簡述管理溝通在人力資源工作中應(yīng)用

摘 要：在國有企業(yè)工作體系中，人力資源管理工作具有至關(guān)重要的作用。通過強化人力資源管理工作，可以提升總體運營水平，營造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)綜合管理和服務(wù)水平。在人力資源工作實踐中，管理溝通工作還存在一定的不足，通過優(yōu)化工作方式和體系，可以實現(xiàn)高質(zhì)量管理目標(biāo)，為生產(chǎn)和經(jīng)營工作開展打下更堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理溝通 實踐應(yīng)用 國企管理

隨著國有企業(yè)改革進入深水區(qū)和攻堅區(qū)，對于國有企業(yè)人力資源管理工作也提出了新的要求和挑戰(zhàn)，管理溝通在人力資源工作中具有廣泛的應(yīng)用空間，亟待進一步深入探索。

一、人力資源工作存在的現(xiàn)實問題

不可否認，經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，國有企業(yè)人力資源工作水平已經(jīng)得到了極大提升，但是由于工作理念和模式的制約，人力資源工作仍不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，特別是在管理溝通方面仍存在諸多不足。

1.管理溝通理念落后。隨著信息時代的來臨，信息已經(jīng)開始呈現(xiàn)碎片化趨勢，并且從各種角度滲透到人們的生活中。在國有企業(yè)人力資源工作中，普遍存在管理溝通理念缺乏創(chuàng)新的問題，人力資源工作理念不能與時俱進，固守傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式與方法，工作理念已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)建設(shè)發(fā)展需求，理念上的瓶頸制約了人才建設(shè)效能的提升，所開展的工作也難以被職工所接受。很多人力資源工作者認為，企業(yè)人力資源管理溝通工作就是簡單的教育工作，認為通過反復(fù)說教就可以起到教育的效果。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，社會觀念越來越多元化，單純的說教已經(jīng)無法起到企業(yè)人力資源管理工作效果，無法實現(xiàn)讓企業(yè)人力資源管理工作內(nèi)容真正入腦入心。

2.管理溝通模式落后。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人力資源工作對象的要求越來越多元化，人們越來越愿意接受新鮮、多樣的思想，傳統(tǒng)的單一人力資源工作模式已經(jīng)不符合當(dāng)代人的需求，這也對管理溝通工作提出了新的挑戰(zhàn)。如何創(chuàng)新發(fā)揮意識的引領(lǐng)作用，優(yōu)化工作組織形式，讓人力資源工作適應(yīng)多元化的發(fā)展趨勢，是人力資源工作的一個重要課題，亟待深入探索，不斷優(yōu)化提升。在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理溝通工作中，很多工作者不注重手段創(chuàng)新，依然采取傳統(tǒng)的開會、發(fā)材料等方式開展工作，工作效果并不理想。通過有效的多元化管理溝通，既可以減輕工作中存在的阻力，也能提升工作效能，滿足工作發(fā)展目標(biāo)。

二、管理溝通在人力資源工作的應(yīng)用策略

要想發(fā)揮管理溝通在人力資源管理工作上的作用，要從理論、方法、實踐等多個角度入手，提升總體工作水平。

1.優(yōu)化管理溝通工作理念。要想開展好國有企業(yè)人力資源管理工作，發(fā)揮管理溝通的作用，首先要從人本理念入手，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，適應(yīng)時代發(fā)展需求。在企業(yè)人力資源管理工作實踐中，相關(guān)工作人員要準(zhǔn)確判斷工作發(fā)展方向，率先從理念入手，提升對企業(yè)人力資源管理工作的認知程度，用先進思想指導(dǎo)工作，融入具有時代感的工作舉措，提升工作的時效性和針對性，滿足新時代的工作需求。可以這樣講，任何一項工作的創(chuàng)新，都要做到理念先行，從理念創(chuàng)新入手，尋求提升工作效能的突破口，實現(xiàn)工作目標(biāo)。要想實現(xiàn)國有企業(yè)人力資源管理溝通工作效能的提升，不能忽視管理溝通的優(yōu)化，在開展工作過程中，很多人員不注重思維創(chuàng)新和理念創(chuàng)新，工作思想存在一定的滯后性，在這樣的情況下，創(chuàng)新工作理念和工作思維，對于提升總體工作水平有著十分重要的意義。創(chuàng)新管理溝通工作理念和思維不是一句口號，更不是一句空話，而是要通過強化落實責(zé)任等方式，讓工作人員切實擔(dān)負起工作職責(zé)，通過自身工作的優(yōu)化提升，為整個工作體系的完善貢獻力量。在工作開展與決策過程中，要注重討論、集思廣益，廣泛征求一線工作人員的意見和建議，在進行企業(yè)人力資源管理工作改進過程中，充分考慮到一線工作存在的問題。

2.有效借力新媒體平臺。在國有企業(yè)人力資源工作中開展管理溝通工作，離不開新媒體平臺的支撐?；诖?，企業(yè)人力資源管理工作者要通過多種信息載體與平臺，實現(xiàn)工作內(nèi)容的有效傳輸，讓企業(yè)人力資源管理在潛移默化之間接受教育，這樣既可以提升工作效率，避免占用更多的時間，同時也能減小企業(yè)人力資源管理對傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理教育內(nèi)容的抵觸情緒，提高工作效率。在工作實踐中，可以借助網(wǎng)絡(luò)推廣信息，同時還要充分利用微信公眾號、QQ群等現(xiàn)代即時通訊載體，提升信息傳播速度，滿足多元化的工作要求。在信息時代開展企業(yè)人力資源管理溝通工作，必須提高信息化工作能力。很多企業(yè)人力資源管理工作人員雖然認識到了利用新技術(shù)開展工作的重要性，但是由于自身信息化處理能力存在短板，制約了工作總體效能的提升。對于這種情況，開展信息化工作能力的培養(yǎng)，對于工作全局而言十分重要。在現(xiàn)代人才培訓(xùn)體系中，既要注重傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理溝通能力的鍛煉，同時更要強化信息技術(shù)處理能力的培養(yǎng)，提升工作人員的綜合素養(yǎng)，滿足新時期國有企業(yè)的工作需求。

3.合理組建人才工作小組。開展國有企業(yè)人力資源管理溝通工作，必須有載體和依托，小組就是這樣的平臺，具有陣地性質(zhì)的作用。在工作實踐中，很多企業(yè)人力資源管理工作流于形式，員工缺乏歸屬感和依托感，基于此，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作整體效能不高?；诖耍雽崿F(xiàn)人本工作目標(biāo)，必須充分依托小組，以小組為單位，讓員工真正找到組織。與傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理工作模式相比，小組具有很多特點，小組機動靈活，由于人數(shù)比較少，開展組織活動也更方便，不管是交流還是反映個人情況，都能減少員工的顧慮，特別是對國有企業(yè)而言，更具有積極意義。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理溝通工作發(fā)展實踐中，依托小組開展工作，正契合了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作發(fā)展的方向與目標(biāo)，對于提高人力資源工作效能具有重要意義?？梢赃@樣講，探索發(fā)揮小組在企業(yè)人力資源管理溝通工作中的陣地作用，是每個企業(yè)人力資源管理工作者的任務(wù)。開展好企業(yè)人力資源管理工作，是企業(yè)發(fā)展的前提和保障，是真正發(fā)揮作用的奠基石，扎實的做好管理溝通工作，也是保障企業(yè)人力資源發(fā)展方向的重要坐標(biāo)。

4.發(fā)揮優(yōu)秀人才的引領(lǐng)作用。國有企業(yè)人力資源管理溝通具有一定的特殊性，存在“點多面廣”等特點，因此要充分發(fā)動職工，特別是發(fā)揮帶頭人作用，遵循人性化工作路線，通過職工發(fā)動職工的方式，提升企業(yè)人力資源管理溝通工作總體水平。在組織企業(yè)人力資源管理活動過程中，有很多帶頭人，他們既具有比較好的理論功底，同時也具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，可以有效調(diào)動職工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理溝通的目標(biāo)，基于此，要開展好企業(yè)人力資源管理溝通工作，必須做好這部分帶頭人的工作，通過引導(dǎo)和激勵，讓他們先行開展學(xué)習(xí)和傳播工作，提升工作效能，實現(xiàn)工作目標(biāo)。在企業(yè)人力資源管理溝通工作實踐中，不管在活動組織還是理論輔導(dǎo)過程中，都要充分聽取帶頭人的意見，也可以通過帶頭人廣泛征集基層職工意見，提升國有企業(yè)人力資源管理活動的總體社會效應(yīng)，減小職工對人力資源活動組織的畏難情緒和抵觸情緒，實現(xiàn)工作目標(biāo)。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，國有企業(yè)人力資源管理工作面臨著新的要求和挑戰(zhàn)。作為相關(guān)工作人員，要在理念創(chuàng)新和管理溝通工作方法創(chuàng)新上下功夫，不斷突破工作瓶頸，實現(xiàn)工作的優(yōu)化，讓企業(yè)人力資源管理教育知識真正入腦如心，提升工作效率，充分發(fā)揮企業(yè)人才價值觀的引領(lǐng)作用，推動工作邁上新的臺階。

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作者簡介：楊媛（1977.03—）女。民族：漢。陜西西安人。本科。政工師。研究方向：人力資源管理。