試析供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理措

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化深化發(fā)展的背景下，我國市場經(jīng)濟(jì)也得到了高速發(fā)展，市場競爭愈加激烈，促使企業(yè)不得不構(gòu)建現(xiàn)代化的管理體系，保證市場競爭力的進(jìn)一步提高。而供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理體系中的重要構(gòu)成元素，也日漸受到高度關(guān)注，成為企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中的重點(diǎn)項(xiàng)目。本文從供應(yīng)鏈系統(tǒng)入手，對(duì)企業(yè)物流管理規(guī)劃措施進(jìn)行了分析，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展做出正確指引，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的進(jìn)一步提高。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈系統(tǒng) 現(xiàn)代化 企業(yè)物流管理

在我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的社會(huì)背景下，企業(yè)物流管理工作開始受到廣泛關(guān)注，全面推進(jìn)企業(yè)物流管理工作的開展受到企業(yè)重視，成為影響企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。因此在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化影響愈加明顯的社會(huì)背景下，企業(yè)要想在國內(nèi)外市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就必須對(duì)傳統(tǒng)的物流管理模式進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，突出物流管理模式的現(xiàn)代性，促進(jìn)物流管理優(yōu)勢的進(jìn)一步發(fā)揮?；诖耍诎l(fā)展企業(yè)物流的過程中，嘗試將現(xiàn)代企業(yè)管理中的供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)融入其中，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下積極探索物流管理工作的改革和創(chuàng)新，能夠增強(qiáng)物流管理改革的科學(xué)性和適用性，為企業(yè)發(fā)展提供良好的支持。

一、當(dāng)前我國企業(yè)物流管理工作中存在的問題

從現(xiàn)代化建設(shè)角度對(duì)企業(yè)物流管理工作進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流管理工作仍然存在一定的問題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。系統(tǒng)研究，物流管理工作中存在的問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.物流管理理念和管理方式存在一定的落后性。我國企業(yè)在開展物流管理工作的過程中仍然習(xí)慣性的沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，尚未意識(shí)到結(jié)合客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)的重要性，造成企業(yè)提供物流管理服務(wù)的過程中分工不夠明確，整體工作效率偏低，也難以實(shí)現(xiàn)對(duì)物流管理相關(guān)資源的整合，最終導(dǎo)致落后的物流管理無法滿足客戶的實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)物流管理工作產(chǎn)生影響。

2.企業(yè)物流管理技術(shù)手段和基礎(chǔ)設(shè)施不夠先進(jìn)。企業(yè)物流管理工作要想凸顯競爭優(yōu)勢，提供能夠獲得客戶認(rèn)可的服務(wù)，就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)技術(shù)手段進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但是統(tǒng)籌分析當(dāng)前我國企業(yè)物流管理實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)手段和基礎(chǔ)設(shè)施都不夠先進(jìn)，部分物流管理技術(shù)和設(shè)備還存在一定的缺陷，造成企業(yè)在開展物流管理工作過程中遇到了信息不夠準(zhǔn)確、物流速度慢、效率低等情況，嚴(yán)重影響了客戶的物流服務(wù)體驗(yàn)感 。

3.企業(yè)物流管理流程缺乏穩(wěn)定性。我國供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間相對(duì)較晚，短時(shí)間發(fā)展過程中理論研究也不夠充分，造成在前期工作中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)企業(yè)物流管理工作的影響較小。這樣在供應(yīng)鏈系統(tǒng)支撐力度不足的情況下，企業(yè)開展物流管理工作的過程中，系統(tǒng)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間就會(huì)存在較大的不確定性，這種不確定性會(huì)對(duì)物流系統(tǒng)的流程穩(wěn)定性產(chǎn)生不良影響，甚至?xí)黾游锪飨到y(tǒng)流程管理工作的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生威脅，不利于企業(yè)提高自身市場競爭優(yōu)勢。

4.企業(yè)現(xiàn)代化物流管理人才不足。在當(dāng)前企業(yè)開展物流管理工作的過程中，人才的作用逐漸彰顯出來，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展產(chǎn)生著重要的影響。在企業(yè)物流管理工作中，人才的影響作用也相對(duì)較為顯著，只有保障引入和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，才能促進(jìn)企業(yè)物流管理工作的改革和創(chuàng)新。但是現(xiàn)階段我國企業(yè)發(fā)展過程中物流管理高素質(zhì)人才缺乏，現(xiàn)代化人才缺失情況相對(duì)較為明顯，難以為物流管理工作的優(yōu)化開展提供相應(yīng)的人才保障，最終導(dǎo)致企業(yè)物流管理工作的開展一直存在滯后性，管理革新難度大，甚至已經(jīng)開始影響企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行和行業(yè)的發(fā)展。

二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)企業(yè)物流管理的影響

供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理工作發(fā)生了一定程度上的變化，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理工作優(yōu)化措施進(jìn)行分析，首要工作是明確供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)企業(yè)物流管理工作產(chǎn)生的影響。具體而言，企業(yè)物流管理是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的重要構(gòu)成元素，在發(fā)展過程中表現(xiàn)出明顯的整體性特征，基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)企業(yè)物流管理工作進(jìn)行調(diào)整，能夠增強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，提高管理工作的系統(tǒng)性，對(duì)企業(yè)物流管理工作的全面優(yōu)化產(chǎn)生著相應(yīng)的積極影響。下面就對(duì)其影響進(jìn)行系統(tǒng)的分析，希望能夠?qū)?yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理工作形成全新的認(rèn)識(shí)。

1.促進(jìn)了企業(yè)物流管理系統(tǒng)快速反應(yīng)能力的增強(qiáng)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)在實(shí)際開展工作的過程中將因特網(wǎng)作為技術(shù)支撐，系統(tǒng)中的成員企業(yè)能夠從系統(tǒng)中及時(shí)獲取所需信息并完成信息處理工作，進(jìn)而借助對(duì)不增加價(jià)值程序的控制和消除以及對(duì)時(shí)間的管理盡量降低物流系統(tǒng)成本，有效增強(qiáng)系統(tǒng)的反應(yīng)能力，為企業(yè)物流管理工作的精細(xì)化運(yùn)行和敏捷性運(yùn)行提供相應(yīng)的保障。從這一角度進(jìn)行分析，供應(yīng)鏈系統(tǒng)下對(duì)物流管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新能夠促進(jìn)物流系統(tǒng)反應(yīng)能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，優(yōu)化物流管理工作效果。

2.實(shí)現(xiàn)各個(gè)物流系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的無縫銜接。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，無縫銜接是保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提條件，而在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，能夠?qū)⒐?yīng)鏈系統(tǒng)中的無縫銜接功能向物流系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，凸顯物流管理系統(tǒng)的無縫銜接，確?？蛻舻男枨笤谙到y(tǒng)中能都得到及時(shí)的滿足，進(jìn)而從多角度實(shí)現(xiàn)對(duì)有形成本和無形成本的全面控制，凸顯企業(yè)物流管理工作的實(shí)際價(jià)值。

3.客戶滿意度進(jìn)一步提高。借助供應(yīng)鏈系統(tǒng)的支持，企業(yè)在對(duì)物流管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新的過程中整體物流管理運(yùn)作能力和反應(yīng)能力必然會(huì)進(jìn)一步提高，進(jìn)而在開展供應(yīng)鏈物流管理工作的過程中將客戶的現(xiàn)有需求和潛在需求進(jìn)行有效銜接，對(duì)市場潛力進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場變化的全面預(yù)測把控。如此，企業(yè)在運(yùn)營管理工作中，就能夠更快、更精準(zhǔn)、更經(jīng)濟(jì)的向顧客提供服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)客戶滿意度，確保企業(yè)能夠樹立良好的社會(huì)形象。

4.企業(yè)物流服務(wù)方式呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在信息技術(shù)和物流技術(shù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢的社會(huì)背景下，企業(yè)在開展物流管理工作的過程中嘗試引入供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理理念，能夠促使企業(yè)物流管理服務(wù)方式更加靈活多樣，增強(qiáng)服務(wù)優(yōu)勢。同時(shí)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下對(duì)物流管理工作進(jìn)行調(diào)整，也能夠進(jìn)一步適應(yīng)國家市場的需求，國家與國家之間的物流服務(wù)、專門性的物流服務(wù)受到重視，對(duì)企業(yè)物流管理工作也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響，促進(jìn)企業(yè)物流管理方式的調(diào)整和創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。

三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)下穩(wěn)步提高企業(yè)物流管理水平的措施

針對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理改革的重要性，新時(shí)期企業(yè)面對(duì)激烈的市場競爭環(huán)境，為了能夠在市場競爭中獲得明顯的競爭優(yōu)勢，就必須積極探索借助供應(yīng)鏈系統(tǒng)改革企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的措施，增強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)和企業(yè)之間的有機(jī)聯(lián)系，進(jìn)而為企業(yè)物流管理提供相應(yīng)的支持，確保企業(yè)在開展物流管理工作的過程中能夠保持靈敏的市場反應(yīng)能力，在激烈的市場競爭中獲勝。

1.從發(fā)展戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)物流管理工作進(jìn)行重新審視。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下，企業(yè)對(duì)當(dāng)前物流管理工作進(jìn)行研究的過程中，應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度重新審視和解讀供應(yīng)鏈物流管理工作，形成對(duì)供應(yīng)鏈物流工作的全新認(rèn)識(shí)。具體而言，從戰(zhàn)略發(fā)展角度看，供應(yīng)鏈物流不僅僅是企業(yè)內(nèi)部管理工作的組成部分，同時(shí)其與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃也存在一定的聯(lián)系，只有企業(yè)從長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的角度加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈物流管理的重視，并結(jié)合供應(yīng)鏈物流管理的現(xiàn)實(shí)需求加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的有機(jī)聯(lián)系和合作，才能夠借助企業(yè)之間的合作和交流構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成集群效應(yīng)，促進(jìn)供應(yīng)鏈物流管理工作的優(yōu)化開展。進(jìn)而在充足資源的支撐下實(shí)現(xiàn)對(duì)市場和組織優(yōu)勢的有效利用，在供應(yīng)鏈物流管理工作中也能獲得長期穩(wěn)定戰(zhàn)略伙伴的支持，以更好的態(tài)勢參與到市場競爭中，在激烈的競爭中占據(jù)更大的市場份額。

結(jié)合供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)企業(yè)物流服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新?；诠?yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)，企業(yè)在對(duì)物流管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新時(shí)應(yīng)該注意引入現(xiàn)代化服務(wù)理念和服務(wù)方式，在開展物流管理服務(wù)工作的過程中將客戶的需求作為核心，保證物流管理工作的開展能夠滿足新時(shí)期客戶的多元化需求，提高客戶的滿意度，為企業(yè)良好社會(huì)形象的樹立和群眾基礎(chǔ)的奠定創(chuàng)造條件。在具體對(duì)供應(yīng)鏈物流服務(wù)工作進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，可以從以下方面入手：

首先，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈物流服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。在企業(yè)開展物流服務(wù)工作的過程中，為了能夠更好滿足客戶的多元化需求，就應(yīng)該將客戶需求作為導(dǎo)向?qū)ξ锪鞴芾矸?wù)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，聯(lián)系客戶需求對(duì)物流業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面創(chuàng)新，進(jìn)而爭取能夠?yàn)榭蛻籼峁┎町惢奈锪鞣?wù)，增強(qiáng)物流服務(wù)的針對(duì)性和整體服務(wù)效果。一方面，企業(yè)結(jié)合供應(yīng)鏈系統(tǒng)下物流管理改革的需求應(yīng)該積極探索基本的物流服務(wù)向著增值物流服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，將增值服務(wù)理念融入到供應(yīng)鏈物流管理工作實(shí)踐中，凸顯物流服務(wù)管理的個(gè)性化和專業(yè)化特征，提高競爭力，以服務(wù)質(zhì)量占據(jù)更大的市場份額。另一方面，積極探索從傳統(tǒng)的功能服務(wù)向物流管理服務(wù)方面的拓展和延伸，輔助客戶提高對(duì)物流管理控制能力，增強(qiáng)物流管理工作的系統(tǒng)化和流程化，確保可以結(jié)合客戶的實(shí)際需求對(duì)物流管理方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，為客戶創(chuàng)造更大的便利。

其次，對(duì)物流服務(wù)方式進(jìn)行改進(jìn)和革新。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下對(duì)企業(yè)物流管理工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新的過程中需要對(duì)物流服務(wù)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在實(shí)際開展物流服務(wù)工作時(shí)，可以聯(lián)系客戶的需求對(duì)物流管理和運(yùn)作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在提供服務(wù)時(shí)真正加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，暢通物流溝通渠道，確?？梢约皶r(shí)準(zhǔn)確的了解客戶的需求，按照客戶的需求對(duì)物流服務(wù)工作進(jìn)行全面優(yōu)化。

2.借助先進(jìn)的物流技術(shù)推動(dòng)物流管理工作的信息化建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)和管理產(chǎn)生了一定的影響，并且隨著信息技術(shù)的應(yīng)用愈加廣泛，現(xiàn)代電子商務(wù)呈現(xiàn)出全新的發(fā)展模式，促使供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理工作也發(fā)生了一定的變化。具體來說，在現(xiàn)代社會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理工作的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造了良好的條件，在此基礎(chǔ)上，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，將顧客的需求作為核心，能夠?qū)⒐?yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)有機(jī)聯(lián)系在一起，加強(qiáng)客戶和企業(yè)之間的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)基于電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈系統(tǒng)下物流管理工作的改進(jìn)和創(chuàng)新提供了相應(yīng)的支持，能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈物流管理效率和效果的進(jìn)一步提高，增強(qiáng)企業(yè)物流管理對(duì)客戶的粘度，為新業(yè)務(wù)的拓展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

積極探索高素質(zhì)企業(yè)物流管理人才的培養(yǎng)。高素質(zhì)人才能夠?yàn)槠髽I(yè)物流管理工作提供有效的支持，對(duì)企業(yè)物流管理現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生著重要的影響。所以在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下，結(jié)合物流管理的新情況和對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)需求，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)物流管理人才的重要性，并將對(duì)高素質(zhì)物流管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)作為企業(yè)物流管理改革的重要組成部分。

首先，企業(yè)應(yīng)該大力培養(yǎng)現(xiàn)代物流管理人才，在開展培養(yǎng)工作的過程中，可以聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況與管理咨詢公司進(jìn)行有效的合作，借助管理咨詢公司的力量落實(shí)訂單式人才培養(yǎng)工作，增強(qiáng)物流管理人才培養(yǎng)工作的針對(duì)性和有效性。

其次，企業(yè)應(yīng)該在開展人才培養(yǎng)工作的過程中為物流管理人才提供更多參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓物流管理人員在工作實(shí)踐中能夠增強(qiáng)自身工作經(jīng)驗(yàn)，并在優(yōu)勝劣汰的競爭管理機(jī)制中增強(qiáng)人才培養(yǎng)效率，確保人才培養(yǎng)工作的實(shí)際質(zhì)量。

再次，積極組織物流管理人才學(xué)習(xí)國外先進(jìn)物流管理技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并聯(lián)系我國企業(yè)物流管理實(shí)踐對(duì)物流管理工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增強(qiáng)物流管理工作的改革和創(chuàng)新價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理工作質(zhì)量的穩(wěn)步提高

四、結(jié)語

綜上所述，供應(yīng)鏈系統(tǒng)下對(duì)企業(yè)物流管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，能夠逐步彌補(bǔ)物流管理的缺陷，突出企業(yè)物流管理工作的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)的高效發(fā)展提供相應(yīng)的支持和保障。因此，新時(shí)期在對(duì)企業(yè)物流管理工作進(jìn)行研究的過程中，應(yīng)該將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建作為前提條件，以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)為切入點(diǎn)對(duì)物流管理工作進(jìn)行改革，增強(qiáng)企業(yè)物流管理工作的現(xiàn)代性和科學(xué)性，為企業(yè)的持久穩(wěn)定運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

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作者簡介：聶飛，男。中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院。在職研究生碩士。研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。