淺議ERP與人力資源管理

摘 要：實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素，ERP系統(tǒng)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程中，在發(fā)達(dá)國(guó)家已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理。本文主要論述了ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用，并分析了企業(yè)在實(shí)施ERP后，人力資源管理的新趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：ERP 競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理

一、引言

ERP（Enterprise Resource Planning）企業(yè)資源計(jì)劃，是指以系統(tǒng)化的管理思想，在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)各方面的資源進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、管理、控制和整合，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行最大限度的利用，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益的管理平臺(tái)。ERP是由美國(guó)Gartner Group公司提出的，ERP系統(tǒng)發(fā)展至今已經(jīng)歷了四個(gè)階段，一是20世紀(jì)60年代中期的MRP（Material Requirement Planning物料需求計(jì)劃），功能只包括原料及產(chǎn)品的進(jìn)出；二是20世紀(jì)70年代，在MRP基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)能力作業(yè)計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入MRP中，同時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，加入來(lái)自車(chē)間，供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，并利用這些信息進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整，從而圍繞著物料需求計(jì)劃，使生產(chǎn)的全過(guò)程形成一個(gè)統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，即閉環(huán)MRP；三是MRP II階段（Manufacturing Resource Planning制造資源計(jì)劃），它是上個(gè)世紀(jì)80年代的以計(jì)劃和控制為主線(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部管理思想；四是上個(gè)世紀(jì)90年代納入了市場(chǎng)（客戶(hù)）和供應(yīng)商信息的面向供應(yīng)鏈管理的ERP階段。人力資源是企業(yè)中最寶貴的資源，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)代社會(huì)，如何吸引和留住優(yōu)秀的人才，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，己經(jīng)成為企業(yè)管理者首先需要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

二、ERP與人力資源管理

ERP人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使人力資源管理的功能從單一的員工考勤、檔案管理、工資核算發(fā)展到可以為企業(yè)的決策提供幫助的全方位的解決方案，這些包括人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、員工績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、薪酬福利體系設(shè)計(jì)等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確，管理的規(guī)范、高效。ERP中人力資源管理的運(yùn)用ERP中生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、倉(cāng)運(yùn)管理、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)組成了高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。

1.人力資源規(guī)劃管理。ERP中的人力資源系統(tǒng)存儲(chǔ)了企業(yè)歷年來(lái)的員工變動(dòng)情況，包括員工的入職、調(diào)職、晉升、離職等及員工培訓(xùn)、人力成本等，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，可以很直觀(guān)的分析出企業(yè)未來(lái)幾年的人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及人力資源成本等，制定出科學(xué)、可行的人力資源規(guī)劃方案，并通過(guò)直觀(guān)的圖形用戶(hù)界面，為管理者決策提供支持。

2.人力資源測(cè)評(píng)。利用ERP系統(tǒng)各項(xiàng)人力資源數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行診斷，生成各類(lèi)分析報(bào)告，對(duì)于企業(yè)在選拔人才、聘用人才、發(fā)掘人才等方面有非常重要的指導(dǎo)作用，人力資源的測(cè)評(píng)管理分為建立試題庫(kù)、記錄測(cè)試結(jié)果并作分析。

3.員工招聘管理。一個(gè)公司的勞動(dòng)力應(yīng)該被看作最重要的投資。ERP系統(tǒng)企業(yè)人力資源管理下的招聘作用有：（1）優(yōu)化招聘流程，減少招聘工作人員工作量；（2）降低了企業(yè)招聘成本；（3）為選擇聘用人員的崗位提供信息支持等。

4.績(jī)效與薪酬管理。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，錄入單個(gè)指標(biāo)的結(jié)果后，并生成員工績(jī)效的各類(lèi)分析報(bào)告，能夠?qū)芾碚叩臎Q策提供參考。系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動(dòng)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。此外，可以自動(dòng)提供工資各項(xiàng)扣減、員工貸款、薪資回算等功能。

5.差旅管理。ERP系統(tǒng)能夠自動(dòng)控制從差旅申請(qǐng)，差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷(xiāo)整個(gè)流程進(jìn)行工作流控制，提高員工差率核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

當(dāng)然，ERP在人力資源管理中的作用，不僅僅局限于以上幾個(gè)方面，另外還體現(xiàn)在工時(shí)管理、員工培訓(xùn)、員工選拔和員工晉升等方面。應(yīng)該說(shuō)，在人力資源管理的整個(gè)過(guò)程中，都運(yùn)用了ERP的原理。

三、 ERP環(huán)境下企業(yè)人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)

1.人力資源管理職能發(fā)生轉(zhuǎn)變。企業(yè)在運(yùn)用EPR后，從事人力資源管理人員的思想和工作重點(diǎn)將發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。人力資源管理人員從過(guò)去繁瑣的考勤、工資核算、檔案管理等事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，而將更多的精力投入到企業(yè)戰(zhàn)略管理上，成為企業(yè)高層的咨詢(xún)顧問(wèn)、管理專(zhuān)家、戰(zhàn)略合作伙伴等，工作方式由被動(dòng)反應(yīng)向主動(dòng)出擊。

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)生改變?；贓RP的思想，重新進(jìn)行組織設(shè)計(jì)就顯得十分必要。企業(yè)將由原來(lái)的根據(jù)生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理等傳統(tǒng)的依據(jù)功能來(lái)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠼M織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織設(shè)計(jì)，能夠提高員工工作的通用性和靈活性，員工能很清晰的看到自己的工作任務(wù)、晉升路線(xiàn)、薪資結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)員工的授權(quán)，提高他們的滿(mǎn)意度，同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)為顧客服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)率的最優(yōu)化。

3.企業(yè)提升了對(duì)員工的素質(zhì)要求。ERP系統(tǒng)是集運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等一體的管理平臺(tái)，因此，相應(yīng)的企業(yè)需要的是集運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和人力資源管理知識(shí)等的復(fù)合型人才。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，僅僅是了解生產(chǎn)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需了解企業(yè)所處的環(huán)境、市場(chǎng)和行業(yè)特點(diǎn)、新進(jìn)的管理方法、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等。只有深刻理解了企業(yè)的需求，才能提供真正為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力的建設(shè)性建議，為企業(yè)制定富有成效的決策。

4.重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底取決于企業(yè)擁有的優(yōu)秀的人才，企業(yè)在成功實(shí)施ERP后，將根據(jù)員工的特點(diǎn)組成多個(gè)工作小組，員工跨部門(mén)一起工作，完成特定的工作任務(wù)。傳統(tǒng)人力資源管理中的單兵作戰(zhàn)、單純強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人激勵(lì)的模式將被淘汰，團(tuán)隊(duì)的作用將日益凸顯。 因此企業(yè)要大力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為建立具有高度融洽的人力資源環(huán)境提供多層次的支持，從而建立良好的企業(yè)環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

科技的進(jìn)步與發(fā)展正在完善企業(yè)人力資源管理，ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用，使企業(yè)人力資源管理的角色產(chǎn)生了重大轉(zhuǎn)變，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化、員工自助化和工作流程化使得人力資源管理更加趨于合理化、簡(jiǎn)單化和最優(yōu)化，提高了企業(yè)綜合管理水平，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：向如利（1983—）男。湖北孝感人。碩士。研究方向：人力資源管理。