點，特別是要在眾多的農(nóng)產(chǎn)品中選出有代表性的特色產(chǎn)品，優(yōu)先聚焦推出；既做好淘寶（天貓）這樣的農(nóng)產(chǎn)品零售型電商，也抓住阿里巴巴平臺擴大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易的機遇，把蘋果、獼猴桃等陜西大宗特色商品加速推銷出去；堅持按照電商思維來改造農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，要把洛川蘋果、眉縣獼猴桃等地域品牌加速推向以企業(yè)為主體的市場品牌，加快生產(chǎn)、加工、包裝的標準化和質(zhì)量的全程可追溯體系建設(shè)，以品牌和質(zhì)量贏得市場。

切實加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

一是加快推進本地農(nóng)產(chǎn)品的標準化、品牌化。大力推進農(nóng)產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，加快實施農(nóng)產(chǎn)品包裝化、標準化和銷售策略。政府行業(yè)協(xié)調(diào)機構(gòu)應(yīng)當盡快引導(dǎo)廣大農(nóng)民加快執(zhí)行國家的有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等級標準、重量標準和包裝規(guī)格等標準體系。二是加速推進農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)發(fā)展，大力發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)、精準農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，數(shù)據(jù)可共享，滿足消費者對質(zhì)量與安全的要求。

依法開展行業(yè)監(jiān)管

盡快出臺產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)范操作細則，約束商家正規(guī)經(jīng)營，保護消費者合法權(quán)益，避免買賣糾紛發(fā)生，維護電子商務(wù)安全運營和良性發(fā)展。

結(jié) 語

陜西南北跨度巨大，特征多元，各縣在推進電子商務(wù)發(fā)展過程中應(yīng)結(jié)合各地區(qū)的特色，因地制宜，探索適合本地發(fā)展的電子商務(wù)模式。比如：陜南適宜選擇山陽模式，立足于特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立從縣級到村級的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；關(guān)中平原地區(qū)可以借鑒武功模式，發(fā)揮開闊的平原地理優(yōu)勢，加快電子商務(wù)物流運輸建設(shè)，同時要確保供應(yīng)鏈的健全；陜北地區(qū)可以參照照金模式，將傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型納入電子商務(wù)的發(fā)展，整合區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有資源，建立具有本地化的產(chǎn)品品牌。

此外，在發(fā)展縣域電子商務(wù)的過程中需要注意以下幾點：第一，政府應(yīng)該做好電子商務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃，防止區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)趨同，發(fā)展模式相仿，造成惡性競爭。第二，要將農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)結(jié)合起來，防止農(nóng)村成為工業(yè)品的傾銷地。第三，在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，要將產(chǎn)業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)結(jié)合起來，實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來，防止在發(fā)展過程中的產(chǎn)業(yè)空心化以及線下實體商店的倒閉。

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作者簡介

張 超 西安郵電大學經(jīng)濟與管理學院副教授