基于案例分析的心理障礙學(xué)生的疏導(dǎo)

摘 要：心理問(wèn)題學(xué)生作為高校學(xué)生中特殊群體，越來(lái)越得到高校的關(guān)注和重視。心理問(wèn)題主要包括兩個(gè)方面：心理障礙和心理疾病。這部分學(xué)生中由于各種原因產(chǎn)生心理疾病、心理疾病，嚴(yán)重影響了其在校的正常的學(xué)習(xí)和生活，嚴(yán)重的影響其未來(lái)的前途與發(fā)展。因此，關(guān)心心理問(wèn)題學(xué)生，為心理問(wèn)題學(xué)生提供疏導(dǎo)、尋求幫助，已經(jīng)成為高校十分重視課題。本文通過(guò)一個(gè)典型的心理障礙問(wèn)題的學(xué)生案例分析，為此類學(xué)生情況的處理提出相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，并分析和總結(jié)出類似學(xué)生案例處理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后高校心理障礙學(xué)生的援助提供案例指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 心理障礙 表達(dá)力差 突破心理障礙

一、案例概述

案例一：可愛(ài)的小梅。

2012月12月6日下午，是我給2011級(jí)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的日子，望著下面的一個(gè)角落，小梅正低著頭，神情很緊張。我說(shuō)：“好了，下面是小梅同學(xué)的演講，大家來(lái)點(diǎn)掌聲！”在大家熱烈的掌聲中，小梅抬起頭，看到周圍120名同學(xué)臉?biāo)⒌匾幌伦兗t了。她深深吸了一口氣，努力讓自己放松下來(lái)，同學(xué)們眼中充滿了鼓勵(lì)，有的同學(xué)沖她握緊拳頭小聲地說(shuō)著“加油”。站在同學(xué)中間， 小梅抿著嘴唇，幾次張口都沒(méi)說(shuō)出來(lái)，同學(xué)們眼神中現(xiàn)出焦急，小梅拍拍自己的胸口，費(fèi)了好大勁兒才開(kāi)口，“大，大家好，我，我現(xiàn)在很緊張，我想謝謝大家讓我從自己的‘王國(guó)’里走出來(lái)。”同學(xué)們熱烈鼓掌，小梅漸漸平靜下來(lái)，雖然心里依然緊張，可語(yǔ)言慢慢變得流利了。這場(chǎng)只10分鐘的演講，我?guī)退郎?zhǔn)備了將近兩周時(shí)間。在我和同學(xué)的鼓勵(lì)下，小梅終于敢于大聲表達(dá)還得到了東亞經(jīng)貿(mào)新聞的關(guān)注和新聞報(bào)道。她也給我發(fā)來(lái)了短信和qq留言，我感覺(jué)這個(gè)內(nèi)向的孩子很可愛(ài)。學(xué)生突破了心理障礙，畢業(yè)時(shí)候找到一份不錯(cuò)的工作。

通過(guò)輔導(dǎo)員的深入班級(jí)和寢室了解到，小梅家是四川農(nóng)村的孩子，家里還有一個(gè)姐姐和一個(gè)弟弟，在校認(rèn)定為貧困學(xué)生。由于家庭條件差、學(xué)習(xí)成績(jī)一般、相貌平平的她越來(lái)越感到自卑和迷茫。漸漸的遠(yuǎn)離的班級(jí)同學(xué)、寢室室友，基本沒(méi)有什么好朋友。經(jīng)過(guò)老師調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小梅平時(shí)基本不敢當(dāng)眾講話，就是在寢室，也見(jiàn)過(guò)她和室友一起談天說(shuō)地。相反，她經(jīng)常是一說(shuō)話先臉紅，聲音低微、顫抖。作為一名師范學(xué)生，將來(lái)要奔赴教書(shū)育人的工作崗位，不敢大眾大聲說(shuō)話這個(gè)問(wèn)題十分嚴(yán)重。

二、案例分析

這是一個(gè)典型的大學(xué)心理問(wèn)題學(xué)生。該名學(xué)生由于家庭條件差、學(xué)習(xí)成績(jī)一般、相貌平平的她越來(lái)越感到自卑和迷茫。高校大學(xué)生還沒(méi)有形成穩(wěn)定的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，對(duì)于自己的現(xiàn)狀的不滿卻無(wú)能為力，因此，在日常的行為中主要表現(xiàn)為不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)、不合群、逃避現(xiàn)實(shí)。日積月累就會(huì)覺(jué)得無(wú)助、自卑、孤僻、精神抑郁、封閉自己等負(fù)面情緒和心理問(wèn)題。嚴(yán)重的還可以導(dǎo)致抑郁和自殺等極端事件。此類學(xué)生案例的處理不僅關(guān)系到學(xué)生日常管理工作，還涉及心理輔導(dǎo)及應(yīng)對(duì)方法。一方面要求輔導(dǎo)員的日常管理工作一定要認(rèn)真細(xì)致，深入學(xué)生當(dāng)中，并且能夠從一些細(xì)微之處及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。建立起一個(gè)班級(jí)學(xué)生干部—寢室長(zhǎng)—學(xué)生的密切聯(lián)系網(wǎng)，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生及時(shí)了解、及時(shí)處理。同時(shí)應(yīng)掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，必要情況與專業(yè)心理咨詢師溝通，采取有效的措施，心理障礙學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)，解決其生活難題、心理障礙，重新回歸到健康快樂(lè)的大學(xué)生活中。

三、案例處理

在這個(gè)案例當(dāng)中，首先，輔導(dǎo)員的日常管理工作一定要認(rèn)真細(xì)致，經(jīng)常深入學(xué)生當(dāng)中，并且能夠從一些細(xì)微之處及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求方法進(jìn)一步的解決問(wèn)題并關(guān)注后續(xù)的發(fā)展。其次，建立起一個(gè)班級(jí)學(xué)生干部—寢室長(zhǎng)—學(xué)生的密切聯(lián)系網(wǎng)，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生及時(shí)了解、及時(shí)處理。再次，應(yīng)掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，必要情況與專業(yè)心理咨詢師溝通，采取有效的措施，心理障礙學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)，解決其生活難題、心理障礙，重新回歸到健康快樂(lè)的大學(xué)生活中。最后，應(yīng)做好跟蹤調(diào)查，一次的鼓勵(lì)和幫助僅僅幫助學(xué)生突破了心理障礙的門(mén)檻，真正突破心理障礙還需要更多的嘗試和努力，后續(xù)對(duì)該學(xué)的幫助還應(yīng)該繼續(xù)，而不是僅此一次關(guān)注。因此，多方尋求恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為該生建立自信，提供幫助，避免出現(xiàn)反復(fù)情況的發(fā)生。

在此次案例的處理上，重點(diǎn)把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）了解學(xué)生、關(guān)注問(wèn)題學(xué)生、對(duì)于輔導(dǎo)員的日常管理工作十分重要，作為一線輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生當(dāng)中，并且能夠從一些細(xì)微之處及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

（2）學(xué)生聯(lián)系網(wǎng)的建立十分重要。而且要不斷的培養(yǎng)班級(jí)干部的責(zé)任心和集體觀。在班級(jí)建立班長(zhǎng)—學(xué)生干部—學(xué)生的密切聯(lián)系網(wǎng)，在寢室建立舍務(wù)部長(zhǎng)—寢室長(zhǎng)—學(xué)生的連動(dòng)網(wǎng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)于問(wèn)題學(xué)生及時(shí)了解、及時(shí)處理。

（3）高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員相關(guān)技能的培訓(xùn)。通過(guò)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員考取專業(yè)資格證書(shū)、參加相關(guān)培訓(xùn)等形式提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力。同時(shí)，成立相應(yīng)的心理咨詢室、心理咨詢中心，定期組織輔導(dǎo)員開(kāi)展問(wèn)題學(xué)生案例分析，經(jīng)驗(yàn)交流和理論學(xué)習(xí)與專業(yè)指導(dǎo)，更有效的為心理問(wèn)題學(xué)生提供較為專業(yè)的指導(dǎo)與幫助。并形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)報(bào)備來(lái)心理咨詢中心學(xué)生的相關(guān)情況，使輔導(dǎo)員能夠及時(shí)掌握問(wèn)題學(xué)生化解情況，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力與綜合素質(zhì)，從而提升高校輔導(dǎo)工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（4）妥善安排寢室、班級(jí)同學(xué)做好日后工作，密切關(guān)注，消除影響，幫助學(xué)生王某逐漸走出心理障礙陰影，使早日積極投入到學(xué)校生活中去。

四、案例啟示

關(guān)心問(wèn)題學(xué)生，關(guān)注問(wèn)題學(xué)生的成長(zhǎng)，是高校義不容辭的責(zé)任，也越來(lái)越受到高校的重視和關(guān)注。問(wèn)題學(xué)生的教育管理問(wèn)題涉及到學(xué)生本人的成長(zhǎng)與成才，學(xué)生家庭的幸福及高校的穩(wěn)定和社會(huì)的安全。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“從我手里經(jīng)過(guò)的學(xué)生成千上萬(wàn)，奇怪的是，留給我印象深刻的并不是無(wú)可挑剔的模范生，而是別具特點(diǎn)，與眾不同的孩子。” 人生中，每個(gè)人都會(huì)遇到坎坷，難免挫折，如果這個(gè)時(shí)候有人能夠正確地引導(dǎo)，幫助他，那么就可能會(huì)讓他的世界重新燃起希望之火。關(guān)心問(wèn)題學(xué)生、關(guān)注問(wèn)題學(xué)生的成長(zhǎng)、及時(shí)化解其心理障礙，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著正確引導(dǎo)的重要職責(zé)，但是，高校應(yīng)多方聯(lián)動(dòng)，部門(mén)配合、積極應(yīng)該學(xué)生問(wèn)題。建立相關(guān)機(jī)制，對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展相關(guān)技能培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)工作能力十分重要。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題學(xué)生的幫助與關(guān)懷，突顯高校對(duì)問(wèn)題學(xué)生的重視與管理，加強(qiáng)對(duì)心理健康教育的投入，加大對(duì)心理健康教育體系的建立和完善勢(shì)在必行。

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