淺析電力企業(yè)辦公室管理工作的意義和途徑

摘 要：作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)不但可以有效提升企業(yè)的運(yùn)行效率，更是可以進(jìn)一步把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，作為電力企業(yè)更是如此。本文為了分析電力企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化途徑，首先介紹了電力企業(yè)辦公室管理的基本職能，包括服務(wù)職能、協(xié)調(diào)職能以及管理職能，然后介紹了電力企業(yè)中辦公室管理的作用與意義，最后結(jié)合上述內(nèi)容，分析了電力企業(yè)辦公室管理活動(dòng)的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 管理工作 作用 途徑

隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)水平的不斷提升，當(dāng)前國(guó)家生產(chǎn)生活用電量也在不斷增加。由于電力逐漸成為人們必不可少的生產(chǎn)生活資源，其一旦出現(xiàn)問題不但會(huì)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，更會(huì)影響國(guó)家整體的穩(wěn)定與健康發(fā)展。作為電力企業(yè)辦公室，不單單是企業(yè)的政策制定以及決策發(fā)揮的主要陣地，更是綜合管理活動(dòng)迅速開展的指揮中心。為了進(jìn)一步發(fā)揮電力企業(yè)的辦公室管理作業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，必須先來了解一下電力企業(yè)辦公室管理的基本職能。

一、電力企業(yè)辦公室管理基本職能

1.服務(wù)職能。作為電力企業(yè)的后勤保障部門，辦公室不但要與各級(jí)主管部門之間建立良好的合作關(guān)系，更應(yīng)該了解員工的客觀訴求，盡可能通過管理的角度滿足員工的要求，做好后勤保障服務(wù)工作，與單位員工齊心協(xié)力完成企業(yè)交付的任務(wù)。

2.管理職能。辦公室作為企業(yè)的指揮部，其具有鮮明的監(jiān)督與參謀的特點(diǎn)。一方面辦公室要參與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理，包括政策導(dǎo)向、規(guī)則的制定，另一方面，辦公室作為執(zhí)行部門的監(jiān)督者，有義務(wù)與責(zé)任監(jiān)督各個(gè)部門是否按照上級(jí)安排的指示有條不紊的完成其應(yīng)完成的任務(wù)。除此之外，辦公室人員為了提升工作效率與效果，不能夠天天坐在辦公室中，而是應(yīng)該深入到一線當(dāng)中了解工作的實(shí)際進(jìn)展，從而更好的開展管理工作。

3.協(xié)調(diào)職能。由于電力企業(yè)的體量較大，各部門之間的聯(lián)系又不密切，所以辦公室作為不同部門之間的紐帶應(yīng)該充分體現(xiàn)其協(xié)調(diào)的職能，通過主動(dòng)協(xié)調(diào)不同環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，強(qiáng)化不同部門之間的溝通實(shí)現(xiàn)工作效率的全面提升。

二、電力企業(yè)辦公室管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義與作用

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室通過信息的處理、運(yùn)用以及收集等工作可以直接對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)形成高質(zhì)量的監(jiān)督，同時(shí)還可以通過良好的管理素養(yǎng)來引導(dǎo)工作人員更加高效的開展具體工作，從而增強(qiáng)企業(yè)活力，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

2.提升企業(yè)工作質(zhì)量。正常條件下的辦公室在開展工作過程中具有良好的模式與規(guī)范，而這種規(guī)范不但能夠扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)與銷售之間的混亂局面，更可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工作秩序，形成一種良好的工作環(huán)境，從而有效提升企業(yè)的工作質(zhì)量。

3.改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式與質(zhì)量是其提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件，作為國(guó)家壟斷部門，電力企業(yè)更應(yīng)該以身作則，做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，從而在為國(guó)家建設(shè)提供能源的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)良好的自我經(jīng)濟(jì)效益。

4.幫助企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)的需要。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要緊跟社會(huì)環(huán)境，充分了解社會(huì)的發(fā)展階段，同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，做好發(fā)展的決策與規(guī)劃工作。而這些內(nèi)容正是辦公室的職能與優(yōu)勢(shì)之所在，所以辦公室管理可以有效提升企業(yè)適應(yīng)社會(huì)的能力，從而提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。

三、電力企業(yè)辦公室工作效率提升的有效途徑

1.完善制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。電力企業(yè)作為壟斷型企業(yè)，其在一個(gè)區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)前國(guó)家與社會(huì)對(duì)于壟斷型行業(yè)的制度建設(shè)以及內(nèi)部管理強(qiáng)化工作也提出了更高的要求。為了迎合國(guó)家與社會(huì)的具體需要，企業(yè)應(yīng)該做好如下幾步來完善企業(yè)的制度建設(shè)工作：

（1）進(jìn)一步完善制度建設(shè)。當(dāng)前許多電力企業(yè)在制度建設(shè)方面都效仿了西方企業(yè)的管理體系，但是由于一些細(xì)節(jié)與我國(guó)的實(shí)際國(guó)情不符，再加上長(zhǎng)期缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致這些制度在實(shí)際生產(chǎn)管理中形同虛設(shè)。為了解決這個(gè)問題，就必須盡可能提升制度的完善程度，設(shè)計(jì)更具有針對(duì)性以及可行性的制度，從而真正提升電力企業(yè)制度建設(shè)整體水平。

（2）工作不分大小，必須嚴(yán)肅對(duì)待。電力企業(yè)涉及到多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容，其在工作過程中也具有較強(qiáng)的連貫性，一旦出現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤可能就會(huì)造成大面積停電甚至是安全隱患，所以必須做到“工作不分大小”，辦公室的管理工作必須要一視同仁，堅(jiān)決做到按部就班、依章辦事，出現(xiàn)問題也要立刻責(zé)任到人，絕不姑息。

（3）獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)懲有據(jù)。良好的制度建設(shè)離不開獎(jiǎng)罰分明的體系，在電力企業(yè)中不乏一些領(lǐng)導(dǎo)為了保護(hù)自己的地位而將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給員工的情況。特別作為辦公室管理部門，更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)于律己，敢于承擔(dān)責(zé)任，從而形成一股正氣，更好的完成服務(wù)員工、提升管理效率的工作。

2.提高辦公室人員隊(duì)伍建設(shè)水平。從辦公室人員的工作性質(zhì)上來看，由于辦公室本身會(huì)涉及到很多瑣碎的小事，再加上綜合性較強(qiáng)，所以辦公室員工必須擁有良好的心理素質(zhì)以及過硬的專業(yè)水平。另外，在實(shí)際處理公司的日常事務(wù)時(shí)，辦公室人員還應(yīng)該保持一顆謹(jǐn)慎的心，既要處理好領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，還要兼顧到員工的個(gè)人利益。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，辦公室人員需要增強(qiáng)自身素質(zhì)水平，對(duì)于管理工作的細(xì)節(jié)要熟練掌握，對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)常識(shí)以及政策導(dǎo)向同樣也要具有充分的了解，這樣才能夠提升自己在辦公室事務(wù)中的處理效率，為電力企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

3.增強(qiáng)辦公室的組織協(xié)調(diào)能力。眾所周知，電力企業(yè)體量大、內(nèi)部部門較多，部門之間的溝通與交流通常又較少，所以經(jīng)常在實(shí)際生產(chǎn)與操作中出現(xiàn)溝通和合作方面的問題。作為不同部門之間的橋梁與紐帶，辦公室應(yīng)該充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，更好的搭建不同部門之間的關(guān)系，并且一定要注意在處理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)充分站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題。比如電力銷售部門可能更加關(guān)注業(yè)績(jī)，而電力生產(chǎn)部門更加關(guān)注安全性以及穩(wěn)定性等等。站在其他部門的角度上考慮問題才能夠讓思想變得有寬度，從而調(diào)動(dòng)工作協(xié)調(diào)的積極性與穩(wěn)定性，對(duì)于更好的發(fā)揮員工的作用，提升工作實(shí)際效果也具有積極的幫助。

4.塑造和諧的工作環(huán)境，優(yōu)化辦公氛圍。和諧的工作環(huán)境不但能夠讓人心情愉悅，更有助發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提升管理的效率與品質(zhì)。和諧的工作環(huán)境應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

（1）講進(jìn)步。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境并不是大家湊在一起玩耍，而是應(yīng)該形成一種積極進(jìn)取的辦公室狀態(tài)，不但要做到相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，更要重視分享自己的想法，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體工作能力的提升。

（2）講團(tuán)結(jié)。高效率的團(tuán)隊(duì)離不開強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一旦出現(xiàn)矛盾與沖突要時(shí)刻保持“嚴(yán)于律己寬以待人”的基本原則，從而更好的維系團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

（3）講合作。在辦公室當(dāng)中，難免會(huì)出現(xiàn)各種性格的員工，處理好不同員工之間關(guān)系的同時(shí)也要重視別人的優(yōu)勢(shì)，了解自己的缺陷，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為更好的開展管理工作創(chuàng)設(shè)條件。

四、結(jié)語

綜上所述，電力企業(yè)作為國(guó)家重要的能源供應(yīng)單位，其肩負(fù)著建設(shè)祖國(guó)的光榮使命。而作為電力企業(yè)的辦公室，更是其指揮中心，在執(zhí)行上傳下達(dá)的同時(shí)，也應(yīng)該強(qiáng)化辦公室內(nèi)部的管理與制度建設(shè)，增強(qiáng)其協(xié)調(diào)與溝通能力，充分結(jié)合部門的特點(diǎn)以增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)能力與運(yùn)行活力。另外，作為辦公室管理工作人員，也應(yīng)該通過完善績(jī)效考核機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)個(gè)人潛力以及創(chuàng)設(shè)良好的辦公氛圍等手段來提升工作人員的工作效率，提升幸福感，為其更好的服務(wù)于企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

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