教育管理流程再造與優(yōu)化對策

摘 要：在當(dāng)前的工業(yè)工程上，業(yè)務(wù)流程再造理論已經(jīng)被廣泛使用。實際上，這個理論是從業(yè)務(wù)管理流程再造理論演變而來的，所以，接下來我們需要深入研究教育管理流程再造的實際意義。本文闡述了教育管理流程再造的內(nèi)涵，同時，對流程優(yōu)化提出建議。

關(guān)鍵詞：高校；教育管理；流程再造；流程優(yōu)化；教務(wù)管理

一、教育管理流程再造的提出

早在1990年，美國著名的教授哈默（Michael Hammer）首次提出了企業(yè)流程再造（Business Process Reengineering，簡稱BPR）。簡單來說，就是通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，并根據(jù)企業(yè)的具體情況對流程進(jìn)行優(yōu)化?？偟膩碚f，就是為了讓企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)等方面都得到很好發(fā)展。

二、教育管理流程再造的科學(xué)內(nèi)涵

1.教育管理流程再造的含義

實際上，教育管理流程再造主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的能力，不管是個性還是創(chuàng)新能力，對這個結(jié)構(gòu)以及流程進(jìn)行優(yōu)化，包括教育管理流程體系、教育管理流程網(wǎng)狀組織以及教育管理流程信息平臺等。

2.教育管理流程再造的目標(biāo)

目前，這個教育管理流程再造的目標(biāo)是以BPR理論為核心，按照具體目標(biāo)，對教育提出發(fā)展方向和目標(biāo)，包括管理信息化、流程規(guī)范化、運行快捷效率化等。

三、教育管理流程再造的對策

1.加強(qiáng)BPR理論研究

西方國家在這方面的研究比我們早，研究的范圍也比我們廣，而且還擁有比較完整的BPR理論。我國對BPR理論研究不夠透徹，需要相關(guān)人員對我國的教育事業(yè)進(jìn)行深入研究和分析。

2.以教育管理哲學(xué)為指導(dǎo)，建立網(wǎng)狀型管理體系

傳統(tǒng)的教育模式結(jié)構(gòu)比較單一，是一種垂直的線型管理模式。因此，我們要以教育管理哲學(xué)為基礎(chǔ)，建立網(wǎng)狀型管理體系。從宏觀角度分析，結(jié)合BPR理論設(shè)計的教育流程，包含對未來發(fā)展趨勢的看法；從中觀教育管理流程看，在管理過程中，以宏觀教育管理流程再造思想為核心內(nèi)容，然后再結(jié)合BPR理論對當(dāng)?shù)亟逃M(jìn)行分析和設(shè)計。最后，對未來發(fā)展方向提出建議。實際上，微觀教育管理流程再造，就是結(jié)合上面兩種觀點，采用BPR理論提出未來教育管理的具體發(fā)展模式。很多從事教育事業(yè)的人員從宏觀和微觀對教育進(jìn)行了研究，其中也參考了企業(yè)流程再造的基本理論，根據(jù)研究結(jié)果提出改進(jìn)要求以及其中存在的問題。

3.以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，建立起教育管理信息系統(tǒng)平臺

就我國目前的教育水平以及技術(shù)基礎(chǔ)可以看出，傳統(tǒng)的教育模式是比較單一的，不以學(xué)生為主，沒有開發(fā)學(xué)生的特長以及個性培養(yǎng)，所以不能滿足社會發(fā)展的需要。隨著科技的進(jìn)步和技術(shù)水平的提高，電子信息技術(shù)開始得到廣泛的應(yīng)用，因此，學(xué)校需要以學(xué)生為本，全力支持電子信息技術(shù)的使用，同時，還要對教育事業(yè)的基本流程和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。實際上，這就是對學(xué)校的教育流程進(jìn)行改造。所以，學(xué)校應(yīng)該充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行流程改造，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高教育水平。

4.以教務(wù)管理流程為基礎(chǔ)

教育管理流程再造的核心是實現(xiàn)教務(wù)管理的規(guī)范化、信息化及效率化。教務(wù)管理流程的規(guī)范化，就是在整個教育流程中教務(wù)管理主體的縱向（教學(xué)校長—教務(wù)部門—院系及教師和學(xué)生）、橫向（教務(wù)部門與各部門）之間的信息流通以及運行機(jī)制。通常情況下，教務(wù)管理流程信息化就是在教育過程中，使用信息技術(shù)作為教育工具，對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，同時，在信息技術(shù)這個平臺上打造一個全校師生共享的資源庫，這個信息系統(tǒng)平臺包含市場需求和教育質(zhì)量反饋等動態(tài)信息。效率化就是學(xué)校以教務(wù)管理流程為核心內(nèi)容，并建立一個共同目標(biāo)，組建一個團(tuán)隊，開展日常工作以及交流學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)在的科層式（金字塔型）組織建立扁平化的流程型組織。學(xué)校想要規(guī)范教務(wù)管理流程，首先要做到的就是優(yōu)化現(xiàn)有的教育流程。在這整個過程中，一定要注意管理思路，進(jìn)行科學(xué)有效地優(yōu)化。簡單來說，想要建設(shè)教務(wù)管理流程，首先要得到的就是校領(lǐng)導(dǎo)的支持。

四、結(jié)論

綜上分析，學(xué)校的教育流程在管理以及運行過程中有其特殊性，不可避免地會遇到一系列問題，只有不斷解決這些問題，優(yōu)化流程，才能提高學(xué)校管理的效率和管理水平。

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作者簡介：湯雯（1987— ），女，漢族，江蘇鹽城人，碩士研究生。