高職院校市場營銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)策略

摘 要：《市場營銷學(xué)》是我國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科專業(yè)的基礎(chǔ)課程，同時(shí)也是高職高專院校市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程。這一門課程的教學(xué)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科體系當(dāng)中非市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，是能夠培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng)，確保學(xué)生能夠盡快適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的重要教學(xué)過程，對(duì)于學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)及人文素養(yǎng)的提升有著至關(guān)重要的作用。故文章中有必要針對(duì)營銷課程的實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)行分析，給出優(yōu)化意見。

關(guān)鍵詞：高職教學(xué) 市場營銷學(xué)課程 實(shí)踐教學(xué)

對(duì)于市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，市場營銷學(xué)課程有著舉足輕重的意義，能夠幫助學(xué)生充分理解營銷的基本運(yùn)作原理、學(xué)科的體系框架以備更深入的針對(duì)該專業(yè)其它課程展開學(xué)習(xí)和探索。以此為契機(jī)，本文將主要就高職高?！妒袌鰻I銷學(xué)》教學(xué)改革的實(shí)踐教學(xué)展開分析，意在進(jìn)一步優(yōu)化《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)。

一、高職院校市場營銷學(xué)課程問題分析

1.與社會(huì)企業(yè)發(fā)展要求及人才要求不符。當(dāng)前多數(shù)高職高專的學(xué)生，在畢業(yè)之后。依然需要接受培訓(xùn)，才能夠上崗，這就充分說明當(dāng)前我國《市場營銷學(xué)》課程在內(nèi)容與教學(xué)模式、專業(yè)教學(xué)認(rèn)知以及教育資源投入上都存在問題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化。在針對(duì)高職院校學(xué)生的調(diào)查過程中，也發(fā)現(xiàn)有許多學(xué)生并未覺得自身在校期間學(xué)有所獲。進(jìn)而導(dǎo)致《市場營銷學(xué)》這一科目被認(rèn)為是融合了眾多學(xué)科的雜而不精的綜合型課程，無法對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能及綜合素養(yǎng)提升起到正面作用。調(diào)查結(jié)果顯示，社會(huì)上的營銷企業(yè)對(duì)于員工語言表達(dá)能力、人際交往能力、商品推銷能力、營銷策劃能力以及市場調(diào)研能力等多個(gè)方面的實(shí)踐能力都有較高要求，但在《市場營銷學(xué)》教學(xué)體系當(dāng)中，長久以來都一直以純理論教學(xué)模式為主，以傳統(tǒng)的教師單向授課為主，并沒有對(duì)高職高專學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，因此只有加以改進(jìn)，才能夠讓學(xué)生能力真正得到提升。

2.教師教學(xué)方式與內(nèi)容不合理。鑒于我國長期都處于應(yīng)試環(huán)境下，因此許多教師都是從校內(nèi)畢業(yè)后直接投入了教學(xué)工作，并沒有充分的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，那么經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的傳授則無從談起，只可能是走走形式，照本宣科。如果是在傳授“間接的經(jīng)驗(yàn)”，那么說服力與影響力也自然是不足的。營銷教學(xué)的相關(guān)著作當(dāng)中也曾提到做營銷，從書本中能學(xué)到的是零，即是說教師必須要首先具備營銷的經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生也真正去實(shí)踐，這樣才能得到更好的教學(xué)成果。許多教師在教學(xué)過程中當(dāng)使用的教材普遍是國家要求的，而且授課流程也是較為固定的，雖然有了理論框架，但是由于過分注重理論部分，對(duì)于實(shí)踐則不夠重視，對(duì)于營銷的具體方法、相關(guān)技巧及實(shí)踐策略都缺乏了解，這樣的教師只可能照本宣科去教學(xué)生，并不能讓學(xué)生真正了解到在營銷過程中應(yīng)當(dāng)如何去包裝言辭，如何分析客戶訴求，如何應(yīng)對(duì)客戶的各類問題，只會(huì)跟流程走，是無法做好營銷的。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)性。在我國高職高專院校的《市場營銷學(xué)》教學(xué)體系當(dāng)中，教學(xué)考評(píng)基本是采用卷考的方式，即便是實(shí)踐教學(xué)，結(jié)合了實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，但實(shí)踐環(huán)節(jié)在整體分?jǐn)?shù)當(dāng)中所占比重也非常小，對(duì)于學(xué)生的自我認(rèn)知建立十分不利，會(huì)讓學(xué)生普遍認(rèn)為營銷理論成績高便是營銷的人才。這樣的教學(xué)評(píng)價(jià)思想，會(huì)讓許多實(shí)踐能力優(yōu)秀的學(xué)生受到不客觀、不公正的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中缺乏實(shí)際行動(dòng)力，將所有精力都投入到理論學(xué)習(xí)中，這恰恰是與銷售行業(yè)發(fā)展要求背道而馳的，會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

二、高職院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程教學(xué)改革實(shí)踐方案分析

1.合理下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)。所謂學(xué)習(xí)任務(wù)的下達(dá)主要是指幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且布置相應(yīng)的研究課題，通常情況下教師下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，是落實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的基礎(chǔ)。社會(huì)上的各類企業(yè)也通常會(huì)以下達(dá)工作任務(wù)的形式去要求員工完成各項(xiàng)工作，因此教師也應(yīng)當(dāng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生下達(dá)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生去實(shí)踐。以產(chǎn)品定位的教學(xué)任務(wù)布置為例，這一教學(xué)項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，是向?qū)W生提供一組產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的各方面相關(guān)資料，讓學(xué)生以此為基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位點(diǎn)的設(shè)計(jì)。這一過程當(dāng)中，教師可以讓學(xué)生以小組為單位，每一組安排5到8人，在了解產(chǎn)品及相關(guān)資料之后，依照設(shè)定的專題任務(wù)展開學(xué)習(xí)工作，與同組成員進(jìn)行合作、討論與職責(zé)分配，通過這樣的教學(xué)方式，可以進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)于市場定位相關(guān)知識(shí)與技巧的理解。最為簡單的例子可以從手機(jī)產(chǎn)品去分析，帶有較大的按鍵，有緊急預(yù)警功能，系統(tǒng)功能極少，字體偏大，這樣的手機(jī)，其定位普遍是老年機(jī)，即是老年人使用的機(jī)型。反之，觸屏的、功能較為強(qiáng)大復(fù)雜的，字體可調(diào)節(jié)的機(jī)型則普遍是面向中青年群體，在這樣的機(jī)型當(dāng)中，又有許多細(xì)化的定位，包括拍照手機(jī)、商務(wù)機(jī)等等，學(xué)生只有在實(shí)踐過程中積極了解，這樣才能進(jìn)一步明確產(chǎn)品定位。

2.重視實(shí)踐性。根據(jù)具體的教學(xué)任務(wù)要求，教師在實(shí)踐課程中，可以要求學(xué)生去完成相應(yīng)的課業(yè)實(shí)踐操作訓(xùn)練，但并不能將所有的學(xué)生一概而論，下達(dá)相同的任務(wù)，讓學(xué)生采取統(tǒng)一的實(shí)踐操作方式，走同樣的流程去完成任務(wù)，這樣不利于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，不符合因材施教的思想。為了滿足社會(huì)企業(yè)的多元化需求，教師應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的項(xiàng)目規(guī)劃不同的實(shí)踐方式，讓學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)用不同的實(shí)踐技巧與方式去完成最終任務(wù)具體的實(shí)踐要點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)。其一是團(tuán)體的合作與思想的共融，作為一個(gè)隊(duì)伍，共同去完成一項(xiàng)任務(wù)，依靠的是群體的力量，所以無論是前期的討論及后續(xù)的實(shí)踐過程，也都要注重集合群體的力量。討論時(shí)集思廣益，行動(dòng)時(shí)互幫互助，才能更快的完成任務(wù)。是明確的分工，學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，在小組當(dāng)中的每個(gè)成員，都有自身擅長的部分以及不擅長的部分，因此每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有不同的任務(wù)分工，市場調(diào)查、策劃設(shè)計(jì)、等環(huán)節(jié)，對(duì)著環(huán)節(jié)的推進(jìn)，應(yīng)當(dāng)安排經(jīng)驗(yàn)較為豐富或是具備相關(guān)能力的學(xué)生作為組長，能夠同時(shí)進(jìn)行的工作，也應(yīng)安排相關(guān)人員同步完成，這是提升時(shí)間效率的重點(diǎn)。其三是要擺脫對(duì)于教師的依賴，教師在教學(xué)過程當(dāng)中雖然是十分重要的核心角色，但實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)主體只有一個(gè)，便是學(xué)生，因此在實(shí)踐過程當(dāng)中，教師必須讓學(xué)生擺脫自身的主觀約束，學(xué)會(huì)自主的思考、分析與探索，學(xué)會(huì)傾聽他人進(jìn)而獲取更多信息。這樣才能夠逐漸讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立及合作解決問題的能力，而不是一味的依賴教師。

3.改善評(píng)價(jià)審核方式。在學(xué)生完成了教師布置的教學(xué)任務(wù)之后，教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生針對(duì)小組的實(shí)踐成果進(jìn)行匯報(bào)，并針對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。這一過程當(dāng)中，要確保評(píng)價(jià)能夠真正對(duì)學(xué)生起到激勵(lì)作用，首先教師應(yīng)當(dāng)注重對(duì)自身評(píng)價(jià)語言的優(yōu)化。學(xué)生的能力發(fā)展曲線及個(gè)人特長不同，所以教師一定要以好或不好去進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是缺乏對(duì)于學(xué)生思想的基本尊重，只會(huì)打擊學(xué)生的自信心。因此教師只有首先認(rèn)同學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程當(dāng)中所作出的貢獻(xiàn)，提出學(xué)生的優(yōu)勢所在，讓學(xué)生意識(shí)到自身的價(jià)值，并客觀提出尚可改進(jìn)的部分，這樣才能讓學(xué)生更加明確自身的能力強(qiáng)化方向。此外國家的審核方式也應(yīng)當(dāng)有所改進(jìn)，應(yīng)當(dāng)以實(shí)踐能力為主要方向，提升實(shí)踐部分的分?jǐn)?shù)比重，這樣才能夠確保學(xué)生通過實(shí)踐有更多收獲。

4.改善模擬操作環(huán)節(jié)。在講授完課程理論知識(shí)之后，模擬是讓學(xué)生迅速融入實(shí)際銷售情境的重要一環(huán)，教師可以讓學(xué)生們?nèi)グ缪菹M(fèi)者或是銷售者角色，針對(duì)某種商品完成銷售模擬，通過對(duì)商品買賣談判進(jìn)行模擬。扮演客戶的學(xué)生應(yīng)當(dāng)努力的思考自身如果真的要購買這個(gè)商品，最重視的是什么。扮演銷售人員的學(xué)生則應(yīng)當(dāng)積極的揣摩客戶的心理動(dòng)態(tài)，了解其需要及疑問，做出能夠讓其放心購買的回應(yīng)。通過模擬訓(xùn)練，學(xué)生會(huì)逐漸習(xí)慣與思考與應(yīng)對(duì)銷售過程。但這只是實(shí)踐的一部分，校方更需要積極的與銷售企業(yè)達(dá)成合作，讓學(xué)生真正參與到實(shí)習(xí)當(dāng)中，這才是最有效的實(shí)踐。

三、結(jié)語

高職階段的教學(xué)，是以讓學(xué)生在步入社會(huì)后盡快適應(yīng)銷售相關(guān)工作而存在的。為了提升學(xué)生的實(shí)際銷售技巧，教師必須要更加注重對(duì)于市場營銷教學(xué)方式以及評(píng)價(jià)、審核方式的改革，這樣才能真正培養(yǎng)出更多的營銷專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉彥伯，梁海英，蔣吉德. 高職院校市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革探究[J]. 現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016.

[2]夏存霞. 以培養(yǎng)實(shí)踐能力為導(dǎo)向的高職院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程教學(xué)改革探索[J].文理導(dǎo)航（上旬），2016.